李娜 雷含川 鄒蜜

“互聯(lián)網(wǎng)+”為現(xiàn)代醫(yī)院信息化管理提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和機(jī)遇。本文重點(diǎn)探討分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下醫(yī)院人事檔案管理的策略。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以使得數(shù)據(jù)質(zhì)量提升

在"互聯(lián)網(wǎng)+"人事檔案管理系統(tǒng)的線上查詢系統(tǒng)當(dāng)中，各種數(shù)據(jù)資料是信息系統(tǒng)的前提支撐，數(shù)字化信息的數(shù)據(jù)質(zhì)量可以說是醫(yī)院人事檔案管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是完善優(yōu)化數(shù)字化信息管理的堅(jiān)實(shí)支撐點(diǎn)。醫(yī)院在推動(dòng)人事檔案管理工作建設(shè)的過程中，需要積極地提升對(duì)數(shù)字化信息資源的重視與關(guān)注，同時(shí)還需要兼顧個(gè)人信息、個(gè)人業(yè)績(jī)，以此來保障人事檔案資源的基本數(shù)據(jù)質(zhì)量，用于為人事檔案數(shù)字化信息管理的持續(xù)運(yùn)作奠定支撐作用，取得足夠優(yōu)異的效果。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以發(fā)揮信息共享的作用

在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)+人事檔案管理系統(tǒng)的線下主體當(dāng)中，構(gòu)建共享人事信息管理機(jī)制，用于促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作的穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展。需要構(gòu)建全方位的信息共享平臺(tái)，這是醫(yī)院內(nèi)部開展人事檔案管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)也是提升醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理工作質(zhì)量和效率的重要保障。在具體發(fā)展應(yīng)用的過程中，醫(yī)院內(nèi)部需要積極地整合人力資源部、檔案室、科教部所保存的各種職工數(shù)字化信息內(nèi)容，構(gòu)建更為完整的且具體的信息化共享平臺(tái)，同時(shí)在職工考核評(píng)價(jià)的過程中充分展現(xiàn)出平臺(tái)所具備的優(yōu)勢(shì)。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以提升風(fēng)險(xiǎn)管理水準(zhǔn)

切實(shí)有效地保障人事檔案信息內(nèi)容的保密性可以說是對(duì)信息共享平臺(tái)的應(yīng)用的重要目標(biāo)。在建設(shè)信息共享平臺(tái)的過程中，通過在云端數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案數(shù)據(jù)的涉密以及非涉密分類處理，同時(shí)設(shè)定相應(yīng)的閱覽權(quán)限，這樣便可以有效地解決職工難以尋找到自己的檔案或者職工個(gè)人信息泄露的問題的出現(xiàn)。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理問題

信息量較少，辨識(shí)度較低

由于受到歷史原因和管理人員自身經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備較少等問題的影響，我國(guó)許多事業(yè)單位尤其是人事檔案管理部門存有重視政治、輕視個(gè)人的狀況，人事檔案管理普遍關(guān)注的是政治、經(jīng)歷和道德等內(nèi)容，對(duì)于個(gè)人心理情況以及榮辱觀的涉獵則相對(duì)較少，這就導(dǎo)致在許多情況下，人事檔案信息都呈現(xiàn)出顯著的單一性，缺乏充足的人文特征。所以無(wú)法切實(shí)有效地展現(xiàn)出某個(gè)人的品行素養(yǎng)，與此同時(shí)由于信息辨識(shí)度相對(duì)較低，因此導(dǎo)致管理成本也會(huì)隨之增加。除此以外，由于個(gè)人檔案具備較高的保密性質(zhì)，因而導(dǎo)致檔案本人并無(wú)過多地接觸檔案的機(jī)會(huì)，甚至對(duì)于自己檔案當(dāng)中的資料信息一無(wú)所知，并且其自身也缺乏向自己的資料當(dāng)中添加信息的意識(shí)，使得檔案的完整性日漸降低。

信息化程度較低

伴隨現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，"互聯(lián)網(wǎng)+"已經(jīng)開始被廣泛地應(yīng)用在各大醫(yī)院當(dāng)中，甚至就連門診處方、預(yù)約掛號(hào)等都已經(jīng)和"互聯(lián)網(wǎng)+"開始關(guān)聯(lián)，極大程度地提升了醫(yī)院的管理效率和管理質(zhì)量，同時(shí)還能夠幫助醫(yī)院降低自身所需要投入的經(jīng)濟(jì)管理成本。但是如果單純地從人事檔案管理工作上來看，可以發(fā)現(xiàn)其對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用程度明顯不高，整體銜接性較小，最終所開展的各項(xiàng)工作仍舊需要大量人力資源的支撐。與此同時(shí)，由于受到傳統(tǒng)的管理思想的影響，導(dǎo)致管理者普遍認(rèn)為人事檔案的高度機(jī)密性與"互聯(lián)網(wǎng)+"是無(wú)法共同存在的，因而在潛意識(shí)當(dāng)中拒絕應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，最終使得"互聯(lián)網(wǎng)+"無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)和人事檔案管理工作的結(jié)合。

人事檔案利用率較低

人事檔案將會(huì)伴隨工作者自身工作和學(xué)習(xí)的流轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)移，醫(yī)護(hù)工作者往往具有流動(dòng)性較大的特征，整體工作變動(dòng)情況是相當(dāng)頻繁的，檔案變動(dòng)頻率也在此種情況下提升。因?yàn)楝F(xiàn)有材料匯編通常是由檔案管理人員手動(dòng)匯總整理，因而其所承擔(dān)的工作壓力是相對(duì)較高的，很有可能出現(xiàn)流轉(zhuǎn)比整理更快的問題，最終導(dǎo)致諸多信息資料被積壓下來，無(wú)法獲得科學(xué)合理的整理，查閱效率也將會(huì)在此種情況下逐漸降低。與此同時(shí)，因?yàn)獒t(yī)院的人事檔案管理工作本身就是具備保密性質(zhì)的，加之于醫(yī)院所承擔(dān)的工作壓力較大，節(jié)奏相對(duì)較快，檔案管理人員對(duì)于檔案管理工作的了解還是知之甚少的，基本不會(huì)選擇查閱檔案，人事檔案的利用率在該情況下顯著降低。

”互聯(lián)網(wǎng)+“環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理策略

增加人事檔案管理工作的內(nèi)容

為行之有效地提升醫(yī)院當(dāng)中的人事檔案管理效率，首先需要做到的便是提升人事檔案主人的差異性以及辨識(shí)度，不僅要求同還需要做到存異，在收集檔案資料的過程中需要充分關(guān)注以下幾點(diǎn)：首先，建立專門用于個(gè)人信用的檔案系統(tǒng)。在”互聯(lián)網(wǎng)+“環(huán)境下，人事檔案管理人員有必要積極地提升對(duì)檔案信用建設(shè)的重視力度，增設(shè)信息收集的類別，以此來完成對(duì)某個(gè)人的品行素養(yǎng)的反應(yīng)，結(jié)合檔案人的具體納稅情況、違法亂紀(jì)情況以及其個(gè)人信貸情況建立更為完整具體的檔案信用體系，用于改善各種人事檔案應(yīng)用過程中的缺陷。其次，構(gòu)建人文化檔案庫(kù)，現(xiàn)有檔案管理模式大多體現(xiàn)出檔案主人的硬指標(biāo)，缺乏內(nèi)在檔案建立系統(tǒng)，檔案管理者應(yīng)該充分關(guān)注對(duì)各種軟資料的搜集，包括人員對(duì)公益活動(dòng)、捐獻(xiàn)活動(dòng)付出的努力。

構(gòu)建信息化人事檔案管理平臺(tái)

首先，積極地加快人事檔案的自動(dòng)化整合處理。檔案管理單位需要積極地加快對(duì)各種數(shù)字化內(nèi)容的研發(fā)處理，充分應(yīng)用OCR文字識(shí)別系統(tǒng)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息內(nèi)容的整存零取，精準(zhǔn)提取各種重要信息，通過表格記錄。例如檔案管理者需要提取員工的年齡、黨齡和工齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷以及干部身份，可以通過掃描入黨志愿書、學(xué)位證等方式實(shí)現(xiàn)，行之有效地提升管理工作的效率和質(zhì)量。其次，醫(yī)院需要積極地鼓勵(lì)人員群體，保證其能夠更好地學(xué)習(xí)各種信息化技術(shù)，充分貼合我國(guó)相關(guān)檔案管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全面促進(jìn)專業(yè)化人事檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)，培訓(xùn)教育出與當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)需要相互貼合的專業(yè)隊(duì)伍，構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的檔案信息資源庫(kù)，拓寬檔案人才的成長(zhǎng)與發(fā)展空間。需要注意的是檔案管理人員向來都是檔案管理工作的重中之重，需要積極地強(qiáng)化對(duì)檔案管理工作者的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化其對(duì)于各種信息化知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，用于更為有效地提升檔案管理水準(zhǔn)，滿足醫(yī)院的實(shí)際建設(shè)與發(fā)展需要。

提高人事檔案管理工作的利用率

首先，及時(shí)更新優(yōu)化人事檔案管理信息，針對(duì)員工群體的人事檔案在關(guān)鍵時(shí)刻的作用是不容忽視的，比如檔案主人在退休后或者工作調(diào)動(dòng)以后，其自身工齡、職稱等主要信息都需要利用檔案來進(jìn)行評(píng)定，如果檔案并未獲得及時(shí)的優(yōu)化完善，那么后期補(bǔ)充就會(huì)相當(dāng)麻煩，嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間和管理者的精力。所以，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行更新管理就顯得相當(dāng)重要，在”互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下，可以引入自動(dòng)提醒機(jī)制，通過系統(tǒng)提前錄入的方式獲取電子信息檔案，或者是由相應(yīng)檔案管理者統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)定，例如醫(yī)院在每年年底都會(huì)進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，檔案管理人員則需要設(shè)定時(shí)間，用于向相應(yīng)的工作者發(fā)送短信，提醒相應(yīng)的參評(píng)者提交自己的信息，此舉將會(huì)極大程度地降低企業(yè)所需要承擔(dān)的人力管理成本。其次，延伸拓寬用戶群體的交流溝通渠道。結(jié)合我國(guó)相關(guān)規(guī)定內(nèi)容來看，檔案主人并不會(huì)被允許查看自己的人事檔案，所以對(duì)于絕大多數(shù)人來講，人事檔案是存在相應(yīng)的神秘感的。但實(shí)際上卻并非如此，在人事檔案當(dāng)中的諸多資料都曾經(jīng)是主人親自填寫的，包括讀書期間的成績(jī)情況、獎(jiǎng)懲情況、單位的年度考核情況以及崗位變更情況等有關(guān)材料。就目前來看，在個(gè)人檔案當(dāng)中最為主要的是個(gè)人辦理職稱申報(bào)、確定身份、確定工齡等，此時(shí)便可以應(yīng)用QQ、微信以及微博等網(wǎng)上媒體，拓寬和人事檔案管理者和檔案主人的交流路徑。最后，構(gòu)建專門的網(wǎng)上檔案目錄，通過對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的深度應(yīng)用，為個(gè)人提供專門用于查詢?nèi)耸聶n案信息的系統(tǒng)清單，將個(gè)人有權(quán)查看的清單目錄全部羅列出來，這樣便能夠幫助相關(guān)人員在自己有需要的時(shí)候精準(zhǔn)尋找檔案資料，這樣便能夠切實(shí)有效地提升醫(yī)院內(nèi)部的人事檔案資源的利用率。

結(jié) 語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，醫(yī)院管理的所有方面都迎來了嶄新的發(fā)展契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在現(xiàn)代國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始被廣泛地應(yīng)用在人事檔案管理活動(dòng)當(dāng)中。就目前來看，人事檔案管理系統(tǒng)的綜合應(yīng)用雖然能夠促進(jìn)管理效果的提升，但同時(shí)也面臨著相應(yīng)的問題。對(duì)于此類問題的解決方法，相關(guān)醫(yī)院完全可以充分借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分貼合醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及未來建設(shè)需要，實(shí)現(xiàn)對(duì)人事檔案管理工作的細(xì)分化處理，逐漸形成將”互聯(lián)網(wǎng)+“作為基礎(chǔ)支撐的完整人事檔案管理體系。

（荊州市復(fù)員退伍軍人精神病醫(yī)院）