原勇
近年來,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和國家振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的實施,提振農(nóng)村消費納入了黨和政府的議事日程:2020年11月18日,國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,部署提振大宗消費重點消費和促進釋放農(nóng)村消費潛力;2021年中央一號文件再次提出全面促進農(nóng)村消費的戰(zhàn)略部署,為此,商務(wù)部等12部門于1月5日印發(fā)了《關(guān)于提振大宗消費重點消費促進釋放農(nóng)村消費潛力若干措施的通知》,對提振汽車、家電、餐飲消費,釋放農(nóng)村消費潛力等方面作出了具體安排。
特別值得一提的是,商務(wù)部部長王文濤在接受采訪時表示,農(nóng)村消費是個大市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村兩級加起來占到整個消費的38%,今年的一項重要工作就是要推動農(nóng)村消費。下一步,將在推動農(nóng)村消費方面發(fā)力,如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立商貿(mào)中心,做到電商全覆蓋、流通在有條件的地方盡可能覆蓋,使老百姓買得方便、買得放心、買得安全。
通過出臺相關(guān)政策,運用市場化方式,鼓勵和引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)下沉服務(wù)農(nóng)村,擴大農(nóng)村消費。各級政府和有關(guān)部門對于促進農(nóng)村消費的持續(xù)發(fā)力,必將帶來我國農(nóng)村市場消費能力的顯著提升,對于作為民生產(chǎn)業(yè)的眼鏡行業(yè),無疑提供了更多的機遇。那么,消費市場的下沉,是否會帶來眼鏡零售業(yè)整體格局的進一步變化?眼鏡零售企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何緊抓農(nóng)村市場,進而推動業(yè)績提升?
近年來,國內(nèi)消費增長空間向縣鄉(xiāng)市場下沉的特征越來越明顯。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2012年以來,我國鄉(xiāng)村社會消費品零售總額增速高于城鎮(zhèn)增速,2015年~2019年平均增速約為10.56%,高于全國9.34%及城鎮(zhèn)9.52%的平均增速;2019年,鄉(xiāng)村消費品零售總額為60332億元,增長9.0%,高于城鎮(zhèn)7.9%的增幅;2020年,受新冠疫情影響,鄉(xiāng)村消費品零售總額為52862億元,下降3.2%,但低于全國下降3.9%及城鎮(zhèn)下降4%,鄉(xiāng)村消費市場表現(xiàn)出較強韌性。對此,有關(guān)專家指出,鄉(xiāng)村消費保持較快增長速度得益于鄉(xiāng)村居民消費能力的快速提高。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2014年~2019年,農(nóng)村居民人均可支配收入實際增速平均為7.17%,快于GDP增速0.33個百分點,也快于城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增速1.15個百分點;2020年農(nóng)村居民人均可支配收入增速更是快于GDP增速4.6個百分點,快于城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增速3.5個百分點。
農(nóng)村居民消費能力的快速提升,為包括眼視光產(chǎn)品的消費提供了堅實的基礎(chǔ)和現(xiàn)實可能。與此同時,農(nóng)村消費者特別是兒童青少年對于眼視光產(chǎn)品的需求也與日俱增。若干年前,由于城鄉(xiāng)之間在經(jīng)濟發(fā)展水平和生活環(huán)境以及教育資源方面存在巨大差別,農(nóng)村兒童青少年近視發(fā)生率遠遠低于城市,然而,時至今日,情況已發(fā)生了明顯變化:據(jù)2019年中國兒童中心和社會科學(xué)文獻出版社發(fā)布的《中國兒童發(fā)展報告(2019)——兒童校外生活狀況》顯示,無論是在上學(xué)日還是周末的兒童校外生活里,電子產(chǎn)品的使用時間都位居前三名。電子產(chǎn)品的使用問題在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村更為突出。一項針對留守兒童手機使用狀況的調(diào)查顯示,在貴州、安徽、江蘇等留守家庭集中地區(qū),不少農(nóng)村兒童的上網(wǎng)時間竟然高于城市兒童,部分地區(qū)有超過31%的留守兒童暑期每天耗在手機上的時間超過兩個小時,更有接近15%的孩子每天上網(wǎng)超過4個小時。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村兒童的電子產(chǎn)品使用時間(108.18分鐘)明顯高于城市兒童(88.40分鐘)。正因為如此,近年來農(nóng)村學(xué)生近視率快速上升,已開始超過城市。
在農(nóng)村學(xué)生近視發(fā)生率快速上升的情況下,巨大的近視人群潛在的配鏡消費能力已在不少地區(qū)得到顯現(xiàn)。據(jù)四川浙文眼鏡總經(jīng)理胡立國介紹,該企業(yè)開在縣級城市的部分眼鏡店的驗配業(yè)務(wù)中,來自農(nóng)村的消費人群占比逐年提升。此外,在東部發(fā)達地區(qū)的四五線城市的眼鏡店,農(nóng)村消費群體驗配比例也呈上升趨勢,成為眼鏡店不可忽視的增長點。
采訪中,有關(guān)行業(yè)人士介紹,由于我國地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,從若干年前開始,東部沿海發(fā)達地區(qū)(特別是“長三角”和“珠三角”地區(qū))一些人口較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就出現(xiàn)了零星的眼鏡店,此后,隨著上述地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和消費能力的持續(xù)提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店的數(shù)量不斷增加,時至今日,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小型眼鏡店少則三五家,多則七八家。與東部沿海發(fā)達地區(qū)不同,受制于經(jīng)濟發(fā)展水平和消費能力,在廣大中西部地區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店寥若晨星,不少地區(qū)尚處于空白。如今,隨著國家大力提振農(nóng)村消費市場政策的實施,可以預(yù)期,西部地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店會出現(xiàn)明顯增加的趨勢,一些“空白點”將被填補。
但是,眼鏡店普遍下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至導(dǎo)致現(xiàn)有眼鏡零售業(yè)格局發(fā)生根本變化的可能性并不大。據(jù)江蘇某眼鏡企業(yè)負責(zé)人介紹,從10多年前起,其利用當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)消費能力提升的契機,曾在當?shù)卦S多鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)眼鏡店,并獲得了較為可觀的收益。這得益于以下幾點因素:一是當時鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店屬于初創(chuàng)階段,競爭比較和緩;二是當時開店成本(包括租金和人力)較低,眼鏡店容易生存;三是當時鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口尚未出現(xiàn)大量外流,能夠保證相應(yīng)的客流量。然而,時過境遷,從2009年開始,隨著各類經(jīng)營成本的持續(xù)大幅上升,再加上城市化進程加劇所導(dǎo)致的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村人口大量外流,進店客流不斷減少,已經(jīng)不足以維持眼鏡店的正常經(jīng)營。為此,他不得不將開在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的眼鏡店撤出,轉(zhuǎn)而在縣級以上城市開店。對此,一些行業(yè)人士斷言,環(huán)顧當下的國內(nèi)市場環(huán)境,不僅開店成本居高不下,在廣大西部地區(qū)的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口外流的趨勢也是有增無減,在這種情況下,除了小打小鬧的夫妻店尚可維持生存,根本不足以維持較大規(guī)模的眼鏡店運營,因此不可能出現(xiàn)眼鏡店普遍下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況,更遑論眼鏡零售業(yè)格局的根本變化。
一方面是廣大農(nóng)村消費市場日益膨大的消費能力和趨于旺盛的消費需求,另一方面又受制于具體的市場和經(jīng)營環(huán)境,現(xiàn)階段眼鏡零售企業(yè)經(jīng)營者尚無法將鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為經(jīng)營的主戰(zhàn)場,那么,眼鏡店下沉的主要場所在哪里呢?對此,一些行業(yè)人士給出了答案。
廣東明遠視光科技有限公司負責(zé)人張明遠認為,現(xiàn)階段眼鏡店下沉的重點(也是最后一站)在各個縣級城市:一方面,相對于地級以上中心城市,縣級城市包括租金和人力在內(nèi)的運營成本普遍較低;另一方面,按照消費者普遍存在的就近消費的心理,縣級城市對于周邊農(nóng)村地區(qū)的輻射能力超過地級以上中心城市。特別是對于那些僅僅滿足于基本視力矯正需求(看得清)的農(nóng)村低端消費人群,縣級城市的眼鏡店完全可以滿足其要求,并且理所當然地成為這類人群的首選。據(jù)湖南湘潭精益眼鏡總經(jīng)理鄭世雷介紹,他旗下的連鎖店以前多數(shù)開在地級市的湘潭市和其他較大城市,近年來,由于房租等經(jīng)營成本的大幅度上升,再加上空前激烈的市場競爭,經(jīng)營壓力越來越大,利潤空間呈下降趨勢。他開在縣級城市的眼鏡店,卻由于較低的經(jīng)營成本和相對緩和的市場競爭,獲得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。因此,面對農(nóng)村消費者蓬勃興起的消費能力和需求,將戰(zhàn)略重點下沉縣級城市是一個不錯的選擇。
隨著我國振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的實施和城鄉(xiāng)一體化向縱深發(fā)展,在城鄉(xiāng)消費能力和基本需求差距逐漸縮小的情況下,如何激發(fā)和引導(dǎo)農(nóng)村消費者對于眼健康產(chǎn)品的消費潛力,就成為眼鏡零售企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當認真思考的問題。
有行業(yè)人士認為,與城市學(xué)生不同的是,農(nóng)村學(xué)生更少到醫(yī)院檢查視力。即便學(xué)校體檢檢測出了學(xué)生近視,很多家長也沒有采取及時有效的措施,比如配眼鏡、治療等,造成了近視惡化。甚至有部分家長認為,近視不是什么大問題,沒必要采取措施。有調(diào)查顯示,近視的農(nóng)村學(xué)生只有17%配戴了眼鏡。實踐證明,城鄉(xiāng)消費群體之間最大的差距在于眼健康的觀念和意識。因此,作為經(jīng)營者在不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平的同時,無須刻意進行所謂的營銷推廣,而應(yīng)當著力于不懈的眼健康科普宣傳。只有通過深入持久的愛眼護眼和近視防控科普宣傳,幫助引導(dǎo)農(nóng)村學(xué)生和家長樹立正確的視力矯正意識,日久天長、潛移默化,就一定能夠最大限度地激發(fā)農(nóng)村的消費潛力,迎來農(nóng)村驗配市場的高光時刻。?