張夢萍，王玉珍

(內(nèi)江師范學(xué)院，四川 內(nèi)江 641000)

1 引言

學(xué)習(xí)離不開學(xué)習(xí)工具，學(xué)習(xí)工具是為了促進學(xué)習(xí)的輔助用品，如計算器等。在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能大背景下更是催生了一大批數(shù)字化學(xué)習(xí)工具。數(shù)字化學(xué)習(xí)工具種類繁多、功能多樣，來自學(xué)習(xí)與績效技術(shù)中心(the Centre for Learning & Performance Technologies，C4LPT)的簡·哈特(Jane Hart)自2007年以來一直在根據(jù)一項公開調(diào)查的結(jié)果編制年度最佳學(xué)習(xí)工具清單。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，已有專家學(xué)者對其進行了分析研究，例如：錢冬明等人根據(jù)2007～2011年5年的學(xué)習(xí)工具TOP100分析了e-learning的發(fā)展變化[1]；穆肅等根據(jù)2012年TOP100預(yù)測了學(xué)習(xí)工具的發(fā)展趨勢[2]；張夢萍等則分析了2014年學(xué)習(xí)工具Top100的發(fā)展情況[3]。以上這些研究都只針對2015年及以前的學(xué)習(xí)工具Top100，少有探究2016年及以后Top200的發(fā)展情況。本文旨在分析2020年學(xué)習(xí)工具的排名及發(fā)展情況，以期認(rèn)識目前學(xué)習(xí)工具出現(xiàn)的新變化、新發(fā)展和這些新變化對在線教育的影響。

2 Top200總體介紹

2020年最佳學(xué)習(xí)工具是通過德爾菲法從2369票中選出，這些投票者和去年一樣來自46個不同國家，其中59%來自企業(yè)，41%來自非盈利性組織，且只有6%來自K12，因此投票結(jié)果主要傾向于高等教育和成人教育。簡·哈特根據(jù)第14屆年度學(xué)習(xí)工具調(diào)查結(jié)果匯編了2020年前200最佳學(xué)習(xí)工具，并于2020年9月1日通過網(wǎng)站https://www.toptools4learning.com/向全球公布。為了深入認(rèn)識Top200工具在不同應(yīng)用場景的區(qū)別，又將其劃分為3個子類：用于個人學(xué)習(xí)(PL100)、職場學(xué)習(xí)(WL100)和學(xué)校教育(Ed100)的前100個工具。Top200中有4個工具與去年具有相同排名，有32個工具第一次出現(xiàn)在榜單，有6個工具掉出榜單后又回到榜單中。Top200分類目錄及工具數(shù)量如圖1所示。

圖1 Top200分類目錄及工具數(shù)量

由圖1可知，工具數(shù)量最多的是學(xué)習(xí)平臺/LMS/課程管理工具(90個)、其中子類最多的是在線課程平臺(14個)。

3 2020年Top200的排名變化分析

下面將從排名變化、典型工具的功能特點等方面詳細分析Top200中的前100個工具，括號里表示與2019年相比該工具的排名變化。

首先是學(xué)習(xí)工具TOP20：YouTube(same)、Zoom(↑8)、Google Search(↓1)、PowerPoint(↓1)、Microsoft Teams(↑6)、Word(↑1)、Google Docs & Drive(↓1)、LinkedIn(↓3)、Twitter(↓3)、WhatsApp(↓5)、Wikipedia(↓3)、Facebook(↑6)、Excel(↑3)、WordPress(↓5)、Google Classroom(↑121)、Google Meet(↑77)、Slack(↓5)、Canva(↑16)、Skype(same)、Trello(↑8)。其中，YouTube已經(jīng)連續(xù)5年排名第一，對于個人和老師/培訓(xùn)者來說，它仍然是易于學(xué)習(xí)的視頻資源平臺。Zoom在職場學(xué)習(xí)上排名第1，在總排榜上也躋身2位，發(fā)展勢頭驚人；LinkedIn首次超越Twitter成為頂級社交網(wǎng)絡(luò)平臺；LinkedIn Learning仍然是最受歡迎的在線課程平臺；Articulate仍然是課程創(chuàng)作的頭號工具(1)https://www.toptools4learning.com/analysis-2020/。排名前20的工具大眾比較熟悉，這些工具較去年的排名只有個位數(shù)的變化，說明這些工具在個人、職場、教育三種應(yīng)用情境的使用頻率和認(rèn)可度都較高，在學(xué)習(xí)榜單上的地位較為穩(wěn)定，它們基本都能同時滿足個人、職場、學(xué)校學(xué)習(xí)的需要。Top200變化最大是的Google Classroom，上升了121位，Google Meet也上升了77位，這主要是受2020年社會現(xiàn)實的影響，學(xué)校通過在線教育平臺開展教學(xué)活動，企業(yè)通過視頻會議系統(tǒng)開展日常工作交流。WhatsApp和Skype都是聊天工具，在國內(nèi)的替代產(chǎn)品主要是微信和騰訊QQ。Slack和Trello是協(xié)作交流平臺，Canva是內(nèi)容開發(fā)工具。這些工具排名靠前也說明其在全球在線學(xué)習(xí)當(dāng)中具有廣大的市場。TOP20工具都強調(diào)協(xié)作與交互，這些工具為個人、職場、教育學(xué)習(xí)提供了有力支持。

然后是排名21～40名的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具：Feedly(↓6)、LinkedIn Learning(↓9)、Padlet(↑7)、Kahoot(↓3)、Dropbox(↓8)、Mentimeter(↑15)、Gmail(↑19)、Instagram(↑20)、Google Forms(↓3)、Articulate(↓10)、OneNote(↓9)、Google Translate(↑13)、Outlook(↑5)、Vimeo(↑32)、Google Chrome(same)、Moodle(↑14)、Google Maps(↑40)、Flipgrid(↑34)、Prezi(↑8)、TED Talks(↓16)。這一階段排名數(shù)上升較多的是Vimeo(網(wǎng)絡(luò)資源)、Google Maps(谷歌地圖)、Flipgrid(視頻會議平臺)，這是因為在外界環(huán)境影響下學(xué)習(xí)者偏向于在網(wǎng)絡(luò)上獲取資源，通過視頻會議系統(tǒng)進行線上工作和學(xué)習(xí)交流。下降較多的是TED Talks(TED演講)，這是因為這上面的視頻大都是碎片化資源，不適合學(xué)校的持續(xù)性和體系化學(xué)習(xí)(2)https://mp.weixin.qq.com/s/OYY1FU4Ks5PCeKDAWqkxQg。這一階段的學(xué)習(xí)工具排名上下變化比第一階段大，說明這些工具在三個領(lǐng)域的使用情況開始出現(xiàn)差別分化，不同的工具適應(yīng)于不同的應(yīng)用場景。

接著是排名41～60名的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具：OneDrive(↑14)、Easygenerator(same)、Camtasia(↓20)、Snagit(↓17)、Whereby(↑79)、Evernote(↓21)、Canvas(↑23)、Pinterest(↓17)、Screencast-O-matic(↑43)、Pocket(↑6)、hihaho(↑8)、Wakelet(↑27)、Vyond(↑22)、Udemy(↓25)、Google Sites(↑76)、Cisco Webex(↑8)、Coursera(↓4)、SharePoint(↓25)、Quizlet(↑32)、DeepL(↑63)。這一階段工具排名上下浮動繼續(xù)增大，其中，Whereby(視頻直播軟件)在2020年上升較大，這表明企業(yè)人員工作學(xué)習(xí)傾向于通過視頻會議系統(tǒng)進行，使這一工具迅速得到頻繁使用。排名下降的工具大都是去年使用頻次較多、功能突出或單一，去年比較火熱，今年逐漸回歸理性，如Camtasia Studio、Evernote。由于單位規(guī)定的課程學(xué)習(xí)平臺時間擠占了個人學(xué)習(xí)時間，因此MOOC平臺的使用率略有下降，如：Udemy和Coursera。這些工具在個人、職場、教育三種情景的使用傾向各有不同，差異繼續(xù)增大。

以下依次是排名61～80名的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具：Kindle(↑10)、Quizizz(↑115)、H5P(↓6)、aNewSpring(↑77)、Google Scholar(↓26)、Mural(new) Audible(↓6)、Poll Everywhere(↓6)、Apple Podcasts(↓15)、Adobe Connect(↑11)、Netflix(new)、Diigo(↓40)、Yammer(↓37)、Degreed(↓9)、Miro(new)、Adobe Spark(↑6)、Blogger(↓25)、iSpring(↓38)、Grammarly(↓1)、getAbstract(↑36)。這一階段出現(xiàn)了3個從未入榜的新的學(xué)習(xí)工具，Mural、Miro、Netflix。Mural和Miro是用于協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)電子白板，他們操作簡單、功能強大，頗受在線學(xué)習(xí)者的歡迎。Netflix是網(wǎng)絡(luò)視頻資源平臺，其擁有豐富的電影、電視節(jié)目、紀(jì)錄片，尤其紀(jì)錄片對個人學(xué)習(xí)來說幫助很大。上升較快的Quizizz是一款網(wǎng)絡(luò)測試工具，其特色在于既可以用作游戲，也可以用來收集信息或查看學(xué)生的表現(xiàn)。這一區(qū)間的學(xué)習(xí)工具在三個應(yīng)用領(lǐng)域出現(xiàn)了明顯分化。雖然有些工具是付費的，但是只要其能夠滿足學(xué)習(xí)者需求就具有強大的市場。

以下依次是排名81～100名的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具：Apple Keynote(↓7)、Nearpod(↑68)、Spotify(new)、MS PowerBI(Back)、Google Workspace (prev G-Suite)(↑13)、Snip & Sketch(new)、Genially(↓14)、Socrative(↑31)、Google Alerts(↑50)、Adobe Captivate(↓53)、Duolingo(↓33)、Totara(↑33)、Loom(↑17)、Tweetdeck(↓51)、Blackboard Learn(↑35)、Adobe Acrobat Pro(↓8)、Inoreader(↓21)、Firefox(↑27)、Google Keep(↓16)、Adobe Photoshop(↓56)。Spotify和Snip & Sketch(內(nèi)容開發(fā)工具)首次入榜，可以對圖片進行快速注釋，這對講解者和學(xué)習(xí)者來說都很直觀方便。Spotify是一個音樂/博客服務(wù)軟件，適合個人的碎片化學(xué)習(xí)。Power BI則是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化工具。這一階段上升較多的是Nearpod(課程創(chuàng)作工具)，它的特點是允許在演示過程中進行交互活動。Google Alerts可讓學(xué)習(xí)者監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的新內(nèi)容，并接收有關(guān)感興趣的新資源通知，這有利的支持了個人學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。Socrative在線交互參與工具上升排名也較多。傳統(tǒng)的圖片編輯工具Adobe Photoshop和課程創(chuàng)作工具Adobe Captivate下降名次較多，這主要是因為同類的新興工具在今年得到了青睞，這些工具功能沒有太大變化。這20個工具中的付費工具較多，在一定程度上影響了其用戶數(shù)量(3)https://www.toptools4learning.com/analysis-2020/。

排名101～200的工具中87%的工具只在3個領(lǐng)域中的一個領(lǐng)域排名前200，可能的原因有：應(yīng)用場景較為單一、針對性太強、軟件為付費使用、產(chǎn)品自身的功能或運營問題等。

4 從Top200看在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及趨勢

4.1 數(shù)字化學(xué)習(xí)工具為全在線學(xué)習(xí)提供了可能

近期，部分地區(qū)從以前的面對面、混合式學(xué)習(xí)突然轉(zhuǎn)變?yōu)榧兙€上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者對數(shù)字化學(xué)習(xí)工具的需求突然大增，數(shù)字化工具在這一時期也展現(xiàn)了自身獨特的魅力，由此推動了很多適合遠程學(xué)習(xí)和某種功能突出的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具，為全在線學(xué)習(xí)和工作提供了可能，相關(guān)研究也如雨后春筍般再次涌現(xiàn)出來。人們的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)行為進一步得到改變，這一改變促使更多的教育者/培訓(xùn)者去思考如何做好全員的網(wǎng)絡(luò)在線教育、如何為學(xué)習(xí)者提供更好的教學(xué)資源和教學(xué)支持服務(wù)，這對人工智能環(huán)境下的現(xiàn)代教育技術(shù)和遠程教育的發(fā)展起到了極大的推動作用。

4.2 視頻直播軟件增強了遠程學(xué)習(xí)者的教學(xué)臨場感

在人與人相互分離期間，視頻直播和會議系統(tǒng)得到空前發(fā)展，在列表中占據(jù)了上風(fēng)，他們?yōu)閷W(xué)習(xí)者提供了面對面交流的機會，這對遠程教育、虛擬培訓(xùn)、虛擬教育都很重要，它讓生活盡可能地延續(xù)下去，因此，簡·哈特將Zoom命名為2020年年度工具③。在遠程教育領(lǐng)域，學(xué)生與教師處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，為了增加學(xué)習(xí)臨場感就需要加強學(xué)生與教師、教學(xué)媒體、教學(xué)內(nèi)容的交互，通過網(wǎng)絡(luò)視頻連接進行交互是增加遠程學(xué)習(xí)者“三種存在”(教學(xué)性存在、社會學(xué)存在、認(rèn)知性存在)的有效手段。

4.3 數(shù)字化學(xué)習(xí)工具為在線協(xié)作和互動交流提供了條件

眾人拾柴火焰高，現(xiàn)代社會的發(fā)展越發(fā)需要團隊的合力推動，不管是國內(nèi)還是國外都強調(diào)團隊的協(xié)作溝通，學(xué)校強調(diào)對小組合作能力的培養(yǎng)，企業(yè)希望員工具有良好的溝通能力。從近幾年協(xié)作交流工具的發(fā)展情況來看，這類工具的排名也在不斷上升，尤其是在職場學(xué)習(xí)領(lǐng)域。今年，用于視覺協(xié)作的在線白板是一個嶄新的類別，以往頭腦風(fēng)暴、小組討論主要是面對面進行，近期受外界環(huán)境影響將協(xié)作活動遷移到了網(wǎng)上，這極大的推動了Mural、Miro等在線白板的發(fā)展，這些工具是根據(jù)特定社會現(xiàn)實需求發(fā)展起來的，它們使相互分離的學(xué)習(xí)者進行在線協(xié)作和討論溝通成為可能。

4.4 利用數(shù)字化學(xué)習(xí)工具促進個人知識網(wǎng)絡(luò)的形成

現(xiàn)代社會是錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，就像喬治·西蒙斯(George Siemens)的聯(lián)通主義認(rèn)為個人學(xué)習(xí)不再是內(nèi)化的個人活動，而是連接專門節(jié)點和信息源的過程，節(jié)點不僅是知識，也可以是教師、媒體、網(wǎng)絡(luò)等[4]。個人在網(wǎng)絡(luò)中通過搜索引擎(如Google Chrome)獲取知識內(nèi)容，或者連接到新的知識庫(YouTube)，通過Google Slides進行分享交流，不同意見的學(xué)習(xí)者通過在線白板或者視音頻軟件溝通交流，以此促進學(xué)習(xí)視角層面的聯(lián)通、教學(xué)層面的聯(lián)通和組織生態(tài)層面的聯(lián)通，不斷的循環(huán)交互形成個人獨特的知識網(wǎng)絡(luò)[5]。

5 結(jié)語

從Top200排行榜上可以發(fā)現(xiàn)很多工具對國內(nèi)學(xué)習(xí)者來說比較陌生，雖然有部分工具替代品(如在線直播課堂類國內(nèi)主要有騰訊課堂、釘釘課堂、學(xué)習(xí)通等)，但應(yīng)當(dāng)反思為什么有些工具國內(nèi)沒有把它很好地應(yīng)用到教育領(lǐng)域當(dāng)中來發(fā)揮功能價值？

總之，Top200較去年的排名變化較大，很多數(shù)字化學(xué)習(xí)工具得到發(fā)展，同時，也有很多排名下降的工具，這一排名會深受社會環(huán)境的變化而變化。排名靠前的工具在3個領(lǐng)域的使用率都較高，越到后面分化越大，應(yīng)用場景越局限，學(xué)習(xí)者可以從3個子類中挑選適合自己學(xué)習(xí)的工具，以提高工作和學(xué)習(xí)效率。