摘要：隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨管理對(duì)象的自主性也越來越高。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)理論已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)員工實(shí)施管理的有效方法之一，每個(gè)管理者應(yīng)深入學(xué)習(xí)和善于運(yùn)用激勵(lì)理論，并結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際制定出本企業(yè)的發(fā)展的激勵(lì)措施，有效運(yùn)用激勵(lì)理論有利于提高企業(yè)的績(jī)效，可激發(fā)員工潛能及其工作積極性，創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，激勵(lì)理論的有效運(yùn)用和積極影響力一定程度上影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。員工是企業(yè)最寶貴的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，如何有效地激勵(lì)員工，使其發(fā)揮最大作用，對(duì)企業(yè)有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論;管理運(yùn)用;凝聚力;資源

一、激勵(lì)理論概述

企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)一定程度上影響企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展，但是目前多數(shù)企業(yè)并未意識(shí)到提高管理者激勵(lì)理論知識(shí)水平的重要性，造成企業(yè)缺乏成熟、完善的激勵(lì)機(jī)制，不僅影響企業(yè)員工的積極性和工作效力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也產(chǎn)生很多不利影響。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理趨向于精細(xì)化發(fā)展的背景下，如何提高管理者激勵(lì)理論認(rèn)知并將其靈活應(yīng)用于企業(yè)管理中成為當(dāng)下企業(yè)管理者研究和關(guān)注的重點(diǎn)問題。

從百度百科中可知，激勵(lì)理論是指通過特定的方法與管理體系，將員工對(duì)組織及工作的承諾最大化的過程。激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)。

在企業(yè)管理中，人員管理是企業(yè)管理中非常重要的課題，人的問題是需要重點(diǎn)解決的問題。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)員工可以建立正確的價(jià)值觀引導(dǎo)和一定的專項(xiàng)培訓(xùn)體系，激發(fā)員工的工作積極性并更認(rèn)真地履行工作職責(zé)。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，激發(fā)企業(yè)員工的潛在能量有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，以及促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。采用有效的激勵(lì)方式，將企業(yè)員工的動(dòng)機(jī)激發(fā)起來，并優(yōu)化企業(yè)人力資源管理狀況，為企業(yè)管理起到事半功倍的作用。

激勵(lì)是心理學(xué)方面的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，其作用是激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，以使人形成某一行為的動(dòng)機(jī)，并保持持續(xù)的激憤狀態(tài)。激勵(lì)的目的是以鼓勵(lì)的方式，促動(dòng)人向著與其的目標(biāo)采取行動(dòng)。激勵(lì)本身就是心理過程，通過動(dòng)機(jī)、需要、外部的刺激以及行四個(gè)要素的互動(dòng)，構(gòu)成對(duì)人的激勵(lì)效應(yīng)。在這四項(xiàng)要素中，動(dòng)機(jī)是激勵(lì)的核心要素。激勵(lì)的起點(diǎn)是需求，激勵(lì)只有經(jīng)過了外部刺激，才能夠促動(dòng)激勵(lì)效應(yīng)形成，最后實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的。

從管理的角度而言，激勵(lì)是一種管理手段，其是采取必要的管理措施，將人的客觀性需求以及滿足條件充分地利用起來，并總結(jié)成為規(guī)律。在制定管理策略是，將管理需求融入其中，通過滿足需求而激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，在積極性和創(chuàng)造性的作用下，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

二、激勵(lì)理論的內(nèi)涵

（一）需要型激勵(lì)理論。需要型激勵(lì)理論有很多種，被廣為應(yīng)用的為馬斯洛需要層次理論，將理論中所設(shè)計(jì)的不同元素，包括生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。五個(gè)方面的需求由低級(jí)向高級(jí)逐層遞進(jìn)。在不同的階段都會(huì)產(chǎn)生不同的需求。

（二）過程型激勵(lì)理論。需要型理論不斷完善后，新的理論在此基礎(chǔ)上被提出，即過程性激勵(lì)理論。過程激勵(lì)就是要通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，使工作過程本身令人愉快，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。與過程激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的理論是結(jié)果激勵(lì)理論，即通過提供令員工滿意的結(jié)果來激勵(lì)員工。運(yùn)用這一激勵(lì)理論對(duì)于激勵(lì)問題進(jìn)行研究，形成了動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的分析方法。將決定和行為的決定性因素尋找出來，以各個(gè)因素之間所建立的互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)人的行為，并予以必要的監(jiān)督和控制。工作成就上，對(duì)很多人來說，自己的工作都只是某一種整體工作的一部分，甚至是其中很小的一部分。這就是說，對(duì)這些人來講，他們沒有什么值得自己感到驕傲的成績(jī)，工作成就對(duì)他們的激勵(lì)是非常有限的。例如除非是各部門的一把手，對(duì)一般機(jī)關(guān)工作人員來說，雖然一年忙到頭，但年終回憶自己一年的工作時(shí)，他們往往很難使自己滿足，他們的大部分工作是在為別人做嫁衣裳。因此，對(duì)大多數(shù)人來說，僅有結(jié)果激勵(lì)是不夠的，還應(yīng)該通過過程來激勵(lì)。過程激勵(lì)主要是使工作過程愉快，員工身心健康，對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)度和歸屬感，從心靈上得到滿足。

（三）狀態(tài)型激勵(lì)理論。需要型激勵(lì)理論和過程型理論所建立的基礎(chǔ)是個(gè)人需求，屬于是激勵(lì)的起點(diǎn)。狀態(tài)型激勵(lì)理論則是建立在激勵(lì)的終點(diǎn)上，以個(gè)人的需求得到滿足之后，還要對(duì)其所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)進(jìn)行觀察和分析。在狀態(tài)型激勵(lì)理論中，其中的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是公平性。對(duì)于存在著不公平性的消極因素要予以摒除，以使積極性的因素發(fā)揮著積極的作用。

在這種現(xiàn)實(shí)背景下，企業(yè)要解決自身的生存問題、發(fā)展問題、效益問題，關(guān)鍵就在用人制度上。同時(shí)，在分配制度上怎樣進(jìn)行激勵(lì)設(shè)計(jì)，怎樣以績(jī)效評(píng)估為主，要深層次地進(jìn)行挖掘。現(xiàn)代人力資源管理的激勵(lì)理論和內(nèi)涵是了解人性，尊重人性，以人為本。

三、激勵(lì)理論的重要作用

對(duì)于整個(gè)企業(yè)來講，每一位員工都是一枚種子，要細(xì)心呵護(hù)，并適當(dāng)?shù)貪菜?、施肥，種子就會(huì)健康成長(zhǎng)。將這一觀念應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，恰好說明了企業(yè)員工的核心地位，而適當(dāng)?shù)貪菜褪┓?，就是企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制。依據(jù)不同的管理類型，可以將激勵(lì)理論分為需要型、狀態(tài)型、過程型3類，將其應(yīng)用于企業(yè)管理中均可發(fā)揮重要的成效和價(jià)值。需要型激勵(lì)理論以員工的實(shí)際需求為根本，充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷理念;狀態(tài)型激勵(lì)理論著重于員工需求的“終點(diǎn)”，促進(jìn)員工的自我提升與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;過程型激勵(lì)理論能夠保證在提升過程中員工一直處于熱情、飽滿的精神狀態(tài)。因此激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的的實(shí)際應(yīng)用形式多種多樣，且著重點(diǎn)與應(yīng)用成效也不盡相同。但是殊途同歸，不論何種類型激勵(lì)理論，均是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本條件。

（一）提高企業(yè)績(jī)效。在企業(yè)的人力資源管理中，企業(yè)績(jī)效是其中的核心內(nèi)容。對(duì)于每一位企業(yè)管理者而言，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展，就要將激勵(lì)理論引入到企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中。同等條件下，有效的激勵(lì)可以對(duì)于員工起到引導(dǎo)的作用，以使員工在心理上建立起工作動(dòng)機(jī)，促進(jìn)其工作創(chuàng)造性的潛在意識(shí)充分發(fā)揮出來。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)將激勵(lì)理論應(yīng)用于企業(yè)管理過程中的最直接表現(xiàn)便是調(diào)動(dòng)員工的積極性，間接促使企業(yè)達(dá)到更高的營(yíng)業(yè)額，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。如某企業(yè)管理部分通過對(duì)員工的需求進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工對(duì)企業(yè)福利待遇并不滿意，經(jīng)管理部門領(lǐng)導(dǎo)層討論決定將原每月聚餐1次活動(dòng)改為每月短途游玩1天，員工的工作熱情得到明顯提升，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額也在短時(shí)間內(nèi)有很大程度好轉(zhuǎn)，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也有積極明顯的促進(jìn)作用。

（二）提高個(gè)人績(jī)效。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中，不僅僅起到推動(dòng)企業(yè)員工不斷提高工作業(yè)績(jī)的作用，而且還具有調(diào)控的作用。對(duì)于業(yè)績(jī)突出的企業(yè)員工要采取獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式，滿足于現(xiàn)狀而不思進(jìn)取的企業(yè)員工，要給予適當(dāng)?shù)奶幜P，以使員工對(duì)于本職工作產(chǎn)生心理壓力，從而自覺地參與到工作當(dāng)中?？梢姡瑢⒓?lì)的方式作為企業(yè)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)員工不斷在提高知識(shí)水平，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在滿足企業(yè)員工各項(xiàng)要求的同時(shí)，還提高了員工的自身素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)管理的核心是人力資源的調(diào)動(dòng)和管理，在管理工作中只有對(duì)員工開展合理化的管理活動(dòng)才能最大程度上激勵(lì)其工作熱情，最終提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此企業(yè)管理人員必須懂得以人為本、因材施教方能在現(xiàn)代化進(jìn)程中提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)員工的創(chuàng)造力和積極性充分調(diào)動(dòng)起來，挖掘潛在的人力資源價(jià)值，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)快速、平穩(wěn)發(fā)展的目的。

（三）提高企業(yè)凝聚力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度而言，企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，就要充分地發(fā)揮企業(yè)凝聚力的作用。企業(yè)與員工建立起緊密的聯(lián)系，而員工之間也要相處容易，以保證個(gè)性工作順利展開。將企業(yè)的核心理念中注入激勵(lì)機(jī)制的元素，員工的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展總體目標(biāo)要相一致，從而使企業(yè)的組織能力更為強(qiáng)大，并促進(jìn)了企業(yè)更快、更好的發(fā)展。

（四）優(yōu)化人力資源配置。種類型的激勵(lì)理論在企業(yè)管理中運(yùn)用均可以在不同程度上激發(fā)員工的創(chuàng)造力和自身潛力，間接促使人力資源方面的優(yōu)化與配置。將企業(yè)員工置于激勵(lì)環(huán)境或體制中，會(huì)督促其發(fā)揮難以估量的價(jià)值，工作及個(gè)人潛力也將被充分挖掘和開發(fā)。與普通的工作與管理環(huán)境相比較，激勵(lì)環(huán)境對(duì)于人力資源配置的優(yōu)化作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)增強(qiáng)。管理者可以依據(jù)員工積極性、責(zé)任感、工作態(tài)度以及個(gè)人能力對(duì)工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)動(dòng)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的優(yōu)化改革。

（五）加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)合作精神。激勵(lì)制度的建立與完善能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的溝通和交流，促使工作環(huán)境和氛圍更為簡(jiǎn)單、透明、合理、公正。企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)合作機(jī)會(huì)明顯增多，同時(shí)員工和管理領(lǐng)導(dǎo)層的的關(guān)系也更為和諧，因此激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的充分應(yīng)用能夠加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)合作精神，提升企業(yè)凝聚力。據(jù)有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)更層級(jí)、不同工作崗位的員工實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化的激勵(lì)機(jī)制，并鼓勵(lì)其大膽提出自己的意見和想法，對(duì)員工與員工間、員工與管理層間的交流和理解均具有良好、積極的作用和意義。

（六）增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)員工在完善的激勵(lì)機(jī)制下，無疑會(huì)提高工作熱情和積極性。此種狀態(tài)下，員工自身的利益與企業(yè)營(yíng)業(yè)理論與創(chuàng)造的價(jià)值息息相關(guān)，正比關(guān)系更為明顯。通過將激勵(lì)理論實(shí)際應(yīng)用于企業(yè)管理中，首先可以改變員工的意識(shí)和精神狀態(tài)，進(jìn)而培養(yǎng)并增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)力。員工與企業(yè)勠力同心、共同進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。因此將企業(yè)實(shí)際管理中激勵(lì)理論的應(yīng)用能夠增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，還能留住工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀、德才兼?zhèn)涞膯T工，而不是當(dāng)企業(yè)面對(duì)困境只身而退的打工者，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用巨大。

四、激勵(lì)理論對(duì)管理者的重要啟示意義

激勵(lì)理論在企業(yè)管理實(shí)際工作中具有多方面的作用和價(jià)值。在企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，激勵(lì)理論是評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，也正是因?yàn)榧?lì)理論的多樣化、合理化應(yīng)用成為企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)后盾。然而當(dāng)前多數(shù)企業(yè)管理層并未意識(shí)到此類問題，也并未給予相應(yīng)的重視和關(guān)注，以致員工工作懈怠、人員嚴(yán)重流失。可見激勵(lì)理論在企業(yè)管理實(shí)際工作中的應(yīng)用自有其重要性與必要性。因此應(yīng)當(dāng)建立并完善良好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)不同環(huán)節(jié)、不同階段對(duì)不同層級(jí)的員工給予督促和鼓勵(lì)，方能促使企業(yè)快速、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

管理者應(yīng)找出每位員工認(rèn)為什么成果有價(jià)值。管理者必須明白的一點(diǎn)是人們想要的成果是會(huì)變化的，有效率的管理人員能夠正確地判斷這些變化，而不認(rèn)為所有員工都是相似的。管理者必須決定什么是他們要員工做出的績(jī)效，以及讓員工確信這樣的績(jī)效目標(biāo)可以達(dá)到。為了激勵(lì)他人，管理者必須決定他們要求什么樣的績(jī)效。他們必須明確什么是“優(yōu)秀績(jī)效”和“適當(dāng)績(jī)效”，使之具有可見性和衡量性，以便下屬能夠明白管理人員希望他們做什么。同時(shí)，管理者應(yīng)通過細(xì)致的溝通工作，使員工們確信要求他們達(dá)到的績(jī)效水平是可以達(dá)到的。企業(yè)設(shè)置的績(jī)效水平必須在個(gè)人認(rèn)為他們可能達(dá)到的范圍內(nèi)，如果員工認(rèn)為要獲得獎(jiǎng)酬的必要績(jī)效超過他們可能達(dá)到的水平，那么他們的工作激勵(lì)強(qiáng)度就會(huì)很低。管理者必須把員工們希望得到的成果和管理者所希望的特定績(jī)效直接聯(lián)系起來。如果員工已經(jīng)達(dá)到期望的績(jī)效水平，并且他期望獲得晉升，那么管理者應(yīng)盡力讓他得到晉升，讓員工們清楚地知道這樣的案例。如果產(chǎn)生了高的激勵(lì)，獎(jiǎng)酬過程也應(yīng)在一個(gè)相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)起作用，這一點(diǎn)是極其重要的。只有當(dāng)員工明白了兩者的關(guān)系，他們才會(huì)受到激勵(lì)。

總之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的實(shí)際情況建立起激勵(lì)機(jī)制，了解他們深層次的需求，將結(jié)果激勵(lì)與過程激勵(lì)相結(jié)合，要讓員工不僅明確工作目標(biāo)，也要清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后能得到什么回報(bào)，同時(shí)在這個(gè)過程中讓員工中發(fā)揮更大的自主權(quán)和體驗(yàn)到心靈的歸屬感，這才能調(diào)動(dòng)大家積極性，使得企業(yè)激勵(lì)發(fā)揮最大的效力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以做好對(duì)企業(yè)的激勵(lì)管理，從“不執(zhí)行”到“樂服從”，把企業(yè)發(fā)展和員工的職業(yè)生涯很好地結(jié)合起來，這樣才能把企業(yè)管好。同時(shí)，企業(yè)激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是要最大限度激活企業(yè)內(nèi)個(gè)人的工作積極性和創(chuàng)造性，要最大限度地發(fā)揮這些團(tuán)體的集體智慧，這是企業(yè)組織中管理的最終目標(biāo)。

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中國(guó)人民大學(xué)? 郭慧婷