【摘要】從企事業(yè)單位發(fā)展角度來看,傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合催生出了企業(yè)宣傳推廣的新形態(tài),即融合了市場產(chǎn)品宣傳與企業(yè)宣傳的新媒體宣傳推廣。在萬物互聯(lián)的背景下,企事業(yè)單位市場宣傳出現(xiàn)了劇烈的變動,尤其是價格透明化以及服務范圍擴大化,傳統(tǒng)的宣傳推廣難以應對,導致多數(shù)企事業(yè)單位在發(fā)展上陷入困頓?;诨ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的新媒體宣傳推廣,能夠打通線上線下宣傳推廣體系,最大化的促進企事業(yè)單位的發(fā)展。結(jié)合傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的特色,從企業(yè)宣傳推廣角度出發(fā),對企事業(yè)單位發(fā)展的困境與對策進行探討。
【關(guān)鍵詞】新媒體宣傳;企事業(yè)單位;困境;融合
一、新媒體宣傳推廣與企事業(yè)發(fā)展的適應性
作為現(xiàn)代宣傳推廣的一種體現(xiàn),新媒體宣傳推廣本身就是新興媒體、傳統(tǒng)媒體與市場宣傳推廣結(jié)合的產(chǎn)物,同時也是有效應對當前企事業(yè)單位宣傳推廣發(fā)展困境的策略。新媒體與企業(yè)宣傳推廣有著較高的適應性,同樣也與市場發(fā)展有著較高的適應性。新媒體宣傳推廣方式與企業(yè)行業(yè)的適用性,主要體現(xiàn)在三個方面上。
首先是,消費者需求的適用性。互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者對產(chǎn)品的需求也發(fā)生了變動,主要體現(xiàn)在消費者在針對自身需求進行相關(guān)信息查詢的方式上出現(xiàn)了變動,即依托網(wǎng)絡進行有關(guān)信息的查詢,而當前網(wǎng)絡在對消費者查詢信息的推薦上,會依據(jù)消費者的位置進行就近推送,既能夠滿足消費者的信息了解需求,也能夠結(jié)合多媒體敘事方式等,有效刺激消費者的購買欲望。而且,新媒體宣傳推廣本身就是現(xiàn)代宣傳推廣理論發(fā)展過程中由4P理論向4C理論的轉(zhuǎn)變,即向以消費者需求為核心的宣傳推廣轉(zhuǎn)變,在此背景下,企業(yè)進行新媒體宣傳推廣明顯能夠充分把握消費者的需求,并積極與消費者的這種需求相符合。
其次,在市場環(huán)境中有著較高的適用性。企業(yè)的新媒體宣傳推廣,與當前的市場環(huán)境也是相適應的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,我國市場中融入了大數(shù)據(jù)等時代性因素,對而大數(shù)據(jù)等因素的運用與展示,均需要通過網(wǎng)絡的媒介。也就是說,網(wǎng)絡本身就有著巨大的“包容性”,能夠充分吸收新的科技成果,從而促進自身的發(fā)展,而新媒體宣傳推廣同樣也是擁有著這些特色,能夠在宣傳推廣過程中,快速將市場中體現(xiàn)的新的科技因素,作為促進自身宣傳推廣能力提升的因素,從而提高與市場的適應能力。
最后,與市場發(fā)展的宣傳推廣目標有著較高的適用性。新媒體宣傳推廣與市場發(fā)展宣傳推廣目標相適應,主要體現(xiàn)在促進市場宣傳推廣目標的達成上。新媒體宣傳推廣能夠有效吸引新的客戶群體,并且增加與客戶群體之間的粘性,同時也可以調(diào)動消費群體對產(chǎn)品進行口碑宣傳的興趣,從而促進宣傳推廣效果的提升,以及宣傳推廣目標的達成。
二、新舊媒體融合下企事業(yè)單位宣傳推廣發(fā)展中存在問題
(一)宣傳推廣發(fā)展缺乏市場細分支持
在本論文的實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企事業(yè)單位在具體的宣傳推廣發(fā)展過程中,缺乏有關(guān)市場細分的支持。市場細分是現(xiàn)代宣傳推廣中的發(fā)展趨勢,其不僅體現(xiàn)出對消費者需求的追逐,更體現(xiàn)了企業(yè)對當前市場發(fā)展趨勢的認知以及迎合。再具體的宣傳推廣策略實施過程中,如果缺乏對市場的細分以及消費者群體的細分,則會降低宣傳推廣過程中的針對性,缺乏對宣傳推廣對象的清晰認識。而企事業(yè)單位在具體宣傳推廣過程中,則是缺乏這種市場細分的支持,從而宣傳推廣到具體宣傳推廣發(fā)展的效率上。企事業(yè)單位的這一問題主要體現(xiàn)在兩個方面上。首先,企事業(yè)單位的在總體的宣傳推廣戰(zhàn)略中缺乏對市場的精細化劃分,影響到宣傳推廣策略的層次性,以及宣傳推廣目標的達成情況;其次,企事業(yè)單位在宣傳推廣發(fā)展過程中,缺乏根據(jù)市場變動情況進行的市場細分調(diào)整能力,從而降低了宣傳推廣發(fā)展策略與市場、消費者的適應性。
(二)宣傳推廣發(fā)展缺乏專業(yè)人才支持
對于企事業(yè)單位的宣傳推廣發(fā)展來說,缺乏專業(yè)性人才支持也是影響其宣傳推廣發(fā)展開展狀況的一個顯著問題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該問題主要存在兩個方面上。
首先,在企事業(yè)單位當前的宣傳推廣發(fā)展團隊中,雖然員工的學歷比較高,但是一個明顯的問題就是過度注重宣傳推廣團隊成員的業(yè)績,而缺乏對宣傳推廣團隊成員的培訓意識。這與企事業(yè)單位的具體宣傳推廣情況相關(guān),即企事業(yè)單位當前在具體宣傳推廣發(fā)展的發(fā)展中,主要是配合各線下品牌店開展的網(wǎng)上品牌店的宣傳推廣,宣傳推廣發(fā)展成員比較分散,統(tǒng)一培訓的可行性比較低,同時,由于企業(yè)發(fā)展過程中缺乏對宣傳推廣發(fā)展團隊成員學習積極性的調(diào)動,也導致宣傳推廣團隊成員自主學習能力比較差。
其次,企事業(yè)單位在有關(guān)宣傳推廣發(fā)展專業(yè)人才的招聘上,也存在著明顯的結(jié)構(gòu)問題,即側(cè)重對宣傳推廣能力方面人才的招聘,而缺乏對有關(guān)宣傳推廣技術(shù)人才的招聘,因此也導致企事業(yè)單位在宣傳推廣發(fā)展實施的過程中,缺乏有關(guān)網(wǎng)絡宣傳的配合能力。
(三)宣傳推廣發(fā)展中宣傳能力較弱
宣傳推廣發(fā)展中宣傳能力較弱,也是當前企事業(yè)單位在宣傳推廣發(fā)展過程中所面臨的一個突出問題。很大程度上,企業(yè)宣傳推廣發(fā)展的成敗,一方面在于企業(yè)服務質(zhì)量上,另一方面在于企業(yè)的宣傳推廣宣傳能力上,企事業(yè)單位當前在宣傳推廣宣傳中,過度的側(cè)重傳統(tǒng)媒體以及有著一定流量基礎的廣告公司的自媒體,而自身的網(wǎng)絡宣傳團隊綜合能力比較弱,在網(wǎng)絡中的流量基礎也相對比較差。這不僅導致了企事業(yè)單位在廣告和宣傳成本方面的加大,也導致了企事業(yè)單位宣傳與宣傳推廣的配套能力比較差,無法在宣傳推廣過程中,以優(yōu)化的方式將自身的企業(yè)服務以及產(chǎn)品特色體現(xiàn)出來。
(四)宣傳推廣發(fā)展手段單一
對于宣傳推廣發(fā)展來說,也需要宣傳推廣手段來發(fā)揮自身的促進作用,對產(chǎn)品進行進行的多元宣傳手段,也是提高市場競爭的“加分項目”,宣傳推廣手段的多元化以及與消費者的適應性,直接影響著宣傳推廣發(fā)展過程中的宣傳推廣效果。因此,宣傳手段在宣傳推廣發(fā)展過程中占據(jù)著極為關(guān)鍵的作用,直接影響著企業(yè)的市場競爭能力,以及市場宣傳推廣戰(zhàn)略的達成情況。但是,對于企事業(yè)單位來說,在宣傳推廣發(fā)展過程中,宣傳推廣手段明顯略顯單一,這主要體現(xiàn)在兩個方面上。
首先,產(chǎn)品宣傳手段缺乏組合性。當前企事業(yè)單位在產(chǎn)品的宣傳推廣過程中,過度將產(chǎn)品的宣傳方式和活動進行分裂,而缺乏在產(chǎn)品宣傳過程中多元方式共存和集群的效應,難以凸顯出企業(yè)產(chǎn)品宣傳在市場中的優(yōu)勢。
其次,產(chǎn)品宣傳宣傳能力較弱。對于當前的互聯(lián)網(wǎng)社會來說,在產(chǎn)品宣傳手段上,一定要配合多元宣傳渠道中的廣泛宣傳,從而能夠讓更多的人去了解企業(yè)的宣傳活動,由了解帶動消費群體的購買欲望,促進產(chǎn)品的宣傳推廣。而企事業(yè)單位在產(chǎn)品宣傳推廣的過程中,正是缺乏對宣傳手段進行宣傳的配套能力,阻礙了宣傳推廣者宣傳手段效用的發(fā)揮。
三、新舊媒體融合下企事業(yè)單位新媒體宣傳推廣優(yōu)化策略
(一)制定科學的市場細分策略
針對企事業(yè)單位在新媒體宣傳推廣過程中缺乏市場細分的支持,企事業(yè)單位應當制定科學的市場細分策略。首先,企事業(yè)單位應該圍繞整體的市場宣傳推廣,在對市場進行充分調(diào)研的基礎上,根據(jù)市場中消費群體的需求狀況,制定出帶有全局性的市場細分策略,劃定核心消費者群體,進行目標市場的劃分,從而為整體的市場宣傳推廣提供支持;其次,企事業(yè)單位在新媒體宣傳推廣過程中,也應當充分引入大數(shù)據(jù)技術(shù),對網(wǎng)絡中的消費群體進行統(tǒng)計與分析,在分析的過程中要側(cè)重有購產(chǎn)品需求的青年網(wǎng)絡用戶群體,對該消費群體的產(chǎn)品認知需求、產(chǎn)品購買需求等信息進行統(tǒng)計,結(jié)合消費群體的新變動,制定市場細分策略,為新媒體宣傳推廣的穩(wěn)健推進提供細分引導。同時,市場細分策略也要體現(xiàn)出對新的客戶群體的發(fā)掘以及宣傳推廣的側(cè)重點,能夠通過新媒體宣傳推廣促進企業(yè)在市場中的占有率,更好地促進宣傳推廣目標的達成。
(二)加大新媒體宣傳推廣人才引進與培養(yǎng)
針對企事業(yè)單位在新媒體宣傳推廣中存在的缺乏專業(yè)人才支持的問題,要從兩個方面進行解決,即對當前新媒體宣傳推廣團隊成員加大培訓力度,以及加大對相關(guān)網(wǎng)絡宣傳人才的引進力度。
首先,企事業(yè)單位要結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域和產(chǎn)品新媒體宣傳推廣領(lǐng)域中的新知識、新理念,根據(jù)各地新媒體宣傳推廣團隊成員的工作情況,制定合理的員工培訓制度,在制度制定過程中,給予各地靈活性和自主權(quán),將員工培訓情況與員工薪資水平掛鉤,對于學習突出的員工,進行一定的獎勵,并納入到企業(yè)的人才資源庫中,充分調(diào)動員工學習的積極性,從而促進企事業(yè)單位新媒體宣傳推廣能力的提升。
其次,企事業(yè)單位也要加大對有關(guān)網(wǎng)絡宣傳方面的人才引進,為企事業(yè)單位新媒體宣傳推廣提供更好地宣傳服務,從而促進企事業(yè)單位新媒體宣傳推廣能力的提升。
(三)打造宣傳推廣矩陣
對于企事業(yè)單位當前新媒體宣傳推廣過程中體現(xiàn)出的宣傳能力較弱的問題,企事業(yè)單位應當著力打造出自身的新媒體宣傳推廣宣傳矩陣,一方面能夠降低企事業(yè)單位的宣傳推廣宣傳成本,另一方面也能夠適應新媒體宣傳推廣發(fā)展的需求,提高網(wǎng)絡宣傳與新媒體宣傳推廣的優(yōu)化組合能力,從而促進企業(yè)更好地發(fā)展。
在打造宣傳推廣宣傳矩陣上,企事業(yè)單位可以圍繞自身新媒體宣傳推廣的渠道,打造出以短視頻宣傳、搜索引擎宣傳、微信宣傳、微博宣傳為核心的宣傳矩陣,重點發(fā)揮出短視頻宣傳的作用,從而在網(wǎng)路過程中,提高企業(yè)宣傳推廣宣傳的能力。
(四)實施多元宣傳推廣手段組合策略
針對企事業(yè)單位在新媒體宣傳推廣中宣傳推廣手段單一的問題,企事業(yè)單位可以實施多元宣傳推廣手段組合的策略,以企業(yè)的產(chǎn)品宣傳推廣為核心,盤活企業(yè)的產(chǎn)品金融、里程服務等產(chǎn)品,不僅能夠提高消費者的購買欲望以及滿意度,還能夠促進企業(yè)整體的宣傳推廣發(fā)展。企事業(yè)單位在多元化宣傳推廣手段打造中,可以從價格優(yōu)惠以及套餐服務兩個方面進行。首先,在價格優(yōu)惠上,企事業(yè)單位可以配合節(jié)假日、購物節(jié)等,進行產(chǎn)品的打折優(yōu)惠;其次,在套餐服務上,可以以產(chǎn)品為主,進行買產(chǎn)品贈送企業(yè)其他服務的宣傳推廣活動,也可以讓客戶在同等價位中進行自由選擇,給客戶充分的自主權(quán)。
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作者簡介:劉葉(1982.06—),邵陽職業(yè)技術(shù)學院,研究生,講師,計算機應用技術(shù)、新媒體、廣告設計。
標注:邵陽市社會科學成果科研課題經(jīng)費資助。項目編號:21YBB41。