劉海明 馬曉晴

【摘要】快速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)為人們的日常生活提供了充分的便利條件。但過(guò)快發(fā)展的數(shù)字技術(shù)也讓老年群體淪為技術(shù)的“囚徒”。為避免數(shù)字技術(shù)過(guò)快發(fā)展給老年群體帶來(lái)的弊端，應(yīng)回歸弗洛姆人本主義倫理思想，不斷彌合老年用戶在網(wǎng)絡(luò)世界中斷裂的“鴻溝”。全社會(huì)都要充分尊重老年群體的數(shù)字權(quán)利，既要為其營(yíng)造便捷的聯(lián)網(wǎng)方式和友好的網(wǎng)絡(luò)空間，也要利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源滿足他們的社交需求，提高其文娛消費(fèi)質(zhì)量，建立數(shù)字化養(yǎng)老生活服務(wù)系統(tǒng)。但最關(guān)鍵的是每個(gè)人都應(yīng)發(fā)揮“愛(ài)”的力量，對(duì)老年人加強(qiáng)引導(dǎo)和陪伴，幫助老年群體在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下更好地融入數(shù)字生活。

【關(guān)鍵詞】人本主義倫理;弗洛姆;數(shù)字鴻溝;老年傳播

資訊獲取、網(wǎng)絡(luò)社交、移動(dòng)支付、線上診療……媒介形態(tài)的不斷發(fā)展讓數(shù)字化逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。?shù)字化的生活方式在為大多數(shù)人提供便利的同時(shí)，也拉大了代際間的“數(shù)字鴻溝”，催生出“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”（grey digital divide）這一倫理問(wèn)題。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間，中國(guó)將由老齡化社會(huì)進(jìn)入到老齡社會(huì)，到本世紀(jì)中葉，中國(guó)人口老齡化將達(dá)到最高峰，65歲及以上老年人口占比將接近30%。[1]人口結(jié)構(gòu)的變化使數(shù)字媒介成為老年人生活的必需品，但較高的數(shù)字化需求和較低的媒介素養(yǎng)也容易使他們深陷虛假信息、惡意軟件感染和網(wǎng)絡(luò)詐騙等各種問(wèn)題。因此，忽視老年群體的實(shí)際困難、一蹴而就的數(shù)字化發(fā)展方式顯然存在偏頗。在中國(guó)由傳統(tǒng)化社會(huì)向數(shù)字化社會(huì)過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期，幫助老年人擺脫“數(shù)字化之困”，訴諸和回歸人本主義倫理勢(shì)在必行。

一、老年群體媒介接觸與社會(huì)融入

老年人和其他群體一樣，對(duì)于社會(huì)互動(dòng)有著基本需求，積極的社會(huì)參與和活躍的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于老年人適應(yīng)社會(huì)。[2]世界衛(wèi)生組織（WHO）通過(guò)建構(gòu)“積極老齡化”的概念，強(qiáng)調(diào)人們?cè)谠鳊g的過(guò)程中，仍然在生活的各個(gè)方面享有機(jī)會(huì)平等的權(quán)利，倡導(dǎo)創(chuàng)造條件讓老年人回歸社會(huì)，參與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和公益等事務(wù)。[3]

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用“連接一切”的方式重構(gòu)了社會(huì)生活，卻忽視了老年群體的數(shù)字需求。從無(wú)線電到電視，再到個(gè)人電腦和智能手機(jī)的普及，媒介化進(jìn)程的加快不斷優(yōu)化人們的數(shù)字生活方式。與傳統(tǒng)媒體偏向社會(huì)教化和輿論引導(dǎo)不同，新興數(shù)字媒體呈現(xiàn)出更強(qiáng)的個(gè)人化趨勢(shì)，為受眾提供了維護(hù)人際關(guān)系的新方式和獲取信息、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)甚至監(jiān)測(cè)身體健康狀況的可能。

而受身體機(jī)能和智力衰退等因素影響，與其他年齡層相比，老年群體在媒介接觸和使用上常處于弱勢(shì)地位，老年網(wǎng)民占比偏低。截至2020年3月，中國(guó)50歲及以上網(wǎng)民群體占比僅為16.9%，同期，20-29歲網(wǎng)民占比為21.5%。[4]數(shù)量少并不意味著老年群體可以完全屏蔽數(shù)字化。相反，接入互聯(lián)網(wǎng)正被視為人們積極融入社會(huì)的一個(gè)表現(xiàn)，可以幫助個(gè)體減少因與社會(huì)“斷連”而產(chǎn)生的種種問(wèn)題。

“我變老并不意味著我想消逝。我有同樣的希望、恐懼、激情和興趣?！盵5]有證據(jù)顯示，隨著年齡的增長(zhǎng)，許多人會(huì)在經(jīng)歷與朋友和家人的社會(huì)孤立時(shí)產(chǎn)生孤獨(dú)、抑郁、焦慮和自尊心下降等心理障礙。[6]當(dāng)老年群體面臨行動(dòng)不便等生理因素的制約時(shí)，使用互聯(lián)網(wǎng)可以讓他們?cè)谧悴怀鰬舻那闆r下，與家人、朋友保持聯(lián)系，維持自己的社交網(wǎng)絡(luò)，獲取最新的新聞資訊及解決衣食住行等各類生活需求。

大量研究表明，媒介接觸對(duì)增進(jìn)老年人的福祉有積極影響。美國(guó)學(xué)者謝莉亞·R.科頓（SheliaR.Cotten）等指出，上網(wǎng)會(huì)使美國(guó)老年人患抑郁癥的概率降低三分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用對(duì)美國(guó)退休老年人的心理健康有著積極的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)可能有助于減少孤獨(dú)和抑郁癥狀的發(fā)生。[7]

以色列學(xué)者加利特·尼姆羅德（Galit Nimrod）[8]通過(guò)文獻(xiàn)梳理指出，以手機(jī)為代表的數(shù)字設(shè)備可以滿足老年人的多數(shù)需求，并顯著提高他們的生活質(zhì)量。他把手機(jī)給老年人帶來(lái)的好處分為心理、生理和應(yīng)用三個(gè)方面。在心理方面，數(shù)字設(shè)備有助于老年用戶與其他人保持聯(lián)系，在提供安全感方面起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，新形式的休閑娛樂(lè)和心理鍛煉，有助于老年人的情緒和認(rèn)知健康;在健康方面，數(shù)字設(shè)備既可以用于患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流，又能在健康狀況監(jiān)測(cè)、提供健康干預(yù)措施等方面起到一定的作用，老年人自己也可以用它們來(lái)維持健康和自我管理慢性病。而在生活應(yīng)用方面，數(shù)字設(shè)備可以充當(dāng)導(dǎo)航和記憶輔助器來(lái)支持老年人的日常生活活動(dòng)，從而在一定程度上彌補(bǔ)了與老齡化相關(guān)的衰退。此外，使用互聯(lián)網(wǎng)所獲得的技能和自信也有助于提升老年人的自尊心，使他們?cè)谛睦砩细印艾F(xiàn)代”，從而增強(qiáng)他們嘗試其他新技術(shù)的信心。

二、斷裂：數(shù)字焦慮與“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”

當(dāng)整個(gè)社會(huì)都被數(shù)字化包裹的時(shí)候，老年群體的數(shù)字化生存就成為一個(gè)重要的倫理問(wèn)題。“老年人無(wú)健康碼遭公交司機(jī)拒載““老人上網(wǎng)搜索尋孫女被騙”“商家強(qiáng)制要求老人掃碼支付”……這些新聞的背后，是老年群體在數(shù)字媒介接觸和媒介素養(yǎng)方面與年青一代日益加深的代際斷裂和難以彌合的“數(shù)字鴻溝”。

20世紀(jì)90年代，隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的普及，西方學(xué)者開(kāi)始反思這些技術(shù)對(duì)社會(huì)是否有負(fù)面影響。數(shù)字鴻溝（digitaldivide）作為信息時(shí)代的一種新的經(jīng)濟(jì)倫理現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生，并在相關(guān)研究中衍生出三道數(shù)字鴻溝：接入溝、使用溝、知識(shí)溝。

學(xué)者彼得·米爾沃德（Peter Millward）將老年群體的數(shù)字化使用障礙稱為“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”，即老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)方面存在的問(wèn)題。[9]在此基礎(chǔ)上，弗朗西斯卡·科莫內(nèi)洛（Francesca Comunello）等學(xué)者更是指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能存在“移動(dòng)銀發(fā)鴻溝”。[10]現(xiàn)有文獻(xiàn)表明，老年群體正在失去互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利。由于得不到相應(yīng)支持，部分老年人已經(jīng)被剝奪了數(shù)字化權(quán)利。他們對(duì)數(shù)字媒介的發(fā)展缺乏興趣、不愿嘗試，認(rèn)為自己無(wú)法掌握數(shù)字技術(shù)，擔(dān)憂數(shù)字化使用的經(jīng)濟(jì)成本和技術(shù)可能帶來(lái)的安全問(wèn)題。

有觀點(diǎn)認(rèn)為“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”最終可能隨著一代“網(wǎng)絡(luò)原住民”的老齡化進(jìn)程自動(dòng)縮小或消失。但值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)每天都在以更加迅猛的姿態(tài)探索新的發(fā)展，在某種程度上，“90后”的年輕人可能會(huì)感覺(jué)到，“00后”使用互聯(lián)網(wǎng)的方式和他們存在著明顯的不同。除非有一天互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展停滯不前，否則這種代際鴻溝只會(huì)愈來(lái)愈明顯。本文通過(guò)引入“三道數(shù)字鴻溝”的概念，可以更方便地厘清數(shù)字鴻溝的代際斷裂。

（一）接入溝：技術(shù)權(quán)威制約老年群體的數(shù)字接入

保羅·艾特威爾（Paul Attewell）認(rèn)為，數(shù)字鴻溝包含兩個(gè)層面。他將人們?cè)陔娔X和互聯(lián)網(wǎng)接入上存在的差距稱為“第一道數(shù)字鴻溝”即“接入溝”;而人們?cè)陔娔X和互聯(lián)網(wǎng)使用上存在的差距則被視為“第二道數(shù)字鴻溝”，即“使用溝”。[11]

第一道數(shù)字鴻溝從技術(shù)層面描述了不同社會(huì)群體在數(shù)字媒體訪問(wèn)和使用方面的差異，同時(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、通信設(shè)施、相關(guān)政策等均會(huì)對(duì)第一道數(shù)字鴻溝的形成造成影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，技術(shù)成本的降低使得“接入溝”正被逐漸填平。但另一方面，受制于市場(chǎng)的動(dòng)因，各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多聚焦青年需求進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，鮮有關(guān)注老年人的數(shù)字化生存情況。即使是主打銀發(fā)市場(chǎng)的商業(yè)主體，大多也只是把為老年人服務(wù)當(dāng)作一種朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)而非人文關(guān)懷。

技術(shù)作為數(shù)字時(shí)代的一種權(quán)威，控制著傳播手段以及由此產(chǎn)生的傳播內(nèi)容。但信息通信技術(shù)的存在“并沒(méi)有平等地改變每一個(gè)個(gè)體的生活和生活的方方面面”，[12]老年群體仍必須面對(duì)第一道數(shù)字鴻溝的接入難題。電腦、智能手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是數(shù)字化接入的門檻。技術(shù)發(fā)展縮短了電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代的時(shí)間，設(shè)備的智能化程度和網(wǎng)絡(luò)連接速度不斷提高。但電腦或移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)買價(jià)格、上網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)成本卻成為許多老年人拒絕數(shù)字化接入的技術(shù)因素。同時(shí)，許多老年人不使用電子設(shè)備是因?yàn)榧夹g(shù)設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮老年群體的使用習(xí)慣。美國(guó)科技公司思科（Cisco Systems）的一份報(bào)告揭示了手機(jī)等電子設(shè)備上的“小按鈕、精細(xì)控制和不必要的復(fù)雜界面讓那些沒(méi)有伴隨科技成長(zhǎng)或手的靈巧程度不如從前的人望而生畏”[13]。

（二）使用溝：數(shù)字技能影響老年群體觸網(wǎng)習(xí)慣

建立在數(shù)字接入基礎(chǔ)上的第二道數(shù)字鴻溝，又被稱為“使用溝”或“技能溝”，意為人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的掌握和使用方面的差異。這一層次的數(shù)字鴻溝主要研究通常被稱為“數(shù)字素養(yǎng)”，“數(shù)字素養(yǎng)”的技能如何以對(duì)人們的需求有意義的方式影響人們接觸數(shù)字媒體的能力。[14]

研究者指出，性別、受教育程度、收入狀況、健康情況、城鄉(xiāng)差別等都與老年人使用互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。許多研究發(fā)現(xiàn)，身體狀況良好且居住在城市地區(qū)、收入及受教育程度都較高的男性老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性更高。[15]而視力下降、記憶力退化等健康問(wèn)題都會(huì)阻礙老年群體盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。[16]多數(shù)老年人的媒介接觸僅停留在獲取新聞咨訊、休閑娛樂(lè)和交流聯(lián)絡(luò)。

此外，老年群體在數(shù)字化使用方面的差距不僅對(duì)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中的行為和選擇產(chǎn)生影響，也意味著同一種數(shù)字應(yīng)用可能被賦予不同含義。例如有人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)、外賣、網(wǎng)約車等應(yīng)用為老年人提供了充足的生活便利，而有人則認(rèn)為需要規(guī)避相關(guān)應(yīng)用中隱含的數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)下的老年群體并非伴隨數(shù)字應(yīng)用成長(zhǎng)的一代，突然出現(xiàn)的數(shù)字化打破了他們?cè)械纳罟?jié)奏，他們必須通過(guò)重新學(xué)習(xí)來(lái)掌握年青一代從小就熟悉的生活技能。這意味著“使用溝”不僅受老年群體自身因素的影響，技術(shù)的發(fā)展變化、社會(huì)環(huán)境和代際間不同的生活方式也是影響其數(shù)字化使用的重要因素。

（三）知識(shí)溝：信息素養(yǎng)缺失危害老年群體數(shù)字安全

在倫理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)術(shù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的數(shù)字鴻溝的研究多聚焦數(shù)字技術(shù)的“接入”（access）和“使用”（use）。學(xué)者韋路和張明新將人們對(duì)“數(shù)字鴻溝”的認(rèn)識(shí)由接入溝和使用溝發(fā)展到知識(shí)溝，并以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)證實(shí)人們對(duì)于數(shù)字技術(shù)的接入和使用的確對(duì)人們的知識(shí)獲取有著顯著影響。[17]

“知識(shí)溝”具體指的是數(shù)字化使用者的信息素養(yǎng)。美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）將信息素養(yǎng)（InformationLiteracy）定義為“查找、檢索、分析和使用信息所需的一系列技能”，廣義的概念涵蓋所有紙質(zhì)和電子來(lái)源，而更狹義的概念則反映個(gè)人在電子世界中的生存能力。[18]正如安妮·莫里斯（Anne Morris）所解釋的那樣，所有人都強(qiáng)調(diào)具備文化素養(yǎng)的個(gè)體需要發(fā)展“對(duì)數(shù)字環(huán)境的文化和背景的理解，以便身在其中能夠有效控制（它）”[19]。

作為被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最晚吸納的一批下沉用戶，當(dāng)老年群體接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，接觸到的已經(jīng)是經(jīng)過(guò)累積發(fā)展后最新的媒介技術(shù)成果。由于媒介素養(yǎng)的不足，他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲得甄別優(yōu)劣或辨明真?zhèn)蔚哪芰Σ蛔恪６惴ㄍ扑]帶來(lái)的信息繭房效應(yīng)更是讓偽科學(xué)和謠言成為老年群體獲取信息的惡性循環(huán)。換言之，老年人在選擇尋求數(shù)字化的過(guò)程中，無(wú)意中形成了過(guò)濾信息的泡沫。而這種互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣，只會(huì)讓老年人更容易上當(dāng)受騙。2020年3月，美國(guó)司法部宣布了歷史上針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)詐騙行為最大規(guī)模的協(xié)調(diào)清掃行動(dòng)。這些詐騙行為導(dǎo)致200多萬(wàn)美國(guó)人受害，其中大部分是老年人。

三、彌合：弗洛姆人本主義社會(huì)倫理思想對(duì)老年傳播的啟示

隨著銀發(fā)浪潮席卷全球，為老年人架起通向數(shù)字化的橋梁，保障其數(shù)字化生活的權(quán)益既是社會(huì)對(duì)作為弱勢(shì)群體的老年人應(yīng)盡的道德義務(wù)，又是全社會(huì)應(yīng)共同遵循的底線倫理原則。美國(guó)心理學(xué)家、精神分析家和哲學(xué)家艾里希·弗洛姆的人本主義倫理學(xué)雖具有一定的理想性，但仍可以在一定程度上對(duì)數(shù)字時(shí)代老年人遭遇的倫理困境進(jìn)行道德糾偏。

（一）技術(shù)倫理：警惕信息壟斷

數(shù)字時(shí)代，技術(shù)的紅利應(yīng)向最大多數(shù)人釋放，讓技術(shù)成為增加社會(huì)福祉的動(dòng)力。人本主義不僅意味著個(gè)人的美好生活，更強(qiáng)調(diào)所有人的美好生活。

數(shù)字時(shí)代，隨著技術(shù)的不斷強(qiáng)化，人類社會(huì)的秩序也隨之改變。這些變化體現(xiàn)出技術(shù)發(fā)展中的二律背反：一方面技術(shù)是人類理性有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，不斷地實(shí)現(xiàn)著人類的理想;另一方面技術(shù)又成為一種自主的力量并按自己的積累方式演化發(fā)展著，成為某種試圖將其自身規(guī)律強(qiáng)加于人類之上的外在控制力量。[20]對(duì)技術(shù)的擔(dān)憂和恐懼很大程度上降低了老年群體的數(shù)字接觸，這讓他們?cè)诿鎸?duì)數(shù)字生活時(shí)產(chǎn)生消極心理，同時(shí)也在信息獲取能力上和子代拉開(kāi)了一道鴻溝。

正如研究者在一項(xiàng)針對(duì)老年人學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技能的研究中得出的結(jié)論，老年人不僅希望在生活中保持聯(lián)結(jié)，更渴望融入不斷變化的社會(huì)。[21]因此，不斷縮小“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”對(duì)弘揚(yáng)孝道文化、建設(shè)和諧社會(huì)至關(guān)重要。近年來(lái)，老人福祉科技（Gerontechnology）正成為一個(gè)迅速發(fā)展的跨學(xué)科領(lǐng)域，該技術(shù)研究以“改善老年人日常功能”為核心，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)科技與環(huán)境，使高齡者能夠健康、舒適、安全地獨(dú)立生活并參與社會(huì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)老年人可以通過(guò)更便捷的方式享受到數(shù)字生活帶來(lái)的福利。

（二）彌合鴻溝：倡導(dǎo)“人本主義”傳播價(jià)值觀

隨著全球人口老齡化步伐的加快和社會(huì)對(duì)數(shù)字技術(shù)的依賴不斷加強(qiáng)，信息和知識(shí)逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主要力量。與互聯(lián)網(wǎng)割裂的人群常被認(rèn)為是“信息貧乏”的群體。不少研究者認(rèn)為，必須鼓勵(lì)50歲以上的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，否則他們將錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)代。[22]

人本主義倫理將人的權(quán)利作為核心要素，反對(duì)技術(shù)威權(quán)主義，一切技術(shù)的發(fā)展都應(yīng)以人的自由為中心。因此，降低數(shù)字化準(zhǔn)入門檻和提高老年群體的數(shù)字技能是縮小“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”的關(guān)鍵。只有堅(jiān)持“以人為本”的理念，才能破解技術(shù)發(fā)展的二律背反這一現(xiàn)代性困境。有研究指出，老年人對(duì)方便使用的功能有特別的偏好，這意味著，在設(shè)計(jì)針對(duì)老年群體的數(shù)字設(shè)備時(shí)，需要更多地考慮到老年用戶的身體障礙和使用習(xí)慣。同時(shí)，社會(huì)各界還可以面向老年群體開(kāi)展形式多樣的數(shù)字技術(shù)普及課程，通過(guò)低成本或免費(fèi)培訓(xùn)的方式鼓勵(lì)老年人積極“觸網(wǎng)”。

（三）愛(ài)的實(shí)踐：利用“數(shù)字反哺”實(shí)現(xiàn)倫理關(guān)懷

隨著數(shù)字化的日益普及，“接入溝”逐漸消弭，但致力于縮小“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”的努力不應(yīng)止步于技術(shù)接入，還應(yīng)聚焦“使用溝”和“知識(shí)溝”對(duì)老年群體互聯(lián)網(wǎng)使用行為的影響，通過(guò)“文化反哺”“反向社會(huì)化”等方式提升他們的數(shù)字化生活質(zhì)量。

數(shù)字時(shí)代，老年人的數(shù)字化使用需求催生了“數(shù)字反哺”現(xiàn)象。通過(guò)年青一代對(duì)老年群體的數(shù)字反哺，使他們能夠跟上時(shí)代的步伐，從而逐漸適應(yīng)數(shù)字化生活，更好地迎接老齡化社會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。學(xué)者周裕瓊認(rèn)為，老年人在數(shù)字融入的過(guò)程中，數(shù)字反哺是解決數(shù)字代溝的有效途徑之一。青年群體用“老吾老以及人之老”的倫理精神，通過(guò)日常生活中的舉手之勞幫助老年群體化解諸如移動(dòng)支付、線上預(yù)約等數(shù)字生活之困。

弗洛姆強(qiáng)調(diào)，愛(ài)主要是“給予”，而不是“接受”。晚輩和長(zhǎng)輩之間的孝道倫理早已不再局限于尊老、敬老、愛(ài)老，“數(shù)字反哺”也引發(fā)越來(lái)越多關(guān)注。縮小老年用戶在網(wǎng)絡(luò)世界中“鴻溝”，最關(guān)鍵的是加強(qiáng)親屬的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)和陪伴。在數(shù)字化浪潮的沖擊下，唯有善用“愛(ài)的實(shí)踐”，給予老年群體充分的數(shù)字關(guān)懷，才能讓他們成為數(shù)字反哺的受益者。

四、結(jié)語(yǔ)

在傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中，老人或父母祖輩之所以得到尊敬與孝順的一個(gè)重要因素就是老年群體所固有的、被賦予的權(quán)威，這種權(quán)威既來(lái)自封建宗法制度和宗法觀念，也來(lái)自于農(nóng)耕文明時(shí)代人們對(duì)經(jīng)驗(yàn)的推崇。[23]

而在數(shù)字時(shí)代，不斷更新的知識(shí)、技能、信息和資訊逐漸形成了一種新的社會(huì)關(guān)系。老年群體的權(quán)威也逐漸遭到擠壓和消解，其傳統(tǒng)的生活空間被大量新技術(shù)所侵占?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的數(shù)字化獲取和使用方面的差異，將加深“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”的影響，加重老年群體在日常生活中的不安全感。

當(dāng)下，老齡化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)任重而道遠(yuǎn)。因此，倡導(dǎo)人本主義倫理思想，時(shí)刻關(guān)注人的處境和需要，既能夠幫助老年人更好地融入未來(lái)，還對(duì)構(gòu)建和諧健康、積極向上的新型倫理道德規(guī)范具有重要意義。

數(shù)字時(shí)代，媒介技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)均應(yīng)從人本主義角度出發(fā)，對(duì)老年群體的數(shù)字使用予以更多關(guān)懷，不斷彌合代際間的“數(shù)字鴻溝”。同時(shí)，社會(huì)對(duì)老年群體的數(shù)字化關(guān)懷，絕不應(yīng)僅僅停留在簡(jiǎn)單地盡義務(wù)，而是要體現(xiàn)個(gè)體對(duì)認(rèn)同道德法則的自覺(jué)踐行。

本文重提弗洛姆所倡導(dǎo)的人本主義倫理思想，通過(guò)對(duì)“三道數(shù)字鴻溝”的解讀，嘗試分析弗洛姆的倫理學(xué)思想在老年傳播中的社會(huì)價(jià)值，試圖在“技術(shù)至上”的發(fā)展理念中呼喚人與人之間的“愛(ài)”，同時(shí)希冀為消弭“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”帶來(lái)新的思考，為社會(huì)增添一份愛(ài)的力量。

[本文為國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“重大公共事件的社會(huì)倫理心態(tài)研究”（17AZD006）的研究成果]

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（劉海明為重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，重慶大學(xué)新聞傳播與社會(huì)發(fā)展研究院研究員;馬曉晴為重慶大學(xué)新聞學(xué)院碩士生）

編校：王志昭