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        一篇文案,如何救活一個企業(yè)?

        2021-04-16 03:03:08宋子義
        銷售與市場(營銷版) 2021年4期
        關鍵詞:消費者

        文/宋子義

        在這個信息社會里,哪怕人們早已被各種廣告促銷訓練得刀槍不入,但總有一些撩動人心的文案讓人驚嘆,不知不覺地打開自己的口袋。

        被譽為“日本廣告界殿堂級大師”的川上徹也在他的《好文案,一句話就夠了》中寫道:一句好文案,勝過一百個銷售高手。

        可見一個文案對企業(yè)的重要程度。

        下面以比較冷門的桑葚酒企業(yè)為例,說明一篇文案如何讓一家陷入困境的企業(yè)重新煥發(fā)出生機。

        經(jīng)朋友介紹,A 認識了一個桑葚酒企業(yè)的老板,此時,老板正對桑葚酒廠和上百畝的桑葚園一籌莫展。在老板看來,他們動用了所有的銷售招數(shù),包括獨立招商、建立體驗中心,也包括使用淘寶銷售、直播帶貨等,但效果一直不盡如人意。值得一提的是,他們的銷售隊伍人數(shù)最多時超過上百人。

        這個酒廠擁有很多得天獨厚的條件,譬如上百年樹齡的桑樹、古老神秘的配方、獨特的地域特點等。此外,他們生產(chǎn)的桑葚酒不僅口味不錯,還兼具美容、助眠等效果。但由于營銷策略采用的是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的戰(zhàn)術打法,導致了酒香也怕巷子深。

        三周的市場走訪后,A 心里有了底。這家桑葚酒企業(yè)雖然沒有雄厚的資金去做廣告,但并不是沒有辦法打造出一兩款爆品,帶領企業(yè)走出泥淖。于是,A與該企業(yè)相關部門的人員一起,進行了一系列的探討和策劃,進而制定了一整套營銷方案。方案的內(nèi)容主要包括:

        撰寫文案前的準備工作

        1.資料的收集與分析

        包括收集戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、營銷策略、品牌定位、市場數(shù)據(jù)、競品情況、產(chǎn)能狀況、產(chǎn)品資料、技術文件、工藝特點、質(zhì)量控制、物流服務等39 類資料,然后進行了系統(tǒng)的分析。

        2.消費群體定位

        經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn),目前的酒類市場上,桑葚酒只是一個小酒種,而且魚龍混雜、價格混亂。而由于真正優(yōu)質(zhì)的桑葚酒生產(chǎn)成本較高,又有葡萄酒的強勢打壓,所以專業(yè)生產(chǎn)桑葚酒的規(guī)模以上企業(yè)并不多。

        從整體酒類市場來看,盡管女性消費者數(shù)量幾乎占據(jù)了人口的一半,但針對女士的專用酒卻寥寥無幾。此時誰先行一步,誰就能搶先占據(jù)女性消費者的心智,因此他們決定將酒廠定位為女士專用酒廠。

        桑葚酒的價格決定目標消費者只能是中高端消費群體。這類女性消費者大致可以分為兩類:一類為事業(yè)成功型的女性,她們擁有獨立的財務自主權;一類為家庭條件較好或有機會參加高檔酒場的女士,她們大多內(nèi)心浪漫、懷揣夢想。

        3.產(chǎn)品線的規(guī)劃

        優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,也是銷售的前提和保障,否則再好的策略也只能是空中樓閣,因此在解決市場銷售前,首先要回歸到產(chǎn)品的品質(zhì)打造。

        對桑葚酒而言,消費者能感受到的品質(zhì)主要體現(xiàn)在口感和功效上。口感方面,團隊對各類配方和濃度的酒種重新進行了盲測;而在功能上,為促進美容和助眠的效果,在桑葚酒中增加中藥成分。

        4.顧客感知上

        功能性的產(chǎn)品往往很難在短期內(nèi)見效,為了讓消費者感受到這種效果,起到心理暗示的作用,將產(chǎn)品口味調(diào)整為稍帶一點淡淡的藥香。

        5.包裝設計上

        外包裝盒的設計參考化妝品的設計理念,看上去精致、高端、大氣。產(chǎn)品容量設計上,統(tǒng)一定量為7 兩,寓意為七上,這契合了女士7 天的生理節(jié)律,還暗含“七彩天使”之意(見后文的紫酒廠起源故事);在包裝瓶的樣式設計上,體現(xiàn)出女性柔美的曲線;在酒瓶的材質(zhì)選擇上,選用陶制的酒瓶,平時可以作為花瓶擺放。

        贈品為七種顏色的精致絨布天使(有對應顏色的LED 照明燈),平時可以作為飾件掛到車鑰匙或懸掛到車上,七種顏色分別代表了周一到周日的不同心情,并寓意“福祿壽喜財安康”,包裝盒內(nèi)贈品采取盲盒分配方式,其中,周五的“財運”天使在低度酒中的贈送比例較低,這意味著集齊的概率也會減少,以此來增加產(chǎn)品復購率。

        6.價格策略

        定價分為三類,一類為錨定價格,“王后酒”每瓶10001 元,主要用于體現(xiàn)紫酒的高貴;兩類主推酒分別是398 元一瓶的“女王酒”和88 元一瓶的“女神酒”。一般按提銷售(一提2 瓶)。

        ……

        媒介選擇

        媒介選擇意味著在哪里說,而在哪里說決定了說什么。電視、路牌、淘寶和雜志等,其文案內(nèi)容和表現(xiàn)方式完全不同,媒介選擇的關鍵在于,目標消費群體會出現(xiàn)在哪里。

        由于這次的推廣陣地選擇的是淘寶店鋪、擁有大量女性粉絲的平臺大V,和女性美容、服裝雜志上,因此文案采用了軟文的方式。同時,根據(jù)渠道訴求調(diào)整軟文內(nèi)容,前者聚焦節(jié)日限時搶購,后者以形象宣傳為主,附帶銷售。紫酒銷售的“痛點+解決方案”的方式,同時利用女性天生的好奇心理,植入了“美麗能被氧化”的懸念。

        由此,標題確定為:女怕歲月催人老,紫酒讓你的美麗不再被“氧化”!

        文案內(nèi)容的第一句也同樣至關重要,這決定一個消費者是否有興趣閱讀下去,因此在文案內(nèi)容中層層遞進的五個關鍵地方分別使用了不同的承接。

        文案標題和內(nèi)容

        廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾在《一個廣告人的自白》中說道:“標題在大部分廣告中,都是最重要的元素,能夠決定讀者會不會看這則廣告。一般來說,讀標題的人要比讀內(nèi)容的人多出4 倍。也就是說,你所寫標題的價值是整個廣告內(nèi)容的4 倍?!?/p>

        文案標題的重要性由此可見一斑。

        文案的標題須具備“吸引注意力、篩選出消費者、傳遞完整信息和引導讀者閱讀正文”四大功能。為了確保在三秒鐘內(nèi)抓住目標消費者的眼球,選用了適合

        購買理由

        《超級符號就是超級創(chuàng)意》(華杉,華楠著)中寫道,購買理由不是說服,而是打動。

        對非剛需類產(chǎn)品而言,打動消費者的方式有兩種,一種是“向前看”的喚起欲望的期望方式,一種是“向后看”的切中痛點的共鳴方式。一般來說,后者的效果要好于前者。

        對紫酒的消費者而言,一類是事業(yè)成功的女性,她們成功的背后是一路走來的辛酸,同樣的成功,她們的付出要比男人多出很多,而且還容易被用有色眼光看待。因此她們需要的是被體諒、被認可、被眾星捧月的“女王”感覺。

        對那些希望獲得成功或希望借助資源的懷揣夢想的女士而言,她們希望能引起眾人的注意,獲得大家的好感,同時在樹立形象的過程中拓展出自己的人脈。在她們驕傲的背后,往往是內(nèi)心深深的自卑,她們迫切希望獲得他人眼睛里的“自信”并顯得與眾不同。

        因此紫酒要想成功銷售,首先就要成為她們內(nèi)心表達的工具,不僅讓她們“喝出”面子,還要“喝出”身份訴求。

        憑什么購買這個品牌

        即使想喝桑葚酒,消費者也會有很多選擇,那為什么非要購買你的品牌?

        因此必須要給消費者一個購買自己品牌的理由。

        從消費者的購買心理看,購買某個品牌前,首先要對它產(chǎn)生信任,這也是轉(zhuǎn)介紹成功率高的原因;其次是能引起內(nèi)心的共鳴:“我的想法你怎么會知道?”“這么多牌子,只有你懂我!”“這正是我需要的!”

        因此,在策劃營銷方案時,找來找去,最終挖掘出酒廠起源的“善良天使”的故事。畢竟,善良是大多數(shù)人共同的信仰,也更容易使消費者產(chǎn)生信任。

        為了突出品牌的調(diào)性,讓消費者感受到與其他品牌的差異,在描寫飲酒的過程中,使用了視覺、嗅覺、觸覺、味覺和聽覺等五種不同的感覺,立體地呈現(xiàn)紫酒獨特的韻味。

        文案中使用的那些扎心的句子,則是為了引發(fā)這些女性消費者的共鳴;文案中對不同購買場景的介紹,則有助于喚起消費者的購買聯(lián)想。

        地域特色、老桑樹林、神秘配方和善良天使的故事則豎起競爭壁壘,讓同行廠家想模仿都無從下手。

        促成立即購買

        一個人雖然能認同某個品牌,但未必就會立即購買。心理學巨匠羅伯特·西奧迪尼在著名的《影響力》書中告誡,一個人害怕失去某種東西的心理,比希望得到同等價值的東西會更加強烈。因此,為了制造緊迫感,使用了節(jié)日限時促銷策略。

        重復購買

        為了促進自費的重復購買,使用場景上,紫酒不僅可以使用在應酬的場合,還可以在每晚睡前喝一杯,從而讓消費者將飲用紫酒變成一種日常的消費習慣。

        為了促進他人使用的重復購買,應用場景上,將紫酒預設成了一種送人的禮品,

        為了促進男士的購買,強調(diào)了男人肩負的責任感:“男人,愛她,就要讓她永遠年輕!你的一次實際行動好過說一千遍的‘我愛你’!”

        話題由頭

        一條信息的主動傳播,必然源自話題由頭,否則信息的傳播就會轉(zhuǎn)瞬即逝。茅臺酒能有今天,巴拿馬展覽會上不慎摔壞酒壇的獲獎故事,功不可沒。

        挖掘出紫酒廠創(chuàng)始人“善良天使”的故事,主要目的之一就是為了利于傳播。

        有“社交貨幣”功能的信息同樣利于傳播。每個人的內(nèi)心深處,都希望讓自己顯得更加優(yōu)秀,以獲得家人、朋友和同事更多的好評和更積極的印象,因此本方案中使用了消費捐款和捐助桑樹林的大愛思路。

        為了讓故事的傳播有附著物,營銷方案中設置七彩天使和隨機盲盒,免得消費者在使用或贈送朋友時“空口無憑”;而可作為花瓶的酒瓶,擺到辦公桌或家中博古架上時,能實現(xiàn)二次傳播,讓消費者每看一次就想起一次這個品牌,從而潛移默化地影響其購買決策。

        當然,整套的策劃方案的內(nèi)容遠不只這些,但由于篇幅關系,無法一一展開。下面介紹一下這次營銷策劃的結果:

        線上和線下同步啟動了上述的系列措施后,銷售場面異?;鸨?,主推的“女王”“女神”酒,在三八節(jié)的當天就賣到斷貨,很多訂單都只好延后處理。不少經(jīng)銷商聞訊也開始聯(lián)系企業(yè),希望能承接他們的區(qū)域代理,企業(yè)的老桑樹林更是成了網(wǎng)紅的打卡地……

        附三八婦女節(jié)推廣文案(公眾號推文)

        女怕歲月催人老,紫酒讓你的美麗不再被“氧化”!

        她南下打工3年,仍沒能在這座城市扎根,她決定在跑完今天的出租后就回老家。

        在城鄉(xiāng)結合的交界路口,一位滿頭白發(fā)的老奶奶攔下了她。

        她小心翼翼地扶老人上車后,問去哪里?!罢乙患衣蓭熓聞账伞at(yī)生說,我的時間不多了?!彼菔莸氖种感⌒牡負崦乜趹覓斓囊幻镀卟实男√焓埂?/p>

        她不便多問。老人卻主動解釋了起來。

        原來,她年輕時不顧家人的反對,愛上了一個小伙子,但結婚三年后小伙子就因車禍離她而去,那時幸好有乖巧的女兒陪著她,才沒讓她倒下去。在女兒11 歲生日的那天,她給女兒買了這個彩銀的天使吊墜,但不幸的是,與她一直相依為命的女兒,在一年后也因病去世。女兒在去世前曾依依不舍地拉著她的手說:“媽媽,我不能再陪您了,您要好好活下去,這個漂亮的天使我很喜歡,就讓她陪著您吧……”

        老人悲痛欲絕,本想追隨女兒而去,但為了信守對女兒的承諾,老人一直堅強地活著,即便遇到再大的困難也堅持了下來。從此,這枚吊墜也與她形影不離,如同女兒在陪著她。

        她一直等著老人從律師事務所出來,然后又把她送回了家。下車后,老人準備付款時,她看了老人精心呵護的吊墜一眼,想想自己這次也是一去不回頭,就拒絕了老人的付費。

        她們分手時,這個慈祥的老人還是要下了她的名片,她也沒做過多解釋。

        兩個小時后,老人打來了電話,急切地哭訴道,天使是不是掉在了她的車上。她有些生氣,下車時分明看到吊墜就掛在老人的脖子上,但當她想起可憐的老奶奶那句“我的時間不多了”時,就決定親自跑一趟去解釋一下。

        她陪著老人從下車的地方,一直找到她桑園寬敞的家里,但還是一無所獲,而老人卻一直懷疑掉到了她的車上??吹嚼先吮瘋y過的樣子,想到這枚吊墜也許是她余生唯一的寄托,為了不讓老人,包括自己留下終生的遺憾,她決定背下這個“黑鍋”,“還”她吊墜后再離開這座城市。

        她告訴老人已記不清吊墜的樣子。老人就拿出了一張泛黃的照片,上面是一個陽光燦爛的小女孩,在草叢中天真地微笑著,胸前就懸掛著那枚七彩的天使吊墜。

        她帶著照片來到了這座城市最大的珠寶店,用自己微薄的積蓄讓珠寶店以最快的速度仿造天使吊墜。

        三天后她帶著這枚剛做好的吊墜來到了老奶奶的家里。

        老人呆呆地望著她。原來老人在第二天衣服里就找到了,既然已經(jīng)找到,也就沒再打電話打擾她。

        “好人總有好報。”老人喃喃地自語著:“你的品行值得我托付。那天到律師事務所我就是為了了解捐獻的事。我在這里已經(jīng)沒有了親人,房前這片上百年的桑樹林以后就交給你吧,我把祖?zhèn)鞯淖暇茖m廷秘方也一并教給你。這幾年我干不動了,以前在我釀酒時,村民們都是排著隊來買。但我也有個要求,這片桑樹林要找個好人一直傳承下去,要不就捐獻出去?!?/p>

        從此以后,紫酒廠便在這個世界誕生了。

        紫酒也叫桑葚酒、桑果酒,其主要原料是桑葚,但工藝會有所不同。紫酒之所以成為宮廷貢品,除了對產(chǎn)地、樹齡、采摘季節(jié)、釀酒工藝等有嚴格要求外,還因桑葚對生長環(huán)境有著特殊的要求,必須在無任何污染的環(huán)境中才能生長,所以桑葚又被稱為“民間圣果”和 “第三代水果”,并被國家衛(wèi)生部列為 “藥食同源”的農(nóng)產(chǎn)品之一。

        女人生活在這個世界上很不容易,女孩成為女人之后,既要工作,還要照顧家人、老公和孩子,那個無憂無慮的花季少女從此再也找不見。她們的身上已經(jīng)擔負了太多,卻唯獨沒有了自己。

        在女人占了一半人口的今天,世上不應只有男人酒!

        只有女人最懂女人。紫酒廠為了更加深入、專業(yè)地研究適合女性健康的桑葚酒,連酒廠都是國內(nèi)迄今為止極為少見的女士專用酒廠。我們釀造每一滴酒,都像對待藝術品一樣,精雕細琢,一絲不茍。

        啜一口紫酒,那泛著寶石紫的醇香會絲絲漫過你的唇齒,悄悄融上你的舌尖,慢慢沁入你的喉嚨,你深吸一口氣,那回味無窮的美妙感覺,讓你恍惚間回到了少女時代,忘了夕是何夕。

        有詩贊曰:把盞輕搖泛紫光,近聞淡淡溢果香;滑過唇齒似初吻,撩動舌蕾綻藥香;低徊婉轉(zhuǎn)不忍咽,入喉一滴生清爽;未入腸胃心已醉,疑是王母瓊瑤漿。

        一年一度的婦女節(jié)又姍姍來遲,今天你是女王你做主。女王的士兵都是萬里挑一,女王的酒也應該卓爾不凡,極致的紫酒才有資格配得上極致的你!

        —如果你是一個人生贏家,舉手投足間都會彰顯你女王的光芒與神采,所到之處都將是你的舞臺。既然你是人生的主角,14.7 度的“女王酒”將盡顯你的尊貴與豪邁。

        當你時常出入公眾場所,當你三五好友相會相聚,當你的節(jié)日紀念日華麗降臨,當你走親訪友需要禮物,“女王酒”將是你不錯的選擇。

        春風十里不及與你相遇。你的溫婉吸引了周圍所有關注的目光,你的超凡氣質(zhì),會讓周圍的一切黯然失色。既然你是一個純粹的女人,即便不出類拔萃,也定要與眾不同。

        —如果你是一個與夢想同在的女神,你的魅力將感染在場的每一個人,4.2 度的“女神酒”會讓你的夢想閃爍在眉宇間、眼神里、笑容上。抿一口,你將美夢成真。

        當你想健康長壽,當你想花容常駐,當你每天不得不面對電腦屏幕,當你不得不面對剪不斷理還亂的煩心事時,睡前來上一杯“女神酒”,將會讓你收獲意想不到的驚喜。

        男人,愛她,就要讓她永遠年輕!你的一次實際行動好過說一千遍的“我愛你”!

        紫酒廠感恩每一位消費者、親人和員工,更感恩那個天使一般慈祥的老人。為了把善良和大愛傳遞下去,酒廠每賣出一瓶酒,都會代消費者捐出1 元,以資助那些老來無依的老人,而捐款的項目也會定期向社會公布。

        《詩經(jīng)》曰:“于嗟鳩兮,無食桑葚。于嗟女兮,無與士耽!”大意是,斑鳩啊,不要貪吃桑葚!唉,姑娘呀,不要一直沉溺于男子的愛情中。

        因此,飲酒要適度:紫酒雖好喝,莫要貪杯哦!

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