梁明杰, 馬信春, 陸清翻, 劉旭梅

(塔里木大學 經(jīng)濟與管理學院, 新疆 阿拉爾 843300)

隨著《中共中央國務院關于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》的出臺，中國市場經(jīng)濟由高速增長階段向高質量階段轉變，高價值回報的品牌化發(fā)展之路成為市場主體最佳選擇[1]。盡管有疫情等不確定性因素影響，但受中國制度優(yōu)勢調整，消費水平持續(xù)增長，消費能力不斷提升，經(jīng)濟發(fā)展水平平穩(wěn)向好，線上銷售的拉動為品牌的創(chuàng)建和鞏固打下了良好的基礎。李克強就加強品牌建設作出重要批示，指出瞄準人民群眾的新需要和不斷升級的市場需求，著力增品種提品質創(chuàng)品牌。品牌建設體系下的價值創(chuàng)造成為國家戰(zhàn)略任務之一，為各產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)品牌建設提供前所未有的發(fā)展契機。但作為供應鏈的前端，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商如何在急劇突變的市場競爭環(huán)境中形成良好的合作機制，發(fā)揮各自優(yōu)勢共創(chuàng)價值成為現(xiàn)實生存的關鍵，尤其是在品牌認同視角下進一步地發(fā)掘品牌價值，樹立品牌形象，提升企業(yè)核心競爭力層面更顯探索之必要。本文試圖從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商三者利益聯(lián)結處出發(fā)，以品牌認同為導向，構建價值共創(chuàng)邏輯機理模型，并就價值提升過程中影響因素及策略作以研究。

1 研究背景

品牌認同形成的過程中，從相關學者的研究概況來看，主要集中在口碑傳播、品牌依戀對品牌效應的影響，品牌認同背景下以消費者參與的價值共創(chuàng)體系研究，品牌認知形成后進一步對品牌資本的生成與促進等方面?，F(xiàn)有的研究也間接驗證了品牌認同效應在價值共創(chuàng)過程中扮演重要的角色。具體來看，當前的研究主要集中在如下3個方面：

1.1 口碑傳播、口碑依戀之品牌建設作用

劉茂紅[2]在品牌個性對口碑傳播的研究中認為，品牌個性對口碑傳播有正向作用，由此而形成的口碑依戀深一層次的影響品牌塑造。Arndt[3]研究認為口碑傳播是信息接收者和發(fā)送者之間就產(chǎn)品本身信息、品牌文化等進行的交流和溝通，口碑的傳播是形成并促進品牌建設的因素之一，也是品牌依戀形成的間接誘因。隨著依戀理論的深入研究，Lacoeuilhe[4]、Park等[5]進一步豐富完善品牌依戀理論，并提出了品牌依戀理論模型，對其進行定量測定研究。

1.2 品牌建設中共創(chuàng)價值的形成

奚路陽[6]在分析價值創(chuàng)造邏輯的基礎上，從消費者參與互動主導邏輯的視角提出品牌共創(chuàng)模型，并就價值實現(xiàn)提出核心路徑。Prahalad等[7]認為消費者也應納入生產(chǎn)經(jīng)營中，并就價值提升提供新的思維體系，消費者身份向共同創(chuàng)造轉變，形成共創(chuàng)價值理論。楊瑞[8]以虛擬品牌社群為例，認為產(chǎn)品信息交互、正面情感傳遞和自我認同表露等是價值共創(chuàng)的構成要素，研究結果為企業(yè)重新認識顧客間互動價值作用提供強力支撐。價值創(chuàng)造有傳統(tǒng)的企業(yè)單方面形成向以消費者為主導的消費型價值創(chuàng)造轉變，隨著線上資源的普及，消費者主導的價值創(chuàng)造成效更加凸顯[9]。Schau等[10]研究認為線上社交網(wǎng)絡平臺、品牌使用實踐等諸多因素作用于品牌社群中的價值創(chuàng)造。Zwass[11]的研究認為品牌社群中的所涉及的價值共創(chuàng)理論包括發(fā)起的價值共創(chuàng)和自發(fā)的價值共創(chuàng)兩個維度，發(fā)起的價值共創(chuàng)主要發(fā)生于顧客與企業(yè)之間，而自發(fā)的價值共創(chuàng)則發(fā)生于顧客之間。Rihova等[12]的研究關注顧客間價值共創(chuàng)發(fā)生的社會層面，認為顧客間價值共創(chuàng)包括獨立顧客、社會單位、臨時社群和持續(xù)的消費者興趣社群等層面。

1.3 不同產(chǎn)業(yè)形式的價值共創(chuàng)析理

陳立彬等[13]從傳統(tǒng)文化融入著手，研究對消費者品牌認知的影響，認為品牌個性、文化意境、生活情趣、文化內涵通過品牌聯(lián)想和品牌情感間接影響品牌忠誠，也影響著品牌認同。李佛關[14]以營商環(huán)境為背景，通過構建回歸模型，定量分析了中國品牌經(jīng)濟在區(qū)域表現(xiàn)中的差異化，研究認為培養(yǎng)和創(chuàng)造良好的營商環(huán)境是提升品牌形象的重要舉措，也是提升品牌經(jīng)濟發(fā)展水平的動力之源。聶娜[15]則在知識產(chǎn)權視閾下系統(tǒng)論證了品牌資本與實體經(jīng)濟價值實現(xiàn)過程的內在聯(lián)系，為品牌價值的深層次挖掘提供對策。

綜上所述，現(xiàn)有的研究針對品牌建設，從口碑效應向品牌依戀過渡，并進一步衍射到產(chǎn)業(yè)鏈終端的消費者群體，以此為切口探討了價值共創(chuàng)體系的形成。事實上，針對生產(chǎn)商-經(jīng)銷終端商的價值共創(chuàng)研究甚少，作為供應鏈的前端，也是形成企業(yè)品牌形象的關鍵環(huán)節(jié)，針對性的研究相對較少，據(jù)此，以乳制品的銷售為例，從經(jīng)銷商角度出發(fā)，探索供給層面的影響因素，挖掘價值提升路徑；其次，在品牌認同背景下，從“經(jīng)銷商-生產(chǎn)商-終端商”三者層面構建價值共創(chuàng)模型，探析三者間價值提升內在機理；最后，為不同階段品牌建設、價值提升提供對策，以期為產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)提升市場份額，強化品牌建設，打造核心競爭力提供一定借鑒意義。

2 生產(chǎn)商-經(jīng)銷商-終端商價值共創(chuàng)模型構建

品牌認同背景下，產(chǎn)品價值的形成離不開生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商主體，其任一環(huán)節(jié)都是品牌建設并形成文化認同的關鍵，生產(chǎn)商作為產(chǎn)品的初始供應者，是品牌價值的制造者，經(jīng)銷商作為生產(chǎn)商和終端之間重要的紐帶，起到品牌價值的推動宣導作用，同時也是價值再升值的環(huán)節(jié)，終端作為直接面向消費者的門戶，是接受消費者信息并直接反饋品牌口碑的前沿陣地，亦是價值形成的主陣地。品牌認同視域下，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端價值利益聯(lián)結并共同考慮品牌維護為利益相關方創(chuàng)造價值是當前應該關注的重點?；谙嚓P學者的研究，將市場分為一階段未成熟期和二階段成熟期兩段，探討生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商在價值形成過程中所扮演的角色，其價值共創(chuàng)模型圖如圖1所示，具體劃分為戰(zhàn)略層生產(chǎn)商、核心層經(jīng)銷商、戰(zhàn)術層終端商分析品牌建設背景下的價值共創(chuàng)思路。

2.1 戰(zhàn)略層生產(chǎn)商視角價值引導

作為品牌文化創(chuàng)建者的生產(chǎn)商，在一階段市場未成熟以前，其以經(jīng)銷商為依托，以終端商為生命線的利益趨同是其營銷的關鍵，在產(chǎn)品推廣中，需注重市場費用和分銷政策的執(zhí)行，主要表現(xiàn)在渠道開發(fā)費用和市場維護費用的投入，出場折扣以及分銷折扣政策，并關注政策在市場中的執(zhí)行表現(xiàn)和真實度，正向激勵和負向激勵并進督促經(jīng)銷商完成產(chǎn)品推廣，傳導品牌文化理念；隨著二階段市場的成熟與飽和，進一步強化客戶合作伙伴關系，形成品牌文化，提升產(chǎn)品文化價值。

圖1 生產(chǎn)商-經(jīng)銷商-終端商價值共創(chuàng)模型

2.2 核心層經(jīng)銷商視角價值推動

經(jīng)銷商是產(chǎn)品推廣的主力軍，決定著市場資源的布局和走向。在一階段市場未成熟以前，經(jīng)銷商需要抓住市場發(fā)展先機，及時部署調整，優(yōu)化自身資源，實現(xiàn)供給能力與市場需求緊密配合銜接，主要從經(jīng)營團隊建設、新渠道開發(fā)、基礎設施建設、強化市場推廣等方面開展，品牌價值的生成離不開經(jīng)銷商團隊強力推動；在二階段市場成熟后，轉變市場推廣思維，優(yōu)先于競品企業(yè)提供優(yōu)質服務，以精益求精的服務理念，向終端商客戶提供新的營銷理念，宣導品牌價值，促進核心層品牌價值的在形成，同時企業(yè)的努力水平有助于構建市場信用關系，為更好地打造利益共同體打下基礎。隨著同類產(chǎn)品競爭日趨激烈，生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商必須重視推廣方式的變革出新，擴大產(chǎn)品影響力，扭轉消費者對產(chǎn)品的認知程度和偏好程度，鞏固并擴大忠實的品牌認同客戶數(shù)，穩(wěn)定市場。

2.3 戰(zhàn)術層終端商視角價值反饋

終端商是企業(yè)促銷政策執(zhí)行落實的前沿，是直接反饋消費者客觀感受的媒介，產(chǎn)品鋪市的水準直接反映著品牌推廣效果。在一階段市場成熟前期，注重產(chǎn)品陳列和貨齡管理，以最好的位置，最大化的陳列規(guī)模贏得競品，迅速穩(wěn)定市場資源。隨著消費者逐漸接受并推廣成熟，需進一步鞏固市場，以客戶滿意度為抓手，以服務成效為依據(jù)，強化經(jīng)銷商與終端客情關系，提升利益聯(lián)結水平，為更好地創(chuàng)造品牌價值并形成品牌文化效應做準備，良好的終端商客情水平有利于第一時間解決消費者訴求，并將負面影響降低到最小。良好的終端服務有利于形成口碑效應，并由此而產(chǎn)生持續(xù)的品牌依戀，對終端商層面價值創(chuàng)造大有裨益。

3 核心層經(jīng)銷商價值創(chuàng)造影響因素分析

作為核心層經(jīng)銷商，是產(chǎn)品價值實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品推廣與銷售直接反應價值創(chuàng)造水平，對其行為過程的因素識別并深入分析是保障核心層經(jīng)銷商提升服務能力，拓展市場空間，進一步創(chuàng)造價值的焦點，同時也是保障戰(zhàn)略層生產(chǎn)商與戰(zhàn)術層終端商跟緊密的合作的前提保障。以兵團城市阿市乳制品銷售為例，對當?shù)亟?jīng)銷商產(chǎn)品鋪市水平作以分析，并就存在問題提出針對性對策。

3.1 阿市乳制品市場環(huán)境

隨著兵團城市人口集聚政策的加緊落實以及城市現(xiàn)代化建設，城市人口逐年增加，截至2019年年底，阿市擁有人口40萬，人均可支配收入為3.34萬元，平均增長率約為11%。與此同時，城市客戶終端和銷售渠道數(shù)量日益增加，大幅度帶動當?shù)厝橹破蜂N售水平，創(chuàng)造了更加廣闊的市場資源空間，阿市XN品牌乳制品年銷售額為1 200萬，平均增長率約35%。截至2019年市場投入費用受生產(chǎn)商和終端商超的影響，波動較大，平均增長率為99%，生活水平的日益提升是促進乳制品銷售的重要驅動因素。XN乳制品年銷售額及相關參數(shù)統(tǒng)計如圖2所示。

JL公司有效服務傳統(tǒng)終端商店1 095家，乳制品市場總額約5 170萬元，阿市銷售的主要乳制品品牌為XN品牌、HY品牌、YL品牌、MN品牌，其中，XN品牌乳制品是當?shù)刂髁鳟a(chǎn)品，有著良好的客戶基礎，有較深的品牌認同感，產(chǎn)品在推廣和銷售過程中具有較好的市場基礎。該品牌產(chǎn)品在產(chǎn)品價格波動較大和經(jīng)銷商服務水平變化時，抗風險能力較強，能夠在外部環(huán)境發(fā)生變動后迅速恢復正常水平，其品牌認同視角下的乳制品銷售具有良好的發(fā)展?jié)摿?。其他品牌產(chǎn)品受服務及時，客情維護到位，市場開拓迅猛，在近年的發(fā)展中亦占有較多的市場資源。

圖2 XN乳制品銷售額及參數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計年鑒和公報，JL公司銷售數(shù)據(jù)

3.2 經(jīng)銷商層乳制品銷售存在的問題

隨著城市建設的完善和飽和，市場資源的分配矛盾在角逐中進一步凸顯，各大品牌的競爭壓力日益明顯，主要的問題表現(xiàn)在：①乳制品銷售額趨于穩(wěn)定，難以突破瓶頸;②既有的市場資源易被替換，難以長期維護;③銷售過程中沒有針對性的方法和策略，傳統(tǒng)做法已到極限。因此如何突破銷售瓶頸，穩(wěn)住銷售市場，是各企業(yè)關注的焦點。

3.3 影響因素分析

乳制品的銷售過程中，影響銷售額的因素較多，比如行業(yè)內常涉及的廣告投入，終端數(shù)量，終端質量，產(chǎn)品定位，地緣優(yōu)勢，團隊管理等。參考已有的研究成果，結合行業(yè)內專家的建議，將乳制品銷售影響因素變量界定為產(chǎn)品價格、人口基數(shù)、配送能力、渠道數(shù)量、市場費用、人均可支配收入6項，并對其進行回歸分析，論證各因素對銷售額的影響，構建回歸方程。在深度分析因素變量的基礎上，為后文有針對性地改進策略提供依據(jù)。影響因素衡量指標如表1所示。

表1 影響因素衡量指標

3.3.1 影響因素變量的選擇

1)產(chǎn)品價格(Pop)。在市場環(huán)境穩(wěn)定時，價格的變動對產(chǎn)品銷售額的影響頗為顯著，是銷售把控的重點，尤其在可選同類競爭產(chǎn)品較多時，客戶選擇價格較低的傾向性更加明顯。近年來，隨著物價上升，人工成本增加，制造資源價位的抬升，導致乳制品在銷售過程中的價格呈現(xiàn)連續(xù)性上漲的規(guī)律[10]，影響產(chǎn)品的銷售，同時部分品牌認同的忠實客戶也會有選擇其他同類產(chǎn)品的傾向，因此價格的調整對既有客戶擁有量具有重要的影響，但價格上漲與銷售額之間具體呈現(xiàn)正相關抑或負相關需要進一步論證。

2)人口基數(shù)(Pob)。近年來，兵團城市不斷加大人口集聚，發(fā)展建設兵團城市，人口數(shù)量的顯著增長帶動了市場需求，同時拓寬了市場終端數(shù)量，乳制品的銷售與人口數(shù)量的增減有著密不可分的內在關聯(lián)，也是拉動消費，促進乳制品銷售的重要保障。

3)市場費用(Mex)。競爭加劇的市場環(huán)境中，當同類產(chǎn)品相對穩(wěn)定時，市場費用的投入直接決定著產(chǎn)品在市場終端能否成功鋪貨并長久占有市場終端，同時間接反映品牌形象，是鞏固終端客戶和提升品牌影響力的關鍵，終端店對品牌產(chǎn)品推廣能力的客觀反映。

4)配送能力(Inf)。經(jīng)銷商在產(chǎn)品推廣中，為控制成本，節(jié)約支出，在配送車輛人員安排方面做到成本支出最小化，但隨著市場規(guī)模擴大，服務終端增加，既有的服務車輛和人員難以滿足配送需求，不同程度的丟失了市場分銷機遇，配送能力是分銷過程的重要環(huán)節(jié)，需要探討論證配送能力對分銷的影響作用。

5)渠道數(shù)量(Dic)。產(chǎn)品在銷售的過程中，傳統(tǒng)終端銷售店占有較高的比例，但除傳統(tǒng)終端渠道之外，各經(jīng)銷商擁有自己的特殊團購渠道，以及與企事業(yè)單位有著長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，其銷售額也占有相當一部分比例，對銷售渠道的開發(fā)和維護是提升銷售額的另一重要因素，需要納入模型進一步論證。

6)人均可支配收入(PJDI)。人均可支配收入是簡介反映一個城市居民購買能力水平的指標，人均可支配收入水平的高低是影響產(chǎn)品銷售的好壞的一個因素之一，探究該指標對城市乳制品消費水平的關系有助于制定更加科學可靠的分銷策略和合理的分銷任務達成指標。

3.3.2 回歸模型構建

結合已有的研究，構建回歸模型為

Tsi,t=α0+α1Popi,t+α2Pobi,t+α3Mexi,t+

α4Infi,t+α5Dici,t+α6PJDIi,t+εi,t

(1)

式中：α0表示常數(shù)項；α1、α2、α3、α4、α5、α6為各項系數(shù)；εi,t為隨機干擾項；i,t代表所屬城市和時間；Popi,t表示i城市t時間產(chǎn)品價格；Pobi,t表示i城市t時間人口基數(shù)；Mexi,t表示i城市t時間服務質量；Infi,t表示i城市t時間配送能力；Dici,t表示i城市t時間渠道數(shù)量；PJDIi,t表示i城市t時間人均可支配收入。

3.3.2.1 數(shù)據(jù)處理

通過調研訪談和統(tǒng)計公報獲得的數(shù)據(jù)各自單位不同，變量指標不同，存在不同的變異程度，直接進行計算的結果在實踐解釋中存在較大偏差，為消除量綱影響和自身變異對數(shù)據(jù)分析的影響，對數(shù)據(jù)進行離差標準化處理。計算公式為

(2)

式中：max表示樣本數(shù)據(jù)最大值；min表示樣本數(shù)據(jù)最小值。為消除數(shù)據(jù)的異方差，對數(shù)據(jù)進行對數(shù)化處理，并在SPSS軟件中進行分析。

3.3.2.2 數(shù)據(jù)結果分析

數(shù)據(jù)經(jīng)過預處理分析，產(chǎn)品價格和渠道數(shù)量變量未能通過顯著性檢驗，從變量中暫時移除，對人口基數(shù)、人均可支配收入、配送能力、市場費用投入4項變量進行線性回歸分析，其回歸結果如表2所示。由表2可知，回歸模型通過了顯著性檢驗，調整后R2值為0.987>0.8，結果表明方程擬合優(yōu)度較好，德賓-沃森(D-W)檢驗值為2.206，數(shù)據(jù)結果不存在序列相關性，回歸方程不存在自相關性，模型方程有效，市場費用投入sig值大于0.05，未能通過顯著性檢驗，將該項指標剔除，最終回歸方程為

Ts=-1.852-2.431Pob+1.817PJDI+1.026Inf

(3)

表2 回歸結果

1)人口基數(shù)指標系數(shù)為-2.431，sig=0.029<0.05，通過顯著性檢驗，人口基數(shù)是帶動乳制品銷售的關鍵，在未來較長一段時期內，兵團城市繼續(xù)開展人口集聚的政策指引下，兵團城市乳制品銷售依然具有較好的發(fā)展?jié)摿Γ枰N售團隊和相關單位關注并挖掘，掌握新增市場資源。

2)人均可支配收入變量指標系數(shù)為1.817，sig=0.038<0.05，通過顯著性檢驗，表明乳制品在銷售的過程中，人均可支配收入水平對銷售額具有明顯的促進作用，因此在制定銷售計劃和任務分解過程中需要重點考慮人均可支配收入水平，以便做出科學合理的計劃。

3)配送能力是新時代競爭激烈的市場環(huán)境下，保障銷量的關鍵，從回歸數(shù)據(jù)來看，配送能力通過了顯著性檢驗，系數(shù)為1.026，意味著每增加1%的配送水平，銷售額會有1.026%的增長，基于此，作為經(jīng)銷商團隊，生產(chǎn)廠家需要更加關注配送能力水平的提升，組織并培訓管理團隊，提升配送能力，讓終端客戶更加滿意。

4)市場費用投入未能通過顯著性檢驗，市場費用的投入雖從結果上看對銷售額沒有明顯的促進作用或者抑制作用，但并不代表不投入市場費用依然能保證銷售額的合理增長，市場費用的重要影響可能被銷售團隊努力程度，乳制品產(chǎn)品保險努力水平等因素所掩蓋，因此市場費用投入的依然需要謹慎考慮。

5)產(chǎn)品價格在數(shù)據(jù)分析預處理中未通過顯著檢驗，實際上，產(chǎn)品價格的變動對年度銷售總額影響不甚明顯，在月度銷售中具有較明顯的作用，當?shù)叵M者對品牌乳制品有高度認同感后，乳制品的提價只在短期內有較大影響，長期適應后，消費者依然會選擇自己認同的品牌，同時，隨著渠道數(shù)量增加，人口數(shù)量增加，從總體情況來看，價格變動引起的短時間銷售額下降不會對銷售總額的提升有明顯的制約作用。但作為生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商以及零售商警惕的是，產(chǎn)品銷售價格的變動會給競爭者制造銷售良機，對市場資源的鞏固有一定負面影響。

6)渠道數(shù)量在數(shù)據(jù)預處理分析中未通過顯著性檢驗，在后續(xù)分析中剔除了該變量，但需要進一步補充說明的是，渠道終端是產(chǎn)品銷售和推廣的最好媒介，是顧客與生產(chǎn)商以及配送商對話的窗口，其數(shù)量的大小在銷售過程中的不顯著并不代表可以忽略渠道數(shù)量的開發(fā)和維護，乳制品在該市場具有較廣闊的發(fā)展空間，經(jīng)銷商團隊和生產(chǎn)商需要進一步開發(fā)渠道，細分市場，比如酒店、企事業(yè)單位團購、家庭團購等，渠道的開發(fā)是潛在市場的把控，是未來企業(yè)銷售增長點所在，需要著重關注。

4 結論與展望

4.1 結論

在品牌認同視角下，從價值共創(chuàng)角度出發(fā)，分析了生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商三者間價值形成內在聯(lián)系，并據(jù)此構建了“生產(chǎn)商-經(jīng)銷商-終端商”價值共創(chuàng)模型，界定了品牌認同下產(chǎn)品從口碑效用向品牌依戀轉變，再到品牌價值的形成過程，并以核心層經(jīng)銷商層面為重點，以乳制品在兵團城市阿市的銷售為實例，采用回歸模型分析了經(jīng)銷商層面價值形成的影響因素，有針對性地提出了發(fā)展對策，主要結論如下：

1)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商須改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，轉變運營思路，在生產(chǎn)商主導下，以經(jīng)銷商為核心，以零售終端商為依托，構建價值鏈體系，形成有機整體，并統(tǒng)一布局，穩(wěn)定市場。

2)長效可持續(xù)的價值創(chuàng)造源自品牌效應的顯現(xiàn)，須生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商三者合力部署，將品牌文化通過口碑效應轉變?yōu)槠放苾r值，提升品牌核心競爭力，最終在互惠互利互信的基礎上形成生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、終端商三者的良性循環(huán)發(fā)展。

3)作為核心層的經(jīng)銷商，進一步的挖掘市場潛力，整合自身資源和市場，做好品牌文化推動，強化生產(chǎn)商和終端商紐帶關系，構建牢固價值共創(chuàng)體系，實現(xiàn)三者間有機聯(lián)結。

4.2 展望

首先，團隊建設在價值共創(chuàng)中發(fā)揮的特殊作用，如團隊文化、團隊凝聚力、團隊執(zhí)行力、團隊努力水平等需要進一步論證分析，今后的研究重點是深度分析團隊建設內化作用對價值提升的促進或抑制作用；其次，隨著時代發(fā)展變化，居民購買力水平增長和消費行為習慣的變化因素，以及消費者購買意愿是價值提升的另一重要因素，需在后期的研究中進一步關注。