張瑞

在中國互聯(lián)網(wǎng)界，有一個(gè)說法：這個(gè)賽道，容不下“老三”。但也有例外——有個(gè)公司就打破了這個(gè)宿命，就是拼多多。

創(chuàng)立3年就上市，拼多多是全世界最快到達(dá)1000億美元市值的.公司。從0到7.88億用戶，先后超越京東、阿里巴巴和亞馬遜，成為世界用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)，拼多多只用了6年。

但就在這個(gè)里程碑式的節(jié)點(diǎn)上，41歲的拼多多創(chuàng)始人黃崢卻選擇功遂身退：辭任拼多多董事長，交棒給并肩作戰(zhàn)了14年的陳磊。“是時(shí)候逐步讓更多的后浪起來塑造屬于他們的拼多多了?！?/p>

而隨著黃崢辭任，阿里、京東、拼多多3家公司的創(chuàng)始人馬云、劉強(qiáng)東、黃崢都已經(jīng)隱居幕后。至于自己的未來，黃崢說將跳脫出來，致力于食品科學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的研究，“去摸一摸10年后路上的石頭”，“也許有機(jī)會(huì)成為未來偉大科學(xué)家的助理”。

而外界對陳磊這位新任拼多多董事長，相當(dāng)陌生。

“土豆”陳磊

在公開資料中，這位自創(chuàng)立以來一直把控拼多多技術(shù)的功臣，除了前兩年偶爾代表公司講講拼多多技術(shù)和運(yùn)營方面的成績外，鮮少曝光。

到底什么來頭？

據(jù)了解，出生于1979年的陳磊來自福建福州，跟張一鳴、王興同為福建老鄉(xiāng)。

單看一眼履歷，就知道來者何人：1996年，在匈牙利舉辦的信息學(xué)國際奧賽中，參賽的4名中國少年悉數(shù)將金牌拿下，其中包括陳磊和搜狗的CEO王小川;本科清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系、美國威斯康星大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位;多次于世界頂級期刊和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究成果。

一個(gè)妥妥的技術(shù)天才。

同為威斯康星大學(xué)校友的黃崢和陳磊，在2007年“碰頭”：當(dāng)時(shí)黃崢創(chuàng)立了一家名為歐酷網(wǎng)的B2C公司。陳磊不久后成為這家公司的首批員工之一，擔(dān)任研發(fā)架構(gòu)工程師。

兩人這一攜手就是14年。在這一系列過程中，作為核心骨干的陳磊，屢次成為黃崢創(chuàng)業(yè)的排頭兵。

直到2020年7月，這個(gè)名叫陳磊的男孩，從拼多多幕后鮮為人知的CTO，接任CEO;再到2021年3月，從黃崢手上接過董事長的職務(wù)。

在中國三大電商的新一代掌門人中，陳磊是唯一一個(gè)從CTO轉(zhuǎn)型為CEO的技術(shù)背景掌門人。據(jù)多位接觸過陳磊的拼多多人士表示，在辦公室里，你需要在一堆程序員中仔細(xì)辨別，才能找到身穿灰色POLO衫、藍(lán)色牛仔褲、黑框眼鏡的CEO陳磊：“像是在黑客帝國中突然遇到了和藹可親的建筑師?！?/p>

據(jù)了解，陳磊在拼多多內(nèi)部的花名叫“土豆”，一如他的性格和公司治理方式：行事風(fēng)格質(zhì)樸、低調(diào)、勤勤懇懇，但卻無比實(shí)用。

陳磊的“三大功勞”

這一點(diǎn)，從陳磊接手后的“超高績效”就能略見端倪：

接任半年，拿下多個(gè)“第一”

去年7月，陳磊出任拼多多CEO。就在接手這半年多時(shí)間里，陳磊帶領(lǐng)拼多多拿下了不菲的成績，比如半年里拼多多活躍買家增長了1.05億，月活用戶增長1.5億，市值增長1倍以上，達(dá)到1800億美元;2020年三季度，陳磊交出自己上任后的首份財(cái)報(bào)，拼多多首次單季盈利4.66億元;再到最近用戶達(dá)到7.88億，成為世界用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。

可以說陳磊功不可沒，“戰(zhàn)功赫赫”。

算法破局：是“貨找人”而非“人找貨”

拼多多的技術(shù)底色和成就它的關(guān)鍵先生，也正是陳磊。

5年前，陳磊主導(dǎo)研發(fā)拼多多的分布式人工智能技術(shù)，這一創(chuàng)新技術(shù)體系，如今也成為了拼多多狂飆突進(jìn)的底層算法。

在一次公開演講中，中國頂尖的產(chǎn)品人梁寧曾提到，自己在淘寶上搜“無錫排骨”，淘寶的關(guān)聯(lián)推薦一般都是“無錫排骨”“三鳳橋”這一類關(guān)鍵詞的匹配。但是在拼多多上搜“無錫排骨”，拼多多除了關(guān)聯(lián)“無錫排骨”“三鳳橋”，還會(huì)推薦“四喜丸子”。

梁寧認(rèn)為，這說明淘寶的算法是在做關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)，而拼多多在做用戶理解，比如在購買“無錫排骨”的人群中，是不是就存在一群人同時(shí)也喜歡“四喜丸子”呢？它試圖理解用戶的搜索動(dòng)機(jī)和偏好。

這意味著什么呢？

陳磊曾舉過一個(gè)例子：冬天到了，我們要買羽絨服，可能會(huì)有50個(gè)工廠生產(chǎn)羽絨服。他們可能會(huì)準(zhǔn)備半年時(shí)間生產(chǎn)服裝投入市場，有些好賣有些不好賣。最后就是“優(yōu)勝略汰”，但這也意味著50家里面有1家成功了，有了利潤，就有49家有大量的積壓、資源浪費(fèi)。但是，這種浪費(fèi)其實(shí)就是市場競爭的代價(jià)。

所以陳磊主導(dǎo)的分布式算法，貫穿拼多多“人為先”的模式，類似于C2M商業(yè)模式、國外零售企業(yè)“Costco”：一頭連著消費(fèi)者，一頭連著制造商，按照不同地區(qū)、不同群體消費(fèi)者多樣化、深層次的訂單需求進(jìn)行生產(chǎn)，意味著最大程度的“以需定產(chǎn)”，決定商品銷量和品牌認(rèn)知的不再是競價(jià)排名和營銷，而是用戶真實(shí)的需求和溫度。

這套模式的基礎(chǔ)按照黃崢此前的表述，即是“貨找人”而非“人找貨”。

早在2017年，黃崢就寫過一篇這樣的文章：傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是工廠生產(chǎn)，經(jīng)過層層代理商再到消費(fèi)者，流程是：工廠（M）—供應(yīng)鏈（S）—大商家（B）—小商家（b）—顧客（C）。倒過來之后就是C2M，“買家和賣家直接見面，沒有中間商賺差價(jià)”。

所以在陳磊掌管拼多多后，同樣地通過算法把這套思路和打法植入了拼多多的日常業(yè)務(wù)之中?！昂蛡鹘y(tǒng)電商是完全不同的兩套算法，在集中式算法下，一款新的產(chǎn)品要投入市場，需要大量燒錢開車（購買直通車），提高搜索排名。但經(jīng)過我們測算，在拼多多體系，一款新產(chǎn)品只要能夠捕捉到用戶需求，可能一夜就爆了，還沒來得及投錢營銷就已經(jīng)賣光了?！?/p>

據(jù)透露，該企業(yè)在拼多多上線的一個(gè)新品牌，從2020年6月上線后沒幾個(gè)月，已經(jīng)迅速做到數(shù)億元的量級，“這款產(chǎn)品如果放在過去，是不可能有這樣的價(jià)格，也不可能有這樣的打法，沒有任何廣告宣傳直接就爆了?！?/p>

所以一位券商分析師表示，“你可以把拼多多看作是一套中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的全新算法，一家通過技術(shù)來了解用戶、代表用戶、滿足用戶的科技企業(yè)。陳磊的獨(dú)特價(jià)值就是，沒有人比他更了解這套體系從何而來、往何處去，只有算法規(guī)則的設(shè)計(jì)者，才知道在哪里才能最大程度發(fā)揮這套體系的價(jià)值?！?/p>

找到最適合的場景

據(jù)接近拼多多的行業(yè)人士觀察，在陳磊接棒后，拼多多最大的變化是戰(zhàn)略目標(biāo)上更加聚焦了?！瓣惱跒槠炊喽嗾业搅俗詈线m的模式應(yīng)用場景，牢牢地為這家新電商在中國商業(yè)中扎下了根。”

正如陳磊在拼多多內(nèi)部解釋過的，技術(shù)本身不重要，重要的是技術(shù)能夠落地去改變什么。

農(nóng)業(yè)，正是陳磊找到的答案，“中國相對傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，恰好到了迫切需要技術(shù)尋求改變的關(guān)鍵時(shí)刻”。

于是自6年前拼多多成立初，陳磊開始擔(dān)任拼多多CTO起，就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一手創(chuàng)立了“農(nóng)地云拼”的技術(shù)體系，將拼多多成功打造成了中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)。

一位內(nèi)部人士表示，陳磊多次對內(nèi)強(qiáng)調(diào)，拼多多做農(nóng)業(yè)要到地里去，“在陳磊的帶領(lǐng)下，做農(nóng)業(yè)的員工都要重新跟著農(nóng)產(chǎn)品走完從生產(chǎn)到消費(fèi)的全過程，形成觀察報(bào)告后一起討論，還有哪些環(huán)節(jié)是拼多多可以優(yōu)化的，形成結(jié)論后，立刻立項(xiàng)上線?！?/p>

多位農(nóng)業(yè)相關(guān)員工證實(shí)，陳磊本人在接任CFO后也長期在各大農(nóng)產(chǎn)區(qū)調(diào)研，在他的帶動(dòng)下，幾個(gè)月下來，農(nóng)產(chǎn)品部門的人都黑了三層，“下鄉(xiāng)出個(gè)差回來，大家都不太認(rèn)識(shí)了”。

“我們服務(wù)的是中國最廣大的老百姓”

如今，一提到拼多多，在很多人印象中依然是：“價(jià)格殺手”“商業(yè)界的瑞幸”“便宜實(shí)惠”。

在中國互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中，拼多多的崛起引發(fā)了不少爭議。但其實(shí)，都是對拼多多的一些誤讀。

因?yàn)橐蝗喝丝谥械南M(fèi)降級，對另一群人來說很可能是消費(fèi)升級。黃崢才會(huì)說：“消費(fèi)升級不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚紙用，有好水果吃。”

所以他和拼多多的使命一直都是：“我們關(guān)注的是中國最廣大的老百姓?！?/p>

那么，在黃崢卸任、陳磊接任后，拼多多的下一步又將會(huì)怎么走？

毫無疑問，依然是圍繞著這個(gè)使命，進(jìn)行一些最樸素的追求：下到農(nóng)民的田間地頭。

在拼多多財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，陳磊多次提及了跟農(nóng)業(yè)相關(guān)的詞匯，足可見他對拼多多農(nóng)業(yè)基本盤有多重視。

為什么這件事很緊迫、很重要？

舉個(gè)例子，很多人都聽過褚橙。這是“煙王”褚時(shí)健75歲高齡二次創(chuàng)業(yè)的故事，在云南承包了2000畝荒山開始賣冰糖橙。最終在王石等人的力捧下獲得空前成功，創(chuàng)造了農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)品到品牌的一個(gè)奇跡。

但鮮有人知，在褚橙出現(xiàn)前，冰糖橙在云南當(dāng)?shù)氐氖召弮r(jià)只有幾毛錢一斤，賣到大城市大約2.5元一斤，而且銷量還不是很好。

這種狀態(tài)其實(shí)正是大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)寫照——農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格長期以來在低位運(yùn)行，田間地頭收購價(jià)低，城市終端售價(jià)相對較高，這種錯(cuò)位導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的整體銷量并不好。

這導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成一種畸形關(guān)系：上游農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低廉，而且無法根據(jù)市場規(guī)律來調(diào)度生產(chǎn)資源，導(dǎo)致供需不對等，陷入越種越虧的惡性循環(huán);但是在需求側(cè)，消費(fèi)者買到的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格并不便宜。

這意味著一件事：供需撕裂。大量的成本沉淀在流通、批發(fā)等中間環(huán)節(jié)。

一些電商巨頭在面對這種錯(cuò)配的供需時(shí)也顯得手足無措，因此農(nóng)村和農(nóng)業(yè)在電商領(lǐng)域基本處于“被遺忘的角落”，直到拼多多出現(xiàn)。

陳磊曾表示，“農(nóng)業(yè)的數(shù)字化水平滯后、線上滲透率低，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、難以標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)銷信息不對稱等是導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售難的主因”。而農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)又是典型的剛需高頻產(chǎn)品，也是傳統(tǒng)電商忽略的市場，拼農(nóng)產(chǎn)品本身的供應(yīng)體系相對落后。

拼多多擁有先發(fā)優(yōu)勢，如果用“貨找人”的模式和技術(shù)去倒逼農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)變革，要比其他領(lǐng)域更徹底。因此，在陳磊主導(dǎo)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)探索下，拼多多圍繞消費(fèi)端開創(chuàng)了“農(nóng)地云拼”模式，讓信息化、數(shù)字化成果第一次大面積覆蓋到中國的邊遠(yuǎn)地區(qū)，使得小農(nóng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模上行成為了可能。

在陳磊出任拼多多CEO后，拼多多在2020年不斷加大對新農(nóng)業(yè)體系的投資，正在不斷進(jìn)入中國各大農(nóng)產(chǎn)區(qū)，和更多農(nóng)戶建立聯(lián)系。農(nóng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位得到進(jìn)一步提升，“變得更重、更深”。

不知不覺中，拼多多已經(jīng)成了“三農(nóng)領(lǐng)域”的霸主——每天都有幾千萬單與農(nóng)業(yè)有關(guān)的交易發(fā)生在拼多多。

2020年，拼多多實(shí)現(xiàn)了農(nóng)副產(chǎn)品交易額2700億元，規(guī)模同比翻番。截至目前，有超過1200萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者通過拼多多對接全國的消費(fèi)者，其中包括百萬級建檔立卡戶。

怎么做到的？舉幾個(gè)例子：

首先，技術(shù)是第一步。2020年，拼多多投入研發(fā)費(fèi)用近70億元，同比增長了近8成。

同時(shí)近年來，拼多多持續(xù)深入農(nóng)業(yè)“最初一公里”，與國內(nèi)外多個(gè)頂級科研機(jī)構(gòu)和院士專家等科研團(tuán)隊(duì)展開深度合作，持續(xù)投入科學(xué)種植、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、無人溫室、智慧農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。

其次，同樣的流量和同樣的資金，拼多多卻選擇全部投入了農(nóng)產(chǎn)品直播中。

一位國產(chǎn)美妝品牌的電商負(fù)責(zé)人笑稱，“一開始的確弄不明白拼多多想干什么，同樣是百萬級的流量，多賣點(diǎn)兒面膜肯定比賣大米的性價(jià)比高多了，打開直播間就是玉米大豆，也很難有話題效應(yīng)”。

但拼多多就是那么執(zhí)拗。自2020年2月，拼多多率先上線“抗疫助農(nóng)”專區(qū)，覆蓋全國近400個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)包括230多個(gè)國家級貧困縣的扶貧產(chǎn)品，還設(shè)置了5億元專項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼以及10億元的物流補(bǔ)貼。

在2020年9月前，拼多多官方上線的市縣長助農(nóng)直播超過了240場，幾乎平均每天就有一場。

在有著“菠蘿的?！敝Q的廣東徐聞縣，當(dāng)?shù)夭ぬ}因疫情陷入滯銷。拼多多最終聯(lián)合央視、徐聞當(dāng)?shù)卣?、農(nóng)民直接在菠蘿田里展開直播?？h長和本地農(nóng)民輪番上播，現(xiàn)場摘菠蘿、削菠蘿、菠蘿炒飯，“才藝”滿滿，最終吸引了7000多萬人次觀看，30萬斤菠蘿兩小時(shí)售罄。

包括云南人參果、廣西百香果、四川會(huì)理石榴等一系列區(qū)域特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，都是通過拼多多而最終成為了“全國知名水果”。這背后，正是拼多多模式在應(yīng)用。

最后，在過去，農(nóng)產(chǎn)品快遞包裹經(jīng)常是“蘋果和拖鞋混在一起”。因此，城市用戶購買農(nóng)產(chǎn)品后，往往收到的水果“壞果率”難以保證。而據(jù)拼多多團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要原因是“送貨下鄉(xiāng)的大貨車，往往是半空著就回城了”。

因此，為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，拼多多的全新農(nóng)產(chǎn)品物流體系能做到讓快遞物流“送手機(jī)下鄉(xiāng)，運(yùn)蘋果回城”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品專列運(yùn)輸，大幅提升物流效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。

在拼多多這一系列創(chuàng)新的“農(nóng)地云拼”模式背后，支撐它的正是黃崢創(chuàng)立這個(gè)平臺(tái)的原因：“普惠”和“人為先”的原則。最終目的都是讓商戶、農(nóng)民賺到更多，幫消費(fèi)者節(jié)省更多。

2006年，26歲的黃崢曾被段永平帶去參加巴菲特的午餐。這頓飯對他最大的價(jià)值，黃崢曾說：“它讓我意識(shí)到簡單和常識(shí)的力量?！?/p>

我們常說，做企業(yè)本質(zhì)上是一場關(guān)于哲學(xué)的思考。最終的勝利永遠(yuǎn)都是價(jià)值觀的勝利。

而對黃崢而言，他所認(rèn)定的那個(gè)常識(shí)，從創(chuàng)業(yè)的第一天起，就一直被他天天掛在嘴邊，寫在墻上，最終內(nèi)化成了拼多多的價(jià)值觀：本分。

這兩個(gè)字，從不新鮮，卻讓黃崢一騎絕塵。

如今，他把這兩個(gè)字、這把火炬?zhèn)鬟f到了陳磊手上：去“本分地”創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

財(cái)經(jīng)博主“互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)”說：這個(gè)國家，從來不是微博體現(xiàn)的那個(gè)“人人悅己，光鮮亮麗”的樣子;不是豆瓣體現(xiàn)的那個(gè)“人人讀過卡夫卡，全都喜歡村上春樹”的樣子;也不是小紅書體現(xiàn)的那個(gè)“一年之內(nèi)炫耀自己買了法拉利的人比法拉利年產(chǎn)量還多”的樣子。而是拼多多所真實(shí)映射出的“從群眾中來到群眾中去”的故事：只有雙腳沾滿泥巴，才能理解復(fù)雜的中國。

這個(gè)世界上，懂得常識(shí)的人很多，踐行常識(shí)的人太少。而正如通用電氣傳奇總裁杰克·韋爾奇留下的那句箴言，拼多多現(xiàn)在可以毫不客氣地說：“你們知道了，而我做到了。”

摘自微信公眾號(hào)“正和島”