張 波 王 巖

天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院，天津 300134

《電子商務(wù)》課程是我校電子商務(wù)等專業(yè)的核心課程，共3 學(xué)分48 學(xué)時(shí)，課程在商務(wù)方面主要對商務(wù)模式、盈利模式、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運(yùn)營管理等內(nèi)容進(jìn)行討論；在技術(shù)方面覆蓋了電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)安全和電子商務(wù)支付等應(yīng)用型技術(shù)。

近些年來，電子商務(wù)專業(yè)越發(fā)體現(xiàn)更新快、實(shí)踐強(qiáng)等特點(diǎn)。針對這些特點(diǎn)本課程自2017 年開始引入“項(xiàng)目化教學(xué)”模式，指導(dǎo)學(xué)生通過真實(shí)或虛擬項(xiàng)目實(shí)踐在提升自身實(shí)踐應(yīng)用能力的同時(shí)強(qiáng)化對新理論、新技術(shù)的自主學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的教學(xué)改革實(shí)踐取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成果。

1 項(xiàng)目化教學(xué)模式設(shè)計(jì)

電子商務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)的核心思路是基于電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，深入開展“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)，圍繞實(shí)踐項(xiàng)目，將課上講授、指導(dǎo)、協(xié)作討論與課后線上實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)充分融合起來。同時(shí)，優(yōu)化教學(xué)組織形式和實(shí)踐教學(xué)平臺，激勵師生共同參與互動，提高課堂教學(xué)針對性和教學(xué)效果，實(shí)施多層次、差異化教學(xué)[1]。

教學(xué)過程中將課堂教學(xué)與課下實(shí)踐充分融合，課上課下的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和資源連貫銜接、緊密配合，尤其鼓勵學(xué)生圍繞項(xiàng)目和任務(wù)的自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過實(shí)踐獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)。具體教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和資源設(shè)計(jì)如圖1 所示。

圖1 基于項(xiàng)目的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型

2 項(xiàng)目化教學(xué)模式實(shí)踐方案

課程第一階段通過課堂授課讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的一些基本理論和知識、提高行業(yè)認(rèn)知；第二階段學(xué)生課上分組協(xié)作討論形成項(xiàng)目創(chuàng)意和原型，并建立實(shí)踐小組；第三階段學(xué)生在課外基于各個已有的線上實(shí)踐平臺開展項(xiàng)目實(shí)踐，教師提供視頻等教學(xué)資源，并在課堂上組織階段性項(xiàng)目指導(dǎo)和運(yùn)營要點(diǎn)講解；最后以學(xué)生小組路演答辯的形式完成整個課程考核評價(jià)。通過這種方式將課上、課下，線上、線下自然融合在一起，“學(xué)中干、干中學(xué)”，全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果[2]。具體研究內(nèi)容包括項(xiàng)目化翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目化翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)、項(xiàng)目化翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)和評價(jià)方式設(shè)計(jì)。

2.1 課前預(yù)習(xí)方案

教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃提前進(jìn)行課程學(xué)習(xí)任務(wù)和資源設(shè)計(jì)，并將課前學(xué)習(xí)資料發(fā)布至雨課堂等班級課程管理平臺中，學(xué)生可通過平臺進(jìn)入班級課程自主學(xué)習(xí)。其中主要的學(xué)習(xí)資源包括行業(yè)背景知識、PPT 預(yù)習(xí)課件、典型案例分析、微視頻等資料。需要使用仿真實(shí)踐平臺的項(xiàng)目任務(wù)，老師還會提前為學(xué)生分配賬號和小組，并提前下發(fā)平臺相關(guān)教學(xué)圖文和視頻資料。學(xué)生可用手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)入到班級課程進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，遇到難點(diǎn)問題，學(xué)生通過線上向老師提出反饋意見，老師也可提前掌握學(xué)生學(xué)習(xí)難點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。

2.2 課中教學(xué)方案

課中教學(xué)包括課堂講授、課堂測試、探究學(xué)習(xí)、小組合作、交流討論、成果展示評價(jià)等多種內(nèi)容和形式。教師會首先對項(xiàng)目任務(wù)和評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行詳解，并講授任務(wù)涉及的核心知識理論；其次通過相似項(xiàng)目案例的分析點(diǎn)評分享任務(wù)實(shí)踐過程中的經(jīng)驗(yàn)和技巧；最后學(xué)生小組對任務(wù)執(zhí)行方案進(jìn)行分組討論，實(shí)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動的協(xié)作學(xué)習(xí)，其間教師在觀察各組交流情況的同時(shí)給予提示、指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生自主探究、解決問題，實(shí)現(xiàn)由教師向?qū)煹慕巧袚Q。在各項(xiàng)目里程碑完成之后，教師還會在課堂教學(xué)中開展學(xué)生成果展示路演、討論點(diǎn)評工作，引導(dǎo)學(xué)生在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)去深入思考，加深對知識理論的理解。

2.3 課后實(shí)踐方案

圍繞項(xiàng)目化教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)踐任務(wù)主要由學(xué)生小組在課后協(xié)作完成。學(xué)生小組以任務(wù)為驅(qū)動利用仿真實(shí)訓(xùn)平臺或真實(shí)運(yùn)營平臺進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并做好過程記錄用于后續(xù)工作總結(jié)和成果展示。面對任務(wù)執(zhí)行過程中的困難瓶頸，學(xué)生也可通過雨課堂、微信群等尋求教師的幫助指導(dǎo)。

2.4 課程考核評價(jià)方案

課程圍繞實(shí)踐項(xiàng)目以過程考核和能力考核為重點(diǎn)。課程成績由多個教學(xué)項(xiàng)目的過程考核成績按權(quán)重疊加形成，不再進(jìn)行期末統(tǒng)一考核。實(shí)現(xiàn)從考核“學(xué)習(xí)成績”向評價(jià)“學(xué)習(xí)成效”轉(zhuǎn)變，從“考知識”向“考能力”轉(zhuǎn)變，從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程”轉(zhuǎn)變[2]。建立以考察綜合能力和素質(zhì)為主體的考核內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力的提高，實(shí)現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3 項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施

3.1 項(xiàng)目的選擇

在具體電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的選擇方面，最初采用了學(xué)生完全自主選題形式。但實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)生專業(yè)知識和行業(yè)背景知識有限，導(dǎo)致思路無法完全打開，項(xiàng)目雷同，創(chuàng)新性和前瞻性均不足。因此，后續(xù)課程中由指導(dǎo)老師劃定選題范圍，并提供一定的選題指導(dǎo)。基本選題原則如下。

①現(xiàn)實(shí)性：選題緊跟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和方向，避免思路陳舊。

②創(chuàng)新性：在市場、技術(shù)、商務(wù)模式等方面具有一些創(chuàng)新思路或微創(chuàng)新。

③可行性：項(xiàng)目組經(jīng)過兩到三年努力可以達(dá)成項(xiàng)目階段性目標(biāo)，避免項(xiàng)目過大、過空。

遵循以上原則，電子商務(wù)課程實(shí)踐項(xiàng)目基本圍繞著“校園電商”“跨境電商”“農(nóng)業(yè)電商”“新媒體電商”這幾個類別展開，結(jié)合高校學(xué)生特點(diǎn)，緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，取得了較好的效果。

3.2 項(xiàng)目實(shí)踐平臺

項(xiàng)目化教學(xué)改變了傳統(tǒng)的以策劃為主的形式，而強(qiáng)調(diào)具體項(xiàng)目實(shí)踐過程和成果。因此除了專業(yè)指導(dǎo)和項(xiàng)目指導(dǎo)外，還需要給學(xué)生團(tuán)隊(duì)在平臺方面提供一些支持。為此，通過校企合作、專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、真實(shí)學(xué)生雙創(chuàng)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化等途徑先后建成了校園微店群、跨境電商仿真店群平臺、校園新媒體矩陣等實(shí)踐平臺。學(xué)生可基于以上平臺根據(jù)項(xiàng)目策劃進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

3.3 評價(jià)指標(biāo)

項(xiàng)目化教學(xué)的考核評價(jià)由單純項(xiàng)目策劃評價(jià)發(fā)展為涵蓋策劃、實(shí)踐、展示等多個方面的綜合性評價(jià)。其中策劃部分包括商業(yè)計(jì)劃書和第一階段詳細(xì)執(zhí)行方案；實(shí)踐部分包括實(shí)踐過程記錄和實(shí)踐成果總結(jié)；展示部分包括項(xiàng)目BP、一分鐘宣傳視頻和現(xiàn)場路演。用考核要求倒逼學(xué)生多方面能力的訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的真實(shí)歷程。

4 教學(xué)成果

項(xiàng)目化教學(xué)模式已應(yīng)用于電子商務(wù)、信息管理等專業(yè)的多輪教學(xué)中，涉及千余名學(xué)生，效果良好。在項(xiàng)目實(shí)踐過程中。學(xué)生完整經(jīng)歷了市場調(diào)研、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品管控、營銷推廣等電子零售業(yè)務(wù)流程，策劃能力、視覺設(shè)計(jì)能力、營銷推廣能力等都得到了有效鍛煉。同時(shí)鞏固了對電子商務(wù)專業(yè)理論知識的掌握和了解，熟悉電子商務(wù)專業(yè)技能與方法在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐和溝通能力，全面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、應(yīng)用型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)提供了新的途徑[3]。

同時(shí)以“項(xiàng)目化教學(xué)”成果為基礎(chǔ)，專業(yè)教師組織指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)逐步將實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為真正的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并積極參與各類高水平學(xué)科競賽，先后獲得《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽》銅獎，《全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽》一、二、三等獎，《中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽》一等獎等眾多獎項(xiàng)。

在新制訂的專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，項(xiàng)目化教學(xué)成果已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，圍繞“項(xiàng)目化教學(xué)”構(gòu)建了電子商務(wù)平臺建設(shè)和電子商務(wù)平臺運(yùn)營兩個課程群，共涵蓋了80%的專業(yè)課程，同時(shí)大幅度加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)比例。

5 結(jié) 語

經(jīng)過實(shí)踐，項(xiàng)目化教學(xué)在提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)興趣、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力等方面均起到了積極作用。但是由于專業(yè)師資有限，學(xué)生項(xiàng)目實(shí)踐仍然缺乏比較充分的過程性指導(dǎo)。同時(shí)學(xué)生在圍繞項(xiàng)目需求開展自主學(xué)習(xí)時(shí)，仍然缺乏相對權(quán)威的學(xué)習(xí)資源，容易被網(wǎng)上各類良莠不齊的信息混淆，難以做出正確決策。因此仍然需要對教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)資料選用的適用性、學(xué)習(xí)方法的有效性等進(jìn)行不斷總結(jié)和反思，以便逐步改進(jìn)與完善。