喻國明?歐亞

【摘要】 互聯(lián)網(wǎng)信息技術引發(fā)社會組織與結(jié)構之變，構成了當今“百年未有之大變局”，它深刻改變了新聞傳播生態(tài)，帶來了新聞傳播業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展方式與運作邏輯的中斷或終結(jié)。文章探討了新聞傳播學科未來發(fā)展中三大帶動性的增長極——媒介化社會、非理性、大數(shù)據(jù)和算法的研究，并分析了新型主流媒體在未來發(fā)展中的角色轉(zhuǎn)換與價值擔當。

【關? 鍵? 詞】互聯(lián)網(wǎng);新聞傳播;學科發(fā)展;媒體轉(zhuǎn)型

【作者單位】喻國明，北京師范大學新聞傳播學院，中國新聞史學會傳媒經(jīng)濟與管理專業(yè)委員會;歐亞，外交學院外交學與外事管理系，北京對外交流與外事管理研究基地。

【中圖分類號】G210-4【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.07.006

一、互聯(lián)網(wǎng)作為社會的“操作系統(tǒng)”以“連接一切”的范式對社會一切“微要素”的激活與賦能

互聯(lián)網(wǎng)信息技術是人類歷史上繼金屬活字印刷術、蒸汽機、電力、計算機之后帶來生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系重大變革的科技發(fā)明。僅從新聞傳播學的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今已不僅是一種傳播工具、傳播手段、傳播渠道和傳播平臺，而且是我們社會的基本操作系統(tǒng)，一種新的社會組織與結(jié)構方式?；ヂ?lián)網(wǎng)“連接一切”的本質(zhì)特征在以門戶網(wǎng)站為代表的Web 1.0階段，通過即時傳播、海量儲存與超鏈接、超文本傳播形式突破了社會信息傳播畫地為牢、各自為政的狀態(tài)，在幾何級數(shù)提升信息傳播速度、擴大信息傳播范圍的同時，降低了信息傳播的成本，實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通;在以社交媒體為代表的Web2.0階段，互聯(lián)網(wǎng)基于協(xié)同共享的信息生產(chǎn)機制、強連接和弱連接共同作用的圈層化與破圈化傳播機制、以“情感傳染與共情”為突出特征的新型社會動員機制，實現(xiàn)了以不同層級、不同權重的個人/群體/組織機構為節(jié)點的社會關系的網(wǎng)絡化遍在（overwhelming）連接。

在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)逼近了“任何人”在“任何時間”“任何地點”以“任何方式”無遠弗界地傳播與共享信息的理想傳播模式，超越了時間、空間甚至文化邊界，制造了“許多人不但知道某一信息并且清楚地知道它為其他許多人所知、所感、所表達”的“社會共同體”，快速、持續(xù)地建構了社會共識和集體行動的歷史性新基礎[1]。與大眾傳播所制造的具有同質(zhì)性、缺乏差異和個性、不充分知情（less-informed）的“大眾”（the mass）不同，互聯(lián)網(wǎng)雙向互動的信息傳播模式和基于算法的推薦機制尊重與滿足個人的興趣、需求與偏好（互聯(lián)網(wǎng)算法推薦所產(chǎn)生的過濾氣泡和回音室效應從本質(zhì)上說不是算法之過，而是人處理和加工信息的認知局限性之過，是人作為社會動物尋求群體支持、避免被孤立的社會心理傾向造成的），對個體時間、精力、知識、經(jīng)驗乃至經(jīng)濟、政治等資源進行集腋成裘、從量變到質(zhì)變的連接、集聚與調(diào)動，使個體得以發(fā)揮天賦與能力去貢獻其在特定議題上的真知灼見（哪怕只是記錄上傳了其所見所聞的事件或表達出于樸素的道德法則有感而發(fā)的意見），參與集體協(xié)作。“星星之火，可以燎原”，這是在人類歷史上，“人之為人”的尊嚴、價值與“用處”[2]，理性與感性雜糅催生的創(chuàng)新力在文藝復興、科學革命和思想啟蒙時代被發(fā)現(xiàn)與肯定，至工業(yè)革命被遮蔽與異化以來，又一次重新、但是前所未有地被賦能與激活。

人的價值的再發(fā)現(xiàn)以及人與人社會關系聯(lián)結(jié)與互動的突破改變了信息及注意力資源的流動通路，引發(fā)社會傳播的“核裂變效應”，進而推動社會關系網(wǎng)絡從農(nóng)業(yè)社會的“差序格局”、工業(yè)社會的“團體格局”，向互聯(lián)網(wǎng)社會“去中心化—再中心化”雙向作用的“網(wǎng)絡格局”轉(zhuǎn)型。但互聯(lián)網(wǎng)更多地賦權“沉默的大多數(shù)”，信息傳播平權化，官民政治溝通平等化與公開化，權力和壟斷資源從國家行為體向非國家行為體轉(zhuǎn)移，指向更廣闊的，有關社會政治、經(jīng)濟、知識/話語等權力主體、權力來源、權力行使方式與分布格局的變革。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)正在邁向Web3.0階段，基于5G和物聯(lián)網(wǎng)基礎設施，人工智能驅(qū)動的信息渠道、虛擬和增強現(xiàn)實以及算法決策將萬物映射為數(shù)據(jù)，進一步融合貫通信息系統(tǒng)、物理系統(tǒng)和整個社會系統(tǒng)，構成融人、機器、信息為一體的有機數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。進入“萬物互聯(lián)”“萬物皆媒”的階段，社會傳播將從物理意義上的“連接”演進為生理級、心理級的“聯(lián)結(jié)”，跨越現(xiàn)實與虛擬、推動“人在系統(tǒng)之中”的場景構建與場景傳播——這會帶來怎樣波瀾壯闊的社會變革，的確唯有以“百年未有之大變局”方可概括。

二、新聞傳播學科未來發(fā)展中三大帶動性的增長極

1.媒介化社會的研究

新技術革命帶來的是整個社會的媒介化。媒介化意味著在今天社會的發(fā)展中，各個領域、各個行業(yè)乃至社會生活方方面面，都在用傳播邏輯、傳播機制、傳播法則進行重構。

互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展已經(jīng)清楚地揭示了這一點。互聯(lián)網(wǎng)剛進入我們社會生活當中時，我們將其視為信息傳播的新渠道，但是經(jīng)過若干年的發(fā)展之后，我們發(fā)現(xiàn)，政治、經(jīng)濟、社會文化的方方面面都可以建構在新的傳播邏輯基礎之上，互聯(lián)網(wǎng)成為架構現(xiàn)代社會生活的基礎設施。最近五六年的實踐表明，社會資源和要素經(jīng)過媒介化改造之后就會形成新的商業(yè)要素、教育要素、健康要素、服務要素，重新整合構建新業(yè)態(tài)，如直播帶貨所構造的新商業(yè)模式、云上教育所帶來的在線教育形態(tài)等。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)不僅是社會生活架構的基礎設施，更是一個主動施加影響的設計者、推動者、整合者和建設者，這就是所謂的媒介化。

社會媒介化將是未來五年、十年乃至更長的時間，整個社會生活變革最為重要的趨勢和潮流。這是互聯(lián)網(wǎng)真正改變社會生活最重要的意義所在：它用自己的邏輯、機制和模式對社會生活進行了重新設計和改造。因此對傳播學科研究而言，研究重點不僅是過去傳統(tǒng)意義上對傳播內(nèi)容的研究和把握，更大程度上是對今天正在實現(xiàn)著的社會生活方方面面的一種媒介化改造，即對其中非內(nèi)容的作用機制、作用模式和作用的相關邏輯的改造。未來新聞傳播研究可能重點研究傳播如何重構社會生活，也就是針對在非內(nèi)容領域里的傳播機制和傳播規(guī)則，研究如何發(fā)揮它的社會重構作用及其相關發(fā)展模式等。

2.傳播構造中非理性因素的研究

所謂非理性并不是不講道理，而是以邏輯和事實之外的話語方式表達關系、情感和情緒。與以文字為代表的偏向邏輯和理性的表達方式相比，非理性表達更容易建立社會認同和社會關系，促進社會溝通與協(xié)商。

如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)賦權原本“沉默的大多數(shù)”，改變了個體在社會中的話語地位、資源調(diào)動能力與行動能力，賦予其新的社會角色與地位。社會從過去以“機構和組織”作為社會運行基本單位，進入今天以“個體”作為社會運作基本單位的“微?；鐣薄５c行政賦權、資本賦權相比，關系賦權由于網(wǎng)絡化社會關系的混沌性和復雜性，具有更多的不確定性、流動性和變動性，不同特質(zhì)與稟賦的個體得到的賦權程度也是參差不齊的，而行政或資本力量的介入，對個體進行有選擇的加持更令賦權過程與結(jié)果錯綜復雜、撲朔迷離。但就個體而言，若想通過互聯(lián)網(wǎng)的賦能賦權爭取更大的自由度，還要借助“圈層化”社會傳播方式，即個體通過對某種生活方式和價值理念的傳播，建構認同與信任，喚起熱忱、希冀、焦慮等正向或負向的情感體驗與共振，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、滿足特定群體的實際利益訴求以及從生存、安全到歸屬感與自我實現(xiàn)的不同層次社會心理需求，凝結(jié)與維系個體與群體的圈層關系。

所以，在今天的社會傳播與溝通中，“擺事實，講道理”遠遠不及“身份認同”與“情感共振”有力量，這已經(jīng)成為諸多社會實踐中廣泛存在的、顯現(xiàn)的社會現(xiàn)實。這種非理性要素與我們更熟悉的理性表達的縱向深度價值不同。非理性的表達成分其實表達的是一種橫向的連接價值。微粒化社會的圈層傳播能夠保證社會文化多樣性與多元化，但同時也為社會的總體溝通和協(xié)調(diào)設置了困難和障礙，如何利用非理性要素及表達來實現(xiàn)橫向連接，實現(xiàn)“穿越圈層”（俗稱“破圈”）的橫向傳播和溝通，已經(jīng)成為今天社會治理、社會發(fā)展、社會協(xié)調(diào)中最為重要的傳播與動員機制。

在多元價值、多元利益、多元訴求交織融合的互聯(lián)網(wǎng)社會，社會任何一個“微?！倍紵o法也不能被簡單地拋棄在利益分配和政策決策的框架之外。我們需要基于互聯(lián)網(wǎng)的邏輯規(guī)則，尋求更加精細、人性化的治理框架，達成社會利益博弈的規(guī)則化、透明化和公平化。如何通過非理性因素與其他調(diào)節(jié)變量、中介變量的共同作用，贏取人心，建立信任，聚合人的社會關系，將碎片化的人群和圈層重新貫通連接在一起，將各種族群、各種訴求包容在一個框架內(nèi)互動，在互動和妥協(xié)中找到社會的“最大公約數(shù)”，避免關系賦權走向為利益群體操縱或是加劇社會群體極化的方向，是未來社會治理中最重要的一項工作。所以，對于非理性成分及其作用機制的研究，將是未來新聞傳播研究當中最重要的議題之一。

3.大數(shù)據(jù)和算法的研究

大數(shù)據(jù)時代的人類傳播行為具有了可計算性。個體的數(shù)字化生存狀態(tài)及基于個體互動的群體涌現(xiàn)行為促使多維度、多面向的海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生。物聯(lián)網(wǎng)進一步將射頻識別、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，進行信息交換和通信。生活中的日常物品被媒介化，即使個體不直接接入互聯(lián)網(wǎng)，其行為數(shù)據(jù)也被記錄、儲存在政府或企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中。無處不在的數(shù)據(jù)采集、信息智能化提取及處理、數(shù)據(jù)價值挖掘及應用，成為未來社會運作、傳播運作中最為重要的一種能量，這也是傳播領域中最重要的一個功能，一種關鍵性的社會控制方式。

在人、機器、信息為一體的有機數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，國內(nèi)/國際傳播過程的信息、話語及敘事競爭，首先取決于誰能以最優(yōu)化的方式進行數(shù)據(jù)或信息的交換與傳遞。任何試圖葆有和發(fā)揮影響力的傳播主體都需要借助機器學習，在載的信息環(huán)境中識別目標受眾及其關注的議題，更好地理解目標受眾接收信息的認知框架與情感內(nèi)涵，并采用從文本過渡到視覺或聽覺的現(xiàn)實增強技術提供個性化、具有吸引力的傳播場景。

可以說，在未來的社會傳播中，任何一種產(chǎn)品，任何一種服務和傳播的內(nèi)容，都應該以數(shù)據(jù)作為標配，以便在合適的時間，通過合適的渠道，在合適的場景之下，將特定內(nèi)容、產(chǎn)品及服務與相應的需求者進行定制化的匹配。沒有這種數(shù)據(jù)標配，內(nèi)容、產(chǎn)品和服務的價值實現(xiàn)會相當困難。

社會科學研究與大數(shù)據(jù)及算法的結(jié)合發(fā)展出計算社會科學。計算社會科學以現(xiàn)實為導向，以社會科學相關領域的理論、知識、經(jīng)驗為基礎，提出理論假設和研究框架，再以社會數(shù)據(jù)計算、基于主體的建模仿真或互聯(lián)網(wǎng)社會科學實驗方法三大方法來驗證理論假設，以發(fā)現(xiàn)、揭示人類社會的規(guī)律[3]。作為計算社會科學的分支，計算傳播學拓展了新聞傳播研究視域。我們知道，真正有價值的新聞傳播學研究是將社會傳播作為復雜適應系統(tǒng)[4]，從分析社會和社會關系入手，探究人的本質(zhì)與行為;不僅要理解媒體在文化與意識形態(tài)再生產(chǎn)中的作用，還要思考媒介作為社會傳播的核心機構如何與個體及其他權力機構相互作用。但是基于還原論的傳統(tǒng)新聞傳播學研究方法在數(shù)據(jù)獲取、研究非線性關系等方面簡化了社會傳播這一復雜系統(tǒng)。如經(jīng)典的傳播效果研究，將產(chǎn)生媒體傳播效果的復雜作用關系簡化為直接和間接因素作用下的因果關系，但“沒有變化”不能等同于“沒有效果”。計算傳播學提供了前計算社會科學時期所不具備的“理論—數(shù)據(jù)密集（data-intensive）”雙驅(qū)動的研究范式。一方面，計算傳播學不但沒有脫離傳統(tǒng)的問卷調(diào)查、實驗室控制實驗、田野調(diào)查等研究方法，而且還依賴與這些方法的結(jié)合進一步解釋、理解社會復雜性[5]。例如，有學者提出，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的沖擊帶來了“媒介生產(chǎn)社會學從過程轉(zhuǎn)向意義，從組織取向轉(zhuǎn)向文化取向”，研究者需要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下重返媒介生產(chǎn)的場域[6]。另一方面，計算傳播學的研究方法同認知神經(jīng)科學等跨學科研究方法的結(jié)合，可以在新的條件下檢驗經(jīng)典理論假設，并提出新的理論發(fā)現(xiàn)。例如，因為涉及人腦進行信息處理的“黑箱過程”，現(xiàn)有的社會認知心理學關于“認知圖示”的可用性、易得性等假說并沒有真正解釋議程設置究竟是如何起作用的，但是借鑒認知神經(jīng)科學的先進研究工具，結(jié)合對內(nèi)隱傳播心理以及外顯傳播行為的大數(shù)據(jù)分析，或許能夠?qū)扔行Ч碚摷僭O予以驗證或者修正，構造“瞬間效果一中期效果一長期效果”的邏輯框架，為效果研究帶來新的理論發(fā)現(xiàn)和突破。鑒于中國互聯(lián)網(wǎng)社會及相關產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，不論是數(shù)據(jù)積累，還是中國學者的學術眼光與方法訓練，均不亞于國際同行，這一新興的交叉研究領域，是最有希望做出世界一流學術研究成果的。

三、新型主流媒體在未來發(fā)展中的角色轉(zhuǎn)換與價值擔當

媒介化社會的到來消解了傳統(tǒng)新聞媒體的某些功能和角色，但也為新聞媒體特別是信息主流媒體的建設創(chuàng)造了巨大的歷史性機遇。這關乎新時期新型主流媒體如何以開放的發(fā)展范式實現(xiàn)其角色轉(zhuǎn)換并在未來社會發(fā)展中勇于擔當，實現(xiàn)自身價值。

1.成為社會信息表達、意見表達及情緒表達的總體協(xié)調(diào)者和平衡者角色

在當今UGC、OGC和MGC機器生產(chǎn)海量內(nèi)容的前提下，傳統(tǒng)新聞媒體與媒體工作者所傳播的信息在整個社會傳播當中所占的份額可能已經(jīng)達到萬分之一，很可能在不久的將來下降到十萬分之一甚至百萬分之一。但是，信息是減少事物不確定性的量，互聯(lián)網(wǎng)傳播的海量內(nèi)容中所包含的信息含量與質(zhì)量未必能盡如人意。新聞媒體的著力點是通過高質(zhì)量的新聞報道及評論為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)樹立專業(yè)標準，為社會精英的決策提供參考，葆有社會把關人的角色。并且，在傳播權力和生態(tài)結(jié)構發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)型的情境下，在“客觀、即時、真實、獨立、自由、專業(yè)”這幾大媒體屬性上，新聞媒體還可以與其他社會傳播者一決高下的僅在于專業(yè)性[7]。媒體和記者對新聞事件的表達和呈現(xiàn)，仍然擁有普通個體和其他機構難以在短時間內(nèi)超越的專業(yè)優(yōu)勢。

在大眾傳播時代，弱勢群體缺少發(fā)聲渠道和表達的可能性，為了社會公共利益，新聞媒體要為弱勢群體代言來平衡社會的意見、利益分配和決策表達。在互聯(lián)網(wǎng)社會，當人人都可以為自己的利益和主張發(fā)聲時，新聞媒體需要承當更大的責任，即面對社會意見與情緒要擔當起整體的協(xié)調(diào)者和平衡者角色。負責任的媒體是社會清醒的瞭望者和監(jiān)測者：當社會哭的時候，不要讓社會哭出沮喪;當社會笑的時候，不要讓社會笑出狂妄。在信息與觀點的界限日趨模糊、輿論的生成越來越訴諸情感與個人信念而非客觀事實的“后真相”時代，憑借媒體公信力“報道事實、平衡意見”仍然是新聞媒體的核心價值。

2.成為社會要素的連接者、組織者和設計者角色

要發(fā)揮媒介在整合、連接和激活社會各種要素的過程當中，以及在重建社會生活當中所起到的非內(nèi)容傳播的組織者、設計者的作用。以媒體大融合的概念，對生活半徑、消費半徑、業(yè)務半徑、實踐半徑之內(nèi)所需要的服務、功能進行相應的聚集和重構，為社會公眾、黨政機關、商業(yè)企業(yè)打造一種在半徑范圍之內(nèi)可以將問題、困難、矛盾、功能、價值進行重構的生活服務性平臺，通過平臺對用戶的黏性來實現(xiàn)上行下達、下行上達的傳播任務——這是專業(yè)人士的智慧所在。

3.從直接的內(nèi)容生產(chǎn)（To C）角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)內(nèi)容的個人、機構服務（To B）角色

媒體通過內(nèi)容形式、技術手段、內(nèi)容邊界、傳播邊界的拓展，為整個社會的內(nèi)容生產(chǎn)和它所發(fā)揮的領域帶來全新的空間和全新的工具、手段、要素。比如說為公眾打造更加便利的傳播模板，一種讓公眾可以更加便利地表達自己、表達內(nèi)容的“傻瓜化”模板，幫助他們以更專業(yè)、合理的方式參與社會傳播和交流互動。更為重要的是，媒體要通過對數(shù)據(jù)的掌控、開發(fā)，以及對算法的應用，來為整個社會內(nèi)容生產(chǎn)提供相應的匹配、驅(qū)動、管理、治理。

概言之，大變局帶來大機遇。中國新聞傳播的學科建設需要有智慧來把握這一變局的內(nèi)在邏輯與發(fā)展趨勢，以自我革新的勇氣，建構根植于現(xiàn)實社會發(fā)展邏輯的新聞傳播學理論體系。由此，秉承“融合”與“創(chuàng)新”的發(fā)展邏輯，依循“以人為本”的價值尺度，我們一定能夠躍上新聞傳播學科未來發(fā)展的新臺階。

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