劉麗萍 董相玉 吳娟 宗德洋 林春玲

摘 要：21世紀(jì)媒體行業(yè)的迅速發(fā)展刺激了多元營(yíng)銷方式的出現(xiàn)，中國(guó)直播電商成為新時(shí)代的主流，各大熱門APP的直播帶貨越來越流行，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻鮮有英語(yǔ)直播帶貨的現(xiàn)象。本文主要就自媒體背景下對(duì)英語(yǔ)直播帶貨實(shí)施過程及如何吸引外國(guó)友人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的關(guān)注以及購(gòu)買進(jìn)行分析，并由此提升大學(xué)生的交流溝通能力以及對(duì)銷售、商務(wù)談判、市場(chǎng)分析等綜合能力。同時(shí)，更重要的是通過直播帶貨將中國(guó)故事、中國(guó)文化講授給外國(guó)友人聽，提升學(xué)生的跨文化交際和傳播中國(guó)文化的能力。

關(guān)鍵詞：自媒體;英語(yǔ)直播;產(chǎn)品帶貨

一、研究背景

在全球電子商務(wù)快速發(fā)展和中國(guó)直播帶貨全球化的大趨勢(shì)下，我國(guó)跨境電商行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從2017年366億元迅速增長(zhǎng)至2019年的4338億元。進(jìn)入2020年以來，受疫情影響，直播行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，成為阿里系、騰訊系、頭條系等互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭爭(zhēng)相搶占的市場(chǎng)，在2020年我國(guó)直播帶貨整體規(guī)模突破萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2021年將近20000億元的規(guī)模。在規(guī)范的直播監(jiān)管體系之下，未來五年是直播帶貨快速發(fā)展的黃金時(shí)期，它的發(fā)展趨勢(shì)以及前景是廣闊積極的。然而，國(guó)外的電商直播目前平均轉(zhuǎn)化率比國(guó)內(nèi)電商直播帶貨低，處于早期市場(chǎng)培養(yǎng)階段。如何利用國(guó)內(nèi)廣闊的市場(chǎng)前景和自身英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，用英語(yǔ)直播帶貨，吸引大批外國(guó)朋友喜歡并購(gòu)買我們的產(chǎn)品。本調(diào)查基于此，探討在自媒體下英語(yǔ)直播帶貨對(duì)外國(guó)友人購(gòu)買的影響力，這對(duì)提高大學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和交際能力以及傳播中國(guó)文化具有重要的意義。

二、研究方法

前期通過調(diào)查問卷了解大眾對(duì)英語(yǔ)直播帶貨的了解程度，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解和分析市場(chǎng)形式，撰寫自媒體英語(yǔ)直播帶貨營(yíng)銷策略，進(jìn)一步擬定自媒體-英語(yǔ)直播帶貨，講好中國(guó)故事，后期制定商業(yè)計(jì)劃方案，對(duì)英語(yǔ)直播帶貨進(jìn)行深入研究。

三、研究意義

（一）經(jīng)濟(jì)全球化下的英語(yǔ)直播帶貨

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語(yǔ)直播帶貨對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，面對(duì)需求多樣化的海外消費(fèi)者，企業(yè)必須針對(duì)海外消費(fèi)需求，加強(qiáng)合作，提高創(chuàng)新意識(shí)，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互利共贏。自媒體下英語(yǔ)直播帶貨推動(dòng)政府各部門資源共享、高效運(yùn)行、統(tǒng)一協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)，對(duì)提升我國(guó)政府對(duì)外開放水平起到有力的推動(dòng)作用。英語(yǔ)直播帶貨不僅傳播了中國(guó)文化，促進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的友好交流，還讓中國(guó)產(chǎn)品走向世界，由此傳播中國(guó)文化。

（二）自媒體下英語(yǔ)直播帶貨的創(chuàng)新點(diǎn)

1.基于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，用英文直播帶貨將開辟新的發(fā)展模式。

國(guó)內(nèi)直播帶貨只用中文解說，面向的消費(fèi)群體是中國(guó)人，他們面向的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而用英文直播解說，極大拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，為中國(guó)電商的進(jìn)一步發(fā)展開辟了新穎的發(fā)展模式，這種模式適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化和時(shí)代需求。

2.英文直播帶貨增添多元化職業(yè)選擇。

隨著英語(yǔ)直播帶貨的運(yùn)營(yíng)，在未來，也會(huì)為英語(yǔ)專業(yè)的人才提供更為廣闊的發(fā)展空間，增添更多元化的職業(yè)選擇。其次，將帶有中國(guó)特色的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，更提高了英專生了解西方文化和海外友人購(gòu)買需求的主動(dòng)性，做好充分的準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)多多樣化、多層次、個(gè)性化的境外消費(fèi)者，一定程度上推動(dòng)了中西文化的融合，促進(jìn)中西友好合作與交流，為跨境直播的有序進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

四、英語(yǔ)直播帶貨策略分析

（一）自媒體下英語(yǔ)直播帶貨的主要產(chǎn)品

通過電商市場(chǎng)分析，外國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品類目主要是服裝和鞋子、家用電子、書籍、首飾配飾等產(chǎn)品。剛剛接觸英語(yǔ)直播帶貨，銷售價(jià)格實(shí)惠且有趣的產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。既不會(huì)因產(chǎn)品價(jià)格過高而造成資金短缺，也會(huì)極大的吸引外國(guó)友人對(duì)產(chǎn)品的興趣。比如：

水晶產(chǎn)品。它包括水晶工藝品、飾品、雕塑等一系列由水晶制成的產(chǎn)品。它一直被人們視為純潔和典雅的象征，對(duì)中國(guó)文化有著深遠(yuǎn)的影響。我們通過對(duì)水晶的介紹，傳播中國(guó)故事，更易于國(guó)外朋友對(duì)產(chǎn)品的了解與喜愛，且提高了外國(guó)友人購(gòu)買產(chǎn)品的興趣。

卡通人物造型的小物品，例如：各式各樣的打火機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)盒等。這些物品雖然看起來平平無(wú)奇，但往往這樣的產(chǎn)品，更能吸引外國(guó)友人的眼球。TikTok LIVE的直播帶貨越來越多，他們所銷售的產(chǎn)品就類似于這種，且特別受歡迎。

（二）自媒體下英語(yǔ)直播帶貨的阻礙

1.吸引外國(guó)粉絲的渠道較為狹窄。

由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，本土的直播帶貨因?yàn)橹辈シ諊馃嵛撕芏喾劢z，形成較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2.缺乏與外國(guó)人真正交流的經(jīng)驗(yàn)。

書本和現(xiàn)實(shí)口語(yǔ)上的差距，導(dǎo)致外國(guó)顧客不能很好的理解我們的商品闡述。對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生了影響，而在后期宣傳中國(guó)文化時(shí)也會(huì)出現(xiàn)了相同的情況，對(duì)中國(guó)故事的內(nèi)涵的把握不夠恰當(dāng)，無(wú)法將中國(guó)博大精深的文化傳播給外國(guó)友人。

（三）自媒體下英語(yǔ)直播帶貨的優(yōu)化

1.嚴(yán)控質(zhì)量。

需要嚴(yán)選商品、全面把控產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)商品。增加客戶對(duì)我們的信任感，提升品牌效應(yīng)。此外，平臺(tái)和帶貨商家要嚴(yán)格把控產(chǎn)品來源，出售優(yōu)質(zhì)的商品，提高信譽(yù)度。

2.完善售后服務(wù)。

直播帶貨商家銷售的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題而被消費(fèi)者投訴，應(yīng)積極與其協(xié)商溝通，找到最合適的解決方法，滿足顧客的訴求。同時(shí)，真誠(chéng)接受消費(fèi)者的意見，找到自身的缺點(diǎn)和不足并及時(shí)修改。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體下直播帶貨已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型模式，尤其是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，新興技術(shù)的應(yīng)用，我國(guó)網(wǎng)民用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨發(fā)展的勢(shì)頭不可遏制。而英語(yǔ)直播這樣的方式對(duì)開拓國(guó)外市場(chǎng)有所幫助，從而刺激消費(fèi)，并達(dá)到傳播中國(guó)文化的效果。

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作者簡(jiǎn)介：

劉麗萍（2000-），女，漢族，山東臨沂人，山東英才學(xué)院在讀，英語(yǔ)專業(yè)本科

通訊作者簡(jiǎn)介：

林春玲（1974-），女，漢族，山東煙臺(tái)，博士，副教授，英語(yǔ)教學(xué)和教育管理

基金項(xiàng)目：山東省高校省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目 “自媒體下英語(yǔ)直播帶貨探析”（S202113006095X）

指導(dǎo)教師：林春玲