龍 洋

（通榆縣醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，吉林 白城 137200）

醫(yī)療保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要內(nèi)容，其關(guān)乎居民個(gè)人利益和社會(huì)穩(wěn)定，隨著我國(guó)參保人數(shù)的不斷增加，醫(yī)保檔案管理也增添了一定難度。醫(yī)保檔案詳盡記錄了參保人員的個(gè)人信息以及重要數(shù)據(jù)，是給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹匾罁?jù)，完整的醫(yī)保檔案要記錄參保人員的全部信息數(shù)據(jù)，才能保證個(gè)人利益不受損害。因此，相關(guān)部門(mén)要給予醫(yī)保檔案管理以高度重視，并且根據(jù)其特殊性質(zhì)，采取科學(xué)的措施優(yōu)化各項(xiàng)管理工作。

1 醫(yī)保檔案的特點(diǎn)

1）真實(shí)性。醫(yī)保檔案中詳盡記錄了個(gè)人信息，而想要體現(xiàn)檔案價(jià)值，記錄的所有信息都要保證可靠真實(shí)。真實(shí)性是醫(yī)保檔案最主要的特點(diǎn)，通過(guò)真實(shí)的檔案信息能夠保障參保人的合法權(quán)益，是推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。

2）廣泛性。醫(yī)療事業(yè)與醫(yī)保檔案存在密切關(guān)系，通過(guò)醫(yī)保檔案能夠掌握參保人的付款憑證、報(bào)銷憑證以及個(gè)人信息，為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償提供依據(jù)。同時(shí)，醫(yī)保檔案中的內(nèi)容涉及范圍較大，具有一定的繁瑣性和嚴(yán)謹(jǐn)性，也為管理工作帶來(lái)較大難度。

3）重要性。隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，參保人數(shù)不斷增加，醫(yī)保已經(jīng)成為社會(huì)保障的關(guān)鍵組成部分，其與居民的幸福指數(shù)和人身健康密切相關(guān)。醫(yī)保檔案是個(gè)人參保中積累的寶貴信息資源，關(guān)系到居民的切實(shí)利益，重要性和關(guān)鍵性日益凸顯。

2 新形勢(shì)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的強(qiáng)化策略

1）強(qiáng)化管理意識(shí)?；卺t(yī)保檔案的重要性，在強(qiáng)化管理工作中，所有人員都要樹(shù)立正確的意識(shí)，以端正的態(tài)度對(duì)待崗位工作，避免發(fā)生文件丟失、信息泄露等問(wèn)題，首先，主管領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立新型的檔案意識(shí)，將檔案管理納入日常工作內(nèi)容中，提升各項(xiàng)管理工作的重視程度，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的榜樣和帶頭作用；其次，加大單位內(nèi)部宣傳教育，提升所有人員的檔案意識(shí)，積極配合好工作人員落實(shí)檔案信息收集和管理，在單位內(nèi)部創(chuàng)設(shè)濃郁的檔案氛圍，構(gòu)建人人參與的檔案管理新格局；最后，注重培養(yǎng)管理人員的崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促使其認(rèn)識(shí)到崗位的嚴(yán)謹(jǐn)性和重要性。

2）完善管理制度。隨著時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)保事業(yè)也逐漸趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度化發(fā)展，想要發(fā)揮檔案管理的價(jià)值，則要以完善的管理制度作為支撐，根據(jù)醫(yī)保檔案的特殊性，加強(qiáng)制度體系建設(shè)。首先，加強(qiáng)崗位制度建設(shè)，制度要涉及醫(yī)保檔案信息收集、整理、歸檔的整個(gè)過(guò)程，為管理人員開(kāi)展規(guī)范化管理提供制度保障，同時(shí)，在完成制度編制后，要根據(jù)實(shí)際崗位需求對(duì)制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保制度與崗位具有較高的匹配度；其次，醫(yī)保檔案具有較強(qiáng)的隱私性、嚴(yán)肅性以及保密性，在制定管理制度中，要綜合考慮管理工作的實(shí)際需求，以我國(guó)出臺(tái)的《檔案法》為編制制度的標(biāo)準(zhǔn)，制度不能與國(guó)家法律法規(guī)相違背；最后，制度要嚴(yán)格落實(shí)到具體操作層面，所有人員都要按照制度開(kāi)展檔案管理，明確具體崗位人員的任務(wù)和責(zé)任，在既定制度的約束下規(guī)范操作。

3）完善硬件設(shè)施。硬件設(shè)施是檔案管理的重要支撐，基于醫(yī)保檔案的重要性和特殊性，相關(guān)部門(mén)要注重完善硬件設(shè)施。首先，檔案管理室要與其他科室分開(kāi)，并且配備相關(guān)所需的硬件設(shè)備，檔案室的面積要符合使用需求；其次，檔案柜數(shù)量充足，并且針對(duì)紙質(zhì)檔案做好防有害氣體、防蟲(chóng)、防霉、防盜、防潮、防塵、防火以及防光等工作，確保紙質(zhì)檔案管理安全；最后，檔案室還要配備除濕機(jī)、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施，其他配套設(shè)施酌情采購(gòu)調(diào)價(jià)，將硬件管理責(zé)任落實(shí)到具體人，避免設(shè)施出現(xiàn)丟失或者損壞等問(wèn)題。

4）提升人員素質(zhì)。檔案管理具有一定的專業(yè)性和技術(shù)性，醫(yī)保檔案與其他檔案資源存在一定區(qū)別，對(duì)管理人員的素質(zhì)和能力要求更高，想要確保檔案管理的實(shí)效性和針對(duì)性，則要注重提升管理人員的各項(xiàng)能力和綜合素質(zhì)。首先，面向全社會(huì)和高校公開(kāi)招聘具有一定管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的人才，充實(shí)以及完善管理隊(duì)伍，對(duì)管理隊(duì)伍的學(xué)歷水平、年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，利用年輕人才的沖勁和創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案管理的改革創(chuàng)新；其次，鼓勵(lì)管理人員利用平時(shí)工作和生活時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，尤其在信息化時(shí)代下，醫(yī)保檔案基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理，管理人員的信息化操作能力至關(guān)重要，相關(guān)部門(mén)要注重打造一支學(xué)習(xí)型、現(xiàn)代化管理隊(duì)伍，為管理人員提供自學(xué)資源，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)完成能力發(fā)展；最后，對(duì)現(xiàn)有的管理人員定期組織教育培訓(xùn)，基于醫(yī)保檔案的特殊性，培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋檔案管理、崗位責(zé)任、法規(guī)制度以及信息化操作等內(nèi)容，注重培訓(xùn)考核工作，避免培訓(xùn)形式化，將考核結(jié)果與管理人員的職業(yè)晉升和工薪待遇掛鉤，促使所有人員正視培訓(xùn)教育。

5）引入信息技術(shù)。在信息化時(shí)代下，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要工具，尤其在檔案管理領(lǐng)域，信息技術(shù)更是應(yīng)用廣泛，因此，在開(kāi)展醫(yī)保檔案管理中，要注重深化信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理趨于信息化發(fā)展。首先，信息化管理需要相關(guān)硬件作為支撐，領(lǐng)導(dǎo)要給予信息化建設(shè)以重視，通過(guò)專項(xiàng)資金的形式采購(gòu)信息設(shè)備，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)以及掃描儀等，提升設(shè)備利用效率；其次，建立檔案信息管理平臺(tái)，深化平臺(tái)的服務(wù)功能，居民可利用平臺(tái)完成自動(dòng)查詢工作，為居民提供便捷；最后，由于醫(yī)保檔案具有一定的保密性和隱私性，如果發(fā)生信息泄漏事故，會(huì)導(dǎo)致參保人員的信息泄露，因此，檔案部門(mén)要采取網(wǎng)絡(luò)安全措施，利用安裝殺毒軟件、使用密匙技術(shù)或者身份驗(yàn)證等，確保檔案信息安全。

6）做好查缺補(bǔ)漏。醫(yī)保檔案涉及內(nèi)容較為廣泛，信息繁瑣且重要，如果信息不完整則會(huì)對(duì)檔案的利用價(jià)值帶來(lái)負(fù)面影響，為居民醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)不便，基于醫(yī)保檔案的利用價(jià)值和重要性，管理人員需要做好查缺補(bǔ)漏，避免出現(xiàn)信息不全或者信息丟失的問(wèn)題。首先，在信息數(shù)據(jù)收集階段，紙質(zhì)信息要及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息，對(duì)于原始記錄的圖表、照片以及文字等信息，要做好保存工作；其次，在保證所有信息完整的基礎(chǔ)上，要定期對(duì)原始記錄進(jìn)行檢查，如果檔案存在信息缺漏問(wèn)題，原始記錄就至關(guān)重要；最后，對(duì)原始記錄進(jìn)行安全保管，設(shè)置專業(yè)的原始記錄保管室，做好保管室的防盜以及防火工作，按照記錄類型開(kāi)展分類管理。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展，其為居民生活提供了巨大便捷，緩解居民看病的經(jīng)濟(jì)壓力，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提升居民滿意度方便起到了關(guān)鍵作用。醫(yī)保檔案記錄了參保人員的詳盡信息，加強(qiáng)檔案管理有助于發(fā)揮醫(yī)保的價(jià)值和作用，推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。