關(guān) 欣

甘肅省廣播電視總臺(tái) 甘肅省 蘭州市 730050

1 播出系統(tǒng)組成及流程

1.1 設(shè)備組成

無(wú)憂系統(tǒng)主要包含兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、兩臺(tái)視頻服務(wù)器、六個(gè)輸出通道模塊、一臺(tái)二級(jí)存儲(chǔ)、四臺(tái)云服務(wù)器（虛擬機(jī)）、矩陣服務(wù)器等。

1.2 播出工作流程

網(wǎng)傳：素材經(jīng)過(guò)非編部門(mén)處理，通過(guò)接口軟件發(fā)送至播出部門(mén)二級(jí)存儲(chǔ)系統(tǒng)，根據(jù)播出日期自動(dòng)向主備視頻服務(wù)器拷貝。

上載、技審：P2卡或者藍(lán)光盤(pán)通過(guò)上載設(shè)備將素材上載至主視頻服務(wù)器，之后主視頻服務(wù)器自動(dòng)將素材拷貝至備視頻服務(wù)器和二級(jí)存儲(chǔ)。

1.3 信號(hào)的傳輸過(guò)程

信號(hào)從視頻服務(wù)器出來(lái)經(jīng)過(guò)播出模塊后被分給視分板卡，視分板卡再將該信號(hào)傳送至96路矩陣的輸入端，播出軟件控制96路矩陣進(jìn)行信號(hào)輸出，輸出信號(hào)經(jīng)過(guò)16×2矩陣后加臺(tái)標(biāo)和字幕，之后經(jīng)過(guò)2×1切換器選擇輸出信號(hào)，發(fā)送給有線端或無(wú)線射塔。信號(hào)傳輸矩陣圖如圖1所示。

圖1 信號(hào)傳輸矩陣圖

2 播出系統(tǒng)故障淺析

2.1 播出數(shù)據(jù)庫(kù)故障

播出數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于節(jié)目單及素材信息的注冊(cè)，是整個(gè)播出系統(tǒng)的控制中心，設(shè)計(jì)上做了Pluswell雙機(jī)熱備以及第三備保護(hù)措施，極端情況下，當(dāng)雙機(jī)熱備數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生故障且短時(shí)間無(wú)法解決時(shí)，播出程序會(huì)有報(bào)警提示即“數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗”，此時(shí)應(yīng)修改播出系統(tǒng)客戶端程序的數(shù)據(jù)庫(kù)，連接到BCMS-2（ip為192.168.1.4），然后重啟相關(guān)軟件，但在重啟程序前要注意將現(xiàn)有節(jié)目單保存到本地。

2.2 內(nèi)容管理主服務(wù)器故障

內(nèi)容管理主服務(wù)器（BCMS-1）故障且短時(shí)間不能恢復(fù)的情況下，影響的是播出系統(tǒng)素材的遷移調(diào)度工作，這時(shí)只要關(guān)閉該服務(wù)器，然后到內(nèi)容管理備服務(wù)器（BCMS-2）上啟動(dòng)桌面的“內(nèi)容管理（備用）”文件夾中的相應(yīng)程序即可。

內(nèi)容管理主服務(wù)器（BCMS-1）恢復(fù)后，停用內(nèi)容管理備服務(wù)器（BCMS-2）上相應(yīng)后臺(tái)軟件即可。

2.3 視頻服務(wù)器故障

2.3.1 主視頻服務(wù)器故障

如果播出硬盤(pán)節(jié)目時(shí)，大屏顯示器上兩個(gè)頻道的主硬盤(pán)、主切換均無(wú)信號(hào)，而備硬盤(pán)、備切換有信號(hào)，基本可判斷該視頻服務(wù)器整體故障，此時(shí)16×2矩陣應(yīng)急切換會(huì)自動(dòng)切換到B路信號(hào)，操作上需要在播出程序“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作，即由原來(lái)的備播出工作站接管播出控制工作，接管后主路切換開(kāi)關(guān)會(huì)輸出備硬盤(pán)的信號(hào)，此時(shí)16×2矩陣會(huì)自動(dòng)切回A路信號(hào)。

2.3.2 備視頻服務(wù)器故障

如果播出硬盤(pán)節(jié)目時(shí)，大屏顯示器上兩個(gè)頻道的備硬盤(pán)、備切換均無(wú)信號(hào)，而主硬盤(pán)、主切換有信號(hào)，基本可判斷該視頻服務(wù)器整體故障。此時(shí)如確認(rèn)PGM輸出信號(hào)正常，則需要到設(shè)備機(jī)房檢查確認(rèn)備視頻服務(wù)器工作狀態(tài)。

2.4 播出程序故障

2.4.1 主播出程序故障

當(dāng)主播出程序發(fā)生死機(jī)或其他異常時(shí)，在備播出程序上執(zhí)行“主從切換”操作，再將主播出程序或主播出工作站重啟。當(dāng)確認(rèn)主播出程序重啟后恢復(fù)正常時(shí)（此時(shí)應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，待主備視頻服務(wù)器播出畫(huà)面同步時(shí)，再在“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作。

2.4.2 備播出程序故障

當(dāng)備播出程序發(fā)生死機(jī)或其他異常時(shí)，先確認(rèn)PGM信號(hào)為非備視頻服務(wù)器（如是則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，做“主從倒換”或切墊片信號(hào)），然后重啟備播出程序或備播出工作站。當(dāng)確認(rèn)備播出程序重啟后恢復(fù)正常時(shí)（此時(shí)應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，確認(rèn)主備視頻服務(wù)器播出畫(huà)面為同步狀態(tài)。

2.5 播出工作站故障

2.5.1 主播出工作站故障

當(dāng)主播出工作站死機(jī)無(wú)響應(yīng)時(shí)，首先在備播出程序上執(zhí)行“主從切換”操作，再將主播出工作站重啟。當(dāng)確認(rèn)主播出工作站及播出程序重啟后恢復(fù)正常時(shí)（此時(shí)應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，待主備視頻服務(wù)器播出畫(huà)面同步時(shí)，再在“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作。

如無(wú)法正常重啟主播出工作站，可長(zhǎng)按播出工作站面板上的“POWER”按鈕強(qiáng)行關(guān)機(jī)，待重啟后看是否恢復(fù)正常，若短期內(nèi)不能恢復(fù)，及時(shí)更換備用播出工作站。

2.5.2 備播出工作站故障

當(dāng)備播出工作站死機(jī)無(wú)響應(yīng)時(shí)，首先確認(rèn)PGM信號(hào)為非備視頻服務(wù)器（如是則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，做“主從倒換”或切墊片信號(hào)），然后再重啟備播出工作站。當(dāng)確認(rèn)備播出工作站及播出程序重啟后恢復(fù)正常時(shí)（此時(shí)應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，確認(rèn)主備視頻服務(wù)器播出畫(huà)面同步狀態(tài)。

2.6 播出切換開(kāi)關(guān)故障

2.6.1 播出切換開(kāi)關(guān)面板故障

播出切換開(kāi)關(guān)面板故障表現(xiàn)為PGM視源按照節(jié)目單視源正常切換，而面板上視源卻固定不變或者面板燈熄滅，此時(shí)雖然并不影響實(shí)際播出，但為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，可以先將3×1設(shè)置為手動(dòng)模式，并選擇非故障面板的切換開(kāi)關(guān)輸出PGM信號(hào)。

進(jìn)一步排查故障原因，可以檢查故障面板下面的電源及控制網(wǎng)線是否連接正常，條件允許的情況下，使用備切換開(kāi)關(guān)面板進(jìn)行交叉替換測(cè)試，確認(rèn)故障原因。

2.6.2 播出切換開(kāi)關(guān)主機(jī)故障

播出切換開(kāi)關(guān)主機(jī)故障表現(xiàn)為PGM視源不隨節(jié)目單視源變化，首先進(jìn)行應(yīng)急處理，如三選一沒(méi)有自動(dòng)切換合理的切換開(kāi)關(guān)進(jìn)行輸出（比如A、B路都有正?；顒?dòng)的畫(huà)面，但畫(huà)面內(nèi)容不一致的情況下），可以先將3×1設(shè)置為手動(dòng)模式，并選擇非故障面板的切換開(kāi)關(guān)輸出PGM信號(hào)。

進(jìn)一步排查故障：

先檢查播出程序界面上播出切換開(kāi)關(guān)圖標(biāo)連接是否正常，如有紅色嘆號(hào)出現(xiàn)，說(shuō)明切換臺(tái)不可控，應(yīng)檢查控制線及播出切換開(kāi)關(guān)電源；

如界面顯示正常，應(yīng)該在3×1為手動(dòng)模式且未選擇該故障切換開(kāi)關(guān)PGM作為輸出信號(hào)的情況下，通過(guò)播出程序界面模擬切換面板或測(cè)試工具去檢測(cè)播出切換開(kāi)關(guān)的狀態(tài)。

2.72 ×1切換故障

如果只是2×1遙控面板故障，如各指示燈均不亮等，此時(shí)并不會(huì)影響2×1板卡的實(shí)際工作，只是無(wú)法通過(guò)面板進(jìn)行干預(yù)，應(yīng)盡快聯(lián)系設(shè)備公司進(jìn)行處理。

如果2×1板卡故障，既不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)信號(hào)檢測(cè)切換，也無(wú)法通過(guò)遙控面板進(jìn)行操作，通常情況下，該板卡在故障（如掉電等）時(shí)會(huì)自動(dòng)直通主路輸入；但如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)PGM信號(hào)也受到了影響（即輸出信號(hào)沒(méi)有直通主路），需要馬上到設(shè)備機(jī)房，通過(guò)跳線將該設(shè)備環(huán)節(jié)跳過(guò)。

2.8 同步信號(hào)故障

同步信號(hào)出現(xiàn)故障后，圖像會(huì)出現(xiàn)跳動(dòng)或滾動(dòng)現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)確認(rèn)是局部情況還是大面積情況，根據(jù)前述系統(tǒng)同步機(jī)制設(shè)計(jì)，原則上不會(huì)出現(xiàn)大面積同步故障，如果出現(xiàn)，通常是同步核心輸出線路上的問(wèn)題，倉(cāng)促間如果無(wú)法確認(rèn)是設(shè)備問(wèn)題，還是線路問(wèn)題，可緊急使用備用的長(zhǎng)視頻線，直接從同步發(fā)生器空閑同步輸出替換。

如果是局部情況，可能是同步視分板卡故障，此時(shí)，可在判斷好故障板卡后，用備用的視分板卡進(jìn)行替換。

3 播出系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)

定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行停機(jī)維護(hù)，建議每三個(gè)月定期重啟視頻服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，每周定期重啟工作站。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器重啟前需要關(guān)閉內(nèi)容管理、播出和上載程序。

停機(jī)維護(hù)具體步驟：

工作站維護(hù)：先重啟備工作站，備工作站完成重啟后進(jìn)行主從切換，然后對(duì)主工作站進(jìn)行重啟，主工作站完成重啟后再進(jìn)行主從切換。依此步驟可保證始終有一臺(tái)播控工作站為主播控工作站，重啟后需要仔細(xì)檢查工作站的軟件狀態(tài)，是否有報(bào)錯(cuò)，設(shè)備連接是否正常等。

PC服務(wù)器維護(hù)：按照接口遷移服務(wù)器——媒體處理服務(wù)器——遷移服務(wù)器——內(nèi)容管理服務(wù)器——備數(shù)據(jù)庫(kù)的順序進(jìn)行關(guān)機(jī)，然后將主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行重啟，主數(shù)據(jù)庫(kù)完成重啟后再按照反向順序逐一開(kāi)機(jī)。服務(wù)器開(kāi)機(jī)后應(yīng)該仔細(xì)檢查服務(wù)器上的軟件是否工作正常。

視頻服務(wù)器維護(hù)：在視頻服務(wù)器的管理軟件界面中重啟視頻服務(wù)器，重啟后檢查管理軟件界面是否存在異常報(bào)警，檢查是否能夠正常訪問(wèn)視頻服務(wù)器存儲(chǔ)，檢查播出工作站對(duì)視頻服務(wù)器的控制是否正常。

4 結(jié)束語(yǔ)

安全播出零故障率一直是所有播出工作人員的愿望，實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望不僅需要對(duì)播出系統(tǒng)硬件和軟件了如指掌，而且還需技術(shù)人員有很強(qiáng)的責(zé)任心。遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題才能提升工作人員對(duì)緊急情況的處理能力。目前，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題情況較少，但播出部門(mén)進(jìn)行的培訓(xùn)和應(yīng)急演練從未減少，以避免真正出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)手忙腳亂或產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。