梁金華 鄭凱 劉普林 吳怡婷

[摘 要] 技術(shù)崗位決定了一個企業(yè)的發(fā)展命脈，直接關(guān)系到企業(yè)的最終發(fā)展情況，尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展依賴于技術(shù)水平的高低，因此，企業(yè)要形成明確的技術(shù)崗位標準，并且以此為依據(jù)展開系統(tǒng)的管理工作。文章從崗位標準梳理步驟入手，深入分析崗位標準樹立的關(guān)鍵節(jié)點，并且提出崗位標準全面落實的作用和意義，在此基礎(chǔ)上，以航天企業(yè)為例，進一步探討崗位標準管理工作的實施方式和實施措施，明確實施效果，以供參考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)標準；崗位標準

中圖分類號： F272 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）01-0041-03

技術(shù)崗位是企業(yè)中較為特殊的一種，相比較其他崗位而言，需要崗位上的每一個員工具備較高的能力、知識、素質(zhì)等，而且對職業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)等方面都有著具體詳細的標準。圍繞著企業(yè)技術(shù)崗位標準開展管理工作，讓崗位標準得到真正的實施，可以讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，提高經(jīng)濟效益、社會效益。以航天企業(yè)為例，在企業(yè)內(nèi)展開嚴格、詳細的技術(shù)崗位標準管理，可以有效降低因為人為失誤所導(dǎo)致的事故問題概率，從側(cè)面促進技術(shù)崗位上員工綜合素質(zhì)和個人能力發(fā)展，也為崗位交接、技術(shù)工作的完成起到了一定的促進作用。

一、崗位標準梳理的步驟

一般情況下，技術(shù)崗位上所有的標準都要圍繞著企業(yè)技術(shù)需求以及實際發(fā)展需求進行設(shè)計，崗位標準要覆蓋到企業(yè)所有的技術(shù)項目中，具有良好的適用性以及操作性。在制定標準的過程中，要以現(xiàn)行的技術(shù)崗位標準為基礎(chǔ)，將當下市場的技術(shù)水平作為參考標準，從不同的技術(shù)崗位入手，展開針對性設(shè)計。以高新技術(shù)企業(yè)為例，技術(shù)崗位常見的標準體系包括：國標、國軍標、行標、團體標準以及企業(yè)標準。崗位標準在設(shè)計中還應(yīng)進行分級處理，以此更好地對標準進行梳理和實施。根據(jù)過往經(jīng)驗來看，在梳理崗位標準的過程中一共需要經(jīng)過以下幾個階段：

第一階段：根據(jù)技術(shù)崗位的實際工作要求，以及過往的技術(shù)標準完成前期的準備工作，并且形成標準清單模板。第二階段：根據(jù)技術(shù)崗位實際問題，對技術(shù)崗位標準進行優(yōu)化，明確清單。第三階段：匯總各方面的反饋意見，展開全面的總結(jié)，完成最終的技術(shù)崗位標準清單，為后續(xù)的管理工作奠定基礎(chǔ)。第四階段：形成技術(shù)崗位實施標準目錄，包括編制說明。編制說明中明確編制依據(jù)、技術(shù)崗位范圍、標準范圍、知會程度、目錄結(jié)構(gòu)及標準排列順序[1]。

二、崗位標準梳理的關(guān)鍵點

崗位標準梳理工作較為復(fù)雜，涉及的內(nèi)容較多，而這其中最為關(guān)鍵的內(nèi)容有兩方面，分別為：

第一，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，確保管理工作任務(wù)穩(wěn)定落實。在管理崗位標準的過程中，需要一個領(lǐng)導(dǎo)小組，確保管理工作順利落實，并且保證管理工作質(zhì)量。在實際管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定具體的崗位標準以及管理目標。在一個企業(yè)中，技術(shù)崗位的工作方向不同、相應(yīng)的標準也存在一定區(qū)別，在制定標準時，需要展開多方研討分析，確保標準的科學(xué)化和原則性。領(lǐng)導(dǎo)小組的存在可以讓上述工作穩(wěn)定高效地開展實施，讓相應(yīng)的技術(shù)工作項目順利完成。小組內(nèi)成員除了高層領(lǐng)導(dǎo)之外，還要包括技術(shù)行業(yè)專家以及各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作標準符合實際。專項領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)結(jié)合企業(yè)技術(shù)項目的實際需求，提出總體標準目標和原則性要求。比如，生產(chǎn)技術(shù)崗位上，針對生產(chǎn)時間節(jié)點、生產(chǎn)產(chǎn)品的驗收要求、生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量以及生產(chǎn)總體進度等內(nèi)容都需要領(lǐng)導(dǎo)小組進行研討確定。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)小組還要充分發(fā)揮出溝通協(xié)商的作用，及時地傳遞相應(yīng)的信息，保證技術(shù)崗位工作流轉(zhuǎn)穩(wěn)定，確保企業(yè)的技術(shù)項目高效落實。

第二，成立對應(yīng)工作小組，確保管理工作任務(wù)詳細優(yōu)化。由上可知，全企業(yè)范圍內(nèi)并非只有一個技術(shù)崗位，因此，在企業(yè)崗位技術(shù)管理過程中，工作量較大、可能涉及的技術(shù)范圍較寬，單一的領(lǐng)導(dǎo)小組無法完成所有工作。對應(yīng)工作小組應(yīng)運而生，以此配合領(lǐng)導(dǎo)小組完成基礎(chǔ)性的工作，不僅如此，一些企業(yè)內(nèi)技術(shù)崗位復(fù)雜程度較高，在判斷管理崗位標準時難度較大，對應(yīng)工作小組對技術(shù)崗位了解程度更高，管理工作質(zhì)量也會隨之提高。比如，在高新科技生產(chǎn)企業(yè)中，工作小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作目標、崗位標準，設(shè)計具體的工作計劃并且合理地安排技術(shù)人員、和不同部門之間溝通協(xié)調(diào)。工作小組通過日常監(jiān)管，定期匯報情況確保項目以高質(zhì)量的標準完成驗收，讓技術(shù)崗位工作人員得到系統(tǒng)、科學(xué)的管理，最大程度激發(fā)每個技術(shù)崗位上工作人員的工作動力。

三、標準實施的具體作用

根據(jù)前文分析對技術(shù)崗位標準管理工作的實施方式、原則形成了更加清晰的認識，以企業(yè)實施情況展開具體分析，明確標準實施的具體作用。

第一，進一步推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。崗位技術(shù)標準是企業(yè)專業(yè)技術(shù)發(fā)展的規(guī)劃藍圖，是適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展離不開標準化，對于航天企業(yè)而言，技術(shù)是核心，技術(shù)標準則是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是提升質(zhì)量保證能力、研發(fā)能力、市場競爭能力的重要手段，是企業(yè)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)的重要組成部分。實施標準是標準化工作的重要內(nèi)容，是設(shè)計人員、生產(chǎn)人員、管理人員的共同任務(wù)，是確保成功的基礎(chǔ)保證。標準化在企業(yè)管理和產(chǎn)品研制生產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用。第二，有效促進企業(yè)自身管理水平的提升。各崗位專業(yè)人員可以通過標準實施目錄對所在崗位需掌握的標準有一個整體和全面的認識。各崗位人員開展對所在崗位標準的學(xué)習(xí)，有利于促進其自覺運用標準化手段提高現(xiàn)代化管理水平、決策水平和綜合素質(zhì)，從而為產(chǎn)品的研制奠定扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，是提升企業(yè)自身管理水平和競爭力的重要手段[2]。

四、推動崗位標準目錄實施的途徑與措施

（一）加強對專業(yè)技術(shù)管理人員的培訓(xùn)

一個企業(yè)要想在市場上立足，人才是根本動力，只有不斷地引進新的人才、擁有新的技術(shù)，才能夠讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，走的更加長久。但實際上，任何一個員工都無法完全滿足企業(yè)所制定的技術(shù)崗位標準，因此，在企業(yè)內(nèi)部落實系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)非常重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實際能力以及員工對未來的發(fā)展規(guī)劃，為他們提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和實習(xí)，讓其可以在實踐中強化專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。不僅是技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)也應(yīng)得到重視，避免員工出現(xiàn)思想上的問題。這就需要企業(yè)在實際管理過程中，健全培訓(xùn)體系與制度，為他們提供專業(yè)、實力雄厚的培訓(xùn)機構(gòu)，配備專業(yè)能力、技術(shù)水平較強的老師，讓員工意識到公司對培訓(xùn)的重視。在實際培訓(xùn)的過程中，采取多樣化的現(xiàn)代培訓(xùn)方式，例如：開展培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)、案例分析法、情景模擬法和利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式，提供溝通交流學(xué)習(xí)的平臺，提高相關(guān)人員對專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的思想認識和業(yè)務(wù)水平。使專業(yè)技術(shù)管理人員具備專業(yè)的管理知識等，從而更好地適應(yīng)管理工作[3]。此外，企業(yè)應(yīng)堅持對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)發(fā)展中起著中流砥柱的作用，尤其要注重對承擔(dān)重要任務(wù)的骨干人才的培養(yǎng)，對他們的科研工作和學(xué)術(shù)交流活動給予重視和支持。對廣大專業(yè)技術(shù)人員提供進修培訓(xùn)機會，促進他們與國內(nèi)外同行的交流與合作。

（二）組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)標準

企業(yè)想要落實技術(shù)崗位標注體系，就必須要強化技術(shù)崗位工作人員的專業(yè)技能，提高學(xué)習(xí)標準，以此為后續(xù)的教育教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。因此，在落實技術(shù)標準的同時，還要組織標準化人員、專業(yè)技術(shù)人員參與到培訓(xùn)活動中，以此確保標準體系可以得到真正的落實，在全企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)標準化，為后續(xù)的技術(shù)崗位工作開展奠定基礎(chǔ)。

（三）做好標準的監(jiān)督檢查

在實際發(fā)展過程中，監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)勢在必行，只有如此，才能讓標準真正地貫徹落實，讓技術(shù)崗位上的員工正確認識到技術(shù)的重要性，為后續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果缺少監(jiān)督環(huán)節(jié)，即便擁有完整的標準體系也無法從根本上改變技術(shù)崗位工作的實際情況。在一個企業(yè)發(fā)展過程中，崗位標準設(shè)計范圍較廣，崗位流程、工作實施框架難度較大。因此，做好標準的監(jiān)督檢查工作，有利于提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）定期進行標準化工作交流

即便是在確定了技術(shù)崗位標準之后，依然需要定期的優(yōu)化和完善，尤其是信息技術(shù)、高新科技企業(yè)，這些企業(yè)的技術(shù)發(fā)展可以說是瞬息萬變，更新速度較快，因此，需要定期展開探討分析，確保企業(yè)的技術(shù)崗位標準始終位于技術(shù)發(fā)展前列，以此讓企業(yè)在實際發(fā)展過程中不落于人后。不僅如此，定期的工作交流，也可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層及時發(fā)現(xiàn)崗位標準中存在的不合理問題，為技術(shù)員工提供一個反饋的機會，最大程度保證管理工作質(zhì)量效率，提高標準化管理水平。

（五）保證實施標準的有效性

除了上述幾點內(nèi)容之外，想要讓技術(shù)崗位標準得到系統(tǒng)的管理和實施，確保企業(yè)技術(shù)水平穩(wěn)步提高，就要保證標準實施的有效性，在日常工作中有意識地推動標準落實。對于航天精密機械生產(chǎn)等同類型企業(yè)而言，實施動態(tài)化的崗位目錄管理非常重要，不僅要著眼于未來崗位標準，還要滿足企業(yè)目前的實際發(fā)展需求?？梢越⒂行У臉藴市畔⒎答仚C制，按年度動態(tài)梳理、分析、評估確定了崗位實施標準，實現(xiàn)崗位實施標準目錄動態(tài)管理。

五、實施情況分析

前文詳細分析了企業(yè)技術(shù)崗位標準管理工作的重要性，航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)作為國家社會生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性企業(yè)，其內(nèi)部技術(shù)崗位的工作標準必須得到重視。2017年3月國家公開了相應(yīng)的強制性標準以及推薦性標準，航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)具體標準目錄清單，對企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位標準進行優(yōu)化，以此避免一些不良人為因素對企業(yè)造成的負面影響。以某航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)為例，在實際梳理技術(shù)崗位的過程中，遇到了多方面問題，但由于缺少系統(tǒng)的工作小組分析，導(dǎo)致技術(shù)崗位標準無法和日常管理制度相配套，銜接不夠順暢，影響到工作人員的積極性。還有一些航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)崗位雖然廢止了傳統(tǒng)標準，但新標準的實施還需要得到進一步完善。如：技術(shù)崗位之間的工作重復(fù)性、技術(shù)使用設(shè)備的采購問題，對航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)后續(xù)技術(shù)工作的落實造成了一定的負面影響。為此，該航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)第一時間組織成立了專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，針對技術(shù)崗位標準以及電力產(chǎn)品制造標準之間的關(guān)系展開分析，科學(xué)地劃分技術(shù)崗位、明確分工，確保技術(shù)標準要求得到一一落實，并且將技術(shù)標準和企業(yè)各類檢查、排查工作相結(jié)合，最大程度避免了技術(shù)崗位出現(xiàn)錯誤，讓新的技術(shù)標準得到順利實施[3]。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)技術(shù)崗位標準管理與實施是每一個企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然要求，也是未來企業(yè)發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。新時期，要實現(xiàn)動態(tài)化的技術(shù)崗位標準管理，不僅要考慮到技術(shù)崗位中各要素之間的制約關(guān)系，也要考慮到整個企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)優(yōu)化問題，從而構(gòu)建形成完善的標準管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。在市場競爭日益激烈的今天，對企業(yè)技術(shù)水平的要求不斷提高，這就意味著企業(yè)必須要對標準化工作提高重視。從目前企業(yè)的發(fā)展情況可以看出，大部分企業(yè)都建立了相應(yīng)的標準體系，加強對技術(shù)崗位標準的管理和實施，可以切實提高企業(yè)標準化水平，對企業(yè)標準進行適度的補充和完善。尤其是作為企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的技術(shù)崗位，加強對這一崗位標準化管理，可以為技術(shù)崗位的實際管理運作奠定基礎(chǔ)、提供便捷，同時讓企業(yè)的內(nèi)部管理水平得到提高，促使企業(yè)獲得更多的效益。

完整的技術(shù)崗位標準體系對于一個企業(yè)而言具有重要的意義和價值，不僅可以讓企業(yè)的生產(chǎn)效率得到提高，也能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在實際工作過程中，企業(yè)要根據(jù)崗位的實際情況對技術(shù)工作項目進行分析判斷，確定具體檢驗標準，打造更適應(yīng)的清單和文檔內(nèi)容，讓企業(yè)有效管理工作得到真正提高，促進企業(yè)的快速發(fā)展。以航天精密機械生產(chǎn)企業(yè)為例，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位較多、管理層次和內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在高標準化的管理實施過程中，企業(yè)整體水平得到提高，可以更好地和國際接軌，真正推動企業(yè)技術(shù)發(fā)展進步。

參考文獻

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[3]孫曉康.企業(yè)標準體系實施指南[M].北京：中國標準出版社，2003。