敫 健

（北京物資學(xué)院，北京 101149）

0 引言

高校圖書館中閱覽環(huán)境日益優(yōu)化，進入圖書館學(xué)習(xí)的學(xué)生人數(shù)也在增長，學(xué)生對有限的公共座位資源的使用要求也在不斷提高。

目前，校園圖書館現(xiàn)代化管理工作已逐步實現(xiàn)了信息化建設(shè)的覆蓋工作。但多數(shù)高校圖書館對“座位”這一圖書館基礎(chǔ)公共資源的管理仍停留在人工管理的傳統(tǒng)方式，嚴重制約了圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展進程，也造成了長久以來困擾管理方和學(xué)生的“占座”現(xiàn)象。

這些制度上的滯后所導(dǎo)致的直接后果就是占座現(xiàn)象屢禁不止，學(xué)生“望座興嘆”。而從深層次的角度進行考慮，占座問題實際上代表的是一種教學(xué)公共資源的不公平分配，對學(xué)生利益的一種隱形損壞[1]。

因此，筆者選擇了圖書館座位管理作為主要問題，調(diào)查需求，確定需求，提出解決方案并實施。從而為高校圖書館座位管理問題提供解決思路或研究方向[2]。

1 系統(tǒng)設(shè)計

1.1 系統(tǒng)需求分析

圖書館座位資源精細化管理系統(tǒng)設(shè)計，最終是為了實現(xiàn)以信息化的手段對圖書館有限座位資源進行管理，解決占座問題或由于占座問題引發(fā)的矛盾，提高座位利用率，它并不能解決座位資源緊張的問題。通過對實際情況的分析，總結(jié)了座位管理系統(tǒng)的功能需求:

（1）身份識別：為了實現(xiàn)閱覽座位的自動化管理，將使用校園一卡通來識別讀者。隨著高校校園一卡通的應(yīng)用普及，現(xiàn)在讀者在很多校園場所都需要使用校園卡，包括食堂、宿舍等，使得校園卡逐漸成為隨身必需物品之一，所以通過校園卡來識別讀者身份是一種有效的手段[3]。

（2）讀者應(yīng)用需求：讀者應(yīng)用包括圖書館座位資源查詢、圖書館座位資源選擇、圖書館座位資源網(wǎng)上預(yù)約。

在調(diào)查需求中發(fā)現(xiàn)，每天開館時人群密集度較大，如果每一次選座都需要讀者自行選座，會降低機器的效率。所以，考慮到不同時間段人流量實際問題，讀者刷卡后設(shè)備通過排除算法自動為讀者選座選座，降低讀者等待時間，提升設(shè)備使用效率。

（3）違規(guī)處理：對于沒有遵守規(guī)則的讀者，系統(tǒng)將進行違規(guī)處理。本系統(tǒng)采用黑名單方法進行違規(guī)人員的管理，黑名單是用來防止讀者在使用閱覽室座位時的違規(guī)現(xiàn)象而設(shè)置的，其目的是為了遏制閱覽室各種違規(guī)行為的發(fā)生。

當(dāng)讀者違反了閱覽室的規(guī)章制度，則該讀者將會被記錄違規(guī)，當(dāng)違規(guī)次數(shù)達到設(shè)定次數(shù)以后，該讀者將會被加入到黑名單中[4]。當(dāng)讀者被加入黑名單以后，讀者將無法使用終端設(shè)備的某些功能。第一次加入黑名單在設(shè)定的時間內(nèi)不能進入閱覽室選座，第二次被加入黑名單則不能進入閱覽室的時限在第一次的基礎(chǔ)上進行累加，以此類推。這樣大大減少了違規(guī)行為的發(fā)生。

（4）多元化管理模式：為配合高校圖書館座位資源管理，本平臺分別設(shè)計管理員模式與讀者相互監(jiān)督的模式。

管理員模式：管理員可以通過手持設(shè)備登錄管理后臺，監(jiān)控在座讀者。當(dāng)管理員在巡視閱覽室時發(fā)現(xiàn)座位為在座狀態(tài)，但讀者實際不在座,管理員可以視情況，通過管理后臺將該座位直接釋放，或者將該座位設(shè)為暫離，設(shè)置暫離后一段時間內(nèi)，若該座位讀者依舊未歸，則記錄讀者違規(guī)，具體參照違規(guī)處理。通過此措施降低了由于占座而造成的座位資源浪費問題，同時對占座現(xiàn)象起到遏制作用[5]。

讀者相互監(jiān)督模式：終端設(shè)備顯示某座位處于在座狀態(tài)，讀者A發(fā)現(xiàn)此座位無人，疑似有人占座。此時讀者A可通過終端設(shè)備，選擇更改座位，將該座位讀者B設(shè)置為暫離，便可暫時享有該座位的使用權(quán)。若在設(shè)置的暫離時間內(nèi)讀者B未回，則等待該座的讀者A即得到了該座的使用權(quán)，并且記錄讀者B違規(guī)。若讀者B返回，則在終端機器刷卡即可取回座位。這樣防止了座位資源的浪費，同時因為相互監(jiān)督的關(guān)系也增強了讀者的自覺性。

1.2 系統(tǒng)詳細設(shè)計

（1）體統(tǒng)總體架構(gòu)。

本系統(tǒng)平臺總共包含5大模塊，應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)器模塊，為系統(tǒng)平臺提供軟硬件及數(shù)據(jù)的支撐；讀者后臺，方便讀者對自身數(shù)據(jù)的管理及平臺預(yù)約；系統(tǒng)應(yīng)用后臺方便管理人員對系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)及讀者用戶的管理；最后選做程序和系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，為讀者提供便捷的座位資源相關(guān)服務(wù)。

（2）座位管理界面設(shè)計。

為了便于館內(nèi)工作人員的管理、讀者在終端機對選座界面的操作，本系統(tǒng)將館內(nèi)各個樓層座位分布圖繪制在平面圖中，座位的唯一識別通過樓層、區(qū)域、順序座位號的方式進行組合[6]。樓層座位的示意圖采用區(qū)域化的顯示方式，讀者可以根據(jù)自身需求，通過終端選擇不同的區(qū)域座位。

（3）選座流程設(shè)計。

選座流程中，系統(tǒng)通過讀者刷校園卡，與dbo.Reader表中CardId字段對比，判斷用戶是否合法，成功匹配后獲取用戶當(dāng)前狀態(tài)。如果是網(wǎng)上已預(yù)約座位或臨時離開的讀者，則修改相應(yīng)座位信息為使用狀態(tài);如果是未使用座位的讀者，則允許這位讀者選擇座位。

（4）離開座位流程設(shè)計。

讀者在閱讀過程中需要暫時離開，又想保留座位，可以到終端設(shè)備上刷卡選擇“暫時離開”。當(dāng)在座狀態(tài)的讀者刷卡時，系統(tǒng)將顯示提示框，提示讀者“請您選擇離開方式”，此時讀者只需要點擊其中的暫離按鈕，即可在規(guī)定時間內(nèi)暫時離開座位。

（5）網(wǎng)上預(yù)約流程設(shè)計。

針對閱覽室各高峰時段的擁堵問題，系統(tǒng)開發(fā)了B/S端在線預(yù)約功能。讀者在終端設(shè)備上激活該功能，就可登錄讀者后臺網(wǎng)站提前在線預(yù)約座位，避免了高峰時段擁堵在閱覽室排隊“搶位”。

預(yù)約成功后，讀者只需在預(yù)約當(dāng)天的確認時間段內(nèi)到終端設(shè)備上刷卡確認，即可入座。

2 系統(tǒng)實現(xiàn)

圖1系統(tǒng)為座位管理系統(tǒng)的終端系統(tǒng)，讀者根據(jù)需求進行座位手動選擇或者自動選擇，在屏幕的右上角，不同樓層有不一樣的樓層縮略圖，在屏幕中通過觸摸選擇區(qū)域，再在主屏幕上選擇座位，藍色無標記為空座位，讀者觸摸空白座位后即可選擇。

圖1 圖書館座位管理系統(tǒng)

3 系統(tǒng)部署與測試

座位管理系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，是圖書館精細化管理中的關(guān)鍵，所以在部署運行之前，本館館員及技術(shù)人員也做了詳盡的規(guī)劃和準備。

除了館內(nèi)對館員的動員及專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，在硬件設(shè)施方面，于本館四個樓層，分南北兩側(cè)，總共部署了8臺選座終端設(shè)備，方便讀者的使用。先通過內(nèi)部測試，包括流程方面測試以及壓力測試，經(jīng)過一周的測試，開始投入試用。

系統(tǒng)正式運行。在考試周到來之前正式啟動座位管理系統(tǒng)，以幫助緩解在考試期間最嚴重的占座問題。由于之前的培訓(xùn)及學(xué)生素質(zhì)較高，接受能力比較好，所以在正式應(yīng)用期間讀者一般都會按照使用規(guī)則使用。

4 結(jié)語

圖書館自習(xí)室管理系統(tǒng)利用校園一卡通系統(tǒng),通過網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)了對自習(xí)室座位的精細化管理。由于本系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮了學(xué)生的實際需求,并借助Web開發(fā)等技術(shù)手段，實現(xiàn)了對座位信息的圖形動畫顯示,使系統(tǒng)具有很好的易用性[7]。本系統(tǒng)在北京物資學(xué)院圖書館運行期間,自習(xí)室搶座、占座等問題得到了有效解決,達到了預(yù)期目標效果。