李艷偉，仝力月，何任杰

（中國(guó)民航大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，天津300300）

0 引言

中共十八大以來(lái)，國(guó)家積極支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大力扶持相關(guān)企業(yè)特別是電商企業(yè)的發(fā)展。在“十三五”規(guī)劃中提到，未來(lái)要拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，積極促進(jìn)電商企業(yè)的布局，推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，加快多領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展。《電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃》提出，到2020年電子商務(wù)交易額將突破40萬(wàn)億元，這將極大地促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展，而圍繞電商企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈、物流鏈會(huì)萌生更多的發(fā)展機(jī)遇。在國(guó)家政策大力支持，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的宏觀環(huán)境下，電商企業(yè)供應(yīng)鏈形式的革新獲得重大突破性成績(jī)，扁平組織供應(yīng)鏈成為首選，O2O供應(yīng)鏈成為關(guān)注點(diǎn)，C2B模式成為亮點(diǎn)，C2B模式則是消費(fèi)者直接與企業(yè)對(duì)接的一種電商形式[1]。《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》中指出，未來(lái)要大力發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，以區(qū)塊鏈技術(shù)為突破口，將電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造成區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用新高地，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率[2]。隨著電商企業(yè)的不斷發(fā)展，如何提高供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中信息傳遞的效率是電商企業(yè)亟需解決的問(wèn)題，而合理利用區(qū)塊鏈技術(shù)則能有效提高供應(yīng)鏈管理效率，提升電商企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[3]。因此，本文首先研究電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)模式及存在的問(wèn)題，繼而探索區(qū)塊鏈技術(shù)在電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用方向和優(yōu)化策略，改進(jìn)電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，促進(jìn)電商企業(yè)快速發(fā)展。

1 電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式及存在問(wèn)題

1.1 電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈一般模式

電商企業(yè)自成立之初，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)打折等手段宣傳品牌，豐富的活動(dòng)以及良好的銷(xiāo)售手段能快速增加用戶。而未來(lái)電商企業(yè)要想持續(xù)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力，其短期應(yīng)該致力于發(fā)展核心技術(shù)，推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是通過(guò)提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)電商企業(yè)的品牌影響力[4]。

依托開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)，從傳統(tǒng)的先生產(chǎn)再銷(xiāo)售變?yōu)橄扔喼圃俑鶕?jù)顧客需求生產(chǎn)的模式即為電商企業(yè)的C2B供應(yīng)鏈模式。電商企業(yè)主要依托其開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，而電商平臺(tái)在拓展產(chǎn)品范圍時(shí)會(huì)形成一個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)圈，供應(yīng)鏈生態(tài)圈涉及不同種類(lèi)的供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、零售商、物流承運(yùn)商和消費(fèi)者等多個(gè)參與活動(dòng)的單位[5]。如圖1所示，電商企業(yè)采用拉動(dòng)式生產(chǎn)模式，根據(jù)顧客的需求量再進(jìn)行采購(gòu)和生產(chǎn)活動(dòng)，這種生產(chǎn)模式解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈信息逐級(jí)扭曲放大的缺點(diǎn)，基本上實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存，同時(shí)在一定程度上緩和了資金壓力，為企業(yè)的發(fā)展提供一定的保障，C2B供應(yīng)鏈管理模式有效處理了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈庫(kù)存積壓和資金難以周轉(zhuǎn)的問(wèn)題[6]。

圖1 供應(yīng)鏈策略選擇矩陣

圖2 為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式，傳統(tǒng)模式包括生產(chǎn)、加工、采購(gòu)、分銷(xiāo)等環(huán)節(jié)，基本上已滿足以生產(chǎn)為主導(dǎo)的各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式運(yùn)行時(shí)，銷(xiāo)售不樂(lè)觀就容易浪費(fèi)，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈條較長(zhǎng)，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)環(huán)節(jié)多，信息傳遞過(guò)程中很容易出現(xiàn)不對(duì)稱(chēng)的情況，這就是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中所謂的“牛鞭效應(yīng)”[7]。

圖2 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模型

圖3 為傳統(tǒng)電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，傳統(tǒng)電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式與一般行業(yè)供應(yīng)鏈不同，供應(yīng)鏈中多了一個(gè)ODM和OEM，ODM為原始設(shè)計(jì)制造商，OEM為原始設(shè)備生產(chǎn)商，一般產(chǎn)品大多由ODM生產(chǎn)，品牌商提供重要的零部件給ODM，ODM再進(jìn)行生產(chǎn)，若將這個(gè)模型中的ODM視為供應(yīng)商，它負(fù)責(zé)生產(chǎn)和提供服務(wù)。供應(yīng)商、代工廠、核心公司、批發(fā)商、零售群體和消費(fèi)者組建了傳統(tǒng)電商鏈條[8]。產(chǎn)品生產(chǎn)之后要進(jìn)行包裝，存入倉(cāng)庫(kù)，然后配送給分銷(xiāo)商或者零售店，最終根據(jù)訂單分發(fā)給末端的各個(gè)消費(fèi)者?？偟膩?lái)說(shuō)傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)非常繁雜。

圖3 傳統(tǒng)電商企業(yè)供應(yīng)鏈模型

電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式以互聯(lián)網(wǎng)的連接性和信息可獲得性為基石，契合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下供應(yīng)鏈透明化管理形式[9]，利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息的透明化，電商企業(yè)設(shè)計(jì)了獨(dú)具一格的C2B供應(yīng)鏈模式，如圖4所示。其讓消費(fèi)者與電商企業(yè)直接對(duì)接，經(jīng)過(guò)線上預(yù)訂，制定生產(chǎn)計(jì)劃，將信息傳送給供應(yīng)商，然后由生產(chǎn)制造商進(jìn)行最后的組裝，經(jīng)過(guò)線上渠道直接給消費(fèi)者發(fā)貨，電商企業(yè)去掉供應(yīng)鏈分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，通過(guò)預(yù)先定制信息，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，按需生產(chǎn)。這種新型的供應(yīng)鏈形式，緩解了電商企業(yè)庫(kù)存壓力和資金壓力，電商企業(yè)形成與供應(yīng)商的完美對(duì)接，有效解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”，中間分銷(xiāo)環(huán)節(jié)的減少降低了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)預(yù)訂模式有效解決了庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}和資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。

圖4 電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈模型

1.2 電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈模式存在的問(wèn)題

（1）過(guò)度依賴供應(yīng)商，過(guò)程管理程度降低。電商企業(yè)每一種產(chǎn)品配件基本上都對(duì)應(yīng)了一家供應(yīng)商，很少有一種配件對(duì)應(yīng)多家供應(yīng)商的情況。這種一對(duì)一的情況比較不穩(wěn)定，若供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，電商企業(yè)的制造就會(huì)出現(xiàn)停滯的狀況，電商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的過(guò)度依賴，也導(dǎo)致了其對(duì)供應(yīng)商管理的削弱，不易加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，在生產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)以及供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的話語(yǔ)權(quán)降低。

（2）網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)龐大，不易管理。實(shí)際上電商企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中主要是負(fù)責(zé)工作連接、需求數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等工作，隨著居民消費(fèi)水平的不斷提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，每年不斷增多的網(wǎng)購(gòu)居民數(shù)量以及層出不窮的需求產(chǎn)品，均給電商企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作帶來(lái)了巨大壓力，而確保每筆消費(fèi)訂單和客戶信息的安全是電商企業(yè)最基礎(chǔ)的服務(wù)保障工作。

（3）供應(yīng)鏈鏈條較長(zhǎng)，參與成員及涉及環(huán)節(jié)眾多，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避難度大。電商供應(yīng)鏈不同于其他產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，在保障正常交易任務(wù)完成的同時(shí)，資金流、信息流也要在線上同步完成，所涉及的環(huán)節(jié)與參與單位眾多，因此面臨各方面因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也較大。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避一直是電商企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，提升品牌知名度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避難度大也是目前電商企業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本現(xiàn)狀。

2 基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈管理模式優(yōu)化策略

2.1 分布式賬本分類(lèi)管理供應(yīng)商數(shù)據(jù)，規(guī)劃評(píng)價(jià)選出最佳合作伙伴

C2B供應(yīng)鏈管理模式致使企業(yè)過(guò)度依賴供應(yīng)商，為擺脫對(duì)供應(yīng)商的依賴，建立與更多供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系是電商企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，而選擇有能力的供應(yīng)商對(duì)促進(jìn)供應(yīng)鏈整體功能發(fā)揮具有一定的正效應(yīng)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)，主要依據(jù)即為各供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，所涉及到的數(shù)據(jù)多為結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，且要將這些數(shù)據(jù)整合，進(jìn)一步評(píng)價(jià)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)能力，需要對(duì)供應(yīng)商的供貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)刃袨檫M(jìn)行技術(shù)分析，所使用的模型復(fù)雜，并且數(shù)據(jù)具有流動(dòng)性，而區(qū)塊鏈的去中心化機(jī)制，以及每個(gè)區(qū)塊形成的分布式賬本，均能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的跨區(qū)域確認(rèn)[10]。如圖5所示，分布式賬本是供應(yīng)鏈中各參與單位之間信息共享的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分布式賬本給每個(gè)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)編號(hào)，依據(jù)電商企業(yè)的發(fā)展需要，根據(jù)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃確定的評(píng)價(jià)方法，將區(qū)塊鏈編制的不同供應(yīng)商數(shù)據(jù)以滿足不同需求的要求進(jìn)行分析，并歸納總結(jié)，最終得出最具合作價(jià)值的供應(yīng)商。

2.2 建立聯(lián)盟區(qū)塊鏈，信息共享的情況下實(shí)現(xiàn)分布式智能交易

圖5 區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于電商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理

聯(lián)盟區(qū)塊鏈只對(duì)電商供應(yīng)鏈中的特定單位開(kāi)放，這些單位包含供應(yīng)商、制造商、物流商等供應(yīng)鏈中上游企業(yè)，不包含消費(fèi)者。如圖6所示，鏈中每個(gè)單位均能訪問(wèn)和查閱產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并在聯(lián)盟節(jié)點(diǎn)發(fā)布交易，消費(fèi)者僅能查閱產(chǎn)品信息不能發(fā)布交易信息，如需發(fā)布信息則需要獲得聯(lián)盟的許可。同時(shí)區(qū)塊鏈通過(guò)保險(xiǎn)加密、多簽名密鑰等技術(shù)允許獲得授權(quán)的單位查詢相關(guān)信息，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了各單位的核心信息與隱私安全不外泄[11]。

圖6 聯(lián)盟區(qū)塊鏈工作原理

通過(guò)聯(lián)盟區(qū)塊鏈建立分布式智能交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需求信息與廠家的供給信息雙向互通，形成C2B供應(yīng)鏈與B2C供應(yīng)鏈的雙向閉環(huán)供應(yīng)鏈。廠商和消費(fèi)者在電商平臺(tái)分別發(fā)布產(chǎn)品信息與需求信息，雙方均可得到反饋，并確定是否發(fā)生交易，然后根據(jù)直接交易合約或智能交易合約完成產(chǎn)品相關(guān)交易流程[12]。圖7為基于聯(lián)盟區(qū)塊鏈的分布式交易流程圖，智能合約是一種運(yùn)用代碼，在一定條件下可以響應(yīng)交易，并完成交易行為的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)程序，智能合約會(huì)根據(jù)所發(fā)布的信息，匹配出最合適的買(mǎi)賣(mài)雙方，雙方再得到反饋信息后，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行后續(xù)的分布交易操作，包括明確需求、協(xié)商價(jià)格、售后服務(wù)等多方面內(nèi)容。

圖7 基于聯(lián)盟區(qū)塊鏈的分布式交易流程圖

圖8 為智能合約模型，整個(gè)模型中，聯(lián)盟區(qū)塊鏈負(fù)責(zé)記錄整個(gè)交易的信息，包含需求信息、產(chǎn)品信息等，然后將記錄的信息存入智能合約，智能合約根據(jù)特定算法結(jié)合信息進(jìn)行計(jì)算，并將計(jì)算結(jié)果再次存入聯(lián)盟鏈，通過(guò)反復(fù)的運(yùn)算，最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果的實(shí)時(shí)更新和自主交易。

圖8 基于聯(lián)盟區(qū)塊鏈的智能合約模型

近年來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶及網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電商企業(yè)需要管理的客戶數(shù)據(jù)及需求數(shù)據(jù)逐步增多，準(zhǔn)確識(shí)別客戶的需求，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全等一系列問(wèn)題對(duì)電商企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作提出了更大的挑戰(zhàn)，此時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)將在海量數(shù)據(jù)管理過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

2.3 建立競(jìng)爭(zhēng)性記賬權(quán)共識(shí)機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避區(qū)塊鏈框架

傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避手段是核心企業(yè)通過(guò)一系列的線下管控措施，明確各參與單位的職責(zé)與行為界限，從而規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，而基于區(qū)塊鏈的風(fēng)險(xiǎn)管控措施則通過(guò)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的參與單位共同維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的效果。區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避框架中，記賬權(quán)能夠有效保障各個(gè)節(jié)點(diǎn)賬本的一致性，需要給予各參與單位相應(yīng)的激勵(lì)措施，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)記賬權(quán)。各參與單位共用一個(gè)智能合約，當(dāng)供應(yīng)鏈中發(fā)來(lái)交易請(qǐng)求，各參與單位采用分布記賬的方式執(zhí)行智能合約[13]，如圖9所示，通過(guò)不斷提升交易鏈條中的活躍度，吸引更多的單位參與到相關(guān)產(chǎn)品線上銷(xiāo)售活動(dòng)，提高電商活動(dòng)的吸引力，選擇更優(yōu)質(zhì)的單位進(jìn)行合作，從而能夠減少交易違約及管理不慎帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)引入POS共識(shí)機(jī)制對(duì)區(qū)塊鏈中的記賬權(quán)進(jìn)行集體驗(yàn)證，POS共識(shí)機(jī)制也稱(chēng)為權(quán)益證明機(jī)制，以“去中心化”為本質(zhì)要求，給予惡意造成競(jìng)爭(zhēng)記賬權(quán)發(fā)生分叉的參與單位懲罰，從而激勵(lì)各參與單位誠(chéng)實(shí)守信。

圖9 智能合約與競(jìng)爭(zhēng)記賬原理

區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制分為三層，分別為內(nèi)層、外層和技術(shù)層[14]，如圖10所示。內(nèi)層為供應(yīng)鏈上游中的供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商和電商企業(yè)等參與單位，主要負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)以及區(qū)塊鏈運(yùn)營(yíng)管理工作；外層為消費(fèi)者、銀行等信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)信息平臺(tái)，負(fù)責(zé)平臺(tái)的監(jiān)管工作；技術(shù)層則由應(yīng)用層、共識(shí)層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層和算法層組成。該供應(yīng)鏈框架下，所有的歷史交易數(shù)據(jù)和支付信息均會(huì)在區(qū)塊鏈平臺(tái)儲(chǔ)存，隨著數(shù)據(jù)的不斷積累，形成各個(gè)參與單位不可篡改的信用記錄，作為評(píng)價(jià)企業(yè)信用的重要依據(jù)。

圖10 區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制

3 “區(qū)塊鏈+其他產(chǎn)業(yè)”實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展

區(qū)塊鏈技術(shù)有利于電商企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)有利于電商企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓寬商業(yè)渠道。圖11為基于“區(qū)塊鏈+”的電商企業(yè)多業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展模式，將區(qū)塊鏈技術(shù)與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合，是電商企業(yè)滲透到其他產(chǎn)業(yè)鏈，并不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的重要手段[15]。

圖11 基于“區(qū)塊鏈+”的多業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域

電商企業(yè)在建立區(qū)塊鏈管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，可形成“區(qū)塊鏈+其他產(chǎn)業(yè)”的運(yùn)營(yíng)模式，從而擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具體如下：

（1）“區(qū)塊鏈+外包”，對(duì)代工企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格管理。為進(jìn)一步優(yōu)化與創(chuàng)新電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈管理模式，可以通過(guò)建立運(yùn)營(yíng)部，以此了解供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運(yùn)作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。將生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，并由專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，隨時(shí)監(jiān)測(cè)和解決生產(chǎn)線出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，將外包企業(yè)納入?yún)^(qū)塊鏈管理機(jī)制中加強(qiáng)管理，電商企業(yè)則致力于供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)和管理等核心業(yè)務(wù)，從而不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）借助區(qū)塊鏈技術(shù)布局線下渠道，補(bǔ)齊短板?？v觀我國(guó)電商企業(yè)的線上線下銷(xiāo)量，雖然電商線上銷(xiāo)量占比較高，但線下銷(xiāo)售在未來(lái)仍具有巨大潛力。由于過(guò)多電商企業(yè)只注重線上銷(xiāo)售產(chǎn)品的打造，線下銷(xiāo)售建設(shè)則相對(duì)落后，這是電商企業(yè)亟待補(bǔ)齊的短板。目前各大電商企業(yè)紛紛建立起了線下實(shí)體店，但這些實(shí)體店多分布在一二線城市，且分布零散，三四線城市的線下銷(xiāo)售需求仍較高，未來(lái)需求也會(huì)逐步增長(zhǎng)，因此電商企業(yè)要完善線下銷(xiāo)售渠道，大力擴(kuò)張授權(quán)店、專(zhuān)營(yíng)店的線下銷(xiāo)售范圍，以達(dá)到提升消費(fèi)者對(duì)電商產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)的目的，將線下實(shí)體店的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息等納入電商企業(yè)區(qū)塊鏈管理機(jī)制統(tǒng)一管理監(jiān)督，進(jìn)一步起到強(qiáng)化電商企業(yè)在線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

（3）區(qū)塊鏈有利于加強(qiáng)海外業(yè)務(wù)監(jiān)管。近年來(lái)電商企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)和國(guó)際物流運(yùn)輸開(kāi)展了國(guó)際業(yè)務(wù)。在海外市場(chǎng)的探索階段，電商企業(yè)紛紛選擇了與國(guó)外企業(yè)合作，采取分銷(xiāo)的方式逐漸獲得國(guó)外市場(chǎng)占有率與品牌影響力，但由于自身核心專(zhuān)利的缺乏，海外供應(yīng)鏈尚未成熟，海外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相對(duì)疲軟，加之激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)外市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘，電商企業(yè)海外業(yè)務(wù)頻頻陷入困境。因此，對(duì)于海外新市場(chǎng)的開(kāi)拓以及已有市場(chǎng)的鞏固，電商企業(yè)“任重而道遠(yuǎn)”。從海外業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，對(duì)于有一定發(fā)展基礎(chǔ)的市場(chǎng)，不斷完善自主供應(yīng)鏈，開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店，加快平臺(tái)銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型，利用區(qū)塊鏈技術(shù)加強(qiáng)對(duì)海外業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，將成為電商企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向[16]。而對(duì)于電商發(fā)展較為成熟的國(guó)際市場(chǎng)，在選擇進(jìn)入時(shí)，電商企業(yè)應(yīng)該盡可能地解決自身問(wèn)題，充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷完善產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，強(qiáng)化海外專(zhuān)利組合管理。

（4）利用區(qū)塊鏈技術(shù)有效降低融資風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)隨著電商企業(yè)涉及的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，電商上下游產(chǎn)業(yè)鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，直接導(dǎo)致電商企業(yè)資金缺口越來(lái)越大，電商企業(yè)均在尋求先進(jìn)的技術(shù)手段和融資模式解決資金短缺問(wèn)題。區(qū)塊鏈技術(shù)具有不可篡改、分布式共享的特征，通過(guò)建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易主體信任機(jī)制，逐步取代中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管，并實(shí)現(xiàn)資金流的實(shí)時(shí)共享，提升了投融資雙方的信任程度，降低了融資過(guò)程中雙方跑路的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也降低了電商企業(yè)的融資成本。

4 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析電商企業(yè)C2B供應(yīng)鏈管理模式現(xiàn)狀，挖掘當(dāng)前電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題，繼而探索出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電商企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化方案，得出以下結(jié)論：（1）未來(lái)電商市場(chǎng)的發(fā)展空間越來(lái)越廣闊，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式對(duì)電商企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。（2）電商企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈缺乏掌控力，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式過(guò)度依賴供應(yīng)商，且供應(yīng)商過(guò)于集中增加了產(chǎn)能供給不足的風(fēng)險(xiǎn)。（3）在區(qū)塊鏈技術(shù)背景下，電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新，有利于整合供應(yīng)商資源，有效解決了傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”，同時(shí)有利于解決庫(kù)存積壓和投融資問(wèn)題，降低運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，拓寬商業(yè)渠道。

針對(duì)以上結(jié)論，電商企業(yè)要想取得突破性成績(jī)，必須對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，以減少對(duì)供應(yīng)商的依賴，突破現(xiàn)階段發(fā)展的瓶頸，大力發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，分類(lèi)管理供應(yīng)商數(shù)據(jù)并評(píng)價(jià)選擇最佳供應(yīng)商，建立聯(lián)盟區(qū)塊鏈和智能合約，實(shí)現(xiàn)信息的分布式共享，逐步形成共識(shí)機(jī)制，完善區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避框架，并以“區(qū)塊鏈+”為基礎(chǔ)手段，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，拓寬商業(yè)渠道，降低投融資風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域還在不斷擴(kuò)大和完善，加大區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用仍是電商企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要努力的方向。