問：孩子學(xué)習(xí)情況不是很理想，我們在幫助孩子輔導(dǎo)功課的時(shí)候，看著他的作業(yè)就非常著急，會說話重一些，但是我們發(fā)現(xiàn)孩子越來越敏感，逆反得厲害。我們和孩子該怎么溝通會比較好？

北京東方小學(xué)校長孫亞桂：建立和諧的親子關(guān)系，關(guān)鍵就在父母和孩子溝通時(shí)能不能做到“有話好好說”。

首先要有“好語氣”。通常語言表達(dá)的是字面直接的思想，語氣則表達(dá)的是自己內(nèi)在的意愿，直接反映說話者的態(tài)度。家庭生活中，父母和孩子說話時(shí)，商量的語氣要多于命令的語氣，鼓勵的語氣要多于打壓的語氣，平和的語氣要多于急躁的語氣。

同時(shí)要抓住“好時(shí)機(jī)”。有時(shí)候時(shí)機(jī)不恰當(dāng)，即使父母有“好語氣”也不一定收到預(yù)期效果。如父母情緒煩躁的時(shí)候，別批評孩子;孩子情緒不好的時(shí)候，不要“火上澆油”;想教育孩子一定要在雙方都心平氣和時(shí)進(jìn)行，不要在外人面前數(shù)落孩子;不要父母一起批評孩子。一天中什么時(shí)機(jī)適合談話呢？生理規(guī)律告訴我們，下午5點(diǎn)至7點(diǎn)是生理活動最低點(diǎn)，迫切需要補(bǔ)充營養(yǎng)，恢復(fù)體力。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時(shí)機(jī)，找到孩子的興奮點(diǎn)，父母便可潤物細(xì)無聲地傳達(dá)其觀點(diǎn)了。

還要選定“好地點(diǎn)”。不同的溝通地點(diǎn)給人帶來的心理感受是不同的。總體原則就是找一個(gè)能夠讓人放松的談話地方，如孩子的臥室、書房或者小區(qū)的休閑場所等。

再者講話要有“好內(nèi)容”。家長想對孩子進(jìn)行教育的時(shí)候應(yīng)減少隨意性表達(dá)，提前進(jìn)行語言“加工”。如梳理一下想通過談話達(dá)到什么效果？說哪些內(nèi)容？怎么開始說？牢記這樣的原則，多用肯定的方式表達(dá)，少用否定。面對受挫的孩子多說“鼓勵”的話，保護(hù)自尊心。面對犯錯(cuò)誤的孩子要將批評轉(zhuǎn)化為希望，這才是批評的最終價(jià)值所在。永遠(yuǎn)不帶臟字，說臟話，給孩子樹立一個(gè)“有教養(yǎng)的長輩形象”。

此外還要講究“好方式”。不同年齡的孩子心理特點(diǎn)不同，親子溝通的方式也要善于順應(yīng)孩子的心理特點(diǎn)，尤其是處在叛逆期的孩子，單純的口頭語言溝通有時(shí)候還會產(chǎn)生反作用，因此對于特殊心理時(shí)期的孩子，采用文字溝通也是舒緩親子關(guān)系的好方法。

（摘自《北京青年報(bào)》）