崔麗芳

（內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣圖書館，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 013450）

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活水平有了一定程度的提高，人們對精神生活的興趣日益增強。在現(xiàn)代社會中，物質(zhì)生活變得更加豐富，導(dǎo)致了人們的精神生活的需求也越來越大。如果精神世界缺乏，人們的精神生活對于一個人的發(fā)展就十分重要。閱讀是增加人們對知識的保留并豐富人們的精神和文化生活的重要途徑，這也是流行文化工作的重要內(nèi)容。圖書館是引導(dǎo)人們閱讀和學(xué)習(xí)的主要場所，在圖書館中有著豐富的資料和書籍等。在新時代，圖書館管理工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。為了改善圖書館管理工作，有必要加快對圖書館管理問題的解決速度，提高圖書館工作人員的專業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建新時期的圖書館管理模式。通過服務(wù)模式的創(chuàng)新，讀者可以在圖書館獲得更豐富的經(jīng)驗和更好的服務(wù)[1]。

1 加強縣級圖書館管理工作創(chuàng)新的重要性

縣級圖書館在圖書館體系中起到承上啟下的作用，向上與市級圖書館聯(lián)系，向下是連接公眾（尤其是農(nóng)村地區(qū)）提供閱讀和知識服務(wù)的關(guān)鍵場所。如果要使地方和市級圖書館的服務(wù)范圍更廣，則需要依靠縣級圖書館來發(fā)揮功能，因此改善服務(wù)體系，并建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館服務(wù)中心和圖書漂流點，以提供更全面的服務(wù)，這是十分必要的。圖書館應(yīng)做到能為讀者提供更豐富的資源，從而滿足不同群體的精神需求。在新時代，縣級圖書館的管理觀念必須進行變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代化的需求。

2 加強縣級圖書館管理工作創(chuàng)新的措施

2.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

圖書館是讀書的場所，在新時代，圖書館員必須改變他們的傳統(tǒng)觀念和認識，尤其是要減少傳統(tǒng)觀念和對職業(yè)的新理解的影響。圖書館工作過程中，應(yīng)充分發(fā)揮積極的服務(wù)意識，為圖書館的發(fā)展提出建議。例如，在建立圖書館閱覽室時，可以發(fā)揮館員的熱情和主動性。幫助人們提供更好的閱讀環(huán)境的方案，召集館員討論不同的方案，最后為圖書館閱覽室的建設(shè)選擇合適的方案。再例如，在圖書館運作過程中，應(yīng)加強與讀者的溝通，并提供豐富的資源。圖書館員應(yīng)加強與讀者的交流，了解讀者更感興趣的閱讀材料，豐富各種館藏，擴大圖書館館藏的形式，增強書本以外的書籍數(shù)量。豐富視音頻材料可以為人們提供多種閱讀機會，以便不同的群體可以獲取各種知識，并真正利用圖書館的服務(wù)能力[2]。

2.2 多元的信息化服務(wù)

信息化是當今時代的發(fā)展趨勢，在信息化時代，圖書館需要改變現(xiàn)有的服務(wù)方式，加強信息技術(shù)的應(yīng)用，建立信息服務(wù)平臺，為用戶提供更加及時、全面的服務(wù)。例如，人們現(xiàn)在喜歡使用微信，圖書館可以增強公共微信平臺的功能，可以聘請專家來協(xié)助微信服務(wù)平臺的運營。通過微信服務(wù)平臺，用戶可以訪問相應(yīng)的電子圖書資源、信息資源、知識等。在微信服務(wù)平臺上，圖書館管理員可以及時與用戶互動，根據(jù)用戶反饋擴展圖書館的信息資源，解決服務(wù)過程中的問題，使其提供更加全面和高質(zhì)量的服務(wù)。

2.3 加強館員專業(yè)素質(zhì)

在圖書館發(fā)展過程中，圖書館員扮演著非常重要的角色。目前，大多數(shù)縣級圖書館工作人員都不具有專業(yè)背景，而是來自行政甚至是工勤崗，并不具備圖書館管理員的專業(yè)知識和能力。同時，這些員工無法達到主動服務(wù)的目標，無法準確地為圖書館工作提供高質(zhì)量和高效的服務(wù)，因此他們的工作質(zhì)量不高，并且受其影響圖書館管理工作不會實現(xiàn)主動服務(wù)與積極服務(wù)的目標?？紤]到縣級圖書館的發(fā)展，應(yīng)積極加強縣圖書館管理人員的培訓(xùn)和教育，同時應(yīng)加強技術(shù)教育，使館人員可以掌握以下先進的管理技術(shù)。信息技術(shù)促進強化培訓(xùn)，詳細介紹信息管理系統(tǒng)，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)如何使用現(xiàn)代管理方法改善圖書館工作。同時，有必要加強圖書館員的職業(yè)道德教育[3]。

2.4 拓寬資金來源

首先，擴大資金來源。圖書館業(yè)務(wù)是一項高投資和可持續(xù)的公益項目。單一的資金來源常常使圖書館的創(chuàng)辦人不堪重負。例如，某社區(qū)圖書館，在國內(nèi)外社區(qū)圖書館建設(shè)中的經(jīng)驗表明社會、企業(yè)和個人的捐贈是社區(qū)圖書館重要的資金來源。為此，政府必須制定鼓勵社會和市場力量參與的政策。例如，對捐贈企業(yè)減稅或免稅等。另一方面，社區(qū)圖書館必須主動吸收社會資金并適應(yīng)市場變化，改變過去的“等待”的籌款模式，積極主動聯(lián)系各種慈善基金會和當?shù)仄髽I(yè)，加強自我促進，并敦促社會建設(shè)社區(qū)圖書館。其次，資本投資模式要以政府為中心。如目前部分市圖書館雖然得到了公眾的支持，但仍然缺乏資金，很重要的一個原因是因為社區(qū)圖書館建設(shè)的資金不包括在固定的財政投資體系中，也沒有提供專項資金，而私人社區(qū)圖書館則更難從中獲得資金?；诖耍P者認為，在公辦公助型圖書館的情況下，政府要綜合考慮人口結(jié)構(gòu)，制定整體計劃，整合各種資源，將多個小型社區(qū)圖書館集成到一個輻射面廣的社區(qū)中，納入當?shù)毓潭ǖ慕鹑谕顿Y體系，以確保廣大的受眾面，保證圖書館的資本投資的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

2.5 建立完善的規(guī)章制度

基層圖書館負責(zé)人必須結(jié)合單位實際情況，制定適用于圖書館管理工作的規(guī)章制度，圖書館管理人員必須按照制度進行嚴格的工作，以確保圖書館的運作工作逐步制度化和規(guī)范化。同時，圖書館管理工作的規(guī)章制度應(yīng)當實現(xiàn)明確的補償和處罰標準，使圖書館管理人員具有高度的責(zé)任感，并對優(yōu)秀的管理人員給予一定的獎勵，充分調(diào)動圖書館管理人員的工作熱情。

3 結(jié)語

總之，圖書館是我國精神文明建設(shè)的重要場所，對提高人民的精神水平具有重要意義。我國目前的圖書館管理和服務(wù)模式仍然存在一些弊端，在圖書館發(fā)展過程中，應(yīng)加強傳統(tǒng)服務(wù)和管理觀念的創(chuàng)新。在管理服務(wù)過程中，應(yīng)真正做到以人為本，關(guān)注讀者和用戶，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富圖書館資源，為人們提供良好的閱讀氛圍和豐富的閱讀資源。