文/張傳瑋
作者單位:遼寧銷售
守護(hù)安全 綠色消費(fèi)
3月12日,中國石化河南新鄉(xiāng)石油邀請客戶代表走進(jìn)油庫質(zhì)檢室、加油站,參觀油品質(zhì)量檢驗(yàn)流程、分辨合格油品與不合格油品,與客戶代表一道簽名承諾“守護(hù)安全,綠色消費(fèi)”。同時(shí),公司員工莊嚴(yán)宣誓:“倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共鑄消費(fèi)環(huán)境;倡導(dǎo)誠信興商,改善消費(fèi)環(huán)境?!眳⒓踊顒?dòng)的客戶代表表示:“通過實(shí)地探訪,親眼看到了庫站智能化、信息化的先進(jìn)設(shè)備,以及工作人員對油品數(shù)質(zhì)量精細(xì)管理的態(tài)度,增進(jìn)了我們對中國石化的了解和信任。
攝影/胡慶明 薛寶泉
“張老板,明早8 點(diǎn)前三臺小配送車肯定準(zhǔn)點(diǎn)到港?!薄坝诮?jīng)理,相信你們中石油的服務(wù),只要在退潮之前卸完油就行,先謝謝你了!”3月2 日晚上9 點(diǎn),大連銷售徐嶺加油站經(jīng)理于世敏接到漁船客戶劉老板的確認(rèn)電話后,心中一陣暗喜,今年小配送第一大單0 號柴油21000 升交易順利達(dá)成。
徐嶺加油站位于203 省道沿線,常年受周邊競爭對手低價(jià)柴油打壓,純槍柴油銷量一點(diǎn)點(diǎn)流失。于世敏坐不住了,主動(dòng)“走出去”挖客戶。他得知這個(gè)客戶從事漁業(yè)捕撈,有多條漁船,漁船用油是社會(huì)小配送車輛送,因?yàn)閮r(jià)格相差近1.5 元/升,所以每次提及配送業(yè)務(wù)都被委婉拒絕了。
于世敏沒有灰心,定期拜訪這位客戶。在最近一次聊天中他得知,漁船發(fā)動(dòng)機(jī)的噴油嘴損壞了。他說:“要不您試試我們中石油的油品吧,現(xiàn)在正好有春季柴油促銷活動(dòng),每升最高優(yōu)惠1 元錢,最重要的是我們的質(zhì)量您放心?!弊罱K,他們拿下了這個(gè)漁業(yè)大客戶,實(shí)現(xiàn)了首單配送。