王如心 招建貞

（廣東白云學(xué)院 廣東廣州 510440）

一、引言

2018年是中國高質(zhì)量發(fā)展的一年，是新時(shí)期中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征。灣區(qū)是全球經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)極，也是技術(shù)變革的領(lǐng)頭羊。粵港澳大灣區(qū)建設(shè)是習(xí)近平總書記親自策劃、部署和推進(jìn)的國家戰(zhàn)略。因此，如何評(píng)價(jià)新時(shí)期灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展水平，探索影響灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的主要因素，已成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。

隨著后疫情時(shí)期的來臨，粵港澳大灣區(qū)跨境電商的發(fā)展蓬勃，越來越多的中國制造企業(yè)開始將商品出口以增加銷售收入。可是，雙渠道供應(yīng)鏈面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，它影響供應(yīng)鏈成員的行為決策和雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)行機(jī)制。第一，在后疫情時(shí)期，沿線國家和地區(qū)的消費(fèi)者將面臨跨境電商和海外線下門店兩個(gè)渠道。消費(fèi)者通過比較不同渠道的效果做出購買決策，這將改變線上線下渠道的市場(chǎng)需求，從而影響供應(yīng)鏈成員的決策行為。那么，消費(fèi)者的參考效應(yīng)如何影響供應(yīng)鏈成員的定價(jià)決策？第二，出口貨物時(shí)，廣東、香港和澳門的制造企業(yè)將與跨國公司的電子商務(wù)企業(yè)和不同規(guī)模不同市場(chǎng)地位的海外線下商店合作。由于供應(yīng)鏈成員之間議價(jià)能力和話語權(quán)存在差異，供應(yīng)鏈成員之間的合作將處于不同的渠道權(quán)力結(jié)構(gòu)中。那么，后疫情時(shí)期會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售模式的選擇產(chǎn)生怎樣的影響？后疫情時(shí)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售模式的選擇有何影響？總之，本文對(duì)上述問題進(jìn)行了深入的分析和探討，本文研究了消費(fèi)者影響、供應(yīng)鏈成員的權(quán)力結(jié)構(gòu)、后疫情期對(duì)我國制造業(yè)企業(yè)的影響、海外線下商店和跨境電子商務(wù)決策的影響，為雙渠道供應(yīng)鏈在后疫情時(shí)期的運(yùn)行和發(fā)展提供建議，以期實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈線上線下渠道一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員合作共贏。

二、文獻(xiàn)綜評(píng)

目前，關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的研究很多，大多為界定高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、構(gòu)建區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)。然而，這些研究對(duì)廣東、香港和澳門的高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)注甚少，為了實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展，就必須借鑒以往的研究成果，以及粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。因此，本文以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為指導(dǎo)，結(jié)合粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和可獲得的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，在學(xué)者們對(duì)優(yōu)質(zhì)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文通過收集2005-2018年粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，用主成分分析法計(jì)算了廣東、香港、澳門的高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)，對(duì)廣東、香港和澳門的高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了綜合分析和區(qū)域評(píng)價(jià)。為了進(jìn)一步探討影響廣東、香港、澳門高質(zhì)量發(fā)展的因素，為政府決策者提供有針對(duì)性的政策建議，本文建立了廣東、香港、澳門地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展影響因素的定量模型。

近幾年，雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)作與管理一直是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。中外許多學(xué)者都關(guān)注雙渠道供應(yīng)鏈中銷售渠道的選擇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，雙渠道供應(yīng)鏈中下游渠道銷售模式的選擇在后疫情期引起了眾多學(xué)者的關(guān)注。面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境，雙渠道供應(yīng)鏈在后疫情期的運(yùn)行受到許多外部因素的影響。本文試圖為后疫時(shí)期雙渠道供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)發(fā)展提供理論依據(jù)和指導(dǎo)。

三、粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀分析.

2019年粵港澳大灣區(qū)常住人口達(dá)到7264.92萬人，比上年增加近150萬人（見表1）。其中，珠三角洲九個(gè)城市的常住人口占粵港澳大灣區(qū)總?cè)丝诘?8.74%，香港和澳門兩個(gè)特別行政區(qū)分別占10.32%和0.94%；從人口密度來看，澳門、香港人口密度最大，2019年澳門人口密度22065人/平方公里，香港人口密度6779人/平方公里，珠三角九市人口密度較小，僅1177人/平方公里。

表1 粵港澳大灣區(qū)人口基本情況

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2019年，粵港澳大灣區(qū)整體經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)放緩等不利因素影響下仍保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，其經(jīng)濟(jì)總量超過十一萬億元。投資、消費(fèi)、對(duì)外貿(mào)易、房地產(chǎn)、金融總體形勢(shì)也比較穩(wěn)健。但自后疫情時(shí)期以來，粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，香港和澳門陷入衰退，灣區(qū)九個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)作用變得更加明顯（見圖1）。

圖1 粵港澳大灣區(qū)城市區(qū)位

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

粵港澳大灣區(qū)一般分為西區(qū)、東區(qū)及港澳區(qū)。目前，粵港澳大灣區(qū)東岸主要是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)帶，以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、科技創(chuàng)新等新興產(chǎn)業(yè) + 高科技為主。沿海地區(qū)則是一個(gè)包括先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在內(nèi)的生態(tài)友好型產(chǎn)業(yè)帶。

（三）對(duì)外貿(mào)易

2019年廣東外貿(mào)規(guī)模繼續(xù)位居全國第一。2018年廣東外貿(mào)規(guī)模達(dá)到7.16萬億元的歷史高位后，疫情期間繼續(xù)穩(wěn)定在7萬億元，分別領(lǐng)先江蘇、上海、浙江和北京2.8萬億元、3.7萬億元、4.1萬億元和4.3萬億元（見圖2）。

圖2 2019年粵港澳大灣區(qū)進(jìn)出口額

（四）創(chuàng)新科技

粵港澳大灣區(qū)是世界上開放度最高、經(jīng)濟(jì)活力最強(qiáng)的地區(qū)之一，是建設(shè)世界級(jí)海灣地區(qū)和世界級(jí)城市群的基礎(chǔ)（見圖3）。因此，建設(shè)一流灣區(qū)并使其成為全球科技創(chuàng)新高地和新興產(chǎn)業(yè)重要策源地，充分發(fā)揮粵港澳科技研發(fā)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)是當(dāng)務(wù)之急。

圖3 2019年粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

（五）粵港澳大灣區(qū)如何實(shí)施“雙循環(huán)”戰(zhàn)略

新冠病毒的蔓延為企業(yè)經(jīng)營帶來了困難，但也在客觀上促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。許多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)加入了電子商務(wù)的行列。電子商務(wù)、數(shù)字商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等獲得了極大發(fā)展。隨著線上行業(yè)的快速發(fā)展，廣交會(huì)成立的“云端廣交會(huì)”，為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好機(jī)遇。廣東、香港、澳門擁有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大灣區(qū)要抓住機(jī)遇，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。政府要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，落實(shí)財(cái)稅優(yōu)惠政策，支持企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)中心，形成數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、開發(fā)、應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，培育大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

四、粵港澳大灣區(qū)線上線下雙渠道供應(yīng)鏈整合的運(yùn)行機(jī)制

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇，跨境電子商務(wù)迎來了新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)的興起，以及全球消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使越來越多的消費(fèi)者開始通過跨境電子商務(wù)購買商品，海外用戶規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，電子商務(wù)有望進(jìn)入健康快速發(fā)展的新階段（見圖4）。

圖4 2013-2019年中國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況（億元%）

因此在雙渠道下，在消費(fèi)者做出購買決定前會(huì)權(quán)衡線上和線下渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。影響線上渠道購買的五個(gè)因素是價(jià)格、安全性、信譽(yù)、實(shí)用性和促銷計(jì)劃。影響線下渠道購買的五個(gè)因素是質(zhì)量、商業(yè)信譽(yù)、促銷活動(dòng)、需求水平和產(chǎn)品體驗(yàn)。

粵港澳大灣區(qū)中國制造企業(yè)出口產(chǎn)品、擴(kuò)大海外市場(chǎng)份額、獲得更多的利潤提供了大量機(jī)會(huì)。因此，越來越多的企業(yè)希望利用海外線下商店和跨境電子商務(wù)向世界各地的消費(fèi)者銷售商品。

粵港澳大灣區(qū)企業(yè)出口商品時(shí) ，將與跨境電商和海外線下門店開展業(yè)務(wù)合作，以實(shí)現(xiàn)合作雙贏。其中，選擇合適的渠道銷售尤為重要。因此，要綜合考慮線下渠道的權(quán)力結(jié)構(gòu)、跨境運(yùn)輸成本以及線上渠道與線下渠道的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。

（一） 粵港澳大灣區(qū)渠道模糊性

粵港澳大灣區(qū)為渠道的模糊性注重線上線下合作，其盡量減少線上線下銷售的分布，并將提升供應(yīng)鏈整體利益作為渠道整合和績(jī)效評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)。過分強(qiáng)調(diào)線上和線下銷售的區(qū)別，以實(shí)現(xiàn)只會(huì)增加線上線下渠道的阻力。雙渠道整合的目的是優(yōu)化雙渠道資源配置，以形成馬太效應(yīng)，而不是強(qiáng)調(diào)某一渠道的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。模糊渠道可以使企業(yè)根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)行為。其不是嚴(yán)格劃分客戶渠道，而是根據(jù)客戶選擇不同渠道的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)線上線下渠道客戶數(shù)量的提升并提高客戶質(zhì)量。

圖5 粵港澳大灣區(qū)線上線下雙渠道供應(yīng)鏈物流圖

雙渠道整合的目的是為粵港澳大灣區(qū)提供一個(gè)高效的最優(yōu)系統(tǒng)。雙渠道整合策略包括共享機(jī)制、個(gè)性化機(jī)制和互動(dòng)決策，其根據(jù)客戶的購買意愿引導(dǎo)渠道選擇，并提供相關(guān)服務(wù)，從而滿足了客戶在不同渠道的互動(dòng)體驗(yàn)。從供應(yīng)鏈的角度來看，雙渠道供應(yīng)鏈既是一個(gè)整體，又是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，外部雙渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)完整體，內(nèi)部線上線下雙渠道供應(yīng)鏈屬于內(nèi)部獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)個(gè)體。制造商同時(shí)開辟線上線下雙渠道，向全市場(chǎng)提供相同和類似的產(chǎn)品，線上和線下渠道之間的收益不僅取決于他們自身的決策，這有賴于彼此的戰(zhàn)略合作。傳統(tǒng)零售渠道（線下）與電子商務(wù)渠道（線上）的整合是對(duì)零售商利益的最大威脅。如何協(xié)調(diào)好線下資源，確保零售商的利益，有效的激勵(lì)補(bǔ)償機(jī)制和共享機(jī)制顯得尤為重要。傳統(tǒng)線下渠道涉及的核心企業(yè)主要包括供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商，制造商開通的電子商務(wù)渠道（在線）包括供應(yīng)商和制造商，產(chǎn)品直接通過平臺(tái)交付給用戶。渠道模糊性將線上客戶視為線下潛在發(fā)展客戶，線下客戶視為線上潛在發(fā)展客戶。因此，良好的互動(dòng)決策需要通過互動(dòng)體驗(yàn)促進(jìn)線上線下的無縫鏈接，而不是依靠單一的渠道來達(dá)成購物體驗(yàn)的目的。當(dāng)線上和線下利益成為共同體，彼此創(chuàng)造價(jià)值不可或缺時(shí)，渠道沖突就會(huì)減弱。

（二） 粵港澳大灣區(qū)合作雙贏

粵港澳大灣區(qū)雙渠道供應(yīng)鏈整合有利于企業(yè)在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的利益最大化。其通過要素優(yōu)化配置，平衡線上線下銷售利潤，充分發(fā)揮線上線下優(yōu)勢(shì)，此時(shí)渠道整合將在消費(fèi)者的渠道選擇過程中起主導(dǎo)作用。粵港澳大灣區(qū)所有相關(guān)活動(dòng)都要以消費(fèi)者的滿足為基礎(chǔ)，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)合作共贏。顯然，在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上拓展線上業(yè)務(wù)，利大于弊。實(shí)行雙渠道是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)支付無處不在，網(wǎng)上購物是未來的發(fā)展趨勢(shì)，渠道的增加可以形成一個(gè)累積效應(yīng)。

雙渠道供應(yīng)鏈要求廣東、香港和澳門都必須參與供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造過程，對(duì)此要充分利用各自優(yōu)勢(shì)資源，與雙渠道供應(yīng)鏈其他成員形成良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙渠道供應(yīng)鏈的整合需要廣東、香港和澳門各區(qū)域增強(qiáng)合作意識(shí)，信息共享和知識(shí)共享可以有效防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保證粵港澳大灣區(qū)雙渠道供應(yīng)鏈的整體利益。雙渠道供應(yīng)鏈整合后的價(jià)值創(chuàng)造過程是一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值鏈系統(tǒng)，線上和線下渠道都有各自獨(dú)立的利益鏈。其通過渠道的整合，重新協(xié)調(diào)原有的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，從供應(yīng)鏈整體價(jià)值創(chuàng)造的角度選擇價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值。因此，所有參與的企業(yè)都必須相互協(xié)調(diào)，使雙渠道供應(yīng)鏈整體利益最大化，只有積極參與資源整合，在價(jià)值創(chuàng)造過程中與其他企業(yè)合作，才能實(shí)現(xiàn)共贏。

（三）粵港澳大灣區(qū)價(jià)值鏈增值

個(gè)性化需求是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更為突出的消費(fèi)需求。信息網(wǎng)絡(luò)是價(jià)值鏈的源泉，信息是不斷更新，取之不盡、用之不竭的。信息共享是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的利器，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)渠道中的價(jià)值鏈的往往是不確定的。信息爆炸、信息失真與信息延遲將對(duì)電子商務(wù)價(jià)值鏈產(chǎn)生負(fù)面影響。在網(wǎng)上購物中，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信息搜索是渠道選擇的驅(qū)動(dòng)因素之一。信息搜索功能可以降低消費(fèi)者的交易成本，提高顧客便利度。如何避免網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面效應(yīng)，為企業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造更多價(jià)值，需要企業(yè)重視信息平臺(tái)的集成過程。另外，為了有效控制信息傳遞過程中的信息失真，企業(yè)價(jià)值鏈的長(zhǎng)度必須控制在一定范圍內(nèi)，并盡可能弱化粵港澳大灣區(qū)在價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。