劉智深 沈陽(yáng)城市建設(shè)學(xué)院

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，電子商務(wù)正在推動(dòng)中國(guó)各省市的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。作為中國(guó)東北的中心城市，沈陽(yáng)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。電子商務(wù)的積極發(fā)展加速了全球化和現(xiàn)代化進(jìn)程，調(diào)整和優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力發(fā)展了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從戰(zhàn)略角度出發(fā)沈陽(yáng)的戰(zhàn)略舉措是充分培育新興產(chǎn)業(yè)并抓住世界的壓倒性高度。建設(shè)國(guó)家是一項(xiàng)戰(zhàn)略措施，中心城市不可避免地要加快老工業(yè)基地的整體振興，與時(shí)俱進(jìn)。2013年，沈陽(yáng)被批準(zhǔn)為全國(guó)電子商務(wù)示范城市，標(biāo)志著沈陽(yáng)的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。因此，加快沈陽(yáng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的詳細(xì)討論，分析其發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快沈陽(yáng)電子商務(wù)發(fā)展的針對(duì)性和建設(shè)性的發(fā)展措施。

一、電子商務(wù)信息統(tǒng)計(jì)挑戰(zhàn)

研究表明，目前沈陽(yáng)市電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)研究缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，統(tǒng)計(jì)發(fā)布系統(tǒng)還不完善。該研究?jī)H限于基于沈陽(yáng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的主觀概述。在某個(gè)階段，不可能定量地了解該地區(qū)的電子商務(wù)。當(dāng)然，從數(shù)據(jù)的角度來(lái)看，業(yè)務(wù)發(fā)展不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)沈陽(yáng)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展。因此，有必要研究制定我市電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，厘清相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系，將電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)納入經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)體系。改進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，以將超過(guò)我們城市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中指定的規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)包括在內(nèi)。完善公開機(jī)制，定期在我市發(fā)布電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告，為政府宏觀管理和電子商務(wù)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)。

二、沈陽(yáng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）信息領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。電子商務(wù)交易要求網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度和帶寬要非?？?，并且必須以硬件和軟件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。沈陽(yáng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然相對(duì)緩慢，網(wǎng)絡(luò)擁塞，帶寬不足，等待時(shí)間長(zhǎng)和高成本問(wèn)題變得更加突出。尤其是在山區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)微弱且緩慢，使其難以滿足當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展需求，而信息不足會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售不佳。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。沈陽(yáng)擁有三個(gè)主要的電子商務(wù)人才來(lái)源。一個(gè)是電子商務(wù)從業(yè)人員回國(guó)創(chuàng)業(yè)，另一個(gè)是短期政府公司培訓(xùn)，第三是從各種大學(xué)和職業(yè)學(xué)校畢業(yè)，這些從業(yè)人員大多數(shù)只專注于業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，而缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 大學(xué)畢業(yè)生開設(shè)的專業(yè)課程的內(nèi)容與實(shí)際需求不符，企業(yè)的人才需求之間存在較大差距。缺少專業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，特別是美術(shù)設(shè)計(jì)和管理提升等人才，高端技術(shù)人才，電子商務(wù)創(chuàng)意人才和綜合管理人才也非常缺乏。

三、對(duì)策建議

（一）完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。由于信息時(shí)代的快速變化，電子商務(wù)開發(fā)設(shè)施的取消正在加速，而在沈陽(yáng)電子商務(wù)的發(fā)展和建設(shè)中，基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)的不斷完善是不容忽視的一點(diǎn)。根據(jù)信息技術(shù)水平的發(fā)展要求，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，免費(fèi)全面覆蓋新陽(yáng)站，購(gòu)物中心，地鐵，大學(xué)，風(fēng)景名勝區(qū)等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，完善物流配送體系。確保城市和農(nóng)村地區(qū)的物流終端配送服務(wù)沒有僵局，完善電子商務(wù)信用體系建設(shè)，普及信用認(rèn)知教育，完善立法，完善政府信息公開制度，實(shí)行信用獎(jiǎng)懲制度。

（二）興建電子商務(wù)孵化基地。沈陽(yáng)將繼續(xù)建設(shè)類似于渾南電商基地的高層次電商集群，在蘇家屯的沈陽(yáng)新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，金融和商業(yè)領(lǐng)域促進(jìn)集群發(fā)展和示范推廣作用。渾南工業(yè)園區(qū)，中捷商圈，沈陽(yáng)新區(qū)科技園區(qū)以及沈陽(yáng)周邊地區(qū)充分展示了商業(yè)支持的優(yōu)勢(shì)，并積極推動(dòng)電子商務(wù)信息，人力資源，支持設(shè)施，物流等方面的發(fā)展。因此，形成電子商務(wù)集中或收集區(qū)域的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組合。沈陽(yáng)在電子商務(wù)的發(fā)展中擁有強(qiáng)大的中小企業(yè)群體和微型企業(yè)，因此有必要加強(qiáng)中小企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)以發(fā)展電子商務(wù)。為了使電子商務(wù)公司進(jìn)入快速發(fā)展的狀態(tài)，以促進(jìn)該市的中小企業(yè)發(fā)展，有必要建立一個(gè)電子商務(wù)孵化基地。積極滿足“ 互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代的需求，構(gòu)建基本的軟件和硬件設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)基于孵化的基礎(chǔ)架構(gòu)的完整性。積極建設(shè)生態(tài)發(fā)展形式的電子商務(wù)孵化基地，促進(jìn)水電，寬帶，物流，支付，餐飲，交通，城市中小企業(yè)的發(fā)展以及傳統(tǒng)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）開展區(qū)域電子商務(wù)直報(bào)平臺(tái)的構(gòu)建。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，沈陽(yáng)電子商務(wù)公司的種類范圍將越來(lái)越廣泛。如何做好統(tǒng)計(jì)工作是沈陽(yáng)市與電子商務(wù)有關(guān)的信息統(tǒng)計(jì)的難題。在沈陽(yáng)統(tǒng)計(jì)信息中心建立在線直接報(bào)告系統(tǒng)是解決沈陽(yáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告的新思路。它的主要功能是允許統(tǒng)計(jì)部門使用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能直接執(zhí)行此操作，向統(tǒng)計(jì)部門上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（四）增加政府財(cái)政支持。為了支持沈陽(yáng)市中小型電子商務(wù)公司的發(fā)展和傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的轉(zhuǎn)變，政府在協(xié)調(diào)各種財(cái)政支持政策中發(fā)揮了積極作用，必須積極實(shí)施財(cái)政稅收。減免政策，財(cái)政補(bǔ)貼政策，政府采購(gòu)政策，加強(qiáng)公司服務(wù)等。發(fā)行債券，設(shè)立專項(xiàng)資金，政府擔(dān)保等，解決電子商務(wù)公司和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的融資難問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)展形式，已經(jīng)成為電子商務(wù)公司賺取經(jīng)濟(jì)租金的新渠道。沈陽(yáng)需要嚴(yán)格按照市場(chǎng)發(fā)展需要，積極建立跨境電子商務(wù)。促進(jìn)跨境物流，跨境支付，海關(guān)和其他基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，改善跨境電子商務(wù)稅收，制定跨境電子商務(wù)招聘策略以及超越邊界的電子商務(wù)信用體系。