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        數(shù)據(jù)交換:管理者的下一門必修課

        2021-05-06 15:42:37何塞·帕拉-莫亞諾卡爾·施梅德斯亞歷克斯·桑迪·彭特蘭
        商業(yè)評論 2021年1期
        關(guān)鍵詞:價值用戶企業(yè)

        何塞·帕拉-莫亞諾 卡爾·施梅德斯 亞歷克斯·桑迪·彭特蘭

        企業(yè)依賴數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)和銷售已不是什么新鮮事兒。2018年,全球市值前6位中有4家公司(亞馬遜、谷歌、臉書和阿里巴巴)的商業(yè)模式是建立在利用數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告的基礎(chǔ)上。然而,數(shù)據(jù)與資本、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相比,有很大的不同。企業(yè)管理者要充分挖掘數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造能力,就必須熟悉數(shù)據(jù)的獨特屬性,以及數(shù)據(jù)交換應(yīng)該如何利用好這些屬性,做到趨利避害。

        與資本和勞動力這兩大生產(chǎn)要素不同,目前并沒有一個透明的數(shù)據(jù)全球化市場,數(shù)據(jù)從個人到組織的流動,以及在不同組織之間的流動都沒有保障。因此,企業(yè)與平臺有兩種選擇:要么只利用個人(企業(yè)客戶或用戶)在組織系統(tǒng)里產(chǎn)生的數(shù)據(jù),要么從其他數(shù)據(jù)集合商處購買數(shù)據(jù)。后者的交易行為缺乏透明度,個人無法參與,難以對交易過程施加影響,更談不上直接從中受益。

        由于數(shù)據(jù)具有不可替代的特點,個人很難把自己的數(shù)據(jù)直接賣給組織。潛在買家在購買之前要有評估原始數(shù)據(jù)價值的能力,這一評估辦法在技術(shù)上雖有可能性,但實際上非常復(fù)雜,且成本高昂。而且,大多數(shù)組織只對許多人的數(shù)據(jù)感興趣,因為各類數(shù)據(jù)只有達到一定數(shù)量級后才可以揭示有價值的規(guī)律,所以個人在買賣數(shù)據(jù)時是沒有什么討價還價能力的。此外,在當(dāng)事人不知情、不許可的情況下,將未經(jīng)整合或匿名處理的個人數(shù)據(jù)提供給第三方是違法的,因此購買數(shù)據(jù)的過程困難重重,通常需要分階段談判。

        數(shù)據(jù)交換中心通常由基金會、私營企業(yè)或用戶聯(lián)合體管理和控制。它們對數(shù)據(jù)提供方主動分享的數(shù)據(jù)進行組織、整合和匿名化處理,并允許第三方在此基礎(chǔ)上運行算法,以此創(chuàng)造價值。第三方支付的使用費最終將分配給數(shù)據(jù)提供者,或者如果交換中心是個人聯(lián)合體組成的,那么該聯(lián)合體可能會選擇以提供增值服務(wù)來代替付費。

        既然企業(yè)可以從數(shù)據(jù)交換中心購買分析報告,那么它們即便手上沒有直接的數(shù)據(jù),也不影響它們從中創(chuàng)造價值。對于有些企業(yè)而言,數(shù)據(jù)可以自產(chǎn)自用,于是自己便成了數(shù)據(jù)生產(chǎn)商。這樣一來,它們就不再是單純的數(shù)據(jù)交換中心的用戶,而是可以從中獲得收入。例如,畜牧養(yǎng)殖企業(yè)可以提供健康牲口和患病牲口的照片,保險公司、制藥企業(yè)可以用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練影像識別工具,偵測動物疾病。

        對于已經(jīng)掌握并分析客戶或用戶數(shù)據(jù)的企業(yè),擁抱還是回避數(shù)據(jù)交換中心是個特別重要的決定。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從更廣的領(lǐng)域來仔細思考數(shù)據(jù)交換對于企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)濟趨勢的影響,謀定而后動。

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