袁冬琪 詹緒武

摘 要：當(dāng)下，主流專業(yè)媒體深度接入自媒體傳播，強(qiáng)化了傳播力和影響力。自媒體社交基因的嵌入，加速了媒體傳播方式的轉(zhuǎn)型與新敘事機(jī)制的型構(gòu)。與傳統(tǒng)媒體傳播偏重全能視角的客觀性敘事不同，自媒體采用多元的親近性敘事，第一人稱敘事成為其重要特征?！拔摇睌⑹略从凇叭巳思疵襟w”的自敘性敘事機(jī)能，具有親和、對(duì)話和“我在場(chǎng)”的交互優(yōu)勢(shì)，這種深植社交基因的敘事方式重塑了敘事和傳播機(jī)制。情緒極化、強(qiáng)化焦慮和“后真相”綁架，是自媒體親近化敘事需要防范的問題。

關(guān)鍵詞：自媒體;社交基因;親近化傳播;第一人稱;新敘事

中圖分類號(hào)：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0751（2021）02-0168-05

在移動(dòng)化、視頻化、智能化傳播語境中，以社交基因?yàn)閮?nèi)核的自媒體，以其關(guān)系深嵌的勢(shì)能，賦予公眾傳播權(quán)，也導(dǎo)致了媒介資源重組和權(quán)力轉(zhuǎn)移。主流專業(yè)媒體也全面介入這一領(lǐng)域，通過自媒體發(fā)掘用戶、貼近用戶、優(yōu)化資源、提升傳播力，探索媒體融合轉(zhuǎn)型的有效路徑。

從敘事學(xué)角度看，專業(yè)媒體與自媒體的嵌套和互構(gòu)，是不同信息認(rèn)知和敘事圖式的互嵌和調(diào)適過程。與傳統(tǒng)專業(yè)媒體專注客觀呈現(xiàn)事實(shí)不同，自媒體偏向彰顯個(gè)人風(fēng)格、注重情感和交互的自我表達(dá)，并由此形成新的敘事方式和結(jié)構(gòu)模態(tài)。其中，以“第一人稱”敘事為主導(dǎo)、重視親近性傳播與故事性報(bào)道的結(jié)合和互動(dòng)，成為自媒體的主要傳播方式。

一、自我出場(chǎng)與社交賦能的傳播邏輯

從BBS到論壇、貼吧、博客，再到微博、微信公眾號(hào)和客戶端運(yùn)營(yíng)號(hào)、直播平臺(tái)，自媒體的發(fā)展日益機(jī)制化、多元化。目前火爆的視頻日志（Vlog）和網(wǎng)絡(luò)直播表明，自媒體已從邊緣性傳播進(jìn)化為主導(dǎo)性的傳播力量。自媒體技術(shù)和功能不斷迭代，深度顛覆了既有的“演講式”大眾傳媒的傳播邏輯，形成親密性、對(duì)話性的傳播樣態(tài)。

1.自我言說和出場(chǎng)的傳播“點(diǎn)位”

自媒體偏重“自我言說”、自我出場(chǎng)、自我展現(xiàn)，是人與人交往關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)的直觀體現(xiàn)，具有天然性的社交趨向。

依托和寄生于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自媒體，運(yùn)營(yíng)低門檻、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)，在用戶廣泛、自主性參與中形成巨量、多元的社交性集群。通過親密性關(guān)系社群——粉絲群，建構(gòu)傳播的聚合力和發(fā)散力，提升用戶關(guān)系黏性，是自媒體運(yùn)營(yíng)的基本特點(diǎn)。

自媒體的信息、意見和知識(shí)傳遞，延伸了“爆料”“曝光”“曬”“吐槽”“直播”的原初交流邏輯。以“我”為基點(diǎn)，錨定“人設(shè)”（媒體的人格化角色設(shè)定），通過人格性傳播疏通關(guān)系線路，用“爆款”抓取受眾注意力，強(qiáng)化與受眾的社交關(guān)系，是其運(yùn)營(yíng)的主要方法。

自媒體的自敘事、平民性敘事和“圈子”敘事，決定了其敘事視角和敘事框架一般表現(xiàn)為“我”在場(chǎng)的言說和個(gè)體層面的微敘事、迎合受眾的消費(fèi)主義敘事以及動(dòng)員公眾的情感敘事等①。去除傳播的中間環(huán)節(jié)，“我”直接出場(chǎng)，用“第一人稱”敘事視角與受眾（用戶）直接交流，成為自媒體敘事的基本點(diǎn)位。

2.自媒體“小敘事”與社交勾連

自媒體偏向“小敘事”和生活化敘事的選題和內(nèi)容。一方面，自媒體以日常生活、話題和草根性關(guān)注為選題和內(nèi)容;另一方面，自媒體往往將敘事主題轉(zhuǎn)移到當(dāng)下流行和熱門的話題，并在彰顯自我個(gè)性、凸顯個(gè)人情感和感覺②的話語和文本建構(gòu)中，采用“我”的視角，原生態(tài)記錄與展現(xiàn)日常生活和情緒，以親歷性的自敘事表達(dá)所見、所聞、所思、所感，通過情感化連接強(qiáng)化用戶的代入感。

在敘事方式和傳播結(jié)構(gòu)上，自媒體偏重個(gè)性化傳播。雷蒙德在《大教堂與集市》中指出，傳統(tǒng)的大眾傳播屬于“大教堂式”，即“少對(duì)多”——少數(shù)人對(duì)多數(shù)人的傳播;自媒體的傳播屬性則屬于“集市式”，即“多對(duì)多”——多數(shù)人對(duì)多數(shù)人的傳播。③在“集市”中，關(guān)系性和場(chǎng)景性的“窄播”和“互播”更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在信息超載的傳播環(huán)境中，自媒體強(qiáng)化與受眾的關(guān)系性敘事，通過“我”與“你”相互體察、對(duì)話等移情方式喚醒受眾的注意和認(rèn)知，提高觸達(dá)受眾的效能。

在傳播線路和敘事展開上，自媒體偏重“全程”傳播：打通前臺(tái)和后臺(tái)內(nèi)容運(yùn)作的界限，通過自我民族志的方法，展示寫作者日常生活，人格化表達(dá)、展示與敘事相關(guān)的后臺(tái)內(nèi)容和在場(chǎng)情境，構(gòu)建與受眾一起“親歷”事件的陪伴效應(yīng);通過“我”與“你”之間的平等對(duì)話和互動(dòng)，拉近與受眾的距離，如“日記體”“書信體”“對(duì)話體”“聊天體”“問答體”的盛行，形成“我出場(chǎng)，我導(dǎo)引，你在場(chǎng)，你參與”的關(guān)系鏈和傳播場(chǎng)景，促成了親近性敘事及其話語建構(gòu)。

3.互動(dòng)性敘事與傳播規(guī)則裂變

當(dāng)前，主流專業(yè)媒體的主要困境是觸達(dá)受眾的渠道失靈，要打通渠道，就要對(duì)最大變量——自媒體平臺(tái)和通道進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新，嵌入和整合自媒體資源。

其一，在新聞推送中轉(zhuǎn)化以往慣性的“喊話”思維和“教化”思想④，改為親和性的對(duì)話交流語態(tài)，以聊天式互動(dòng)為基點(diǎn)，通過“我”發(fā)起話題、展開對(duì)話，尋找共同的意義和價(jià)值空間?！度嗣袢?qǐng)?bào)》“俠客島”微信公眾號(hào)等自媒體的探索最為突出，他們一般用頻率極高的“我”“我們”嘮嗑式語句，形成擬“人際交往”對(duì)話場(chǎng)，營(yíng)造與用戶的朋友關(guān)系。

其二，轉(zhuǎn)化以往“以事實(shí)說話”的客觀性思維，偏重“情感召喚”的主觀性思維，即用情感和意義共享的方式展開敘事。以“我”的平視性視角建構(gòu)“直觀性”關(guān)系，并以“情感的透明性”來捕獲受眾、貼合受眾。采用“情感現(xiàn)實(shí)主義”立場(chǎng)將個(gè)人經(jīng)歷投射到整體敘事情節(jié)上⑤，基于自身立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)和情感展開敘事，建構(gòu)原生態(tài)的傳播關(guān)系。

其三，轉(zhuǎn)化大眾媒體的“遠(yuǎn)距”全景性敘事，注重近距、在場(chǎng)性敘事，盡量在場(chǎng)告知“我”怎么發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)了什么，讓用戶與“我”一起去尋找、發(fā)掘事件。各類成功的自媒體標(biāo)題中，“我”的字樣屢見不鮮，表現(xiàn)力與親和力并行，使讀者對(duì)內(nèi)容的親昵度上升，價(jià)值共鳴感擴(kuò)增。在短視頻和直播的自媒體傳播中，在場(chǎng)性和自我表演性更為突出，進(jìn)一步強(qiáng)化了“我”出場(chǎng)傳播點(diǎn)位，海量的日常生活類短視頻大多是這種方式運(yùn)作的。

二、“第一人稱”敘事和親密傳播方式

自媒體敘事有兩個(gè)維度：一是記錄普通人的行動(dòng)和日常生活。這種故事記錄人在生活里尋覓意義和目的時(shí)的行為、動(dòng)機(jī)、感情，它們幫助人理解自己在世界里的位置。⑥二是突出敘事形式、敘事話語和敘事主題的親和性。通過對(duì)話式、聊天式等“我與你”共情的視角展示內(nèi)容，呈現(xiàn)出新的傳播面貌。親密性選題和親密性敘事互相耦合和相互建構(gòu)，構(gòu)成了自媒體傳播的動(dòng)力。

1.“圈層”切入和“破圈”傳播

有效嵌入圈層傳播，通過“情緣”“趣緣”“學(xué)緣”等建構(gòu)社區(qū)和社群，是自媒體直達(dá)用戶的路徑。自媒體的圈層具有親和性的潛在優(yōu)勢(shì)，但要把它轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)，則需深度進(jìn)入用戶，在切入圈層的同時(shí)進(jìn)一步解決“破圈”問題。機(jī)構(gòu)化自媒體經(jīng)營(yíng)者在嵌入微博、微信公眾號(hào)、客戶端（如頭條號(hào)、抖音號(hào)）的端口時(shí)，除算法支持外，還需要強(qiáng)化社交基因，利用社交性話語和文本建構(gòu)，擴(kuò)張親近性傳播的路徑。比如，微信是基于強(qiáng)關(guān)系維持的社交性應(yīng)用，用戶互為好友才能通話交流。而微信公眾號(hào)具有媒體性質(zhì)，傳播者與用戶的接觸較為短暫，發(fā)生頻率少于朋友圈直接對(duì)話，親密度比微信好友低得多，其優(yōu)勢(shì)是通過微信平臺(tái)對(duì)微信朋友圈病毒化傳播和擴(kuò)散，隨著留言、評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏、打賞、轉(zhuǎn)發(fā)等，其強(qiáng)鏈接的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。自媒體經(jīng)營(yíng)者會(huì)及時(shí)根據(jù)受眾反饋調(diào)整傳播方式和話語結(jié)構(gòu)，通過“我”與“你”對(duì)話方式與讀者互動(dòng)，引發(fā)用戶關(guān)注，增強(qiáng)用戶黏度。

當(dāng)下，基于算法和私人定制的客戶端自媒體的用戶匹配相對(duì)精準(zhǔn)，但要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中直達(dá)用戶，建構(gòu)圈層黏性和破圈傳播，面臨著算法泛化后的渠道擁塞困境。自媒體“入圈”的核心是圈子的“活躍度”和“聚合性”，即讓找到的用戶社群輕松地聚集在一起，在圈子中經(jīng)常性、活躍性地交流。親和地切入圈子，通過內(nèi)容爆款和用戶關(guān)系擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)破圈傳播，強(qiáng)化傳播力和影響力，已經(jīng)成為自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的秘訣。這種用戶在場(chǎng)沉浸、互動(dòng)的傳播，將泛在的“我與你”朋友式陪伴性結(jié)構(gòu)，內(nèi)嵌于文本的對(duì)話性敘事中。

深度接入和嵌入自媒體，是專業(yè)主流媒體轉(zhuǎn)型的重要路徑。這必然要求接納自媒體的傳播邏輯和敘事規(guī)則。傳統(tǒng)媒體的資訊傳播中，除現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道外，“我”這個(gè)主觀感的話語較少出現(xiàn);而自媒體大多揚(yáng)棄了中立立場(chǎng)，采用主觀視角，表明資訊傳播者的在場(chǎng)性和關(guān)系性，以“我”的視角展現(xiàn)事件，公開自己的立場(chǎng)、情緒、觀點(diǎn)和看法，與受眾建立起談話性的親密關(guān)系，拉近與用戶之間的距離。⑦讓受眾“站在緊密朋友和超級(jí)有趣的作者和思想者的肩膀上閱讀”，變?nèi)蹶P(guān)系的線上傳播為傳受雙方的深度互動(dòng)的強(qiáng)連接，將“他者視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸黧w視角”的方式，減少了信息傳播的間離感。⑧例如，“俠客島”針對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)事件和重大問題，以平視性的角度，多以“島叔”“島妹”（潛在的第一人稱）身份發(fā)聲，在理性加持下對(duì)核心信息進(jìn)行對(duì)話性傳遞，用情感交流強(qiáng)化“親密關(guān)系”，形成持續(xù)的“爆款”效能。

2.“原生態(tài)”內(nèi)容生成的關(guān)系價(jià)值

改變了內(nèi)容生成形態(tài)的用戶生成內(nèi)容（UGC），即以任何形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表由用戶創(chuàng)作的文字、圖片、音頻、視頻等全息性內(nèi)容，是新興的網(wǎng)絡(luò)信息資源創(chuàng)作與組織模式⑨。移動(dòng)、智能傳播時(shí)代，人們可以隨時(shí)、隨地、隨心登錄自媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容;自媒體平臺(tái)為鼓勵(lì)原創(chuàng)，紛紛推出廣告收入補(bǔ)貼機(jī)制、原創(chuàng)補(bǔ)貼等策略。補(bǔ)貼的高低與閱讀量等指標(biāo)的高低掛鉤，自媒體平臺(tái)中用戶的內(nèi)容生成機(jī)制更加成熟。在內(nèi)容紅利驅(qū)使下，以交友、共享、娛樂、資訊交流為初衷的社交因素構(gòu)成自媒體的底色。在追求互動(dòng)參與、具有代入感的傳播中，“我”敘事傳播成為自媒體海量集合內(nèi)容的樞紐，敘述方式也以平民化視角和同理心展開。專業(yè)主流媒體也“開門辦媒體”，強(qiáng)化自媒體運(yùn)作機(jī)制，把用戶內(nèi)容生成和集合作為重要支撐，接地氣展開新媒體傳播。自媒體平臺(tái)公開向讀者征集內(nèi)容，既滿足了用戶的自我表達(dá)需求，又保證了內(nèi)容的生產(chǎn)力。⑩用戶生成內(nèi)容表達(dá)自由、多元，信息來源也很豐富，但用戶的視界相對(duì)有限，只能在其所限的區(qū)域和視域內(nèi)，以“我”所看到的現(xiàn)實(shí)作為切入點(diǎn)。這些原生態(tài)敘事固然有不足之處，但與公眾的心理接近、與自媒體的互動(dòng)需求貼合，“日記式”“聊天式”“在場(chǎng)即視感”敘事成為自媒體平臺(tái)推文的主要方式。

用戶生成內(nèi)容是社交傳播的根基，從敘事學(xué)角度看，間接敘述（“第三人稱”敘事）比直接敘述（“第一人稱”敘事）少了對(duì)原始事件的還原性B11?！霸鷳B(tài)”的自媒體話語，在很大程度上補(bǔ)償了這個(gè)問題，“我”敘事實(shí)現(xiàn)了對(duì)話題、事件和場(chǎng)景的還原，加權(quán)“我們”“我與你”交流方式，形成良好的情感體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)、場(chǎng)景體驗(yàn)和參與性體驗(yàn)，激活敘事的吸引力和關(guān)系活力。這一趨勢(shì)也帶動(dòng)主流專業(yè)媒體報(bào)道的變革。從議題設(shè)置到內(nèi)容表達(dá)，適應(yīng)自媒體傳播的“我”敘事，追求原生態(tài)“對(duì)話感”，輕化宏大敘事的沉悶和重壓感，成為其重要環(huán)節(jié)。例如，央視《主播說聯(lián)播》Vlog以主播“我”開辟與《新聞聯(lián)播》并行、對(duì)標(biāo)配合的人格性傳播，這種“第一人稱”敘事親切、活潑、原生態(tài)，不僅在內(nèi)容創(chuàng)意與受眾興趣上深入挖掘，強(qiáng)化內(nèi)容的原生態(tài)分量，而且依靠主播與欄目的影響力，樹立了親民人設(shè)，提高、維持與用戶間的黏性，促進(jìn)新聞內(nèi)容的“燃”傳播，形成“網(wǎng)紅”效應(yīng)，獲得公眾的追捧。

3.與受眾“在場(chǎng)交流”的共情感

共情是理解和分享他人的情感狀態(tài)和情境。B12在共情傳播中，以中介物橋接不同的傳播主體，讓彼此“心通”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即以引發(fā)傳播主體產(chǎn)生相同或接近的情感態(tài)度的客觀事物為中介，使傳播雙方見之動(dòng)心、會(huì)之起意、觸之生情，有效促成傳播雙方共通的意義空間的形成，是“心通”的重要媒介和載體，也是共情傳播中的“決定性符號(hào)”。B13有效激發(fā)用戶的情感尤其是把握用戶普遍的情感結(jié)構(gòu)，在議程設(shè)置上要以生活化視角建構(gòu)與受眾共在的傳播要素、場(chǎng)景和氛圍，激發(fā)粉絲的分享本能與參與度，牢牢黏住用戶。B14

微信公眾號(hào)等自媒體，是新媒體矩陣中最具有社交性的“單元”，與微信群的社交對(duì)接已經(jīng)成為擴(kuò)展渠道，打通傳播終端，抓住大眾傳播中看不見的、“消失的受眾”的有效手段，病毒性傳播和爆款邏輯都因此而來。飽受受眾流失之苦的專業(yè)媒體也高度重視自媒體的傳播效能，通過嵌入、調(diào)適、收編、馴化自媒體，展開柔性、親密性傳播，展開通俗化、解讀性、交互化傳播，注重“我”視角的敘事，強(qiáng)化及時(shí)反饋聯(lián)動(dòng)的再傳播，強(qiáng)化傳播者的在場(chǎng)感，做接地氣、聚人氣的新聞。

專業(yè)主流媒體新媒體矩陣的文本多元化戰(zhàn)略，目的在于整合傳播，其要義是通過多點(diǎn)、多層次傳播觸達(dá)受眾。他們多以“我”敘事為杠桿，在引流自媒體的同時(shí)，通過自媒體錨定二次、三次傳播落點(diǎn)，強(qiáng)化共情性敘事機(jī)制建構(gòu)，拓展社交傳播新路徑。而大量“做號(hào)”的自媒體，則以搶鮮度、炒熱度的技巧，大量編改現(xiàn)有的信息資源，以“我”的視角來出新、出奇和賣萌，在情感上強(qiáng)化與用戶的關(guān)聯(lián)，也注意及時(shí)與用戶討論、交流與互動(dòng)，通過“對(duì)話”掌握受眾心理，鞏固與受眾的親密關(guān)系。充滿在場(chǎng)的人情味和共情性感染力，是自媒體擴(kuò)張關(guān)系黏性和傳播能量的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)。

三、后真相之維：“我”敘事的局限

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交化、智能化傳播環(huán)境中，機(jī)制化自媒體已經(jīng)成為重要的傳播資源，并越來越具有主導(dǎo)傳播格局和敘事邏輯的滲透力。自媒體中的“我”敘事，為媒體的親近性傳播開辟了一條有效路徑，在一定程度上將成為主流專業(yè)媒體報(bào)道的重要機(jī)制。但蘊(yùn)含其間的過度顛覆和失控，也存在問題和隱憂。

1.煽情化與偽劣資訊泛濫

親近性傳播在選材上偏向“小敘事”——即以“我”的視角記錄公眾的日常生活、行為和情感，內(nèi)容片段化，偏重于興趣和意義共享，注重“內(nèi)心體驗(yàn)”。這在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、話題新聞和情感報(bào)道中是有效的;在“一次策劃，一次采集，多元生成，多媒傳播，多次傳播”的新傳播語境中，作為再傳播的方法，對(duì)信息做出個(gè)性化解讀和評(píng)述，也是有用有為的。

但是，一些自媒體傳播在這方面走得太遠(yuǎn)，帶來了嚴(yán)重問題。碎片化、片面化、低俗化、煽情化傳播，導(dǎo)致偏離真實(shí)、割裂輿論場(chǎng)的偽劣資訊泛濫。如咪蒙的系列爆文，通過猜測(cè)性、片段性、片面化事實(shí)來粗暴發(fā)泄，挑逗人的情緒以獲得文章的轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而獲取爆款利益的內(nèi)容策略和敘事套路，把這種趨向推向了極端。還有不少頂著“百萬閱讀量”、實(shí)則“標(biāo)題黨”的自媒體，以“我”敘述視角為煽情點(diǎn)，大肆制造“爆文”捕獲流量，傳播信息不做實(shí)地考察，不求真實(shí)準(zhǔn)確，憑“套路”“洗稿”、抄襲，曲解、偽造事實(shí)，內(nèi)容低質(zhì)、煽情，失實(shí)、浮夸成為常態(tài)。個(gè)別主流專業(yè)媒體，缺乏辨識(shí)力，對(duì)此一味盲目跟風(fēng)和模仿，帶來了不少問題。這種靠標(biāo)題黨和“我”敘事催熟的煽情化“爆文”偏向，需要有效防范。

2.敘事偏向和后真相之困

自媒體通過“我”敘事的方法，傳播片段化、具象化、情感化的資訊，使文本通俗易懂，便于受眾理解和參與。平視性情感互動(dòng)的敘事結(jié)構(gòu)，改善了傳統(tǒng)媒體的“高冷”敘事，擴(kuò)展了親近性敘事的傳播勢(shì)能。但同時(shí)也要注意，“訴諸情感與個(gè)人信仰比陳述客觀事實(shí)更能影響民意”的“后真相”困局，與自媒體正相關(guān)。逐步模式化的“第一人稱”敘事，如果失去公共理性的制約，其負(fù)效應(yīng)也很突出。

從敘事學(xué)角度看，“第一人稱”敘事與可靠性敘事之間的張力較大。一般來說，敘事功能獨(dú)立于人物功能運(yùn)作時(shí)，敘述是可靠的;人物功能和敘事功能相互依賴運(yùn)作時(shí)，敘述的不可靠性幾率大大增強(qiáng);尤其因敘事者的主觀性而影響對(duì)事件的再現(xiàn)時(shí)，作為中介的敘述是不可靠的B15。在虛構(gòu)性敘事中，不可靠敘事是一種提高文學(xué)魅力的手法，而在新聞敘事中，不可靠敘事則是對(duì)真實(shí)性的致命威脅。

表面看來，海量自媒體通過社交平臺(tái)提供了多元化信息，但這種多元化如果以情緒感染包裝、批量性的“吸睛”“獵奇”消息產(chǎn)出，則是同質(zhì)化的、缺乏可靠性和真實(shí)性的，反而加重了公眾的認(rèn)知偏差，強(qiáng)化了“回音室效應(yīng)”，非但不能使網(wǎng)絡(luò)空間走向開放、包容和凈化，反而使其愈加封閉。情緒替代了真相，甚至被當(dāng)作“真相”引發(fā)社會(huì)焦慮，導(dǎo)致輿論極化。如《一個(gè)出身寒門的狀元之死》一文，以“我”的憤怒和悲情敘述一個(gè)失實(shí)的故事，把非理性的“第一人稱”敘事推到了極端程度。

3.信息暈眩和“天書”效應(yīng)

在海量的新媒體信息包圍中，公眾需要的有用信息卻十分匱乏，研究者稱之為“信息天書”狀況。自媒體以“我”的視角在信息超載的環(huán)境中，對(duì)位公眾需要，對(duì)信息進(jìn)行貼近性解讀，不失為一種破解方式。但是，如果過度做主觀性解讀，觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)事實(shí)的猜測(cè)占據(jù)了信息空間，會(huì)加劇“信息天書”困境。情緒化的“自嗨”“自黑”和“自爆”敘事，奇趣化、娛樂化傳播，“低級(jí)紅、高級(jí)黑”運(yùn)作，會(huì)扭曲和遮蔽信息傳播，加重公眾的信息暈眩、情緒偏執(zhí)和認(rèn)知盲視。

在重大事件和重大議題傳播中，過度的“第一人稱”主觀性敘事，會(huì)進(jìn)一步激化“眾聲喧嘩”“雞同鴨講”困境和輿論場(chǎng)割裂，強(qiáng)化圈子傳播的極化傾向，導(dǎo)致共識(shí)性傳播的衰減。例如，讓人詬病的“青年大院”系自媒體，用一種對(duì)沖式寫作，用人格分裂的方式，編造和裁剪事實(shí)，展開無底線的煽情。在新冠肺炎疫情期間，竟然同時(shí)發(fā)出《武漢的悲劇，我在日本看了遍重播》《疫情中的日本，不全是你想象的那樣》《不要出門，不要唱贊歌，不要忘記正遭受的苦難》等文章，用所謂的代表“左中右”不同群體的主觀性解讀視角，惡炒武漢新冠肺炎疫情治理信息，挑動(dòng)社會(huì)焦慮，極化社會(huì)情緒，撕裂社會(huì)輿論。

缺乏理性和節(jié)制的“我”敘事，即使用于評(píng)論性和意見性傳播中，也會(huì)導(dǎo)致情緒極化?！拔摇钡囊曇爱吘瓜鄬?duì)狹窄，只有從公共性角度去考量，意見和觀點(diǎn)才可能相對(duì)理性和公正。如果過度用于資訊性報(bào)道中，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容失實(shí)、流言泛濫和媒介公信力的喪失。自媒體“我”敘事是有其“小敘事”適用性范圍的。在小敘事中，理性和節(jié)制也十分重要。主流媒體的自媒體傳播，“第一人稱”敘事更要慎重，不能只注意新聞的情感性和趣味性，而忽略新聞傳播的嚴(yán)肅性和公信力。在面對(duì)重要政治信息和重大公共事件時(shí)，一旦信息失真和失靈，就會(huì)釀成禍端。

四、情感公正與“對(duì)話性”敘事基準(zhǔn)

在社交傳播成為主渠道的傳播轉(zhuǎn)型中，貼近社交端口，強(qiáng)化社交基因，注重情感召喚，貼近用戶，強(qiáng)化“入圈”和“破圈”的社交傳播是專業(yè)媒體傳播創(chuàng)新的取向。在自媒體主導(dǎo)性傳播地位進(jìn)一步強(qiáng)化的情況下，“第一人稱”敘事將進(jìn)一步機(jī)制化。這是媒體強(qiáng)化受眾思維、找到受眾、留存受眾的必然選擇，是主流專業(yè)媒體與受眾交往，尋找共同意義和價(jià)值空間、強(qiáng)化關(guān)系黏性、提升傳播力的重要途徑。

1.客觀性原則與敘事機(jī)制變革

自媒體“第一人稱”敘事，或者從關(guān)注人們的日常生活話題進(jìn)入，或者從關(guān)注個(gè)體社會(huì)意識(shí)和社會(huì)心理的微觀話題展開，擴(kuò)展新媒體故事性傳播和對(duì)話性傳播的潛質(zhì)，并以“小敘事”為杠桿，擴(kuò)展和活化政治、經(jīng)濟(jì)、文化等宏大主題敘事，以“口口交流”的原生態(tài)和平視性視角，用共情性對(duì)話的親近性傳播提升傳播力和影響力，這被證明是可行的方式。

但是，真實(shí)是新聞的生命，傳統(tǒng)媒體客觀報(bào)道的專業(yè)性傳統(tǒng)，是以“第三人稱”全能敘事視角為主，即記者或作者在報(bào)道時(shí)力求與主觀性無涉，客觀、準(zhǔn)確、公正、全面地展現(xiàn)事實(shí)，底線是“用事實(shí)說話”，對(duì)“我”跳出來說話保持警惕。從本質(zhì)上講，“第三人稱”的全能視角敘事，可以消減感情或情緒的干預(yù)，報(bào)道的事實(shí)可以接受公共性檢驗(yàn)，被認(rèn)為是重要和宏大主題的可靠敘事方式。但是，這種敘事方式也削弱了信息傳播的親近性和可讀性。

體察用戶心理，采用“我”的視角選題、敘事，合理運(yùn)用“我”與“你”的對(duì)話性，是自媒體親近性傳播的天然優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)其局限、問題和弊端也需要正視和警惕。這需要加強(qiáng)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管，更需要媒體自律和提升專業(yè)素養(yǎng)，需要對(duì)“第一人稱”敘事進(jìn)行理性節(jié)制。

2.建設(shè)性、透明性與公正傳播

（1）強(qiáng)化新聞事實(shí)審核機(jī)制，把住自媒體報(bào)道底線。當(dāng)下，一些自媒體平臺(tái)嚴(yán)控以“我”為標(biāo)題的稿件，這對(duì)煽情化的標(biāo)題黨有一定制約作用，有較好的示范性價(jià)值。但是“我”敘事與社交媒體的對(duì)話功能緊密相連，當(dāng)下短視頻和直播的自媒體多以現(xiàn)場(chǎng)性和親歷性的角度展開傳播，“第一人稱”是其立足點(diǎn)。“我”視角敘事是社交傳播規(guī)律性的表征。以“第一人稱”為敘事主體，既能帶來主觀性極強(qiáng)的效果，也能使故事更加吸引人。問題是如何有效管控弊端，尤其是歪曲事實(shí)和敘事片面化的弊端。因此，必須在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)審核的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化人工二次審核，強(qiáng)化第三方平臺(tái)事實(shí)核查機(jī)制。應(yīng)做到事前審核與事后審核并重、他律與自律并重，完善自媒體內(nèi)容的信用制度機(jī)制。

（2）以建設(shè)性新聞為導(dǎo)向，錨定“第一人稱”敘事基線。建設(shè)性新聞是以事實(shí)論證事情是如何發(fā)生的，提出有效的解決辦法，做出回應(yīng)社會(huì)問題的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒒谑聦?shí)的報(bào)道。從告知信息到參與對(duì)話、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，賦予新聞信息以社會(huì)意義和公共價(jià)值。建設(shè)性新聞作為一種強(qiáng)調(diào)問題解決導(dǎo)向、凸顯發(fā)展理念、弘揚(yáng)正向價(jià)值的理論和實(shí)踐體系，倡導(dǎo)建設(shè)性和發(fā)展性的報(bào)道框架，對(duì)于當(dāng)前進(jìn)入“后西方”“后機(jī)構(gòu)”“后真相”時(shí)代全球新聞業(yè)的角色重塑和價(jià)值重構(gòu)繪制了新的路線圖B16。重視協(xié)商性對(duì)話，要求持強(qiáng)烈的對(duì)話、參與意愿，既不漠然疏離、“退回個(gè)體”，亦不固守個(gè)體偏好，其評(píng)價(jià)的核心標(biāo)準(zhǔn)在于從采訪到敘事是否有助于促成公共討論而非陷入疏離或?qū)笲17。從這個(gè)基點(diǎn)出發(fā)，建設(shè)性新聞思維可以較好把控和引導(dǎo)自媒體“第一人稱”敘事在理性和公共性的框架內(nèi)運(yùn)行。

（3）強(qiáng)化新聞的透明性，保障“第一人稱”敘事的誠信?！暗谝蝗朔Q”敘事與情感敘事、觀點(diǎn)新聞是如影隨形的關(guān)系，它們因帶給人們高目擊感、高卷入度的“感知真實(shí)”而受到推崇。其營(yíng)造的“參與”性和“對(duì)話”性，對(duì)媒體直接觸達(dá)用戶、形成親密關(guān)系有實(shí)效。但其資訊和情感操縱的“黑箱”效應(yīng)也特別突出，這也是當(dāng)下公眾對(duì)自媒體詬病、不信任的主因。新媒體提供的技術(shù)可能性，可以使對(duì)話和參與建立在更加理性的基礎(chǔ)之上，對(duì)于社交媒體、自媒體等媒體形態(tài)來說，對(duì)外透明和開放本身就是其安身立命之本B18。新聞透明性原則主張媒體應(yīng)該對(duì)公眾誠實(shí)，“將動(dòng)機(jī)、愿望和意圖全面地展現(xiàn)出來以供檢視”，強(qiáng)調(diào)新聞生產(chǎn)的后臺(tái)、背景、過程、標(biāo)準(zhǔn)、信息源等內(nèi)容的公開。自媒體以“我”為視角的主觀性既然不可避免，倒不如公開地、誠實(shí)地承認(rèn)它，并自我揭露一些主觀偏見的來源，比如自己的身份、背景、利益關(guān)聯(lián)等，保證新聞報(bào)道的可信度和真誠度，防范報(bào)道的煽情化和非理性化。

總體上看，注入社交基因的“第一人稱”敘事必須以“情感的公正”為基準(zhǔn)，在公共原則的引導(dǎo)下展開，即持有普遍性立場(chǎng)，反對(duì)充滿偏見的情感和對(duì)任何人的情感歧視，以關(guān)愛、尊重、對(duì)公共理性的忠誠、同情B19，維護(hù)“第一人稱”敘事為表征的自媒體機(jī)制化傳播健康發(fā)展。

注釋

①⑧張志安、陳子亮：《自媒體的敘事特征、社會(huì)功能及公共價(jià)值》，《新聞與寫作》2018年第9期。

②王靜：《大眾文化視閾下的自媒體微敘事建構(gòu)》，《學(xué)術(shù)研究》2015年第5期。

③閆芳潔：《自媒體的后現(xiàn)代敘事及其對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的四重挑戰(zhàn)》，《東南傳播》2015年第1期。

④謝新洲、李冰：《新媒體在凝聚共識(shí)中的主渠道作用與實(shí)現(xiàn)路徑》，《新聞與傳播研究》2016年第1期。

⑤[美]亨利·詹金斯：《文本盜獵者：電視粉絲與參與式文化》，鄭熙青譯，北京大學(xué)出版社，2016年，第101頁。

⑥[美]馬克·克雷默、[美]溫迪·考爾編：《哈佛非虛構(gòu)寫作課：怎樣講好一個(gè)故事》，王宇光等譯，中國文史出版社，2015年，第82頁。

⑦付曉光、田維鋼：《自媒體的新聞?wù)Z法建構(gòu)》，《當(dāng)代傳播》2015第5期。

⑨趙宇翔、范哲、朱慶華：《用戶生成內(nèi)容（UGC）概念解析及研究進(jìn)展》，《中國圖書館學(xué)報(bào)》2012年第5期。

⑩張文：《自媒體微信公眾平臺(tái)的轉(zhuǎn)型探析——基于微信公眾號(hào)“胡辛束”的個(gè)案研究》，《今傳媒》2017年第4期。

B11[法]熱拉爾·熱奈特：《敘事話語和新敘事話語》，王文融譯，中國社會(huì)科學(xué)出版社，1990年，第112頁。

B12Douglas Cohen， Janet Strayer. Empathy in Conduct-Disordered and Comparison Youth. Developmental Psychology， 1996， Vol.32， No.6， pp.988-998.

B13張勇鋒：《共情：民心相同的傳播機(jī)理》，《中國社會(huì)科學(xué)報(bào)》2020年11月19日。

B14趙宇翔、朱慶華：《Web2.0環(huán)境下影響用戶生成內(nèi)容的主要?jiǎng)右蜓芯俊罚吨袊鴪D書館學(xué)報(bào)》2009年第9期。

B15申丹、王麗亞：《西方敘事學(xué)：經(jīng)典與后經(jīng)典》，北京大學(xué)出版社，2010年，第85頁。

B16史安斌、王沛楠：《建設(shè)性新聞：歷史溯源、理念演進(jìn)與全球?qū)嵺`》，《新聞?dòng)浾摺?019年第9期。

B17胡百精：《概念與語境：建設(shè)性新聞與公共協(xié)商的可能性》，《新聞和傳播研究》2019年增刊。

B18夏倩芳、王艷：《從“客觀性”到“透明性”：新聞專業(yè)權(quán)威演進(jìn)的歷史與邏輯》，《南京社會(huì)科學(xué)》2016年第7期。

B19袁光鋒：《情感何以親近新聞業(yè)：情感與新聞客觀性關(guān)系新論》，《現(xiàn)代傳播》2017年第10期。

責(zé)任編輯：沐 紫