張韻晨

在當(dāng)前時(shí)代背景下，我國(guó)十分注重縣級(jí)融媒中心建設(shè)，在實(shí)際中應(yīng)結(jié)合已有的經(jīng)驗(yàn)，以及地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行建設(shè)，避免出現(xiàn)很大的偏差?？h級(jí)融媒體建設(shè)的突破口是打造移動(dòng)平臺(tái)，客戶(hù)端建設(shè)在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，如何建立縣級(jí)溶媒手機(jī)客戶(hù)端，如何將其作用充分發(fā)揮成為人們關(guān)注的主要話(huà)題。從實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)前縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)還存在一些問(wèn)題，因此，有必要針對(duì)其中存的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出有效的解決措施。

移動(dòng)客戶(hù)端具有諸多優(yōu)勢(shì)，包括集生產(chǎn)、發(fā)布功能為一體，其在一定程度上能推動(dòng)傳統(tǒng)媒體，能將其專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)更好地顯示出來(lái)，有助于從視覺(jué)效果、功能運(yùn)作、安全性等方面保障媒體報(bào)道。因此，有必要對(duì)縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)進(jìn)行思考，本文從縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端的現(xiàn)狀出發(fā)，探究了建設(shè)縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端的策略。

縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端的現(xiàn)狀

移動(dòng)客戶(hù)端具有一定的優(yōu)勢(shì)，能有效保障媒體報(bào)道的各方面功能，包括視覺(jué)效果、功能運(yùn)作、安全性等，通過(guò)將訪問(wèn)數(shù)據(jù)更快地抓取，對(duì)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行描繪，能使其對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)傾向、行為習(xí)慣進(jìn)行全面了解，由此更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作，移動(dòng)客戶(hù)端為了將傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中遇到的“自身造血”難題予以破解提供了有利的思路。

移動(dòng)客戶(hù)端具有的優(yōu)勢(shì)，能使媒體報(bào)道的質(zhì)量得到提升，其能夠全面了解市場(chǎng)消費(fèi)傾向、行為習(xí)慣，主要是通過(guò)快速抓取訪問(wèn)數(shù)據(jù)，并通過(guò)有效地描繪用戶(hù)畫(huà)像的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，其在一定程度上能使商業(yè)化運(yùn)作得以實(shí)現(xiàn)，另外，其在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中的相關(guān)難題的解決方面提供了有效思路。

移動(dòng)客戶(hù)端對(duì)媒體融合發(fā)展發(fā)揮了重要作用，但是在開(kāi)發(fā)建設(shè)方面存在一些不足，在實(shí)踐中陷入了顯著的困局。在媒體傳播領(lǐng)域，具備移動(dòng)傳播屬性的平臺(tái)基本可以分為兩類(lèi)，一是“微信”，二是“微博”，但這兩類(lèi)平臺(tái)的發(fā)展存在不平衡的現(xiàn)象。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)可知，當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)分別有7019個(gè)、4587個(gè)，而新聞客戶(hù)端的數(shù)量相對(duì)比較少，只有677個(gè)，且存在打開(kāi)率、下載率低的現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端信息發(fā)布能力存在不足：對(duì)于發(fā)布能力來(lái)說(shuō)，客戶(hù)端與微信公眾號(hào)有著一定的差異，公眾號(hào)推送信息比較少，一般情況下不能超過(guò)8條，客戶(hù)端能彌補(bǔ)公眾推送信息少的缺點(diǎn)，其可以無(wú)限量地更新咨詢(xún)方式。然而很多縣級(jí)媒體的新聞生產(chǎn)力卻無(wú)法對(duì)客戶(hù)端的發(fā)布需求進(jìn)行有效支撐，在實(shí)際中存在著發(fā)布速度比較慢的現(xiàn)象，且發(fā)布的數(shù)量也相對(duì)比較少，有價(jià)值的新聞線索更加少，由此使用戶(hù)需求無(wú)法得到滿(mǎn)足，嚴(yán)重限制了移動(dòng)化與專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

由于受到“熟人社會(huì)”因素的影響，內(nèi)容在輿論監(jiān)督、突發(fā)事件方面與實(shí)際情況不相符，由此導(dǎo)致縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端無(wú)法達(dá)到良好的引導(dǎo)輿論、用戶(hù)關(guān)注效果。

縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)平臺(tái)的優(yōu)化有待加強(qiáng)：很多客戶(hù)端沒(méi)有充分考慮表現(xiàn)形式，且沒(méi)有對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行了解，一般都是將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容搬到平臺(tái)，存在著比較刻板風(fēng)格的現(xiàn)象，與此同時(shí)，缺乏良好的轉(zhuǎn)型融合意識(shí)，由此很難滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

當(dāng)?shù)毓ぷ?、活?dòng)是當(dāng)前大多數(shù)縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端的新聞報(bào)道題材，有的地方為了達(dá)到政務(wù)互動(dòng)效果，其開(kāi)通了評(píng)論、問(wèn)政等交流功能，但是效果還不太理想，無(wú)法有效解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，且客戶(hù)端的功能也無(wú)法有效優(yōu)化，有的平臺(tái)甚至經(jīng)常出現(xiàn)控評(píng)的現(xiàn)象，其沒(méi)有在用戶(hù)情感培養(yǎng)方面下功夫，由此直接打擊了用戶(hù)的積極性，其導(dǎo)致的后果是極大地減少了用戶(hù)的粘性。

縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端服務(wù)模塊還存在不成熟的問(wèn)題：我國(guó)新型城鎮(zhèn)建設(shè)的主要戰(zhàn)略抓手是當(dāng)前建設(shè)具有中國(guó)特色的智慧城市，在縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端減少過(guò)程中，可以在綜合服務(wù)平臺(tái)的打造方面加強(qiáng)力度，如：打造政務(wù)與社會(huì)功能于一體的服務(wù)模式，使社會(huì)信息樞紐建立得以完善，有助于更好地推動(dòng)智慧城市的良好發(fā)展。

業(yè)務(wù)項(xiàng)目少是當(dāng)前很多客戶(hù)端的服務(wù)模塊突出的問(wèn)題之一，其整體還存在不成熟的問(wèn)題，不僅無(wú)法將縣級(jí)各級(jí)政府部門(mén)之間的壁壘打通，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、城市建設(shè)的聯(lián)通共享，還存在著不便捷的線上辦理問(wèn)題，使得用戶(hù)的體驗(yàn)感不太好，還會(huì)阻礙縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端的推廣。

縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)路徑

縣級(jí)融媒體客戶(hù)端建設(shè)十分復(fù)雜，我國(guó)當(dāng)前的縣級(jí)行政區(qū)有2581個(gè)，每個(gè)縣級(jí)行政區(qū)的發(fā)展程度有所不同，也存在著千差萬(wàn)別的媒體建設(shè)基礎(chǔ)，要求每個(gè)縣都將獨(dú)立建設(shè)移動(dòng)客戶(hù)端。很多縣級(jí)媒體在人才方面存在不足，且存在較低的制作能力問(wèn)題，幾乎都是以政府投入進(jìn)行，縣級(jí)媒體很難依靠自己的力量予以實(shí)施。

縣級(jí)融媒中心的打造需要花費(fèi)較多的資金，最低的投入成本也要百萬(wàn)元，尤其導(dǎo)致其面臨著資金方面的壓力。比如，安吉新聞集團(tuán)獨(dú)立打造的移動(dòng)客戶(hù)端“愛(ài)安吉”，其投入的資金大約有3000萬(wàn)元，且僅僅為研發(fā)運(yùn)行階段的資金投入，面對(duì)較大的資金投入，很多縣級(jí)媒體都無(wú)法承擔(dān)，一般只是依靠政府財(cái)政提供資金。因此，要想建設(shè)縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端，不能盲目地“一把抓”，應(yīng)該實(shí)施“多元化”。

借助社交媒體平臺(tái)

有的縣級(jí)媒體的資源技術(shù)有限，在移動(dòng)客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)過(guò)程中不必太著急，可以將社交媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)充分利用起來(lái)，主要完善主流媒體的微信公眾號(hào)，然后進(jìn)行全面移動(dòng)轉(zhuǎn)移。

公眾號(hào)的推送一般能使小縣城的公內(nèi)容發(fā)布需求得以滿(mǎn)足，主要是由于其很少出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)變動(dòng)現(xiàn)象，微信小程序也能將客戶(hù)端的部分服務(wù)功能予以替代，有助于實(shí)現(xiàn)便民模塊的建設(shè)。但是這不能說(shuō)明這類(lèi)媒體無(wú)需進(jìn)行移動(dòng)客戶(hù)端的建設(shè)，而是通過(guò)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，積累更多的客戶(hù)端經(jīng)驗(yàn)，等到積累到一定程度之后，再分流到客戶(hù)端。比如，江陰市廣播電視臺(tái)根據(jù)自身的情況，先將“最江陰”微信公眾號(hào)重點(diǎn)打造，將廣播電視臺(tái)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，并擴(kuò)大垂直領(lǐng)域，微信公眾號(hào)的粉絲不斷增長(zhǎng)，獲取了良好的年創(chuàng)收，“最江陰”移動(dòng)客戶(hù)端上線之后，通過(guò)微信平臺(tái)為客戶(hù)端引流，又以客戶(hù)端內(nèi)容反哺微信公眾號(hào)，使新媒體矩陣予以建成，將融媒體傳播的強(qiáng)大效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)。

入駐省級(jí)云平臺(tái)

對(duì)于有的縣級(jí)融媒體來(lái)說(shuō)，其自身具有一些實(shí)力，但是只是依靠自身實(shí)力還無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)客戶(hù)端的打造，這時(shí)采取入駐省級(jí)云平臺(tái)的方式，以省級(jí)媒體提供內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)的建設(shè)路徑作為依靠，能使自建成本得到節(jié)約，卻能在較短時(shí)間內(nèi)看見(jiàn)效果，有著比較明顯的優(yōu)勢(shì)。

湖北“長(zhǎng)江云”的縣級(jí)媒體矩陣建設(shè)就是一個(gè)最好的例子，“長(zhǎng)江云”的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了各縣媒體之間的相互合作，其通過(guò)建設(shè)了后臺(tái)“云稿庫(kù)”，結(jié)合各級(jí)政務(wù)服務(wù)，使產(chǎn)品與多終端全覆蓋支撐起來(lái)，其在多級(jí)移動(dòng)平臺(tái)的宣傳融合與利益共享方面都取得了良好的效果，其在一定程度上推動(dòng)了縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端的良好發(fā)展。

借助市級(jí)媒體實(shí)力

在縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)過(guò)程中，將市級(jí)媒體實(shí)力予以借助，打造市縣合作的方式，以此實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共創(chuàng)的客戶(hù)端集群。與入駐省級(jí)云平臺(tái)相比，通過(guò)借助市級(jí)媒體的實(shí)力進(jìn)行建設(shè)，能將不同縣級(jí)媒體在各方面的掣肘予以解決，包括人力、技術(shù)、財(cái)力方面，使得內(nèi)容的發(fā)布方式多樣化，打破以往死板的運(yùn)營(yíng)模式。這種方法的應(yīng)用不是說(shuō)發(fā)布端口是各縣級(jí)移動(dòng)客戶(hù)端，而是要注重垂直融合上行下通，以此為實(shí)現(xiàn)共融、互動(dòng)的效果奠定基礎(chǔ)。

比如，市級(jí)融媒移動(dòng)端“新重慶”就采用了這一路徑，39個(gè)縣級(jí)融媒移動(dòng)端區(qū)域聯(lián)動(dòng)新媒體矩陣，其實(shí)現(xiàn)了集群內(nèi)共享互推的效果，在活動(dòng)推廣過(guò)程中使全市聯(lián)動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)，從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)，其還有效重塑了統(tǒng)一招商創(chuàng)新模式。

總之，這一路徑是通過(guò)媒體聯(lián)合縣域媒體的方式，并將兩者的傳播效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，其能使資源共享予以實(shí)現(xiàn)，但是需要注重保持多元化區(qū)縣媒體。

總而言之，為了使縣級(jí)融媒手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)取得良好效果，應(yīng)當(dāng)針對(duì)縣級(jí)融媒體手機(jī)客戶(hù)端建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取有效的解決措施，尤其要在內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)方面下功夫，注重新聞質(zhì)量的提高，以此保證縣級(jí)媒體的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。