張幗巧

摘要：目的：探討人文護理在疑似新冠肺炎隔離病房的護理效果。方法：對我院2020年1月25日到2月20日收治的25名疑似新冠肺炎患者，除治療的常規(guī)護理外，實施人文護理干預(yù)措施。結(jié)果：25名疑似新冠肺炎患者均經(jīng)隔離觀察治療，最終有1人確診為新冠肺炎后安全轉(zhuǎn)運到定點收治醫(yī)院繼續(xù)治療，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔離先后平安出院，其余6名仍在隔離觀察治療中，積極勇敢面對疫情。結(jié)論：在新冠肺炎特殊疫情期間，對疑似新冠肺炎的隔離患者實施人文護理干預(yù)措施，有效拉近了護患關(guān)系從而提升護患配合，保護了患者身心健康，增強了護患共抗疫情的信心，積極平安度過隔離期。

關(guān)鍵詞：人文護理;疑似新冠肺炎;護理體會

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A?【文章編號】1673-9026（2021）02-157-01

新型冠狀病毒肺炎（Novel Coronavirus Pneumonia），簡稱新冠肺炎（NCP），是一種急性感染性肺炎。自2019年12月起NCP在我國武漢地區(qū)爆發(fā)，后蔓延到全國各地，甚至全球各國地區(qū)，嚴重威脅到人們的生命安全。其傳播途徑主要為呼吸道飛沫和密切接觸傳播，在相對封閉環(huán)境中存在氣溶膠傳播的可能，其潛伏期為1-14天，多為3-7天，無癥狀者也可能成為傳染源[1]。目前全國發(fā)病趨勢漸緩，但依然不容樂觀，做好各方面的防控措施對整個疫情的控制至關(guān)重要[2]。疑似NCP患者是特殊的一群人，不容忽視他們的隔離觀察治療工作，跟確診患者有所不同，他們需單人單間隔離14天，獨自面對未知的恐懼、焦慮，人文護理則更加重要。

1.一般資料

自新冠肺炎爆發(fā)以來，我院及時啟動公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急方案，在最短的時間里改造出疑似新冠肺炎患者的隔離病房，以收治來我院被診斷為疑似NCP的患者。2020年1月25日到2月20日我院共收治25名疑似NCP患者，對其實施14天單人單間隔離治療觀察，在這段特殊隔離治療期間，患者一個人獨自面對，我們除給予患者對癥治療和常規(guī)護理外，更多的實施人文護理干預(yù)措施。

2.方法

2.1家人的關(guān)心鼓勵

隨著“生物-心理-社會”整體護理模式的臨床廣泛應(yīng)用，人們越來越認識到人不僅是簡單的個體，更是社會、家庭的一員，關(guān)系息息相關(guān)，不可脫離社會、家庭而獨立存在[3]。疑似NCP患者14天獨自在隔離病房，家屬不能探視，允許患者攜帶手機通訊工具到病房，方便隨時能夠與家人溝通、視頻;囑咐家屬多主動關(guān)心患者，給予患者更多的鼓勵和心理陪伴，讓患者感受到親情溫暖。

2.2 醫(yī)護人員的不離不棄

住院患者的心理狀態(tài)出現(xiàn)各方面不同程度的應(yīng)激反應(yīng)，如：焦慮、抑郁、敵對等，在14天隔離期間，患者獨自面對，孤單、焦慮、恐懼各種復(fù)雜的情緒交織，更加需要我們的人文護理[4]。

2.2.1觀念上，醫(yī)護人員應(yīng)該繼續(xù)秉承白衣天使救死扶傷的天職，對患者有愛心、耐心、同情心，對患者不能有絲毫歧視心理和行為，多與患者談心交流，讓其感受到我們跟他們在一起。

2.2.2上班期間醫(yī)護人員戴口罩面罩帽子，身著防護服，包裹嚴實，不易辨識，有礙護患溝通，易讓患者產(chǎn)生距離感。將醫(yī)護人員的名字寫在防護服上，方便護患之間相互認識和熟悉，讓其感受到如家人如朋友陪伴在側(cè)，以減輕患者14天獨自住院面對疾病的孤獨無助感。

2.2.3在14天隔離治療期間，患者的所有生活都局限于一間病房內(nèi)，醫(yī)護人員除了治療護理工作外，應(yīng)該給予患者方方面面的周到的生活照顧，如：飲食、穿衣、睡眠、衛(wèi)生等;時常對患者噓寒問暖，給予患者無微不至的關(guān)心。

2.2.4疑似NCP患者隔離時間長達14天，活動空間局限，日常生活簡單枯燥，應(yīng)鼓勵、引導(dǎo)患者增加一些積極的活動，比如：健身操、舞蹈、唱歌等。既可豐富大家的生活，避免一個人胡思亂想，也可給予患者應(yīng)對未知疾病的積極樂觀的心態(tài)。

2.3 醫(yī)院的全面保障

醫(yī)院是患者疾病的最大后盾和保障。生活上，安排營養(yǎng)科醫(yī)生指導(dǎo)食堂為患者提供既適合患者又營養(yǎng)、健康的日常飲食，保證患者營養(yǎng)，提高患者免疫力;工作上，為疑似NCP隔離病房配置醫(yī)院優(yōu)秀的醫(yī)生護士團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，大大增強患者抗擊疾病的信心和安全感。

3.結(jié)果

25名疑似NCP患者均經(jīng)隔離觀察治療，最終有1人確診為新冠肺炎后安全轉(zhuǎn)運到定點收治醫(yī)院繼續(xù)治療，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔離先后平安出院，其余6名仍在隔離觀察治療中，積極勇敢面對疫情。

4.討論

面對當下的新冠肺炎疫情，出現(xiàn)不同程度的心理危機的新冠肺炎患者和醫(yī)務(wù)人員是我們心理干預(yù)的重點對象[5]。但我們不能忽視疑似NCP這部分患者，他們跟確診患者有所不同，由于疾病尚未確診，為避免相互傳染，均需單人單間隔離觀察治療，活動范圍極其有限，比確診患者從人際相處方面來說更加孤單，住院隔離期間生活更加單調(diào)枯燥;又因診斷不明確，整日在擔驚受怕中度過，心里焦慮、擔心、害怕，這樣的境況都只有自己獨自面對，更是孤獨無助。因此在此特殊時期，我們的人文護理干預(yù)對于疑似NCP患者就更加的重要和必要。人文護理干預(yù)措施有效拉近了護患關(guān)系從而提升護患配合，保護了住院隔離期間患者身心健康，增加了患者滿意度，增強了護患共抗疫情的信心，積極平安度過隔離期，一起打贏抗擊新冠肺炎這場仗。

參考文獻

[1]新冠肺炎診療方案第六版[S].2020.

[2]陳一凡，曹廣文.全國新型冠狀病毒肺炎發(fā)病趨勢初步分析[J].上海預(yù)防醫(yī)學，2020.

[3]任翠仙，趙麗婷.我國人本位整體護理模式的研究現(xiàn)狀及進展[J].全科護理，2016（19）

[4]呂敏.綜合醫(yī)院住院患者心理健康狀況調(diào)查分析[D].第三軍醫(yī)大學2006.

[5]周小東.抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情心理防線要點[J].解放軍醫(yī)藥雜志，2020.

中國人民解放軍陸軍特色醫(yī)學中心心臟血管外科?重慶 400042