徐超超

（臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院，浙江 臺(tái)州 318000）

新冠肺炎疫情，是新中國(guó)成立以來(lái)，在我國(guó)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[1]。 疫情暴發(fā)以來(lái)，我國(guó)采取了嚴(yán)格的疫情管控措施，有效阻止了疫情傳播，取得了階段性勝利， 目前我國(guó)疫情形勢(shì)總體可防可控，但部分地區(qū)仍偶有出現(xiàn)本土病例，國(guó)外疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，截至2021 年1 月31 日，全球新冠肺炎疫情累計(jì)確診病例為1 億208 萬(wàn)例[2]。 高職院校人員密集、生源復(fù)雜，具有較強(qiáng)的聚集性和廣泛的社會(huì)聯(lián)系性，一旦出現(xiàn)病例，將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，研究表明2009 年A/H1N1流感在日本高校廣泛流行，發(fā)病率高達(dá)5.0%~14.3%[3]。目前新冠肺炎疫情對(duì)高職院校的教學(xué)、工作、生活均產(chǎn)生了一定的影響，學(xué)生群體呈現(xiàn)出了新問(wèn)題，如何積極有效做好學(xué)生管理工作， 保證學(xué)校和諧穩(wěn)定，是高職院校發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

1 研究對(duì)象

本研究以臺(tái)州三所高職院校 （臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院、 臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院）在校生為主要調(diào)研對(duì)象，借助網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)放與回收調(diào)查問(wèn)卷，共收集有效問(wèn)卷1040 份，其中男生824 份，女生216 份。 各年級(jí)調(diào)查問(wèn)卷共收集到18 級(jí)學(xué)生143份，19 級(jí)學(xué)生 339 份，20 級(jí)學(xué)生 558 份。 本研究還對(duì)受疫情影響較為嚴(yán)重的學(xué)生開(kāi)展訪談，以確保資料的完整性。

2 疫情期間學(xué)生群體狀態(tài)變化

2.1 學(xué)生整體狀態(tài)下降

疫情暴發(fā)以來(lái)， 各高職院校積極采取線上教學(xué)、校園封閉式管理或半封閉式管理等措施，取得了階段性成效，但在疫情常態(tài)化管理模式下，學(xué)生群體呈現(xiàn)出了較多新問(wèn)題。 通過(guò)調(diào)查研究，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，學(xué)生在經(jīng)濟(jì)、心理、學(xué)習(xí)、就業(yè)、健康、出行等方面受到了諸多影響，其中35.96%學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)方面受影響最大；33.37%學(xué)生認(rèn)為經(jīng)濟(jì)方面受影響最大；剩余學(xué)生主要選擇心理（10.96%）與就業(yè)（15.10%）。疫情期間，70.96%的學(xué)生對(duì)自己狀態(tài)表示滿意或非常滿意；25%的學(xué)生表示一般；4.04%的學(xué)生表示不滿意或非常不滿意。 目前國(guó)內(nèi)疫情尚未結(jié)束，大部分學(xué)生受疫情影響雖有所減弱，但仍存有諸多問(wèn)題。

2.2 學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力增大

高職院校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，絕大部分來(lái)自農(nóng)村家庭，家庭收入單一，主要來(lái)源于務(wù)農(nóng)或打工，由于疫情部分家庭收入下降，經(jīng)濟(jì)壓力明顯加大。 校外兼職是較多學(xué)生賺取生活費(fèi)的有效途徑，在學(xué)校封閉式或半封閉式管理下，學(xué)生每天進(jìn)出校門(mén)時(shí)間受限，使部分學(xué)生無(wú)法進(jìn)行兼職或縮短兼職時(shí)間。 根據(jù)調(diào)查，28.56%學(xué)生認(rèn)為疫情對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)收入影響較大；58.56%學(xué)生認(rèn)為有些影響；僅12.88%學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有影響。 通過(guò)近一年的調(diào)整，目前82.79%學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)基本或完全恢復(fù)正常，但仍有17.21%學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)尚未恢復(fù)。 2020 年存在較多學(xué)生因疫致貧而需申請(qǐng)學(xué)校相關(guān)資助，學(xué)生困難群體人數(shù)增加。

2.3 學(xué)生緊張心理增強(qiáng)

疫情期間，學(xué)生受外界緊張氣氛影響，容易產(chǎn)生緊張焦慮情緒，返校后大部分高職院校實(shí)行全封閉或半封閉管理，導(dǎo)致部分學(xué)生心理積壓無(wú)法得到充分釋放。 通過(guò)調(diào)查，超半數(shù)以上學(xué)生疫情期間感到緊張、不安甚至恐懼，3.3%的學(xué)生經(jīng)常甚至幾乎每天感到緊張。 通過(guò)交叉分析，發(fā)現(xiàn)女生的心理緊張程度高于男生，男生中完全沒(méi)有感到緊張、不安或恐懼的學(xué)生比例高達(dá)50.3%，女生僅占28.7%。 此外，疫情期間學(xué)生的心理緊張程度和學(xué)生所處年級(jí)存在顯著關(guān)聯(lián)，20 級(jí)學(xué)生因2020 年上半年處于升學(xué)階段， 心理緊張程度遠(yuǎn)大于18 級(jí)和19 級(jí)學(xué)生，18 級(jí)和19 級(jí)學(xué)生的心理緊張程度沒(méi)有顯著差別，20 級(jí)學(xué)生完全沒(méi)有感到緊張、不安或恐懼的比例為41%，18 級(jí)和19 級(jí)學(xué)生分別為52.9%和50.7%。目前，大部分學(xué)生緊張心理已恢復(fù)正常， 但仍存在少部分學(xué)生會(huì)偶爾或經(jīng)常感到焦慮、緊張。

2.4 學(xué)習(xí)效果有待提高

因疫情各高職院校延期開(kāi)學(xué)，為保障教學(xué)正常開(kāi)展，各高職院校積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)思想，全面推行線上授課模式，但新型的授課模式對(duì)于師生來(lái)說(shuō)都存在諸多不適應(yīng)，如部分教師線上授課技巧不嫻熟、學(xué)生線上學(xué)習(xí)自律性差、學(xué)生有疑惑無(wú)法及時(shí)得到解答等，線上授課效率有待提高。 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53.65%的學(xué)生認(rèn)為線上授課效果一般，8.85%學(xué)生認(rèn)為效果差，僅37.5%的學(xué)生認(rèn)為效果好，更多的學(xué)生傾向于課堂授課模式。 學(xué)生返校后，為減少學(xué)生聚集，大部分高職院校實(shí)行錯(cuò)峰上課、學(xué)生間隔落座，這對(duì)于課堂交流產(chǎn)生了一定影響。

2.5 學(xué)生就業(yè)難度增大

隨著疫情的穩(wěn)定， 全國(guó)各大行業(yè)均復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但疫情的影響仍在繼續(xù)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情暴發(fā)以前，我國(guó)已有70 多萬(wàn)畢業(yè)生處于未就業(yè)狀態(tài)[4]，2020 年，全國(guó)普通高職院校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到874 萬(wàn)人，再創(chuàng)歷史新高[5]，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯增大。 受疫情影響，旅游、零售、住宿餐飲、外貿(mào)等行業(yè)受到較大沖擊，企業(yè)招聘需求大幅減少甚至實(shí)行裁員，這對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)更是雪上加霜。 另外，每年 3～5 月與 9～11 月是企業(yè)在高職院校的春秋季招聘最佳時(shí)間段，受疫情影響，許多高職院校原定招聘計(jì)劃暫?；蛲七t，較多企業(yè)采用線上招聘形式，這無(wú)疑給畢業(yè)生求職帶來(lái)了更多困難與挑戰(zhàn)。

3 學(xué)生管理優(yōu)化對(duì)策與建議

3.1 綜合施策，加快構(gòu)建“三全”防疫管理體系

疫情尚未結(jié)束，高職院校應(yīng)繼續(xù)保持警惕，健全預(yù)防制度與解決策略，構(gòu)建全方位、全過(guò)程、全覆蓋的“三全”疫情防控管理體系。 “全方位”即構(gòu)建全方位防疫管理格局，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理、生活等各方面的管理，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，建立動(dòng)態(tài)防疫效果評(píng)價(jià)調(diào)整機(jī)制，確保校園防疫“無(wú)死角”。 “全過(guò)程”即構(gòu)建全過(guò)程防疫管理鏈條，通過(guò)建立疫情前期、中期、后期等所有階段長(zhǎng)期有效防控管理辦法，明確各項(xiàng)工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)分析及更新預(yù)案，推進(jìn)各項(xiàng)防疫舉措有效實(shí)施。 “全覆蓋”即構(gòu)建全覆蓋防疫管理體系，從健康教育、健康申報(bào)、健康監(jiān)測(cè)等方面著手，扎實(shí)推進(jìn)建立覆蓋全體學(xué)生、教師及校園工作人員的健康管理體系。

3.2 多元探究，全力優(yōu)化教育教學(xué)模式

依托“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，加快構(gòu)建線下實(shí)體課堂+線上虛擬課堂+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成品課堂 “三位一體” 教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”教育有機(jī)結(jié)合。 加強(qiáng)對(duì)全體教師網(wǎng)絡(luò)直播技能的培訓(xùn)，從改變傳統(tǒng)教學(xué)觀念、完善各項(xiàng)課程設(shè)計(jì)、整合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源等方面下功夫，全面提升教師的線上教學(xué)能力。 積極運(yùn)用釘釘、騰訊課堂、云班課輕直播等平臺(tái)進(jìn)行直播授課，運(yùn)用公共社交平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)、作業(yè)完成點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)答疑等教學(xué)活動(dòng)。 充分推廣中國(guó)大學(xué)MOOC（慕課）、學(xué)堂在線、智慧樹(shù)、愛(ài)課程等開(kāi)放式課程資源平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用，有效補(bǔ)充課堂知識(shí)教育。 采用“錯(cuò)時(shí)上課、錯(cuò)峰考試、錯(cuò)位聽(tīng)課”等方式組織線下實(shí)體課堂教學(xué)活動(dòng)，減少學(xué)生之間接觸頻次。

3.3 多措并舉，有效解決學(xué)生就業(yè)難題

高職院校應(yīng)高度重視畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，積極開(kāi)展就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，深入走訪企業(yè)，了解當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)招聘需求，通過(guò)建立社會(huì)實(shí)踐基地、校企合作、學(xué)校專場(chǎng)招聘會(huì)等形式，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。 探索“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)就業(yè)資源，根據(jù)畢業(yè)生求職意愿與招聘單位需求做好線上招聘信息匯總發(fā)布，嘗試舉辦校園專場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)。 積極舉辦就業(yè)指導(dǎo)講座、組建求職訓(xùn)練營(yíng)、開(kāi)通就業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)、開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程等，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。 鼓勵(lì)學(xué)生積極報(bào)考專升本，通過(guò)提升自我專業(yè)程度和學(xué)歷，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

表1 疫情期間，學(xué)生緊張情緒情況表

3.4 多點(diǎn)發(fā)力，增強(qiáng)學(xué)生心理健康教育

充分發(fā)揮校心理中心、輔導(dǎo)員、班主任、心理專家、學(xué)生朋輩間等的作用，形成多點(diǎn)發(fā)力、多方合力的心理健康疏導(dǎo)體系。 由校心理中心牽頭，全面普查學(xué)生心理狀態(tài)，研制疫情防控學(xué)生心理重組框架，分群體、分年級(jí)、分階段實(shí)施心理疏導(dǎo)。 以校心理咨詢師、輔導(dǎo)員為主要成員成立“線上+線下”心理幫扶小組，明確重點(diǎn)幫扶對(duì)象，針對(duì)性開(kāi)展心理疏導(dǎo)。 鼓勵(lì)班主任通過(guò)微信群、釘釘群、QQ 群等線上途徑并結(jié)合線下主題班會(huì)等，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，及時(shí)了解學(xué)生近況，關(guān)注學(xué)生心理健康。 定期邀請(qǐng)心理教育專家開(kāi)展專題講座，引導(dǎo)學(xué)生合理看待疫情，保持良好心理狀態(tài)。 加強(qiáng)朋輩隊(duì)伍專業(yè)化訓(xùn)練，助推學(xué)生群體營(yíng)造良好的互助氛圍。

3.5 精準(zhǔn)幫扶，持續(xù)完善校園資助體系

以“特事特辦、效率優(yōu)先”為原則，簡(jiǎn)化家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生申請(qǐng)審批流程，建立班級(jí)、專業(yè)、學(xué)院資助領(lǐng)導(dǎo)小組“線上+線下”三級(jí)認(rèn)定模式，制訂適合疫情期間的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生綜合評(píng)定辦法。 全面排摸學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)于因疫致貧、因疫返貧學(xué)生通過(guò)發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助幫助解決燃眉之急， 對(duì)于城鄉(xiāng)低保、建檔立卡、殘疾學(xué)生、孤兒學(xué)生、烈士子女等特殊困難學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助計(jì)劃，對(duì)于抗疫一線人員子女進(jìn)行特殊補(bǔ)助。 強(qiáng)化對(duì)資助政策的宣傳力度，借助微信訂閱號(hào)、釘釘群、微信群等渠道進(jìn)行宣傳，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠及時(shí)掌握資助動(dòng)態(tài)信息。 重視對(duì)受助學(xué)生常態(tài)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)， 對(duì)于資助資金無(wú)法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、必要生活需求的，應(yīng)追加臨時(shí)性資助。