楊雪梅 鄒鵬

時常聽到班主任發(fā)出慨嘆：“家長一點也不配合工作”“沒有給力的家長，老師再怎么發(fā)力也于事無補”……聽得多了，便不免有所思考：真的是家長不愿配合、不懂配合，還是教師的溝通交流方式影響了家長的配合度？

帶著探究的姿態(tài)，我留心了班主任與家長溝通的細枝末節(jié)，也從中探尋“配合缺失”的根源。通過與自身工作的實踐比對，我認為班主任如果在溝通之中能稍稍修正一下節(jié)奏和方式，還是可以搭建起家校之間、教師與家長之間溝通與合作的橋梁的。

一、用具體化的指導(dǎo)替代空洞式的要求

“各位家長，‘十一小長假馬上就要開始了，對咱們這班特殊孩子來說最重要的是社會生活能力的提升，家長不能什么都代勞，也不能一直把孩子圈養(yǎng)在家里，不然以后走上社會了，他們肯定不能適應(yīng)，一定要多多放手，給孩子融入社會、鍛煉自我的機會……”

這是一位班主任假期前和家長溝通的內(nèi)容。一番道理談下來后，家長無不連連點頭稱是。但假期回來后，班主任卻滿臉怒色：這一幫家長根本就沒長心，難道是幫我養(yǎng)孩子的嗎？

真的是家長不肯合作嗎？其實不然！問題在于教師的指導(dǎo)方式：只告訴家長某種道理，卻缺少了具體的操作方法。當(dāng)需要家長配合或幫助時，我通常會這樣提要求：“本周我們學(xué)習(xí)了疊被子，以后回去，家長就可以把這件事放手交給孩子了?！薄昂⒆觽円呀?jīng)認識人民幣了，去超市的時候，試著讓他們自己去結(jié)賬?！边@樣溝通后，每次休假回來，我收到的都是家長滿足的回饋：孩子在學(xué)校里確實學(xué)到了許多，老師這得是付出了多少心血呀！

明確目標(biāo)，將要求具體化，這是教師和家長之間有效溝通的先決條件。當(dāng)這一條件缺失或模糊時，家長們無論表面上再怎么認可，內(nèi)心里終歸是迷茫的，教師的指導(dǎo)自然也就換不來有力度、有效度的配合。

二、將“我和你”的對立變形為“我們”的比肩

無意間聽到鄰班的班主任抱怨家長“說話語氣太沖、對老師愛答不理”，這樣的態(tài)度“溝通都不順暢，又談什么合作呢”，確實如此，當(dāng)教師和家長連簡單的交流都不和諧，那就更難搭建起合作的橋梁了。

作為班主任，我們非常有必要深度審視自己的表述方式：當(dāng)與家長溝通時，我是以什么樣的姿態(tài)進行的，又把自己放在了什么位置？“感人心者莫先乎情”，當(dāng)教師能以合作心、同理心與家長站在同樣的高度、同樣的角度去探討問題時，無形之中就會消除身份上的對立與隔膜，拉近彼此間的距離。反之，若教師在交流中不注意自己的言辭，用諸如“你家孩子、你們的家庭教育如何如何，我怎樣怎樣”之類的語言，無形之中就把自己置于家長的對立面，生發(fā)出交流的壁障。

溝通之時，關(guān)照言語細節(jié)，多用“我們的孩子”“我們的班級”這類的言辭將家長拉到與自己比肩的位置，無疑是一條巧妙的合作之道。這條道的暢通，需要班主任的細心和慧心。

三、以分段式的目標(biāo)替代大一統(tǒng)的要求

曾經(jīng)讀過一則小故事：1984年，東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了世界冠軍。兩年后的意大利國際馬拉松邀請賽上，他又一次折桂。在回顧自己優(yōu)秀成績的取得時，他認為將大目標(biāo)劃分為一個又一個的小目標(biāo)才是制勝的關(guān)鍵。

這個故事不禁讓我聯(lián)想到了班主任工作。當(dāng)很多同行抱怨家長不配合時，有沒有想過可能是因為自己提出的要求過高、過多或者是過遠了？比如有的教師面對一個剛?cè)雽W(xué)的新生家長，噼里啪啦就是這樣一頓要求：“我們一定要從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活能力等各個方面培養(yǎng)孩子，讓他們通過九年的訓(xùn)練后回歸社會，長成有為青年……”面對這么長的戰(zhàn)線、這么多需要關(guān)注和培養(yǎng)的點，家長不焦頭爛額才怪。反之，如果第一個周把目標(biāo)鎖定在孩子專注力的培養(yǎng)上，第二個周能在肯定之前成績的基礎(chǔ)上鼓勵孩子自己完成某項任務(wù)……把孩子的學(xué)習(xí)劃分成一個個更易達成的小目標(biāo)，家長就更容易感受到合作的力量。

贏得家長的配合并不難，因為班主任和家長都有著“為了孩子成長”這一共同的朝向，但要真正收獲合作也不易，因為班主任的溝通方式會直接影響到家長的配合力度。作為班主任，如果我們面對家長時能夠多一些對現(xiàn)狀的考量，多一些對家長的體恤，會溝通、善引領(lǐng)，那么這座合作之橋必定順暢無礙。