1 研究背景

莊耘(2013)認為交互式益智玩具的優(yōu)勢在于使用圖文并茂的教育方法，可增強孩子的學習興趣，培養(yǎng)他們在視覺、聽覺等方面的體驗，間接地提高孩子對知識的理解能力，也幫助兒童記憶。吳劍鋒等(2018)認為“互聯(lián)網(wǎng)+兒童智能益智玩具”可以有效與兒童進行溝通，并作出相應的反饋，這種“雙向”的交流方式相對于單方向的兒童情感的投入，更容易讓兒童產(chǎn)生安全感和依賴感。周益琴(2019)認為未來學齡前兒童的文教產(chǎn)品將大多是電子產(chǎn)品，AI技術注入文教產(chǎn)品可以彌補父母沒有時間管理孩子的缺陷。

學齡前兒童處于人的生理和心理發(fā)展過程中的關鍵時期。兒童生活的物質(zhì)環(huán)境時時刻刻影響著兒童心智的發(fā)展，為兒童周圍的物質(zhì)環(huán)境注入教育即是將教育物化在兒童日常接觸的產(chǎn)品中，讓他們在使用產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品的過程中增長智力，建立和健全人格，這是一種新的探索和拓展性的兒童教育模式與方法。本研究結合了中國學齡前兒童教育的現(xiàn)狀，及其獨特的身心特征，希望可以幫助家庭、學校和社會進一步了解學齡前兒童的教育。此外希望能指導早教機產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)增加商品附加價值，促進市場消費。

2 早教機市場現(xiàn)狀分析

2.1 線上平臺銷量排名

當下早教機的線上銷售渠道除了各大網(wǎng)購平臺之外，還有抖音、快手等短視頻軟件在進行視頻直播帶貨，它們甚至經(jīng)常請明星、網(wǎng)紅來助陣，直播銷售過程，因而銷量很大。但由于只有直播時才產(chǎn)生高銷量，用戶是否能看到直播也受大數(shù)據(jù)推送影響，而且商品種類少，具有很大的隨機性，不能按具體要求進行搜索排序。所以本次銷量未能統(tǒng)計短視頻軟件，而是選取了淘寶、京東、蘇寧易購、拼多多這四家大型線上購物平臺。其中，京東、蘇寧易購、拼多多沒有顯示銷量，故本文不顯示具體銷量數(shù)，而以評論數(shù)量計算銷售排名。另外，在具體調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品銷量很高，而評論是0差評或者沒有評論；某些產(chǎn)品售價很高，消費者在評論中反映自己由于領到了大額優(yōu)惠券，以極低價格購買了產(chǎn)品；某些產(chǎn)品的評論區(qū)大部分都顯而易見是刷單者的評價，或者三圖兩視頻+50字好評+追評的好評返現(xiàn)形式。我們排除了銷量明顯有問題的產(chǎn)品，其余銷售排名如表1所示(僅列出前十名)。

表1 早教機線上平臺銷售情況(2020年9月)

2.2 線下實體店銷售特點

我們走訪了紅孩子、孩子王、愛嬰島、新華書店、蘇果、大潤發(fā)超市等實體店，發(fā)現(xiàn)有些早教機的線下銷售點很多，如易讀寶、優(yōu)學派等，但并未在我們的線上銷量榜單中出現(xiàn)，究其原因，我們線上搜索的關鍵詞是早教機，而這些品牌的產(chǎn)品名稱是學習機或點讀筆。

線下早教機的銷售具有許多線上平臺沒有的特點。首先，價格較低的早教機(200元以下)僅在貨架上陳列，無其他宣傳或廣告；而價格較高的早教機(1000元以上)則配有促銷人員在店內(nèi)宣傳。促銷人員會讓顧客加其微信，這樣顧客即使暫時沒有購買，在刷朋友圈時也可以看到早教機的宣傳介紹，有問題可以及時向其詢問，這樣就加大了購買該早教機或相關產(chǎn)品的概率；其次，有的早教機配有相應可識別的圖書，線上、線下購買都可以獲贈100本圖書。線上購買，價格更優(yōu)惠；而線下的優(yōu)勢是，這些圖書可以借閱，你可以用手頭上的圖書來換新的圖書。這樣一來，就不用為了讓早教機識別而反復購買特定的圖書了，非常實惠。此外還可以私人定制，把自己的書制作成可以被識別的書(需額外加價)；最后，線下購買早教機，維修、更換更有保障。

2.3 部分早教機優(yōu)缺點

(1)阿爾法蛋。優(yōu)點：模擬父母的聲音，孩子愿意聽。缺點：價格偏高。

(2)小米米兔。優(yōu)點：外觀漂亮；兩只耳朵會亮，寶寶非常喜歡；小米App管理方便。缺點：常斷網(wǎng)；易死機。

(3)小度ai。優(yōu)點：適合小孩；性價比高，質(zhì)量好；音質(zhì)出色。缺點：個別機器會出現(xiàn)質(zhì)量問題(斷網(wǎng)，按鍵沒用)；功能不全面；耗電快。

(4)火火兔。優(yōu)點：外觀好看；音質(zhì)好；操作簡單。缺點：不能自動關機；(火火兔是華為系統(tǒng))不支持蘋果手機控制；有時會卡頓。

(5)牛聽聽。優(yōu)點：資源豐富，自帶評測內(nèi)容，支持打卡功能。缺點：語音不智能；點讀功能差；耗電快。

(6)物靈。優(yōu)點：做工精致；靈敏度高。缺點：語音差；繪本閱讀差。

3 早教機相關問卷結果分析

我們對兒童家長發(fā)放了兩版早教機相關問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共120份，回收有效問卷：家中有早教機版問卷47份，家中無早教機版問卷62份，具體分析結果如下。

3.1 家中有早教機版問卷結果分析

(1)問卷情況顯示，家長購買的早教機品牌與線上線下銷售情況基本相符，以小度、小米、貝易、阿爾法蛋、步步高等品牌為主。

(2)購買的價位不等，50～1000元以上均有消費。且1000元以上者為數(shù)不少，說明家長愿意為孩子的早期教育投資，高端早教機的消費市場前景廣闊。

(3)購買方式與價格無關，很多家長選擇自己在網(wǎng)上購買，也有少部分選擇實體店購買或他人贈送。隨著網(wǎng)購越發(fā)便捷，以及疫情期不便線下購物，家長更多選擇網(wǎng)購早教機。線上購物平臺的優(yōu)勢日益顯現(xiàn)出來，建議商家結合網(wǎng)絡大V、微商、明星、網(wǎng)紅直播帶貨等，加大宣傳力度，加大產(chǎn)品曝光度以增加銷量。

(4)家長主要關注早教機以下功能：內(nèi)容資源、數(shù)量滿足自己需求；操作簡便明確，使用得心應手；連網(wǎng)絡，智能語音聊天；外觀可愛；超大內(nèi)存，畫面清晰。

(5)購買早教機的原因最主要是親友推薦，再是廣告宣傳/信任品牌。說明好口碑很重要。

(6)材質(zhì)方面，家長表示孩子更喜歡毛絨材質(zhì)。因此我們建議早教機商家可以加贈幾個不同款式的毛絨保護套，這樣既變換了外型，又方便清洗。此外，從環(huán)保的角度考慮，早教機外殼的材質(zhì)也應選用環(huán)?？苫厥盏牟牧?。

3.2 家中無早教機版問卷結果分析

家中現(xiàn)無早教機分為兩種情況：一種是買過，現(xiàn)在壞了或送人了，原因：早教機質(zhì)量不好/孩子老玩游戲/價格貴，沒啥用；另一種是沒有買過，原因：不愿孩子過早接觸電子產(chǎn)品，擔心傷眼，上癮/手機里啥都有/幼兒年齡太小，暫時不需要。

有些平板早教機可登錄瀏覽器，使用網(wǎng)頁版QQ、微博等平臺。2021年1月的一則新聞報道，某明星的打投數(shù)據(jù)站站姐與另一明星的粉絲發(fā)生摩擦。后發(fā)現(xiàn)該站姐其實是一名小學生，用的XXX牌早教機來做數(shù)據(jù)，組織粉絲們支持，宣傳自己喜愛的明星。所以早教機商家在宣傳上應更強調(diào)家長管理功能，如指紋、密碼識別；應用管控；手機App遠程管理等，防止早教機變游戲機，讓家長買得更放心。

目前我國兒童青少年的近視率近視人數(shù)超過半數(shù)，早教機廠家針對家長擔心電子屏幕傷害眼睛的問題，有的推出了可關閉屏幕的功能；有的不配有屏幕，但可投屏電視機；有的推出了減少藍光的護眼模式；有的持機距離過近或用機時間過長時有語音提醒。這里我們建議加快對彩色水墨屏的研發(fā)，真正的“電紙書”，和書本一樣無反光，更護眼。

4 根據(jù)《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》，對早教機語言內(nèi)容的建議

早教機的商家可以參照由教育部頒布的《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》簡稱《指南》，根據(jù)各年齡階段，如3～4歲；4～5歲；5～6歲，即小班、中班、大班兒童的發(fā)展目標來制定具體內(nèi)容。在具體使用上，可以先讓家長輸入兒童的出生年月，根據(jù)算法算出兒童的年齡，推送相應年齡段的內(nèi)容。這里以五大領域中的語言領域為例，傾聽與表達子領域里面的目標要求3～4歲兒童能愿意表達自己，還可加手勢配合。那么針對這個年齡段的兒童，可以增強AI語音的互動性，讓它多“說話”，比如“小朋友你在玩什么呀？”“你叫什么名字呀？”等以兒童有生活經(jīng)驗的簡單問答，來調(diào)動兒童說話的興趣，同時也培養(yǎng)兒童的語言能力。再比如，5～6歲兒童的目標是講述時詞匯量增加。那么針對這個年齡段的兒童，可以加強詞語的熏陶，增加古詩、成語、童話、寓言等小故事的內(nèi)容。最后，對于各年齡段兒童，均鼓勵兒童多講述、多表達。相應顯示屏上的AI形象反饋時也要有肢體語言，讓身體動起來。在兒童說話時，AI形象可以睜大眼睛，時不時點頭，立起耳朵表示在認真傾聽，在兒童結束講述時，AI形象可以拍手、跳舞等配合語音表揚兒童。相反的，早教機也需在兒童大吼大叫或者說臟話時也發(fā)出語音提示，AI形象配合表現(xiàn)出動作，提醒幼兒文明禮貌用語。

《指南》要求兒童逐漸掌握普通話，因此研發(fā)部門應注重提升AI語音的質(zhì)量、增加情感的流露、減少語音的機械感，日常對話盡量采用真人發(fā)音。同時因為對象是幼兒，使用AI語音應放慢語速，便于兒童聽清理解，以及模仿發(fā)音。3～4歲的兒童在發(fā)音上，平翹舌音等輔音錯誤較多，尤其是使用方言及少數(shù)民族語言的地區(qū)，家長自身無法說出標準的普通話。在這種環(huán)境里，除了幼兒園老師的日常語言教學活動之外，我們早教機也應當增加兒歌、繞口令等真人視頻內(nèi)容，讓兒童看清視頻里真人發(fā)音的口型。此外，兒童在5～7歲時遇到問題會好奇，產(chǎn)生的“問題言語”增多。為避免兒童提出問題后，早教機搜索網(wǎng)絡的相關內(nèi)容，以機械語音朗讀答案，或者不能聯(lián)網(wǎng)回答不出來，研發(fā)部門可以提前把《十萬個為什么》等科普小故事的真人語音存入早教機。