王如心 招建貞

（廣東白云學院 廣東廣州 510440）

一、引言

2018年是中國高質(zhì)量發(fā)展的一年，是新時期中國經(jīng)濟發(fā)展的特征。灣區(qū)是全球經(jīng)濟的重要增長極，也是技術(shù)變革的領(lǐng)頭羊?；浉郯拇鬄硡^(qū)建設(shè)是習近平總書記親自策劃、部署和推進的國家戰(zhàn)略。因此，如何評價新時期灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展水平，探索影響灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的主要因素，已成為當前研究的熱點。

隨著后疫情時期的來臨，粵港澳大灣區(qū)跨境電商的發(fā)展蓬勃，越來越多的中國制造企業(yè)開始將商品出口以增加銷售收入?？墒?，雙渠道供應(yīng)鏈面臨復雜多變的市場環(huán)境，它影響供應(yīng)鏈成員的行為決策和雙渠道供應(yīng)鏈的運行機制。第一，在后疫情時期，沿線國家和地區(qū)的消費者將面臨跨境電商和海外線下門店兩個渠道。消費者通過比較不同渠道的效果做出購買決策，這將改變線上線下渠道的市場需求，從而影響供應(yīng)鏈成員的決策行為。那么，消費者的參考效應(yīng)如何影響供應(yīng)鏈成員的定價決策？第二，出口貨物時，廣東、香港和澳門的制造企業(yè)將與跨國公司的電子商務(wù)企業(yè)和不同規(guī)模不同市場地位的海外線下商店合作。由于供應(yīng)鏈成員之間議價能力和話語權(quán)存在差異，供應(yīng)鏈成員之間的合作將處于不同的渠道權(quán)力結(jié)構(gòu)中。那么，后疫情時期會對網(wǎng)絡(luò)渠道銷售模式的選擇產(chǎn)生怎樣的影響？后疫情時期對網(wǎng)絡(luò)渠道銷售模式的選擇有何影響？總之，本文對上述問題進行了深入的分析和探討，本文研究了消費者影響、供應(yīng)鏈成員的權(quán)力結(jié)構(gòu)、后疫情期對我國制造業(yè)企業(yè)的影響、海外線下商店和跨境電子商務(wù)決策的影響，為雙渠道供應(yīng)鏈在后疫情時期的運行和發(fā)展提供建議，以期實現(xiàn)供應(yīng)鏈線上線下渠道一體化發(fā)展，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員合作共贏。

二、文獻綜評

目前，關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的研究很多，大多為界定高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、構(gòu)建區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評價指標。然而，這些研究對廣東、香港和澳門的高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)注甚少，為了實現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展，就必須借鑒以往的研究成果，以及粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展特點。因此，本文以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為指導，結(jié)合粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和可獲得的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，在學者們對優(yōu)質(zhì)發(fā)展評價指標體系研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟發(fā)展綜合評價指標體系。本文通過收集2005-2018年粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟數(shù)據(jù)，用主成分分析法計算了廣東、香港、澳門的高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)，對廣東、香港和澳門的高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展進行了綜合分析和區(qū)域評價。為了進一步探討影響廣東、香港、澳門高質(zhì)量發(fā)展的因素，為政府決策者提供有針對性的政策建議，本文建立了廣東、香港、澳門地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展影響因素的定量模型。

近幾年，雙渠道供應(yīng)鏈的運作與管理一直是學術(shù)界研究的熱點。中外許多學者都關(guān)注雙渠道供應(yīng)鏈中銷售渠道的選擇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，雙渠道供應(yīng)鏈中下游渠道銷售模式的選擇在后疫情期引起了眾多學者的關(guān)注。面對千變?nèi)f化的市場環(huán)境，雙渠道供應(yīng)鏈在后疫情期的運行受到許多外部因素的影響。本文試圖為后疫時期雙渠道供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)發(fā)展提供理論依據(jù)和指導。

三、粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀分析.

2019年粵港澳大灣區(qū)常住人口達到7264.92萬人，比上年增加近150萬人（見表1）。其中，珠三角洲九個城市的常住人口占粵港澳大灣區(qū)總?cè)丝诘?8.74%，香港和澳門兩個特別行政區(qū)分別占10.32%和0.94%；從人口密度來看，澳門、香港人口密度最大，2019年澳門人口密度22065人/平方公里，香港人口密度6779人/平方公里，珠三角九市人口密度較小，僅1177人/平方公里。

表1 粵港澳大灣區(qū)人口基本情況

（一）經(jīng)濟發(fā)展

2019年，粵港澳大灣區(qū)整體經(jīng)濟在全球經(jīng)濟放緩等不利因素影響下仍保持穩(wěn)步增長，其經(jīng)濟總量超過十一萬億元。投資、消費、對外貿(mào)易、房地產(chǎn)、金融總體形勢也比較穩(wěn)健。但自后疫情時期以來，粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟增長放緩，香港和澳門陷入衰退，灣區(qū)九個城市的經(jīng)濟作用變得更加明顯（見圖1）。

圖1 粵港澳大灣區(qū)城市區(qū)位

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

粵港澳大灣區(qū)一般分為西區(qū)、東區(qū)及港澳區(qū)。目前，粵港澳大灣區(qū)東岸主要是知識密集型產(chǎn)業(yè)帶，以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、科技創(chuàng)新等新興產(chǎn)業(yè) + 高科技為主。沿海地區(qū)則是一個包括先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在內(nèi)的生態(tài)友好型產(chǎn)業(yè)帶。

（三）對外貿(mào)易

2019年廣東外貿(mào)規(guī)模繼續(xù)位居全國第一。2018年廣東外貿(mào)規(guī)模達到7.16萬億元的歷史高位后，疫情期間繼續(xù)穩(wěn)定在7萬億元，分別領(lǐng)先江蘇、上海、浙江和北京2.8萬億元、3.7萬億元、4.1萬億元和4.3萬億元（見圖2）。

圖2 2019年粵港澳大灣區(qū)進出口額

（四）創(chuàng)新科技

粵港澳大灣區(qū)是世界上開放度最高、經(jīng)濟活力最強的地區(qū)之一，是建設(shè)世界級海灣地區(qū)和世界級城市群的基礎(chǔ)（見圖3）。因此，建設(shè)一流灣區(qū)并使其成為全球科技創(chuàng)新高地和新興產(chǎn)業(yè)重要策源地，充分發(fā)揮粵港澳科技研發(fā)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢是當務(wù)之急。

圖3 2019年粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

（五）粵港澳大灣區(qū)如何實施“雙循環(huán)”戰(zhàn)略

新冠病毒的蔓延為企業(yè)經(jīng)營帶來了困難，但也在客觀上促進了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。許多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)加入了電子商務(wù)的行列。電子商務(wù)、數(shù)字商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)教育、遠程醫(yī)療等獲得了極大發(fā)展。隨著線上行業(yè)的快速發(fā)展，廣交會成立的“云端廣交會”，為中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好機遇。廣東、香港、澳門擁有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大灣區(qū)要抓住機遇，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。政府要制定長遠規(guī)劃，落實財稅優(yōu)惠政策，支持企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)中心，形成數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、開發(fā)、應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，培育大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

四、粵港澳大灣區(qū)線上線下雙渠道供應(yīng)鏈整合的運行機制

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加劇，跨境電子商務(wù)迎來了新的機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)的興起，以及全球消費觀念的轉(zhuǎn)變，使越來越多的消費者開始通過跨境電子商務(wù)購買商品，海外用戶規(guī)模將繼續(xù)擴大，電子商務(wù)有望進入健康快速發(fā)展的新階段（見圖4）。

圖4 2013-2019年中國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計及增長情況（億元%）

因此在雙渠道下，在消費者做出購買決定前會權(quán)衡線上和線下渠道的優(yōu)缺點。影響線上渠道購買的五個因素是價格、安全性、信譽、實用性和促銷計劃。影響線下渠道購買的五個因素是質(zhì)量、商業(yè)信譽、促銷活動、需求水平和產(chǎn)品體驗。

粵港澳大灣區(qū)中國制造企業(yè)出口產(chǎn)品、擴大海外市場份額、獲得更多的利潤提供了大量機會。因此，越來越多的企業(yè)希望利用海外線下商店和跨境電子商務(wù)向世界各地的消費者銷售商品。

粵港澳大灣區(qū)企業(yè)出口商品時 ，將與跨境電商和海外線下門店開展業(yè)務(wù)合作，以實現(xiàn)合作雙贏。其中，選擇合適的渠道銷售尤為重要。因此，要綜合考慮線下渠道的權(quán)力結(jié)構(gòu)、跨境運輸成本以及線上渠道與線下渠道的競爭激烈程度。

（一） 粵港澳大灣區(qū)渠道模糊性

粵港澳大灣區(qū)為渠道的模糊性注重線上線下合作，其盡量減少線上線下銷售的分布，并將提升供應(yīng)鏈整體利益作為渠道整合和績效評價的出發(fā)點。過分強調(diào)線上和線下銷售的區(qū)別，以實現(xiàn)只會增加線上線下渠道的阻力。雙渠道整合的目的是優(yōu)化雙渠道資源配置，以形成馬太效應(yīng)，而不是強調(diào)某一渠道的市場優(yōu)勢。模糊渠道可以使企業(yè)根據(jù)客戶的消費習慣，引導顧客的消費行為。其不是嚴格劃分客戶渠道，而是根據(jù)客戶選擇不同渠道的動機，促進線上線下渠道客戶數(shù)量的提升并提高客戶質(zhì)量。

圖5 粵港澳大灣區(qū)線上線下雙渠道供應(yīng)鏈物流圖

雙渠道整合的目的是為粵港澳大灣區(qū)提供一個高效的最優(yōu)系統(tǒng)。雙渠道整合策略包括共享機制、個性化機制和互動決策，其根據(jù)客戶的購買意愿引導渠道選擇，并提供相關(guān)服務(wù)，從而滿足了客戶在不同渠道的互動體驗。從供應(yīng)鏈的角度來看，雙渠道供應(yīng)鏈既是一個整體，又是一個獨立的個體。在市場激烈競爭環(huán)境下，外部雙渠道供應(yīng)鏈是一個完整體，內(nèi)部線上線下雙渠道供應(yīng)鏈屬于內(nèi)部獨立的競爭個體。制造商同時開辟線上線下雙渠道，向全市場提供相同和類似的產(chǎn)品，線上和線下渠道之間的收益不僅取決于他們自身的決策，這有賴于彼此的戰(zhàn)略合作。傳統(tǒng)零售渠道（線下）與電子商務(wù)渠道（線上）的整合是對零售商利益的最大威脅。如何協(xié)調(diào)好線下資源，確保零售商的利益，有效的激勵補償機制和共享機制顯得尤為重要。傳統(tǒng)線下渠道涉及的核心企業(yè)主要包括供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商，制造商開通的電子商務(wù)渠道（在線）包括供應(yīng)商和制造商，產(chǎn)品直接通過平臺交付給用戶。渠道模糊性將線上客戶視為線下潛在發(fā)展客戶，線下客戶視為線上潛在發(fā)展客戶。因此，良好的互動決策需要通過互動體驗促進線上線下的無縫鏈接，而不是依靠單一的渠道來達成購物體驗的目的。當線上和線下利益成為共同體，彼此創(chuàng)造價值不可或缺時，渠道沖突就會減弱。

（二） 粵港澳大灣區(qū)合作雙贏

粵港澳大灣區(qū)雙渠道供應(yīng)鏈整合有利于企業(yè)在供應(yīng)鏈各節(jié)點的利益最大化。其通過要素優(yōu)化配置，平衡線上線下銷售利潤，充分發(fā)揮線上線下優(yōu)勢，此時渠道整合將在消費者的渠道選擇過程中起主導作用。粵港澳大灣區(qū)所有相關(guān)活動都要以消費者的滿足為基礎(chǔ)，同時要實現(xiàn)合作共贏。顯然，在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上拓展線上業(yè)務(wù)，利大于弊。實行雙渠道是企業(yè)長遠發(fā)展的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動支付無處不在，網(wǎng)上購物是未來的發(fā)展趨勢，渠道的增加可以形成一個累積效應(yīng)。

雙渠道供應(yīng)鏈要求廣東、香港和澳門都必須參與供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造過程，對此要充分利用各自優(yōu)勢資源，與雙渠道供應(yīng)鏈其他成員形成良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙渠道供應(yīng)鏈的整合需要廣東、香港和澳門各區(qū)域增強合作意識，信息共享和知識共享可以有效防止不正當競爭行為，保證粵港澳大灣區(qū)雙渠道供應(yīng)鏈的整體利益。雙渠道供應(yīng)鏈整合后的價值創(chuàng)造過程是一個復雜的價值鏈系統(tǒng)，線上和線下渠道都有各自獨立的利益鏈。其通過渠道的整合，重新協(xié)調(diào)原有的價值創(chuàng)造活動，從供應(yīng)鏈整體價值創(chuàng)造的角度選擇價值創(chuàng)造價值。因此，所有參與的企業(yè)都必須相互協(xié)調(diào)，使雙渠道供應(yīng)鏈整體利益最大化，只有積極參與資源整合，在價值創(chuàng)造過程中與其他企業(yè)合作，才能實現(xiàn)共贏。

（三）粵港澳大灣區(qū)價值鏈增值

個性化需求是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代更為突出的消費需求。信息網(wǎng)絡(luò)是價值鏈的源泉，信息是不斷更新，取之不盡、用之不竭的。信息共享是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭的利器，在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下，網(wǎng)絡(luò)渠道中的價值鏈的往往是不確定的。信息爆炸、信息失真與信息延遲將對電子商務(wù)價值鏈產(chǎn)生負面影響。在網(wǎng)上購物中，對產(chǎn)品或服務(wù)的信息搜索是渠道選擇的驅(qū)動因素之一。信息搜索功能可以降低消費者的交易成本，提高顧客便利度。如何避免網(wǎng)絡(luò)信息的負面效應(yīng)，為企業(yè)活動創(chuàng)造更多價值，需要企業(yè)重視信息平臺的集成過程。另外，為了有效控制信息傳遞過程中的信息失真，企業(yè)價值鏈的長度必須控制在一定范圍內(nèi)，并盡可能弱化粵港澳大灣區(qū)在價值創(chuàng)造活動中不擅長的領(lǐng)域。