摘 要：隨著老齡化進程的不斷加快，事業(yè)單位退休人員的管理服務工作引起了社會越來越廣泛的關注。在新形勢下，要進一步加強事業(yè)單位退休人員的管理服務工作，就必須開展社會化的管理模式，提高管理服務水平。本文在研究中指出事業(yè)單位退休人員社會化管理的意義，主要包括向“社會人”角色的轉變、減輕事業(yè)單位和社會負擔以及為社會創(chuàng)造更大的價值，并且根據(jù)目前我國事業(yè)單位退休人員管理服務工作的現(xiàn)狀，針對性地提出推動事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議，為事業(yè)單位退休人員創(chuàng)造更加良好的服務環(huán)境。

關鍵詞：新形勢;事業(yè)單位;退休人員;社會化管理;服務工作

目前，我國老齡化的現(xiàn)象越來越嚴重，事業(yè)單位退休人員的數(shù)量不斷增加，退休人員的服務管理問題也引起了事業(yè)單位和社會越來越多的關注，眾多學者對此也進行了大量的研究。社會化的管理模式符合新形勢下事業(yè)單位退休人員的管理需要，能夠極大地減少事業(yè)單位和社會的負擔，發(fā)揮退休人員的社會價值。本文從社會化管理的現(xiàn)實意義出發(fā)，分析事業(yè)單位退休人員管理服務的現(xiàn)狀，并針對性地提出事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議。

一、事業(yè)單位退休人員社會化管理的意義

（一）有利于退休人員社會角色的轉變

在新形勢下，各大機關事業(yè)單位不斷進行創(chuàng)新改革，為了更好地滿足社會發(fā)展的需要，部分事業(yè)單位在改革的過程中被直接撤銷或者是重組，這意味著原先本應由原事業(yè)單位負責養(yǎng)老管理服務的退休人員的基本服務缺乏相應的保障。通過社會化的管理模式，能夠幫助事業(yè)單位的退休人員實現(xiàn)社會角色的轉變，由以往隸屬于事業(yè)單位“單位人”朝著“社會人”的方向進行轉變。

（二）有利于減輕事業(yè)單位的社會負擔

在大部分的事業(yè)單位，退休人員所占比例較高，一般為10%左右。在部分事業(yè)單位，退休人員所占比例甚至高達20%，這無疑給事業(yè)單位造成了較大的負擔。事業(yè)單位退休人員的規(guī)模不斷擴大，各種管理服務工作更加復雜，需要事業(yè)單位消耗大量的人力、物力和財力成本，從根本上不利于事業(yè)單位自身的發(fā)展。通過社會化的管理模式，例如將退休人員的社保服務工作交由社保經(jīng)辦機構負責，能夠極大地減輕事業(yè)單位自身的負擔。

（三）有利于繼續(xù)發(fā)揮退休人員的社會價值

大部分的事業(yè)單位退休人員在進入事業(yè)單位之前都經(jīng)過了嚴格的篩選，經(jīng)過多年的工作，也掌握了一定的專業(yè)技術，具有較強的工作能力。在以往的退休人員管理服務模式中，忽視了退休人員自身的社會價值。社會化管理服務模式能夠幫助退休人員在進入到退休生活后，依然可以在各種社會平臺發(fā)揮自己的價值。尤其是在一些社會非營利的公益活動中，退休人員能夠發(fā)揮重要的作用。還有部分擁有一定技能的事業(yè)單位退休人員，甚至能夠?qū)崿F(xiàn)再就業(yè)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

二、事業(yè)單位退休人員管理服務現(xiàn)狀

一直以來，受到傳統(tǒng)退休人員管理服務模式的影響，事業(yè)單位退休人員的管理服務工作主要是由原來的事業(yè)單位負責。由于不同的事業(yè)單位工作性質(zhì)和管理水平的不同，在營收能力方面也存在較大差距，從而導致不同事業(yè)單位的退休人員管理服務水平也參差不齊。目前我國的事業(yè)單位所涉及到的領域比較廣泛，在不同類型的事業(yè)單位內(nèi)部，退休人員的規(guī)模也較為龐大，對于事業(yè)單位的發(fā)展來說也造成了一定的壓力，也有可能由于管理服務不善，引起部分退休人員的不滿。

受到社會經(jīng)濟發(fā)展、單位管理模式差異等多重因素影響，目前我國的事業(yè)單位退休人員管理服務的整體水平較低，尤其是缺乏對退休人員的日常管理服務。特別是實現(xiàn)退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放后，很多事業(yè)單位的退休人員平時根本無人過問，而進入到老年生活以后，根本無法很好地發(fā)揮自身的社會價值。

三、推動事業(yè)單位退休人員社會化管理的建議

（一）健全退休人員社會化管理的相關政策

事業(yè)單位退休人員在進入到老年生活后，并不是一無是處，相反地，這部分人群具有重要的價值。對于退休人員的管理服務工作，與社會穩(wěn)定和家庭和諧之間有著密切的聯(lián)系，隨著現(xiàn)階段我國老齡化進程的不斷加快，更有必要加強我國事業(yè)單位退休人員的科學管理工作。尤其是一些科研類事業(yè)單位，退休人員往往具備較高專業(yè)素養(yǎng)和科研經(jīng)歷，倘若退休后完全不從事相關工作，實際上是對社會人才的浪費。因此，必須進一步健全事業(yè)單位退休人員社會化管理的相關政策，更好地發(fā)揮退休人員的社會價值。我國各級政府應根據(jù)地區(qū)實際狀況，為事業(yè)單位退休人員的管理服務工作提供有利職稱，主要包括出臺相關的政策法規(guī)，明確退休人員社會化管理的具體內(nèi)容和流程。

（二）發(fā)揮社區(qū)平臺社會化管理服務功能

社區(qū)平臺是社會化管理的重要依托，提高事業(yè)單位退休人員的管理服務水平，必須要進一步發(fā)揮社區(qū)平臺的作用，加強對退休人員的社會化管理。社會化管理是一項科學系統(tǒng)的工作，能夠依托社區(qū)平臺所具備的各種人力、物力和財力資源，為事業(yè)單位退休人員提供更加專業(yè)、全面的服務，更好地滿足退休人員的多元化需求。因此，需要進一步優(yōu)化社區(qū)平臺的發(fā)展，針對事業(yè)單位退休人員開展更加具有針對性的管理服務工作。

（三）加大社會化管理服務人員隊伍建設

人才對于社會的發(fā)展具有重要的作用，社會化管理工作水平的提高離不開專業(yè)人才隊伍的建設。對于事業(yè)單位退休人員的管理服務工作來說，要進一步提高管理服務水平，必須要提高社會化管理工作隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。相較于普通職工來說，退休人員在年齡、周圍環(huán)境等諸多因素方面都存在較大差距，因此社會化管理服務人員在工作的過程中尤其要注重與退休人員之間的溝通技巧，加強兩者的互動關系。同時應加強對于社會化管理服務人員的培訓工作，不斷提高專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，更好地滿足事業(yè)單位退休人員的需求。

結束語

隨著人口老齡化進程的不斷加快，事業(yè)單位退休人員的規(guī)模不斷擴大，退休人員的服務管理工作也日益突出。社會化管理模式符合機關事業(yè)單位退休人員的現(xiàn)實發(fā)展需要，能夠滿足事業(yè)單位、退休人員以及社會等多重利益主體的需求。目前，我國的事業(yè)單位退休人員在社會化管理的過程中依然存在著許多不足之處，必須要采取科學合理的手段推動事業(yè)單位退休人員的社會化管理，營造良好的管理服務氛圍，為事業(yè)單位退休人員發(fā)揮其自身價值提供必要保障。

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作者簡介：陳齊安（1993年5月-） ，女 ，漢族 ，浙江省杭州，本科，助理研究員， 研究方向為人事管理。