孫敬鑫

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，習近平總書記帶領(lǐng)全黨全軍全國各族人民，付出艱辛努力和巨大犧牲，有力扭轉(zhuǎn)了疫情局勢，維護了人民生命安全和身體健康。中國成為世界上率先控制住疫情的國家之一，為全球抗疫贏得了寶貴時間、積累了寶貴經(jīng)驗、作出了重要貢獻。習近平總書記多次向世界闡釋中國方案、傳遞中國信心，相關(guān)部門和各級政府密集召開新聞發(fā)布會，對外工作部門、國內(nèi)媒體和廣大民眾紛紛講述抗疫故事。但整體來看，我們?nèi)悦媾R較為嚴峻的國際輿論環(huán)境，持續(xù)對外講好中國抗疫故事勢在必行、任重道遠。

堅持重要思想指引。思想是行動的先導(dǎo)，指引著前行的方向。疫情發(fā)生以來，習近平總書記以身作則、率先垂范，二十多次主持召開重要會議，密集作出指示和部署。這些重要講話重要指示精神不僅是我們抗疫工作的根本遵循，也是我們講好抗疫故事的重要指引。特別是圍繞抗疫宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，習近平總書記專門提出了“運用多種形式在國際輿論場及時發(fā)聲，講好中國抗疫故事”等要求。我們要在全面準確理解的基礎(chǔ)上，對外宣介好總書記的重要講話重要指示精神，并以此為契機，宣傳好習近平新時代中國特色社會主義思想，展示好總書記心系人民、胸懷天下、情系蒼生的大國領(lǐng)袖形象。

堅持深入挖掘?qū)嵺`。真實是講好中國抗疫故事的前提，雄辯的事實是最好的中國抗疫宣言書。這次疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對這次史無前例的“危機”和“大考”，我們以實踐作答，書寫了無數(shù)的好故事。比如，我們堅持“國內(nèi)一盤棋”，最精銳的力量向“風暴之眼”馳援，最優(yōu)質(zhì)的資源向決戰(zhàn)之地匯聚，19個省區(qū)市對口支援湖北除武漢外的16個市州，山東的蔬菜、東北的大米、海南的水果……源源不斷向武漢輸送。如此人類抗疫救災(zāi)史上絕無僅有的壯觀場面，彰顯的是九州一統(tǒng)的大局精神。再比如，我們堅持推動構(gòu)建人類衛(wèi)生健康共同體。習近平總書記20余次致信、回信海內(nèi)外人士，就疫情防控等話題與外國政要和國際組織負責人通電話，先后出席G20特別峰會和世界衛(wèi)生大會并發(fā)表重要講話，主持中非團結(jié)抗疫特別峰會并發(fā)出重要倡議；中國同全球近200個國家和地區(qū)、10多個國際組織分享疫情防控和診療方案等多份技術(shù)文件，先后派出數(shù)十支醫(yī)療專家組，向超過150個國家和國際組織提供急需的抗疫物資援助，向世衛(wèi)組織捐款5000萬美元，并將在兩年內(nèi)提供20億美元國際援助。立足于這些無可辯駁的事實，我們要展示好故事背后蘊含的“中國速度”“中國力量”“中國精神”，講清楚“病毒才是人類共同的敵人”“歧視是人類最大的病毒”，闡述好“中外合作抗疫論”。

堅持全民共同參與?！吧舷峦邉?，風雨同舟者贏。”14億人民用“心往一處想”的家國大愛，用“勁往一處使”的民族大義，開啟了全民抗疫模式，這是中國與很多國家的不同之處。正如世衛(wèi)組織總干事譚德塞所感嘆的：“我一生從未見過這樣的動員?！辫b于此，我們應(yīng)多講普通中國人的故事，也應(yīng)讓更多的普通人講故事。2020年3月8日，國務(wù)院新聞辦公室在武漢舉行記者見面會，請在防控一線的巾幗奮斗者代表講述她們與時間賽跑、與病魔較量的抗疫故事。2020年3月19日，美國《時代周刊》發(fā)布抗疫群像，中國外賣騎手高治曉作為唯一華人面孔登上封面。這啟示我們，可以多鼓勵普通民眾發(fā)聲，從普通民眾視角展現(xiàn)中國抗疫中的真實面貌。當然，我們也應(yīng)鼓勵更多專業(yè)人士走向國際輿論場，特別是醫(yī)療衛(wèi)生、公共管理、全球治理、世界經(jīng)濟等領(lǐng)域的中方專家學(xué)者，引導(dǎo)他們以多種形式主動對外發(fā)聲，擺事實、列數(shù)據(jù)、講道理，不斷講好中國抗疫故事，努力打造全黨投入、全民參與、優(yōu)勢互補、能量強大的講好中國抗疫故事新局面。

堅持用好社交媒體?，F(xiàn)在，全球已有超過45億人使用互聯(lián)網(wǎng)，這意味著世界總?cè)丝诘囊话胍陨显谑褂蒙缃幻襟w。在這樣的全媒體時代，我們應(yīng)適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)絡(luò)傳播能力，特別是應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，把移動化智能化融媒體技術(shù)融入故事發(fā)掘、故事講述、故事呈現(xiàn)等各環(huán)節(jié)，注重全媒化傳播、可視化呈現(xiàn)、藝術(shù)化展示。多用市場化渠道、民間力量發(fā)聲，牢牢把握抖音、快手、秒拍等國內(nèi)社交平臺與YouTube等境外社交媒體的聯(lián)動態(tài)勢，匯聚動員更多外宣主力軍赴主陣地、上主戰(zhàn)場，鞏固拓展新媒體特別是海外社交媒體的輿論陣地，培育一批具有國際影響力的主流賬號，用好用活微視頻、“動新聞”等新的傳播形態(tài)，把中國抗疫故事講得更精彩、更有吸引力。

堅持深入研究輿論?！爸酥海瑒倌瞬淮??！蔽覀儜?yīng)動態(tài)把握國際社會關(guān)于抗疫的研究興趣點、利益交匯點、議題聚焦點、情感共鳴點，把別人“想聽的”和我們“想講的”結(jié)合得更緊密。應(yīng)做好國際輿論監(jiān)測這項基礎(chǔ)工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性信息，對善意的批評、意見、建議認真聽取，對借機惡意攻擊的要及時處置應(yīng)對。特別是當前一些別有用心的人試圖將疫情政治化、把病毒標簽化、對中國污名化，對此，要加強細致研究和精準監(jiān)測。國際輿論乃至西方輿論或者一國國內(nèi)輿論，并非鐵板一塊。我們可通過民意調(diào)查、輿論分析等多種方式，對海外民眾關(guān)于中國抗疫故事的需求特點和信息接收偏好進行充分調(diào)研，區(qū)分差異、精準策劃，因地制宜、因人施策。同時也應(yīng)注意，加強研究并非為了簡單迎合，更不能矯揉造作，避免犯“低級紅”“高級黑”等錯誤。

堅持提升策略技巧?！扒筛赡懿缎郦{，蠻干難捉蟋蟀?！敝v對方聽得懂的故事，用受眾可參照、可比較、聽得懂的有情感、有情節(jié)的內(nèi)容，用國外受眾習慣的方式介紹中國的抗疫實踐。既講優(yōu)勢和成就，也不回避不足和問題，不要自吹自擂、草率定論，否則容易降低故事的真實性和可讀性。努力“輕聲講故事”，堅持理直氣和、以柔克剛，不能頤指氣使、高高在上，更不能以己之長揭人之短。善于“一起講故事”，把“自己講”和“別人講”結(jié)合起來，做好合作傳播這篇文章。善于講“小故事”，以“小觸點”引發(fā)“大情懷”，以“小切口”呈現(xiàn)“大氣象”，以“小人物”展現(xiàn)“大場景”。少一些抽象概念、宏大道理，多一些具體事例、情感互動。

總之，面對疫情這道“加試題”，我們既要持續(xù)答好，也要繼續(xù)講好。特別是面對疫情暴露出來的治理短板，面對較長時間應(yīng)對外部環(huán)境變化的艱巨要求，我們更需要不斷提高講好中國抗疫故事的意識和能力，為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍、凝聚強大精神力量。