我國大部分地區(qū)在消防指揮中心信息化建設(shè)方面相比國外起步要晚，但是經(jīng)過科學技術(shù)的革新，信息化的發(fā)展，世界壁壘的逐步打破，現(xiàn)代中國消防調(diào)度指揮中在信息化的應用率上已經(jīng)實現(xiàn)高度科技化。目前，我國大部分省市地區(qū)在消防救援隊伍均已配備高質(zhì)量的信息化手段，信息化技術(shù)在消防指揮上的應用是極其重要的，它可以快速地解決在消防范圍內(nèi)出現(xiàn)的危險，并可以快速聯(lián)動到多個部門，實現(xiàn)消防部門與其他部門的統(tǒng)一協(xié)作，但是在實際操作中也存在一些不足，如信息的綜合分析處理能力薄弱、AI人工智能的應用不足等等，這些問題制約著消防調(diào)度指揮的穩(wěn)步發(fā)展。

一、我國目前消防指揮調(diào)度體系的建設(shè)現(xiàn)狀

當前時期，我國信息化技術(shù)已經(jīng)融入消防建設(shè)領(lǐng)域中，基于信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消防指揮中心建立了一鍵式指揮調(diào)度平臺、視頻會議系統(tǒng)、災害現(xiàn)場與指揮中心4G圖傳、GIS 地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星通信、營區(qū)視頻監(jiān)控等。信息技術(shù)的應用可以直接通過視頻信息傳至指揮中心，通過建立信息化調(diào)動平臺的應用讓災害可以快速有效地進行調(diào)整，無論是從力量部署、指揮調(diào)度，還是科學應用等方面，都變得極為迅速。另外，消防綜合業(yè)務平臺、滅火救援業(yè)務管理系統(tǒng)、信息直報系統(tǒng)等都要應用于日常辦公中。除此之外，雖然現(xiàn)代火警依然采用傳統(tǒng)的119 模式，但是信息化技術(shù)卻可以通過119系統(tǒng)的接入，迅速地把火警信息傳遞到事故發(fā)生周圍的轄區(qū)，而各個轄區(qū)內(nèi)既增加協(xié)同模式，又強化了消防指揮命令。在處理火警中實現(xiàn)了信息化技術(shù)與通信技術(shù)的協(xié)同作戰(zhàn)。可以說信息化技術(shù)的應用強化了消防調(diào)度指揮的應用，促使現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展，同時提高了消防應用。

由于區(qū)域經(jīng)濟的不同，在經(jīng)濟落后地區(qū)，消防調(diào)度指揮系統(tǒng)的信息化建設(shè)極不健全，這和當?shù)氐娜肆?、物力、財力有關(guān)系，經(jīng)濟水平低的地區(qū)硬件設(shè)備差，軟件更是不兼容，這就導致很多信息難以共享，在進行消防工作時極易出現(xiàn)信息不準確的情況。還有就是在具體工作中，區(qū)域內(nèi)的單位在信息化系統(tǒng)上存在不一致的情況，有的信息化先進，有的信息化老舊，這樣的情況往往導致信息化工作存在不一致性，無法實現(xiàn)整體工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對于消防指揮調(diào)度來說也是一種阻力，無法對現(xiàn)場的指揮調(diào)度以及消防力量的調(diào)度起到科學、合理的決策支撐。目前在很多災害現(xiàn)場，通信工具都是采用對講機、手機的形式，這些通信工具的弊端就是在偏遠的地區(qū)有時候信號是無法復制的，或者信號弱的時候，導致視頻圖像出現(xiàn)卡頓或是不清晰的情況，這對于指揮人員來說是極為不利的，因為很多時候無法確定當前的現(xiàn)狀，往往會影響到工作效率；另外有些地方在消防工作中存在把工作僅僅浮在表面上的問題，雖然也配備了信息化消防系統(tǒng)，但是在具體應用中卻不執(zhí)行，把它們當作是一種應付的差事，讓工作變得極為被動；還有些地方工作落實了，但是卻存在信息技術(shù)老化、老舊等情況。除此之外，我國目前消防調(diào)度指揮系統(tǒng)的后期管理維護水平較差，運行維保跟進不及時或脫保又成新問題，對于系統(tǒng)的日常維護管理不到位，各個類型的數(shù)據(jù)信息不能及時進行收集與更新，信息數(shù)據(jù)與實際不相符帶來了更多不安全因素，也使得系統(tǒng)功能不能效益最大化，這是目前系統(tǒng)管理水平一直無法得到提高的主要原因。

二、信息化技術(shù)在消防調(diào)度指揮中的應用

（一）利用三維圖像模擬技術(shù)

三維圖像模擬技術(shù)是現(xiàn)代信息化發(fā)展中的重要手段，更是消防安全防護的主要力量，在消防工作中引入三維圖像模擬技術(shù)是有極大幫助的，首先可以在重點地區(qū)布置傳感器、監(jiān)控設(shè)施，定時對重點地區(qū)進行監(jiān)控，尤其是山體死角、建筑死角處，其次是可以對危險品、易爆炸品等存放的物品進行實時監(jiān)控。如果這些地方發(fā)生爆炸，便可以提前進行技術(shù)演練和人員疏通。

（二）增加社會資源聯(lián)動

信息化技術(shù)可以極大地增加社會資源的聯(lián)動，它可以讓社會的各種資源都服務于消防調(diào)度，讓消防工作變成一種社會化的形式，在消防工作中實現(xiàn)跨區(qū)域的發(fā)展，也讓消防工作變得更加立體化。信息化技術(shù)中的三維實景系統(tǒng)可以顯示對事故地方的綜合判斷，這種判斷包括交通、人流、水源等等，然后實現(xiàn)3D 的現(xiàn)場水資源模擬，在進行綜合判斷后便可以設(shè)計出最佳的路線和作戰(zhàn)方案；還有便是可以根據(jù)火災事故的現(xiàn)場情況進行消防力量的聯(lián)動。例如在火災區(qū)域周邊就有醫(yī)院，當有人員受傷時，可以直接安排最近的醫(yī)院人員趕赴現(xiàn)場，還有周邊的水源哪里是最近的，而救援車走哪條路線和去哪里這些都是可以進行資源聯(lián)動的；還有如果發(fā)生突發(fā)事件，那么通過社區(qū)工作人員的幫助，可以第一時間對人群進行疏散，使人群得到妥善安置。當重大交通事故發(fā)生時，可以直接和交警部門等聯(lián)動，調(diào)遣大型設(shè)備到場協(xié)助救援，進而實現(xiàn)資源調(diào)配的最佳方案，也讓社會聯(lián)動力量更加立體化，保證具體的工作效率和人民的生命安全。

（三）信息化技術(shù)進行現(xiàn)場輔助

一般來說，系統(tǒng)在接到報警后，便可以通過智能平臺進行調(diào)動，這種調(diào)動屬于自動化的調(diào)動，首先，可以最優(yōu)化處理災害以及減小事故的發(fā)生概率，尤其是對周邊環(huán)境的處理，智能系統(tǒng)會根據(jù)提前錄入的作戰(zhàn)預案，指揮人員及時、科學、合理地做出判斷；其次，還可以利用安裝的監(jiān)控設(shè)備第一時間檢測到實時的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后根據(jù)現(xiàn)有的變化進行指揮的評估和測算，并根據(jù)現(xiàn)場存在的變化情況進行指揮，實現(xiàn)指揮情況的不斷調(diào)整；再次，利用視頻傳輸系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻的現(xiàn)場傳輸，增加指揮員對于火警現(xiàn)場情況的認識及遠程協(xié)調(diào)；最后，便是信息化技術(shù)的模擬使用，它可以增加對突發(fā)事情的模擬，讓指揮員有機會對任何火災情況進行演練，把不同的演練進行數(shù)據(jù)匯總，實現(xiàn)對人員資源配置的優(yōu)化設(shè)計，另外這也是在正常情況下對于消防人員能力的最佳培養(yǎng)。

三、結(jié)語

總而言之，消防調(diào)度指揮中信息化技術(shù)的應用，還是存在諸多需要解決的問題，這需要消防部門和市政部門提高自身的認識，從思想大局觀念出發(fā)，提高管理與應用的水平，為信息化的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。另外，各地和消防部門要重視對相關(guān)軟件、硬件的建設(shè)，提高社會認可度，增加消防與社會各級部門、各級單位、各企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，達到信息聯(lián)動，統(tǒng)一調(diào)配的目的。當然消防自身還需要建設(shè)具有消防信息化人才的隊伍，為信息系統(tǒng)的發(fā)展提供保障。