杜慧平，薛春香

0 導(dǎo)言

嵌入式學(xué)科服務(wù)(Embedded Subject Service)是學(xué)科館員面向特定的科學(xué)領(lǐng)域與研究機(jī)構(gòu)，運(yùn)用平臺(tái)、工具、軟件、系統(tǒng)等技術(shù)和服務(wù)手段，融入教師、科研人員所在的場所，嵌入用戶環(huán)境和工作過程，作為用戶的合作伙伴，提供主動(dòng)與能動(dòng)的深度知識服務(wù)[1]。國內(nèi)圖書館主要有嵌入專業(yè)課程教學(xué)、嵌入科研項(xiàng)目、提供決策支持3種主流服務(wù)形式，得到用戶的認(rèn)可。國內(nèi)嵌入式學(xué)科服務(wù)主要依賴于圖書館采購的圖書、期刊、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等信息資源來提供服務(wù)，忽略了原始材料在學(xué)科服務(wù)中的重要價(jià)值。原始材料(primary sources)是歷史事件當(dāng)事人或旁觀者在事件過程或其后所產(chǎn)生的記錄，能為研究提供第一手的證據(jù)或直接證明，包括信件、手稿、日記、回憶錄、自傳、新聞報(bào)紙、地圖、演講、訪談、公文、照片、音視頻、電子郵件、研究數(shù)據(jù)、票據(jù)證件、實(shí)體物件等。原始材料使研究者盡可能接近歷史事實(shí)，幫助他們理解和解釋過去[2]。

近年基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)在美國高校館興起，催生相關(guān)研究成果，集中在兩方面：一是原始材料素養(yǎng)研究，包括原始材料素養(yǎng)概念和核心內(nèi)容、原始材料教學(xué)的核心技能[3-4]；二是利用原始材料進(jìn)行教學(xué)的方法研究[5-6]。國內(nèi)鮮見基于原始材料提供嵌入式學(xué)科服務(wù)的專題報(bào)道[7-9]，也鮮見相關(guān)實(shí)踐。我國高校有豐富的原始材料特藏，如何充分利用之廣泛服務(wù)于高校教學(xué)科研是具有重要意義的命題。因此，本文調(diào)研美國高校館的相關(guān)服務(wù)，為我國高校館提供借鑒。

1 基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)原理

原始材料能夠?yàn)楫?dāng)前研究提供證據(jù)，是第一手信息，未經(jīng)解釋或評價(jià)過濾[7]，具有原創(chuàng)性、一手性、證據(jù)性、史料性特點(diǎn)。二手材料(secondary sources)概念是相對原始材料而言的，利用原始材料解決研究問題，是對原始材料的描述、解釋、分析、評價(jià)或綜合的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的[2]。學(xué)術(shù)書籍和期刊論文多數(shù)情況下是基于對原始材料的解讀基礎(chǔ)完成，屬于二手材料。但是，當(dāng)回憶錄、自傳、檔案等以書籍形式出版時(shí)，或早期期刊文章被當(dāng)前研究用于探討出版時(shí)研究人員對某制度或社會(huì)事件如何解讀時(shí)，就屬于原始材料。顯然，常規(guī)嵌入式學(xué)科服務(wù)主要基于二手材料及其學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫來開展服務(wù)。原始材料與二手材料在性質(zhì)上的差異決定了基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)在資源價(jià)值發(fā)揮方面、服務(wù)內(nèi)容方面和服務(wù)目的方面與傳統(tǒng)嵌入式學(xué)科服務(wù)存在很大區(qū)別。

(1)在資源價(jià)值發(fā)揮方面，基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)主要體現(xiàn)原始材料的原始性，發(fā)揮證據(jù)價(jià)值。在學(xué)科服務(wù)中，學(xué)生通過對實(shí)物的觀察和閱讀完成探究性學(xué)習(xí)過程；研究者則可掌握如何利用原始材料提出新的研究問題、支持或反思已有研究觀點(diǎn)。而常規(guī)嵌入式學(xué)科服務(wù)主要依托圖書、期刊等資源的知識報(bào)道功能和學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫衍生的評價(jià)功能來提供嵌入教學(xué)、嵌入科研、決策支持等服務(wù)。

(2)在服務(wù)內(nèi)容方面，基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)以培養(yǎng)原始材料素養(yǎng)為主。原始材料素養(yǎng)除包含原始材料查找、評價(jià)、選擇和利用技能外，還強(qiáng)調(diào)對原始材料本身的解讀和分析。例如，評價(jià)原始材料的物理形態(tài)，包括紙張質(zhì)量、筆跡、墨跡、裝訂方式等；判斷原始材料的接收者的重要程度；探究簽署日期和年代所隱含的信息；批判性地分析原始材料產(chǎn)生的最初目的和作者的觀點(diǎn)，包括語氣、偏見、主觀性以及對原始材料寫作目的和接收者的影響，分析原始材料與其他資料之間的聯(lián)系等[8]。常規(guī)嵌入式學(xué)科服務(wù)著重培養(yǎng)學(xué)生對某一學(xué)科或?qū)I(yè)信息源的認(rèn)知與選取、信息的查詢與獲取、信息的管理與利用、信息倫理與安全等知識和技能[9]。相比而言，原始材料嵌入教學(xué)服務(wù)強(qiáng)調(diào)常規(guī)信息素養(yǎng)教育中被忽視的文化嵌入、信息情境辨識及文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化等重要因素[7]，從而為信息素養(yǎng)教育提供了一個(gè)新的觀察視角，服務(wù)也更深入。

(3)在服務(wù)目的方面，對專業(yè)課教學(xué)而言，基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)通過提供原始的事件證據(jù)以及深入地、多角度地解讀，幫助教師設(shè)計(jì)豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，助力探究性教學(xué)方法的實(shí)施和改革；對服務(wù)對象(學(xué)生和科研人員)，在原始材料的識別、區(qū)分、質(zhì)疑、解釋過程中，能夠幫助他們理解知識、培養(yǎng)思辨能力和知識創(chuàng)新能力；對圖書館，原始材料嵌入學(xué)科服務(wù)，既能拓展學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，還能促進(jìn)原始材料信息資源的深度開發(fā)。常規(guī)嵌入式學(xué)科服務(wù)主要講授專業(yè)文獻(xiàn)檢索、科技論文寫作、文獻(xiàn)管理軟件等內(nèi)容，提供研究態(tài)勢分析、課題調(diào)研、科研工具包等服務(wù)[10]，著重培養(yǎng)學(xué)生的信息查詢、管理、利用技能和輔助學(xué)者進(jìn)行科學(xué)研究。

2 美國高校圖書館基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)踐特點(diǎn)

本文對美國排名前30名高校館進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，調(diào)查內(nèi)容包括利用原始材料提供學(xué)科服務(wù)的形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程、資源支撐、平臺(tái)支撐，調(diào)查方法包括網(wǎng)站調(diào)查、郵件咨詢和留言咨詢，調(diào)查時(shí)間為2019 年11 月1 日到12 月30日。僅加州理工學(xué)院、卡耐基梅隆大學(xué)圖書館未提供基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)，見表1。

表1 美國排名Top30高校圖書館基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)調(diào)研結(jié)果

2.1 服務(wù)形式多樣

(1)教師入館教學(xué)(class visit)。這是最常見的學(xué)科服務(wù)，28個(gè)館特藏部門設(shè)置原始材料教研室(通常為1～3個(gè)，每個(gè)容納15～30人)，配備實(shí)物教學(xué)所需的設(shè)備和工具，如計(jì)算機(jī)、投影儀、原始材料支架、遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備。教師通過網(wǎng)上填表、郵件或電話預(yù)約教研室和配套服務(wù)。

(2)對教師查找原始材料和制作教學(xué)課件提供幫助。教師往往并不清楚館藏具體內(nèi)容，尤其特殊館藏，需要與館員反復(fù)溝通協(xié)商后才能確定用哪些原始材料制作教學(xué)課件，這項(xiàng)服務(wù)通常作為教師入館教學(xué)的配套服務(wù)。

(3)設(shè)計(jì)課程作業(yè)。根據(jù)任課教師的教學(xué)目標(biāo)，利用原始材料設(shè)計(jì)課程作業(yè)，為學(xué)生完成作業(yè)提供咨詢、原始材料復(fù)印、作業(yè)平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)等服務(wù)。16個(gè)館提供這項(xiàng)服務(wù)。

(4)原始材料素養(yǎng)教學(xué)。由館員為學(xué)生講授如何查找、理解、評價(jià)和合理利用原始材料的知識和技能。在提供嵌入式學(xué)科服務(wù)的所有高校中，除哥倫比亞大學(xué)和麻省理工學(xué)院外，明確表示提供不同層次的原始材料素養(yǎng)教學(xué)服務(wù)。

2.2 教學(xué)內(nèi)容層次不一

結(jié)合調(diào)查結(jié)果，筆者將原始材料素養(yǎng)教學(xué)分成3類。

(1)館藏介紹性課程。圍繞原始材料館藏或某學(xué)科原始材料進(jìn)行介紹，往往是一堂課。授課形式包括課堂演示(in-class presentation)、館藏介紹課(collection introductory instruction)和檔案培訓(xùn)(archival orientation)。26個(gè)館提供這項(xiàng)服務(wù)。

(2)原始材料檢索課。主要向?qū)W生介紹查找利用原始材料館藏的方法和工具，往往是一次性或幾次課。教學(xué)內(nèi)容包括原始材料的原理、規(guī)則、檢索工具等。 授課形式包括書目教學(xué)(bibliographic instruction)、圖書館利用方法課(library research class)、研究培訓(xùn)(research orientations)。26個(gè)館提供這項(xiàng)服務(wù)。

(3)深層次課程。深層次課程更關(guān)注原始材料本身，講授具體某份資料的背景、內(nèi)容和形態(tài)信息，批判性地分析內(nèi)容信息和探究其中的觀點(diǎn)、語氣、沖突等，解讀資料的真實(shí)性和證據(jù)價(jià)值?？赡苁且淮握n也可能是持續(xù)一個(gè)學(xué)期的獨(dú)立課程。 授課形式包括寫作討論會(huì)(writing seminars)、 研 討 課(workshops)、 學(xué) 術(shù) 課(academic courses)。18 個(gè)館提供這類教學(xué)課程。哈佛大學(xué)圖書館特藏部提供的原始材料館藏介紹性課有“如何利用原始材料”，原始材料檢索課有“獲取哈佛以外的資料”“數(shù)據(jù)庫檢索”等，深層次課程有“如何做文獻(xiàn)綜述”“地圖講述故事”“口述歷史和訪談技巧”“評估你找到的原始資料”等[11]。

2.3 提供定制服務(wù)

基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)通常與專業(yè)教學(xué)和研究項(xiàng)目研究過程的具體內(nèi)容和具體任務(wù)有機(jī)融合，以用戶需求為中心提供定制性的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式。很多館在網(wǎng)站上申明可根據(jù)教師需求定制課程和服務(wù)，哈佛大學(xué)圖書館甚至提供一系列原始材料素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容供教師預(yù)約選擇[11]。對具體課程，館員會(huì)提前與教師協(xié)商在嵌入課堂時(shí)所用的原始材料、講授的內(nèi)容和教學(xué)方式。顯然，館員需要與任課教師密切合作才能順利完成以上工作。自接收到教師的學(xué)科服務(wù)預(yù)約申請后，館員就要與任課教師聯(lián)系，了解真實(shí)需求，提出嵌入課堂教學(xué)的方案。為此，很多高校規(guī)定需提前3個(gè)月甚至半年提交課程預(yù)約。

2.4 重視館藏原始材料開發(fā)

美國高校館注重收藏具有當(dāng)?shù)匚幕厣蚺c美國歷史相關(guān)的原始材料，這些館藏歷時(shí)久、類別豐富。近年美國高校館鼓勵(lì)學(xué)生、教師在科研和教學(xué)中使用原始材料資源，且對館藏原始材料進(jìn)行深入挖掘，自建特色數(shù)據(jù)庫。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館“數(shù)字館藏&項(xiàng)目”[12]開發(fā)包括“館藏美國詩歌評論集”“阿諾德和迪安·卡普蘭早期美國猶太收藏品”“來自W.A.Swanberg論文中的德萊賽圖片”等50個(gè)資料集。商業(yè)數(shù)據(jù)庫商把大量頂級館藏加以數(shù)據(jù)化并形成特色產(chǎn)品，如Gale primary source數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步豐富原始材料特藏。在推廣利用方面，很多高校館在學(xué)科資源導(dǎo)航Libguide中專門列出相關(guān)學(xué)科會(huì)涉及的原始材料資源列表，耶魯大學(xué)、哈佛大學(xué)等高校館還專門為原始材料制作網(wǎng)頁，介紹概念、類型、查找方法、資源、用途等。伊利諾伊大學(xué)香檳分校特藏部還設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)學(xué)生利用館藏原始材料完成課程研究[13]。

2.5 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

有些館開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為原始材料素養(yǎng)教學(xué)或設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè)提供便利。普林斯頓大學(xué)圖書館特藏部為數(shù)字人文教學(xué)設(shè)計(jì)的課程作業(yè)之一是要求學(xué)生完成原始材料數(shù)字化工作，以培養(yǎng)學(xué)生閱讀、分析原始材料的能力，圖書館因此開發(fā)網(wǎng)上平臺(tái)，以項(xiàng)目形式管理學(xué)生作業(yè)。“抄寫西部：淘金熱和跨大陸日記和信件(1849-1877)”項(xiàng)目是與本科生“美國西部歷史”課教師合作，對16本淘金熱和跨大陸日記和信件進(jìn)行數(shù)字化。學(xué)生根據(jù)掃描的檔案識別信件和日記的內(nèi)容，將其抄錄成純文本并提交審核。該作業(yè)設(shè)計(jì)既達(dá)到了專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，又幫助圖書館完成了數(shù)字化任務(wù)[14]。布朗大學(xué)圖書館為入館教學(xué)專門開發(fā)線上系統(tǒng)，提供原始材料掃描件，供教學(xué)和學(xué)生完成作業(yè)使用[15]。

從以上調(diào)研看，美國高校館利用原始材料提供的嵌入式學(xué)科服務(wù)主要以嵌入教學(xué)形式開展。盡管很多館為研究人員提供原始材料查找和咨詢服務(wù)，但鮮見對嵌入科研項(xiàng)目過程中的服務(wù)報(bào)道。在服務(wù)形式和內(nèi)容方面，把專業(yè)教師“引進(jìn)來”進(jìn)行入館教學(xué)以及館員“走出去”進(jìn)行淺層次的嵌入式館藏培訓(xùn)或檢索課教學(xué)在各館普遍存在，這些服務(wù)對館員要求不高，發(fā)揮了館員在原始材料搜集、整理、檢索和利用方面的專業(yè)優(yōu)勢以及熟悉館藏的優(yōu)勢。利用原始材料設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè)和提供高層次嵌入式教學(xué)服務(wù)對館員提出更高要求，需具備一定學(xué)科知識和相應(yīng)學(xué)科原始材料研究技能。在資源支撐方面，各館重視原始材料特藏的開發(fā)利用，注重館藏?cái)?shù)字化、宣傳和推廣。在服務(wù)方法方面，因需嵌入教學(xué)內(nèi)容的具體知識點(diǎn)，學(xué)科服務(wù)更深入，需要準(zhǔn)備的時(shí)間更多，館員與專業(yè)教師的溝通更重要。在技術(shù)支撐方面，依據(jù)原始材料嵌入教學(xué)的服務(wù)形式和內(nèi)容特征設(shè)計(jì)系統(tǒng)，或直接把原始材料嵌入教學(xué)系統(tǒng)，達(dá)到輔助學(xué)科服務(wù)的目的。在服務(wù)效益方面，原始材料嵌入教學(xué)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生認(rèn)為原始材料“為課堂討論增加了現(xiàn)實(shí)生活維度”，“很有用”和“令人驚喜”[16]。密歇根大學(xué)、加州大學(xué)洛杉磯分校、伊利諾伊大學(xué)香檳分校、普林斯頓大學(xué)等圖書館特藏部每年開展100～300余次原始材料嵌入式教學(xué)[13，17-19]。根據(jù)密歇根大學(xué)圖書館特藏部門的年報(bào)，2017-2018學(xué)年開展的167次原始材料素養(yǎng)教學(xué)涉及英語、文學(xué)、歷史、美國文化、藝術(shù)史、婦女研究等院系[17]。很多館在網(wǎng)站中提到入館教學(xué)很受歡迎，建議教師盡早預(yù)約。這些都表明基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)受到教師和學(xué)生的歡迎。

3 啟示

基于原始材料的嵌入式學(xué)科服務(wù)在美國高校館較為普及，利用原始材料提供學(xué)科服務(wù)是必要的。我國很多高校館開展學(xué)科服務(wù)，為提供基于原始材料的學(xué)科服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。借鑒美國高校館經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)情況，我國高校館拓展該服務(wù)可從幾方面入手。

(1)廣泛調(diào)研基于原始材料的學(xué)科服務(wù)需求。從美國高校館服務(wù)對象統(tǒng)計(jì)看，除歷史外，其他學(xué)科也有對原始材料素養(yǎng)教學(xué)等學(xué)科服務(wù)的訴求。因此，圖書館通過走訪教師或問卷調(diào)查了解本校歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、語言學(xué)、宗教學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等學(xué)科師生在教學(xué)和科研中是否會(huì)利用原始材料，利用過程中存在什么問題，對入館教學(xué)、原始材料課件制作、利用原始材料設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè)、不同層次的原始材料素養(yǎng)教學(xué)的需求如何，以明確服務(wù)對象和服務(wù)形式及內(nèi)容。另外，以學(xué)科服務(wù)需求較高的學(xué)科和專業(yè)為試點(diǎn)開展服務(wù)，率先開展館員擅長的基礎(chǔ)性嵌入式學(xué)科服務(wù)，包括提供原始材料查找、咨詢務(wù)、館藏介紹課和原始材料檢索課，積累經(jīng)驗(yàn)后再深化服務(wù)內(nèi)容和推廣到其他專業(yè)。

(2)重視原始材料館藏建設(shè)和開發(fā)利用。我國高校館普遍具有原始材料特藏，如中山大學(xué)圖書館的徽州文書、廈門大學(xué)圖書館的閩臺(tái)族譜、上海交通大學(xué)的石倉契約。我國高校館應(yīng)該一方面挖掘特色原始材料，進(jìn)行數(shù)字化加工和服務(wù)；另一方面整理各個(gè)相關(guān)學(xué)科利用到的原始材料，在學(xué)科服務(wù)中進(jìn)行推廣。除自建數(shù)據(jù)庫，還可以購買商業(yè)性原始材料電子資源，或與公共館、檔案館和博物館合作共享原始材料資源。

(3)培養(yǎng)原始材料素養(yǎng)教學(xué)人才。開展基于原始材料的學(xué)科服務(wù)要求館員具備多種能力和知識，包括原始材料相關(guān)知識和技能、學(xué)科背景、教學(xué)能力、溝通協(xié)調(diào)合作能力。美國高校館特藏館員熟悉館藏資源，但對深層次嵌入式原始材料素養(yǎng)教學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè)感到力不從心，主因是這項(xiàng)服務(wù)對專業(yè)知識要求很高。可招聘兼具有歷史學(xué)和圖情檔專業(yè)背景的人才來擴(kuò)充學(xué)科館員隊(duì)伍，或鼓勵(lì)具有專業(yè)背景的學(xué)科館員學(xué)習(xí)原始材料素養(yǎng)知識和技能。

(4)開發(fā)學(xué)科服務(wù)支撐平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在基于原始材料的學(xué)科服務(wù)中可發(fā)揮很大作用，普林斯頓大學(xué)開發(fā)的作業(yè)平臺(tái)值得借鑒。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能包括：積累、保存和共享電子化的原始材料課件，可按照課程或?qū)ｎ}分類收集，供教師教學(xué)或館員進(jìn)行嵌入課堂教學(xué)使用；為學(xué)生利用原始材料完成課程作業(yè)提供電子化原始材料，并可提供收集和積累學(xué)生作業(yè)的功能；支持教師和學(xué)科館員合作進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)；采集師生反饋意見，進(jìn)行學(xué)科服務(wù)宣傳。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可為嵌入式學(xué)科服務(wù)提供有力的技術(shù)支撐。