馮紹卿

（山東師范大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250014）

1 當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中存在的問題

1）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度低。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較而言，起步比較晚，當(dāng)前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還在發(fā)展階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用并不成熟。盡管當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中已經(jīng)有了初步的應(yīng)用，但由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)起步較晚，很多技術(shù)上的應(yīng)用還不成熟，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用管理人才匱乏，在圖書館的管理應(yīng)用中還不能廣泛使用，而且在資金投入方面對(duì)圖書館互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重視程度不夠，因此互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用程度還比較低。

2）物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施不完善。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是通過信息傳感設(shè)備獲取信息而后進(jìn)行系統(tǒng)性的處理，需要龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支撐同時(shí)要求信息傳輸過程中各種設(shè)備的技術(shù)發(fā)展。但是在當(dāng)前圖書館的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識(shí)單獨(dú)的在某一特定工作流程中的使用，并沒有建立完整的物聯(lián)網(wǎng)圖書館管理系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)圖書館管理中關(guān)鍵的設(shè)施設(shè)備由于技術(shù)水平比較低還沒有完全引入到圖書館管理之中，當(dāng)前只是將簡(jiǎn)單的自助服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到圖書館管理中，而互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中起到的作用還比較小。

3）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用缺乏相應(yīng)的管理措施。由于通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立氣的設(shè)備自主性功能比較強(qiáng)，專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才在圖書館管理人員中也比較缺乏，導(dǎo)致工作人員對(duì)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備的管理造成疏忽，容易出現(xiàn)設(shè)備故障長(zhǎng)期無人修理的情況，影響設(shè)備的使用。另外由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于人員的專業(yè)性要求比較高，在出現(xiàn)問題時(shí)管理人員無法及時(shí)解答讀者的疑惑，無法對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題作出預(yù)警，從而影響物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書管理中的正常使用，也降低了客戶體驗(yàn)感。并且物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)信息收集，需要各行各業(yè)的而支持，而且在收集過程中可能會(huì)涉及讀者的隱私，因此需要相關(guān)的政策法規(guī)來進(jìn)行支持協(xié)調(diào)以及規(guī)范物聯(lián)網(wǎng)的使用合理性。

2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的重要性

1）錄入圖書信息，提高圖書借閱的效率。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，將圖書館中的圖書通過信息傳輸設(shè)備上傳至互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書的識(shí)別、監(jiān)控、追蹤，能夠準(zhǔn)確定位書本位置，方便了圖書的借閱和查找等工作[2]，同時(shí)對(duì)借出的圖書能夠做出有效的管理，避免圖書館資源的流失。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，進(jìn)行對(duì)圖書館圖書信息的系統(tǒng)化處理，能夠簡(jiǎn)化圖書借閱流程，降低圖書段理人員的工作強(qiáng)度，同時(shí)提高圖書館管理工作的效率。

2）分析讀者需求，促使圖書館管理的提升。圖書館主要面對(duì)的客戶群體是讀者，為提升圖書館管理工作需要不斷滿足讀者的需求，當(dāng)前由于信息技術(shù)的發(fā)展，人們通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便的獲取到一些信息，因此傳統(tǒng)的圖書館管理方式對(duì)于滿足當(dāng)前讀者需求來說并不適用，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)讀者信息進(jìn)行分析，結(jié)合圖書館的圖書信息進(jìn)行相應(yīng)的匹配，為讀者推送讀者感興趣的書目，人性化的服務(wù)理念，通過書目的推送，促使讀者重新走進(jìn)圖書館進(jìn)行閱讀。

3）分析借閱情況，優(yōu)化圖書結(jié)構(gòu)。圖書館中的書種類齊全，書本繁多，但各類型的書籍?dāng)?shù)量并不一致，在借閱過程中常常會(huì)出現(xiàn)一些書比較緊缺，讀者借閱頻繁，而一些書目無人問津。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理之中，對(duì)讀者的借閱習(xí)慣、借閱偏好進(jìn)行分析，多引進(jìn)一些熱點(diǎn)書目，并建立熱點(diǎn)書目電子圖書館已補(bǔ)充書目借閱緊張的狀況，減少冷門書目的引進(jìn)，將其轉(zhuǎn)化為電子書刊，節(jié)約圖書館的存儲(chǔ)空間。優(yōu)化圖書館書籍結(jié)構(gòu)，減少資源的浪費(fèi)。

3 圖書館管理的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

1）圖書館自助借還服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書借還工作往往是由人工負(fù)責(zé)，繁瑣的借閱流程，在找書時(shí)常常不能準(zhǔn)確定位，在借還過程中受到工作人員的上下班時(shí)間的限制，給讀者借還圖書造成極大的不便，影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)圖書館管理工作的效率得不到提升。通過信息傳感器將圖書信息錄入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之中，將圖書的書名、出版信息、作者等基本信息進(jìn)行編排，利用FRID技術(shù)簡(jiǎn)化圖書分類，并貼上FRID標(biāo)簽，通過掃描錄入系統(tǒng)，簡(jiǎn)化圖書分類、圖書整理工作，借閱者通過圖書館搜索系統(tǒng)查找定位所需借閱的圖書資料，準(zhǔn)確找到圖書的位置，通過自助借閱系統(tǒng)掃描FRID標(biāo)簽，進(jìn)行借閱并錄入讀者信息，實(shí)現(xiàn)自助借閱過程，在還書時(shí)再次掃描FRID標(biāo)簽進(jìn)行還書，可實(shí)現(xiàn)借閱過程的全程自助模式，實(shí)現(xiàn)圖書館的24小時(shí)服務(wù)，從而進(jìn)一步提升圖書館的借閱服務(wù)效率，便利讀者在圖書館借還過程，提供更人性化、智能化的服務(wù)。

2）圖書推送服務(wù)。圖書館圖書推送服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)客戶以及移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)客戶為主要服務(wù)群體，根據(jù)讀者平時(shí)的閱讀習(xí)慣、閱讀喜好以及關(guān)鍵詞搜索等，進(jìn)行智能化的圖書推薦，并結(jié)合圖書內(nèi)容做簡(jiǎn)短吸引人的圖書介紹，然后讀者可以根據(jù)自身的閱讀需求選擇需要借閱的圖書，這些信息會(huì)自動(dòng)上傳至讀者信息之中，當(dāng)讀者進(jìn)入圖書館通過掃描借閱卡，系統(tǒng)自動(dòng)將讀者之前選擇的圖書以及相關(guān)內(nèi)容的圖書進(jìn)行推薦，同時(shí)在圖書推薦中可以點(diǎn)看感興趣的圖書，簡(jiǎn)單的瀏覽圖書信息，系統(tǒng)并針對(duì)這些信息進(jìn)行搜集，為日后進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)提供信息依據(jù)。

3）圖書盤點(diǎn)及安全性管理。圖書館的藏書眾多，圖書的盤點(diǎn)管理過程比較復(fù)雜，因此會(huì)造成長(zhǎng)期未進(jìn)行盤點(diǎn)，而導(dǎo)致的文獻(xiàn)丟失現(xiàn)象。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在圖書館中使用FRID標(biāo)簽，在盤點(diǎn)過程中對(duì)圖書進(jìn)行批量化的掃描，快速高效的完成圖書盤點(diǎn)工作，并將那些沒有放在正確位置上的圖書進(jìn)行及時(shí)的歸類擺放，減輕圖書搬運(yùn)等盤點(diǎn)時(shí)的工作量，極大的提高了圖書館管理的工作效率。對(duì)于一些缺少的書目，根據(jù)其借閱信息監(jiān)測(cè)其當(dāng)前位置，針對(duì)長(zhǎng)期借閱位為歸還的讀者進(jìn)行提醒，對(duì)惡意不歸還的讀者降低其信用度，會(huì)對(duì)其日后的圖書借閱造成一定的不利影響，提高圖書的安全性，避免圖書的丟失。并在進(jìn)出口處安裝自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，通過對(duì)FRID標(biāo)簽的快速識(shí)別，對(duì)于那些沒有借閱記錄的圖書帶出圖書館時(shí)進(jìn)行報(bào)警，防止圖書的丟失、被盜，提高圖書館管理中圖書的安全性。

4）為讀者提供人性化服務(wù)。為滿足讀者圖書館的讀物體驗(yàn)需求，圖書館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備也應(yīng)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在逐步為讀者提供更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)。從圖書館的燈光照明、空調(diào)溫度等各個(gè)方面照顧到讀者的需求。在圖書館的燈光、空調(diào)、電梯等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)備上配備傳感器。將設(shè)備的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳輸，通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行信息處理，實(shí)行有效的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能化管控。通過中央管理系統(tǒng)對(duì)圖書館內(nèi)各個(gè)功能模塊進(jìn)行信息化處理。例如空調(diào)系統(tǒng)，通過對(duì)室內(nèi)溫度的監(jiān)控結(jié)合最適宜閱讀的環(huán)境溫度對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，燈管控制塊依據(jù)不同時(shí)段的環(huán)境進(jìn)行燈光亮度調(diào)節(jié)，溫和的燈光感應(yīng)減少燈光對(duì)讀者的刺激等，通過物與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理，為讀者提供人性化的閱讀環(huán)境，及時(shí)處理各種故障問題，營(yíng)造良好的圖書館閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用將越來越廣泛，圖書館作為傳統(tǒng)的信息聚集地，對(duì)于信息的傳播依然承擔(dān)著重要的責(zé)任，因此需要不斷加強(qiáng)圖書館管理工作，提高物聯(lián)網(wǎng)在圖書館管理中的應(yīng)用程度。