馮瑞成，李海燕

（蘭州理工大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院,甘肅 蘭州 730050）

2019 年末，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，嚴(yán)重影響了春季學(xué)期正常的學(xué)校教育和教學(xué)。面對(duì)肆虐的新冠疫情，考慮到師生生命安全和身體健康，教育部在2 月4 日發(fā)布《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》明確提出疫情期間“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求[1]。于是，全國(guó)各省教育部門與全國(guó)各類高校迅速響應(yīng)，積極采取完全線上教學(xué)。

完全線上教學(xué)，與課堂教學(xué)、混合式教學(xué)存在一定的差異。課堂教學(xué)和混合式教學(xué)，學(xué)生和老師可以面對(duì)面交流，在課堂上，老師可以督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，一定程度上可以保證教學(xué)質(zhì)量；而完全線上教學(xué)，所有的教學(xué)安排都是借助網(wǎng)絡(luò)完成，學(xué)生和老師只能隔著屏幕去交流，上課過程中，老師看不到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，起不到督促的作用，有些學(xué)生的自制力差，學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素，教學(xué)質(zhì)量令人堪憂。因此，教師必須盡快適應(yīng)新的教學(xué)方法和環(huán)境，采取多種措施，最大程度的保障線上教學(xué)質(zhì)量。為此，本文從教師方面出發(fā)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，從重構(gòu)教學(xué)設(shè)計(jì)、合理選擇教學(xué)平臺(tái)、搭建答疑輔助平臺(tái)和完善學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系等方面構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量過程控制和保障體系。

為了保證教學(xué)質(zhì)量，疫情期間，本文主要以騰訊會(huì)議直播平臺(tái)為主進(jìn)行線上教學(xué)，以超星平臺(tái)、QQ 群輔助教學(xué)。

1 合理、行之有效的教學(xué)設(shè)計(jì)是線上教學(xué)質(zhì)量的重要保障

教學(xué)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程，目的是提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，合理、行之有效的教學(xué)設(shè)計(jì)是線上教學(xué)質(zhì)量提高的保障。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括學(xué)習(xí)需要分析、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析、學(xué)生特征分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)闡明、教學(xué)策略制定和教學(xué)設(shè)計(jì)成果的評(píng)價(jià)等內(nèi)容，其中，學(xué)生、目標(biāo)、策略和評(píng)價(jià)是構(gòu)成教學(xué)設(shè)計(jì)的四大基本要素。在課前、課中、課后整個(gè)教學(xué)過程中，這四大要素貫穿始終。

1.1 課前

由于學(xué)生在家學(xué)習(xí)沒有課本、習(xí)題集等相關(guān)資料，課前，筆者利用學(xué)習(xí)通學(xué)習(xí)平臺(tái)將課本和習(xí)題集以及參考資料全部上傳到平臺(tái)，方便同學(xué)去預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。并且在每一節(jié)課之前，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，確定教學(xué)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)通上發(fā)布上節(jié)課主要知識(shí)點(diǎn)習(xí)題以及下節(jié)課預(yù)習(xí)內(nèi)容和預(yù)習(xí)檢測(cè)題，并及時(shí)反饋到平臺(tái)上，方便學(xué)生在課前做好充分的準(zhǔn)備，明確上課的內(nèi)容，而且能夠帶著問題去上課。

1.2 課中

教師根據(jù)學(xué)生對(duì)上節(jié)課知識(shí)的掌握情況以及對(duì)本節(jié)課的預(yù)習(xí)及檢測(cè)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，采用引導(dǎo)式、啟發(fā)式和案例分析法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生分析問題并尋求解決問題的方法。為了保證每一個(gè)同學(xué)都能到課，筆者采用學(xué)習(xí)通的簽到功能進(jìn)行簽到，督促學(xué)生正常上課，但是有時(shí)候直播間和學(xué)習(xí)通人數(shù)不相符，有同學(xué)簽到后不去直播間上課。針對(duì)這種情況，筆者采取講課過程中隨機(jī)提問和班干部協(xié)助管理的方式，有助于督促學(xué)生認(rèn)真聽課，也大大減少了學(xué)生逃課現(xiàn)象，同時(shí)，更大程度的保證了教學(xué)質(zhì)量。

筆者所教課程是工程技術(shù)基礎(chǔ)課，對(duì)學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感到枯燥無味，學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，讓較多的學(xué)生參與到課堂中來，在課堂上引入學(xué)生感興趣的、實(shí)操性較強(qiáng)的、運(yùn)用也較廣泛的建模軟件，既可以直觀反映問題，又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。針對(duì)此次疫情下的線上教學(xué)，筆者將以前教學(xué)內(nèi)容重新編排，將計(jì)算機(jī)實(shí)操部分巧妙的融合到理論學(xué)習(xí)中，學(xué)生既很好的掌握了理論知識(shí)，還將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，起到了理論聯(lián)系實(shí)際的目的，充實(shí)了教學(xué)內(nèi)容，也保證了學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。

為了活躍課堂氣氛，通常情況筆者隨機(jī)提問，或者利用學(xué)習(xí)通的隨機(jī)檢測(cè)、問卷、搶答等功能，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；還不定時(shí)發(fā)放一些討論性的題目，要求同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的形式進(jìn)行討論，既增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，又達(dá)到了鞏固知識(shí)的目的。

除此之外，課中展示學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)對(duì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也是有一定幫助的，對(duì)每個(gè)學(xué)生的作業(yè)做出詳盡的評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)性的評(píng)語為主；再者，將優(yōu)秀作業(yè)在全班展示，增加了同學(xué)的信心，形成互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.3 課后

教師在學(xué)習(xí)通布置作業(yè)，學(xué)生通過平臺(tái)提交作業(yè)，采用教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)的形式，促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)；通過QQ 群，學(xué)生可以隨時(shí)提問，教師隨時(shí)解答，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

2 直播互動(dòng)平臺(tái)為教學(xué)質(zhì)量的保障提供了技術(shù)支持

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展[2]，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，早在2016 年就已開始井噴式發(fā)展[3]。目前，在線教學(xué)使用的直播平臺(tái)有QQ 直播、雨課堂、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、釘釘、zoom 等[4]，除此之外，還有超星、中國(guó)大學(xué)慕課、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

在眾多的在線教學(xué)平臺(tái)中，每個(gè)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)，有的平臺(tái)有回放功能，有的平臺(tái)有彈幕功能，有的平臺(tái)直播圖像聲音很少有卡頓。筆者認(rèn)為，直播平臺(tái)的播放效果直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，若有卡頓，學(xué)生將不能安心進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，對(duì)比試用了幾個(gè)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)騰訊會(huì)議直播音效良好，卡頓現(xiàn)象較少；而且，課程中有軟件學(xué)習(xí)部分，可能有些問題通過口述表達(dá)不清楚，這時(shí)候，學(xué)生可以利用騰訊會(huì)議的投屏功能，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問題；再者，學(xué)生其他課程選擇該平臺(tái)的較多，也減少了學(xué)生手機(jī)軟件多的壓力。

3 QQ、學(xué)習(xí)通輔助平臺(tái)答疑為教學(xué)質(zhì)量的保障提供了補(bǔ)充

直播互動(dòng)平臺(tái)解決了上課形式的問題，學(xué)生離開課堂見不到老師、想問問題找不到老師，作業(yè)無法親自交到老師手中，無法保證學(xué)生課堂知識(shí)鞏固的問題。因此，建立班級(jí)QQ 群、利用學(xué)習(xí)通輔助平臺(tái)答疑解惑為學(xué)生提供了方便。時(shí)至今日，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)與交互的工具[5]—智能手機(jī)，人人都有，人人在用，社交方式也隨著改變，QQ、微信也逐漸成為學(xué)生社交活動(dòng)的主要工具，學(xué)生有問題可以隨時(shí)通過QQ 和老師進(jìn)行交流，教師也是有問必答，對(duì)學(xué)生知識(shí)的鞏固起到了趁熱打鐵的作用，同時(shí)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起到了強(qiáng)化作用。

4 多元化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)通常情況下有終結(jié)性評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)，過程性評(píng)價(jià)[6]更注重反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程中各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。一個(gè)完整的評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該既注重過程性評(píng)價(jià)又包含終結(jié)性評(píng)價(jià)。

筆者疫情期間所教課程考核方式為綜合測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是兼顧過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)。由于疫情期間完全線上學(xué)習(xí)，因此將學(xué)習(xí)分幾個(gè)階段，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行多維度、多方位的檢測(cè)，將其大致分為線上學(xué)習(xí)通視頻預(yù)習(xí)、直播間學(xué)習(xí)、課堂討論、上機(jī)、考勤、作業(yè)、課堂測(cè)試和結(jié)課測(cè)試環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)占一定的比率，見表1。

表1 線上學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

5 結(jié)論

經(jīng)過幾個(gè)月的探索與實(shí)踐，與同期學(xué)生縱向比較，本屆學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)成績(jī)與能力并沒有比往屆學(xué)生的弱，反而，通過本次線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與縝密實(shí)施，學(xué)生在計(jì)算機(jī)能力方面，明顯比以往學(xué)生整體水平有所提高，而且對(duì)理論知識(shí)的理解也較往屆學(xué)生深刻。盡管疫情阻止了師生之間面對(duì)面的交流，但是對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)并沒有因此打折扣。這也為疫情過后，根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，采用線下和線上授課與輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)提供了一種借鑒模式，無疑是對(duì)同類課程改革的一種促進(jìn)。