陳麗娟

（河北省唐山市工人醫(yī)院，河北 唐山 063000）

醫(yī)院綜合檔案管理情況直接影響到醫(yī)院發(fā)展的效果，所以必須對(duì)其進(jìn)行科學(xué)有效的開發(fā)與利用。目前來看，很多醫(yī)院在對(duì)檔案進(jìn)行管理過程中，未能將先進(jìn)的方法與方式加入其中，同時(shí)也未能建立完善新化、合理化的管理體系，這就會(huì)導(dǎo)致工作效率受到影響。所以醫(yī)院在對(duì)于綜合檔案進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷提高信息的開發(fā)整體效率，將合理的方法加入其中，更好地執(zhí)行各項(xiàng)工作，明確工作的來歷與重點(diǎn)部分，這樣才能保證綜合檔案在日后中被人們合理使用，并且發(fā)揮其真正的作用。

1 醫(yī)院綜合檔案管理所面臨的問題

從上個(gè)世紀(jì)80年代到當(dāng)下，大部分醫(yī)院都從自身情況出發(fā)，開展有效的檔案管理工作，并且逐漸形成組織規(guī)劃體系。與此同時(shí)，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)檔案做出了整理與收集工作，不斷提高自動(dòng)化檢索工作效果和編目成果，由此可以保證綜合檔案管理朝著網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化方向發(fā)展下去。對(duì)于檔案信息資源進(jìn)行開發(fā)與應(yīng)用，使其地位與作用得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。一些醫(yī)院在綜合檔案管理過程中，尚未建立完善的工作體系，所以未能將先進(jìn)化的管理方式加入其中，對(duì)于工作效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。同時(shí)也有一些醫(yī)院在管理過程中，雖然已經(jīng)配備了掃描儀器設(shè)、備激光打印設(shè)、備計(jì)算機(jī)設(shè)備、復(fù)印機(jī)設(shè)備等，使得傳統(tǒng)人工操作方式得以改變，但是在操作時(shí)也出現(xiàn)較多的問題，無法滿足綜合檔案在發(fā)展時(shí)提出的各項(xiàng)需求，也未能利用可利用華與科學(xué)化的方式，對(duì)其中所在的問題進(jìn)行控制，就會(huì)導(dǎo)致工作效果被嚴(yán)重影響，具體情況表現(xiàn)在下述幾個(gè)方面：

1）工作人員尚未樹立正確的管理觀念。醫(yī)院在對(duì)檔案進(jìn)行管理過程中，大部分工作人員未能樹立正確觀念，同時(shí)也存在輕使用、重管理這一問題。因受到單一思維和封閉式思維的雙重影響，所以無法對(duì)于綜合檔案信息進(jìn)行利用與開發(fā)，也難以提高綜合檔案管理的實(shí)際效果。很多工作人員在管理過程中，未能對(duì)于檔案業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，也難以掌握先進(jìn)的技能和專業(yè)知識(shí)，所以無法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，將科學(xué)的方法加入到檔案資源的開發(fā)與利用過程中。一些人員在參與檔案管理時(shí)，難以意識(shí)到自身所從事的工作所具備的重要性，同時(shí)也無法使用科學(xué)的工作方法與方式，未能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技能和知識(shí)，所以會(huì)導(dǎo)致綜合檔案管理任務(wù)完成情況受到影響。如果未能利用合理、科學(xué)的工作方式去完成各項(xiàng)任務(wù)，那么就會(huì)導(dǎo)致整體機(jī)制和模式受到影響。

2）缺乏良好的協(xié)調(diào)機(jī)制。醫(yī)院在開展綜合檔案管理時(shí)，未能將現(xiàn)代化的管理機(jī)制加入其中，由此出現(xiàn)各自為政以及相互分割的情況，因此也對(duì)于各個(gè)部門工作效果產(chǎn)生影響。作為綜合檔案管理人員，在開展管理與控制過程中，未能對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，也尚未建立完善的檔案管理體系。在管理時(shí)，未能主動(dòng)學(xué)習(xí)分析機(jī)制，因此缺乏正確的理念，更難以科學(xué)有效地完成相關(guān)任務(wù)，也無法創(chuàng)建更加適用于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的工作體系。

3）存在較低的標(biāo)準(zhǔn)化程度。醫(yī)院在推進(jìn)綜合檔案管理時(shí)，因?yàn)橛兄^低的標(biāo)準(zhǔn)化程度，同時(shí)受到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)狀況的雙重影響，所以說未能對(duì)于機(jī)械設(shè)備做好統(tǒng)一處理，這就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)高低不齊的情況。在檔案管理過程中，一是在應(yīng)用軟件技術(shù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)情況參差不齊，無法保證數(shù)據(jù)具備完整性，也難以保證工作功能得到完善，最終影響工作效果。

4）未能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。在醫(yī)院綜合檔案進(jìn)行管理時(shí)，未能將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方式與活躍的思維方式加入其中，因缺乏必要的信息技術(shù)支撐，尚未建立完善的工作體系，所以也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用情況受到影響。在醫(yī)院推進(jìn)綜合檔案管理時(shí)，雖然已經(jīng)開始主動(dòng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但是在應(yīng)用時(shí)，缺乏正確的理念、規(guī)范的方法以及正確的協(xié)調(diào)方式，無法創(chuàng)建合理化、現(xiàn)代化的工作系統(tǒng)，因此整個(gè)工作缺乏政治準(zhǔn)確性，也無法保證所開展的工作與時(shí)代發(fā)展需求相吻合。

2 醫(yī)院開展綜合檔案管理的有效方法

醫(yī)院在推進(jìn)綜合檔案管理過程中，應(yīng)當(dāng)保證工作人員樹立正確的觀念，并且主動(dòng)總結(jié)更多工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造合理化、科學(xué)化的工作體系，不斷提高綜合檔案管理水平與質(zhì)量，這樣才能使得管理目的達(dá)到預(yù)期效果。

1）樹立正確的工作觀念。醫(yī)院在開展綜合檔案管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)將正確觀念加入其中，保證資源得以有效利用。通過建立完善的檔案管理部門，派遣具備較高專業(yè)素質(zhì)的工作人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。一是組建一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，通過聘請(qǐng)具備較高專業(yè)素質(zhì)的人才，采用階段性方式，針對(duì)工作人員進(jìn)行先進(jìn)技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使得人才的綜合素質(zhì)得到提高。二是在工作過程中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)創(chuàng)建開放型的服務(wù)體系，打破原有單一的服務(wù)方式，并且預(yù)防出現(xiàn)重復(fù)化處理問題情況，并且編制現(xiàn)代化體系。在醫(yī)院綜合檔案管理時(shí)，通過打造一體化模式，將先進(jìn)化與信息化的管理工作加入其中，有效地處理醫(yī)院檔案管理所面對(duì)的各種問題。三是應(yīng)當(dāng)樹立正確的觀念，利用信息技術(shù)對(duì)于醫(yī)院綜合檔案管理情況進(jìn)行合理的處理，并且將現(xiàn)代化工作原則加入其中，使得其整體工作效果得以提升。

2）保證各方面工作互相協(xié)調(diào)。醫(yī)院在開展綜合檔案管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)各部門、各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。從技術(shù)方面和行政方面入手，隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)樹立正確的管理觀念，并且提高不同部門之間的合作與交流力度。不僅能夠保證綜合檔案管理工作效果得到強(qiáng)化，同時(shí)也能使得工作模式與體系更加合理化。在協(xié)調(diào)時(shí)還需要保證綜合信息資源得以共享，對(duì)于方法做好創(chuàng)新，提高檔案管理的整體水平。在綜合檔案管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證各個(gè)部門有著良好的溝通頻率，主動(dòng)搜集第一手資料，確保信息具備可靠性與準(zhǔn)確性，在互相溝通的前提之下，才能保證綜合檔案管理朝著可持續(xù)方向發(fā)展下去。

3）采用統(tǒng)一管理目標(biāo)。醫(yī)院在于檔案管理過程中，需要制定統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)其進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)，明確信息化建設(shè)當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，保證將合理的控制方法加入其中。作為醫(yī)院管理部門，應(yīng)當(dāng)做好深入的調(diào)查與研究工作，通過改革電子文件方式，明確檔案資源當(dāng)中的規(guī)范內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，通過打造更加安全化的環(huán)境，提高工作質(zhì)量，并且在綜合檔案工作中也需要結(jié)合實(shí)際情況開展有針對(duì)性的管理工作，在相互控制與協(xié)調(diào)的前提之下，對(duì)于工作模式進(jìn)行創(chuàng)新。從管理標(biāo)準(zhǔn)來看，應(yīng)當(dāng)對(duì)于檔案管理內(nèi)容做到控制與協(xié)調(diào)，使得管理人員行為得到規(guī)范，最終能夠提高整體工作效果與質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院在推進(jìn)檔案管理過程中，首先應(yīng)當(dāng)制定完善的工作方式，通過打造信息化與網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)，對(duì)于工作標(biāo)準(zhǔn)做好統(tǒng)一制定，由此能夠更好的完成設(shè)定的工作任務(wù)，不斷提高檔案管理的整體質(zhì)量，并且滿足時(shí)代發(fā)展提出的相關(guān)需求。與此同時(shí)，在綜合檔案管理過程中，也需要與以往所提出的管理要求和管理內(nèi)容相互結(jié)合，利用全方位、多角度的分析方式，使得檔案管理形式得到創(chuàng)新，確保其各方面工作效果得以提升。