徐超超

（臺州科技職業(yè)學院，浙江 臺州 318000）

新冠肺炎疫情，是新中國成立以來，在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[1]。 疫情暴發(fā)以來，我國采取了嚴格的疫情管控措施，有效阻止了疫情傳播，取得了階段性勝利， 目前我國疫情形勢總體可防可控，但部分地區(qū)仍偶有出現(xiàn)本土病例，國外疫情形勢依然嚴峻，截至2021 年1 月31 日，全球新冠肺炎疫情累計確診病例為1 億208 萬例[2]。 高職院校人員密集、生源復(fù)雜，具有較強的聚集性和廣泛的社會聯(lián)系性，一旦出現(xiàn)病例，將會產(chǎn)生嚴重后果，研究表明2009 年A/H1N1流感在日本高校廣泛流行，發(fā)病率高達5.0%~14.3%[3]。目前新冠肺炎疫情對高職院校的教學、工作、生活均產(chǎn)生了一定的影響，學生群體呈現(xiàn)出了新問題，如何積極有效做好學生管理工作， 保證學校和諧穩(wěn)定，是高職院校發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

1 研究對象

本研究以臺州三所高職院校 （臺州科技職業(yè)學院、 臺州職業(yè)技術(shù)學院和浙江汽車職業(yè)技術(shù)學院）在校生為主要調(diào)研對象，借助網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)放與回收調(diào)查問卷，共收集有效問卷1040 份，其中男生824 份，女生216 份。 各年級調(diào)查問卷共收集到18 級學生143份，19 級學生 339 份，20 級學生 558 份。 本研究還對受疫情影響較為嚴重的學生開展訪談，以確保資料的完整性。

2 疫情期間學生群體狀態(tài)變化

2.1 學生整體狀態(tài)下降

疫情暴發(fā)以來， 各高職院校積極采取線上教學、校園封閉式管理或半封閉式管理等措施，取得了階段性成效，但在疫情常態(tài)化管理模式下，學生群體呈現(xiàn)出了較多新問題。 通過調(diào)查研究，面對突如其來的新冠肺炎疫情，學生在經(jīng)濟、心理、學習、就業(yè)、健康、出行等方面受到了諸多影響，其中35.96%學生認為學習方面受影響最大；33.37%學生認為經(jīng)濟方面受影響最大；剩余學生主要選擇心理（10.96%）與就業(yè)（15.10%）。疫情期間，70.96%的學生對自己狀態(tài)表示滿意或非常滿意；25%的學生表示一般；4.04%的學生表示不滿意或非常不滿意。 目前國內(nèi)疫情尚未結(jié)束，大部分學生受疫情影響雖有所減弱，但仍存有諸多問題。

2.2 學生經(jīng)濟壓力增大

高職院校家庭經(jīng)濟困難學生，絕大部分來自農(nóng)村家庭，家庭收入單一，主要來源于務(wù)農(nóng)或打工，由于疫情部分家庭收入下降，經(jīng)濟壓力明顯加大。 校外兼職是較多學生賺取生活費的有效途徑，在學校封閉式或半封閉式管理下，學生每天進出校門時間受限，使部分學生無法進行兼職或縮短兼職時間。 根據(jù)調(diào)查，28.56%學生認為疫情對家庭經(jīng)濟收入影響較大；58.56%學生認為有些影響；僅12.88%學生認為沒有影響。 通過近一年的調(diào)整，目前82.79%學生家庭經(jīng)濟基本或完全恢復(fù)正常，但仍有17.21%學生家庭經(jīng)濟尚未恢復(fù)。 2020 年存在較多學生因疫致貧而需申請學校相關(guān)資助，學生困難群體人數(shù)增加。

2.3 學生緊張心理增強

疫情期間，學生受外界緊張氣氛影響，容易產(chǎn)生緊張焦慮情緒，返校后大部分高職院校實行全封閉或半封閉管理，導致部分學生心理積壓無法得到充分釋放。 通過調(diào)查，超半數(shù)以上學生疫情期間感到緊張、不安甚至恐懼，3.3%的學生經(jīng)常甚至幾乎每天感到緊張。 通過交叉分析，發(fā)現(xiàn)女生的心理緊張程度高于男生，男生中完全沒有感到緊張、不安或恐懼的學生比例高達50.3%，女生僅占28.7%。 此外，疫情期間學生的心理緊張程度和學生所處年級存在顯著關(guān)聯(lián)，20 級學生因2020 年上半年處于升學階段， 心理緊張程度遠大于18 級和19 級學生，18 級和19 級學生的心理緊張程度沒有顯著差別，20 級學生完全沒有感到緊張、不安或恐懼的比例為41%，18 級和19 級學生分別為52.9%和50.7%。目前，大部分學生緊張心理已恢復(fù)正常， 但仍存在少部分學生會偶爾或經(jīng)常感到焦慮、緊張。

2.4 學習效果有待提高

因疫情各高職院校延期開學，為保障教學正常開展，各高職院校積極響應(yīng)教育部“停課不停學”的指導思想，全面推行線上授課模式，但新型的授課模式對于師生來說都存在諸多不適應(yīng)，如部分教師線上授課技巧不嫻熟、學生線上學習自律性差、學生有疑惑無法及時得到解答等，線上授課效率有待提高。 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53.65%的學生認為線上授課效果一般，8.85%學生認為效果差，僅37.5%的學生認為效果好，更多的學生傾向于課堂授課模式。 學生返校后，為減少學生聚集，大部分高職院校實行錯峰上課、學生間隔落座，這對于課堂交流產(chǎn)生了一定影響。

2.5 學生就業(yè)難度增大

隨著疫情的穩(wěn)定， 全國各大行業(yè)均復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但疫情的影響仍在繼續(xù)。 據(jù)統(tǒng)計，疫情暴發(fā)以前，我國已有70 多萬畢業(yè)生處于未就業(yè)狀態(tài)[4]，2020 年，全國普通高職院校畢業(yè)生人數(shù)達到874 萬人，再創(chuàng)歷史新高[5]，就業(yè)競爭壓力明顯增大。 受疫情影響，旅游、零售、住宿餐飲、外貿(mào)等行業(yè)受到較大沖擊，企業(yè)招聘需求大幅減少甚至實行裁員，這對畢業(yè)生的就業(yè)更是雪上加霜。 另外，每年 3～5 月與 9～11 月是企業(yè)在高職院校的春秋季招聘最佳時間段，受疫情影響，許多高職院校原定招聘計劃暫?；蛲七t，較多企業(yè)采用線上招聘形式，這無疑給畢業(yè)生求職帶來了更多困難與挑戰(zhàn)。

3 學生管理優(yōu)化對策與建議

3.1 綜合施策，加快構(gòu)建“三全”防疫管理體系

疫情尚未結(jié)束，高職院校應(yīng)繼續(xù)保持警惕，健全預(yù)防制度與解決策略，構(gòu)建全方位、全過程、全覆蓋的“三全”疫情防控管理體系。 “全方位”即構(gòu)建全方位防疫管理格局，強化對學生學習、就業(yè)、心理、生活等各方面的管理，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，建立動態(tài)防疫效果評價調(diào)整機制，確保校園防疫“無死角”。 “全過程”即構(gòu)建全過程防疫管理鏈條，通過建立疫情前期、中期、后期等所有階段長期有效防控管理辦法，明確各項工作職責，及時總結(jié)分析及更新預(yù)案，推進各項防疫舉措有效實施。 “全覆蓋”即構(gòu)建全覆蓋防疫管理體系，從健康教育、健康申報、健康監(jiān)測等方面著手，扎實推進建立覆蓋全體學生、教師及校園工作人員的健康管理體系。

3.2 多元探究，全力優(yōu)化教育教學模式

依托“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，加快構(gòu)建線下實體課堂+線上虛擬課堂+網(wǎng)絡(luò)平臺成品課堂 “三位一體” 教學模式，實現(xiàn)“線上+線下”教育有機結(jié)合。 加強對全體教師網(wǎng)絡(luò)直播技能的培訓，從改變傳統(tǒng)教學觀念、完善各項課程設(shè)計、整合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源等方面下功夫，全面提升教師的線上教學能力。 積極運用釘釘、騰訊課堂、云班課輕直播等平臺進行直播授課，運用公共社交平臺對學生進行線上學習指導、作業(yè)完成點評、輔導答疑等教學活動。 充分推廣中國大學MOOC（慕課）、學堂在線、智慧樹、愛課程等開放式課程資源平臺在教學中的應(yīng)用，有效補充課堂知識教育。 采用“錯時上課、錯峰考試、錯位聽課”等方式組織線下實體課堂教學活動，減少學生之間接觸頻次。

3.3 多措并舉，有效解決學生就業(yè)難題

高職院校應(yīng)高度重視畢業(yè)生就業(yè)問題，積極開展就業(yè)市場調(diào)研，深入走訪企業(yè)，了解當前就業(yè)市場招聘需求，通過建立社會實踐基地、校企合作、學校專場招聘會等形式，拓寬學生就業(yè)渠道。 探索“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)就業(yè)資源，根據(jù)畢業(yè)生求職意愿與招聘單位需求做好線上招聘信息匯總發(fā)布，嘗試舉辦校園專場網(wǎng)絡(luò)招聘會。 積極舉辦就業(yè)指導講座、組建求職訓練營、開通就業(yè)指導咨詢服務(wù)、開設(shè)就業(yè)指導相關(guān)課程等，強化對學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)培訓指導服務(wù)。 鼓勵學生積極報考專升本，通過提升自我專業(yè)程度和學歷，增強就業(yè)競爭力。

表1 疫情期間，學生緊張情緒情況表

3.4 多點發(fā)力，增強學生心理健康教育

充分發(fā)揮校心理中心、輔導員、班主任、心理專家、學生朋輩間等的作用，形成多點發(fā)力、多方合力的心理健康疏導體系。 由校心理中心牽頭，全面普查學生心理狀態(tài)，研制疫情防控學生心理重組框架，分群體、分年級、分階段實施心理疏導。 以校心理咨詢師、輔導員為主要成員成立“線上+線下”心理幫扶小組，明確重點幫扶對象，針對性開展心理疏導。 鼓勵班主任通過微信群、釘釘群、QQ 群等線上途徑并結(jié)合線下主題班會等，加強與學生的溝通，及時了解學生近況，關(guān)注學生心理健康。 定期邀請心理教育專家開展專題講座，引導學生合理看待疫情，保持良好心理狀態(tài)。 加強朋輩隊伍專業(yè)化訓練，助推學生群體營造良好的互助氛圍。

3.5 精準幫扶，持續(xù)完善校園資助體系

以“特事特辦、效率優(yōu)先”為原則，簡化家庭經(jīng)濟困難學生申請審批流程，建立班級、專業(yè)、學院資助領(lǐng)導小組“線上+線下”三級認定模式，制訂適合疫情期間的家庭經(jīng)濟困難學生綜合評定辦法。 全面排摸學生家庭經(jīng)濟情況，對于因疫致貧、因疫返貧學生通過發(fā)放臨時困難補助幫助解決燃眉之急， 對于城鄉(xiāng)低保、建檔立卡、殘疾學生、孤兒學生、烈士子女等特殊困難學生進行專項補助計劃，對于抗疫一線人員子女進行特殊補助。 強化對資助政策的宣傳力度，借助微信訂閱號、釘釘群、微信群等渠道進行宣傳，確保家庭經(jīng)濟困難學生能夠及時掌握資助動態(tài)信息。 重視對受助學生常態(tài)化數(shù)據(jù)監(jiān)測， 對于資助資金無法滿足學生學習、必要生活需求的，應(yīng)追加臨時性資助。