吳文娟，欒曉梅

(湖北第二師范學(xué)院，湖北 武漢 430074)

近年來，隨著高等教育體制改革的不斷深入，高校學(xué)生教育管理工作出現(xiàn)了各種新問題、新挑戰(zhàn)，不斷考驗(yàn)著教育管理工作者的管理能力和管理水平。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)意義上的專職思想政治輔導(dǎo)員、教師班主任承擔(dān)了絕大部分的學(xué)生管理工作，做出了巨大貢獻(xiàn)，但不可否認(rèn)，高校教師擔(dān)任(或兼任)班主任的模式仍然不能完全滿足學(xué)生個性化發(fā)展的迫切需要。為了破解這一謎題，許多高校嘗試著引入學(xué)生助理帶班制度，將其作為學(xué)生管理工作的有益補(bǔ)充。然而，由于學(xué)生助理班主任的身份本質(zhì)上仍然是學(xué)生，他們在作為班主任帶班的實(shí)踐過程中不可避免地會出現(xiàn)一些問題，如何正確分析此種制度的優(yōu)缺點(diǎn)，需要科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法，又稱優(yōu)劣勢分析法、態(tài)勢分析法，是隸屬于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常使用的一種是功能強(qiáng)大的分析工具，企業(yè)經(jīng)常使用這一工具來掃描、分析整個行業(yè)和市場，獲取相關(guān)的內(nèi)外部資訊，為高層提供決策依據(jù)。本文嘗試?yán)肧WOT分析法，就學(xué)生助理班主任隊(duì)伍本身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行分析，揚(yáng)長避短，以期更好地幫助我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生助理班主任隊(duì)伍建設(shè)中可供總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，更有效地發(fā)揮這支隊(duì)伍的重要作用。

一、SWOT分析法簡介

SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法，又稱優(yōu)劣勢分析法、態(tài)勢分析法。SWOT分析法廣泛應(yīng)用于制定公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析上它是最常用的方法之一。S(strengths)是優(yōu)勢、W(weaknesses)是劣勢，O(opportunities)是機(jī)會、T(threats)是威脅。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會和威脅)之間的有機(jī)組合。[1]

現(xiàn)實(shí)中，SWOT分析法不僅僅用來分析企業(yè)和集團(tuán)，它對于個人的分析，以及制度事物等分析也被廣泛運(yùn)用。本文正是力圖借助SWOT分析法的戰(zhàn)略思維對高校學(xué)生助理班主任制度進(jìn)行分析，以期制定出更合理、更能激發(fā)學(xué)生助理班主任主動性和積極性的方案，同時針對學(xué)生助理班主任的劣勢和挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的對策。

二、學(xué)生助理帶班制度的SWOT分析

通過近幾年的工作實(shí)踐可以看出，學(xué)生助理帶班制度在平穩(wěn)有序執(zhí)行的同時，也曾遭遇過“瓶頸問題”。無疑，要突破自身瓶頸，破解短板，就必須直面制度中存在的問題，進(jìn)一步進(jìn)行探索和創(chuàng)新。以下為利用SWOT分析法得出的學(xué)生班主任隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)劣勢。

(一)學(xué)生助理班主任的優(yōu)勢分析(S)

1、提升學(xué)生助理班主任自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力

學(xué)生助理班主任工作是大學(xué)生涯的重要經(jīng)歷和管理實(shí)踐積累的良好平臺,是培養(yǎng)大學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理“三自”能力的重要路徑。學(xué)生助理班主任可以積極配合輔導(dǎo)員，成為大學(xué)生教育管理的重要傳承者，他們以身作則、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的精神，感染著全班學(xué)生，同時帶動了全體學(xué)生的共同進(jìn)步。通過對學(xué)生助理班主任隊(duì)伍的考察得知，幾乎每一個擔(dān)任過班主任的學(xué)生，他們的政治素養(yǎng)和工作能力都有了很大的提高，人際關(guān)系處理技巧也有了質(zhì)的飛躍，學(xué)生助理增加自信的同時也樹立了良好的個人形象，并在班級起到了先鋒模范帶頭作用。

2、有助于學(xué)生工作的“精準(zhǔn)服務(wù)”

一般情況下，學(xué)生的管理工作主要由院系輔導(dǎo)員和班導(dǎo)師承擔(dān)。除班級常規(guī)事務(wù)外，輔導(dǎo)員還負(fù)責(zé)其他專項(xiàng)工作，客觀上，輔導(dǎo)員沒有充足的時間和精力細(xì)致入微的關(guān)愛到每一個學(xué)生，而學(xué)生的思想道德素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)能力的訓(xùn)練是每一個專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)目標(biāo)，學(xué)生工作不細(xì)致，不僅會在學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)的培養(yǎng)上不達(dá)標(biāo)，也容易產(chǎn)生班級內(nèi)部矛盾和學(xué)生心理問題，最后導(dǎo)致大學(xué)生幸福感下降，影響學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)出口；而班導(dǎo)師都是一般由任課教師兼職的，他們科研教學(xué)任務(wù)本身也比較繁重，無法做到經(jīng)常和學(xué)生深入溝通和交流。[2]

學(xué)生助理班主任既發(fā)揮了輔導(dǎo)員的部分作用，也承擔(dān)了班導(dǎo)師的一些職責(zé)，由于學(xué)生助理班主任可以隨時、很方便地和學(xué)生接觸，能夠準(zhǔn)確獲悉學(xué)生的思想動態(tài)和專業(yè)困惑，幫助學(xué)院更好地管理學(xué)生和培養(yǎng)人才。

3、激活了學(xué)生和學(xué)院的溝通鏈條

學(xué)生助理班主任在學(xué)生和學(xué)院的溝通過程中充當(dāng)著溝通媒介的作用，他們不僅更好地傳達(dá)了學(xué)院對學(xué)生的期望和管理要求，而且也及時地反饋學(xué)生的困難、問題和思想動態(tài)，幫助學(xué)院更好地了解學(xué)生、幫助學(xué)生成長。他們起到了學(xué)生和老師關(guān)系的潤滑劑、架起了學(xué)生與學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求實(shí)現(xiàn)的橋梁，這是一個三贏狀態(tài)，即學(xué)院、學(xué)生和學(xué)生助理班主任自身成長。

(二) 學(xué)生助理班主任的劣勢(W)

1、學(xué)生助理班主任缺乏對學(xué)生的指導(dǎo)和建議能力

目前，學(xué)生助理班主任工作的開展和學(xué)院、學(xué)生的期望仍有一定的差距。學(xué)生助理班主任更多的從事的是一些班干部考查和管理、學(xué)生助理隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)考勤等基礎(chǔ)事物，很多工作由于學(xué)生助理班主任本身不了解管理學(xué)院的運(yùn)行規(guī)章和制度、再加上其對專業(yè)建設(shè)和發(fā)展也缺少認(rèn)識，不能夠在實(shí)踐工作中對具體事物做出指導(dǎo)或給出意見，而是事事上報，缺乏決策能力，影響了學(xué)院整體對學(xué)生的管理效率。[2]

2、學(xué)生助理班主任的工作缺乏長期性與連續(xù)性

一般來說，學(xué)生助理班主任的聘期為一年，之所以規(guī)定這個時限，其主要原因是充分考慮到學(xué)生助理自身的特點(diǎn)，也考慮到學(xué)生自身在大學(xué)期間個人發(fā)展的需要，但其負(fù)面影響也顯而易見。為期一年的時長規(guī)定容易導(dǎo)致學(xué)生助理班主任的工作缺乏長期性、連續(xù)性、系統(tǒng)性，并未形成長效機(jī)制。缺乏長期性和連續(xù)性的制度規(guī)定在一定程度上限制了學(xué)生助理班主任隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，也為制度的制定者提出了新的研究課題。

3、學(xué)生助理班主任的素質(zhì)、能力參差不齊

據(jù)調(diào)查，不是所有的學(xué)生助理班主任都能夠認(rèn)真履行職責(zé)、盡到義務(wù)，而且存在學(xué)生助理班主任的素質(zhì)和能力參差不齊的情況。由于甄選學(xué)生助理班主任的程序和要求還沒有完全建立，會出現(xiàn)素質(zhì)能力和專業(yè)不是完全吻合狀態(tài)。如，女生多的班級當(dāng)配備了一個男生學(xué)生助理班主任時，會使一些班級問題處于掩蓋狀態(tài)，不利于學(xué)生信息的收集。再者，有的學(xué)生助理班主任擅長學(xué)習(xí)，那么會把這種特長移情到所帶學(xué)生群體，而忽略的學(xué)生社會實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這些都是和學(xué)生助理班主任隊(duì)伍缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)、缺乏統(tǒng)一的甄選機(jī)制分不開的。

4、缺乏有效的激勵機(jī)制

目前，學(xué)生助理班主任的工作基本上是義務(wù)的，只有少量的話費(fèi)補(bǔ)助，在物質(zhì)獎勵方面基本上起不到對學(xué)生助理班主任的激勵作用；心理激勵方面，指導(dǎo)老師較少對優(yōu)秀的學(xué)生助理班主任進(jìn)行有效的精神鼓勵，學(xué)生助理中存在價值感和成就感降低的情況?，F(xiàn)有的學(xué)生助理班主任的工作完全靠的是自己的理想信念、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)精神，使學(xué)生助理班主任的付出和所得不成正比，嚴(yán)重影響了學(xué)生助理班主任工作的積極性和創(chuàng)造性。

5、學(xué)生助理班主任工作考核無量化指標(biāo)

學(xué)生助理班主任工作多處于自我管理、自我約束狀態(tài)，學(xué)院缺少對學(xué)生助理班主任工作考核的量化指標(biāo)，欠缺對學(xué)生助理班主任多角度、多層次、全方位的考評機(jī)制，輔導(dǎo)員也多憑主觀印象去評價學(xué)生助理班主任的質(zhì)量。因此，在現(xiàn)階段，存在并未能用客觀指標(biāo)去監(jiān)督和管理學(xué)生助理班主任的工作績效，一定程度上影響了學(xué)生助理班主任制度的完善和推進(jìn)。

內(nèi)部能力對策 外部環(huán)境 優(yōu)勢(S)劣勢(W)提升學(xué)生助理班主任的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力有助于學(xué)生工作的“精準(zhǔn)服務(wù)”激活了學(xué)生和學(xué)院的溝通鏈條有助于管理學(xué)院的品牌建設(shè)有助于學(xué)生黨群建設(shè)學(xué)生助理班主任欠缺對學(xué)生指導(dǎo)和建議的能力學(xué)生助理班主任的工作未形成長效機(jī)制學(xué)生助理班主任的素質(zhì)、能力參差不齊缺乏有效的激勵機(jī)制學(xué)生助理班主任工作考核無量化指標(biāo)機(jī)會(O)SO策略WO策略形成新媒體視闕下學(xué)生管理工作新路徑學(xué)生助理班主任得到院系支持的機(jī)會學(xué)生助理班主任“明星效應(yīng)”積極提升學(xué)生助理班主任的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力放大學(xué)生助理班主任的“明星效應(yīng)”打造學(xué)生助理班主任的多通道上升模式做好學(xué)生助理班主任的選拔工作加強(qiáng)學(xué)生助理班主任的培訓(xùn),提高學(xué)生助理班主任的管理能力建立良好的學(xué)生助理班主任管理機(jī)制定期對學(xué)生助理班主任工作進(jìn)行總結(jié)交流威脅(T)ST策略WT策略面臨學(xué)業(yè)、畢業(yè)壓力和就業(yè)壓力的影響學(xué)生的多樣化需求與個性化特征明顯多渠道推薦學(xué)生助理班主任就業(yè)深入了解學(xué)生需求想辦法突破制度約束提高學(xué)生助理班主任的物質(zhì)和精神獎勵,調(diào)動學(xué)生助理班主任積極性的同時,緩解其就業(yè)壓力

(三) 學(xué)生助理班主任工作的機(jī)會(O)

形成新媒體視闕下學(xué)生管理工作新路徑。近年來，伴隨信息化技術(shù)的高速發(fā)展和我國全面深化改革的逐步深入，基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的高校輿情問題得到了前所未有的重視，成為新時期教育管理的重要組成部分。[3]學(xué)生助理深入學(xué)生工作一線，可以最敏感直觀地感受到學(xué)生們對社會熱點(diǎn)問題的態(tài)度，并在第一時間對大學(xué)生輿情進(jìn)行研判和關(guān)注，以黨的路線、方針、政策進(jìn)行正確引領(lǐng)，用貼近青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)語言，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，不斷堅(jiān)定廣大學(xué)生對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，協(xié)助學(xué)校維護(hù)穩(wěn)定。

(四)學(xué)生助理班主任得到院系支持的機(jī)會

學(xué)生助理班主任從最開始由學(xué)生自發(fā)組織，得到學(xué)院分團(tuán)委的大力支持后逐步規(guī)范，到如今受到學(xué)生黨支部以及分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，這支隊(duì)伍不斷壯大，帶班質(zhì)量不斷提高，各項(xiàng)制度也越來越健全，從學(xué)生助理班主任的選拔、培訓(xùn)到工作期間的交流、總結(jié)都有院系領(lǐng)導(dǎo)的參與和指導(dǎo)，為學(xué)生助理班主任的發(fā)展提供了良好的保障，也激勵著學(xué)生助理班主任的工作不斷改善，制度不斷創(chuàng)新。在院系的大力支持下學(xué)生助理班主任的工作不斷向前推進(jìn)，在我校學(xué)生心目中也有很高的威望。

(五)學(xué)生助理班主任工作的威脅(T)

面臨的學(xué)業(yè)壓力和就業(yè)壓力的影響。學(xué)生助理班主任的身份實(shí)質(zhì)上還是學(xué)生，他們的主要任務(wù)仍然要回歸學(xué)習(xí)本身，個別學(xué)生助理班主任會有學(xué)業(yè)的壓力，他們要同時處理和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)、專業(yè)考試和工作的三重關(guān)系，承受的心理壓力較大，目前還沒有很好的解決方案，只能從精神上給予開導(dǎo)和鼓勵。另外，社會用人單位對學(xué)生助理班主任缺少認(rèn)可，使得學(xué)生助理班主任付出的時間、精力與得到的社會回報不成正比。

(六)學(xué)生的多樣化需求與個性化特征明顯

現(xiàn)在大學(xué)生群體多樣化和個性化非常明顯，每個人都有不同的需求，大學(xué)生對自我定位和發(fā)展、專業(yè)理解以及班級管理都存在差異，而且這種差異又是不斷變化和發(fā)展的，這給學(xué)生助理班主任工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。

三、進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生助理班主任隊(duì)伍建設(shè)的對策分析

通過系統(tǒng)分析學(xué)生助理班主任工作的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的機(jī)會和威脅，運(yùn)用SWOT分析法，提供四種可以選擇的對策，即SO策略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會；WO對策，利用外部機(jī)會，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢；ST策略，利用內(nèi)部優(yōu)勢，規(guī)避外部威脅；WT策略，減少內(nèi)部劣勢，規(guī)避外部威脅。以下為利用SWOT分析法得出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生助理班主任隊(duì)伍建設(shè)的對策矩陣圖。

(一)SO策略

1、積極提升學(xué)生助理班主任的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力

新媒體視闕下，學(xué)生管理工作者需要不斷研究大學(xué)生的輿論行為，學(xué)生助理班主任作為貼近學(xué)生的一線管理者，更應(yīng)自覺樹立輿論引導(dǎo)意識，把輿情引導(dǎo)工作融入到日常管理事務(wù)工作中。[4]同時，輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師要多管齊下幫助學(xué)生助理班主任提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，鼓勵他們通過學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐，積累相關(guān)知識，擴(kuò)充知識結(jié)構(gòu)，做好學(xué)生的指路人。

2、放大學(xué)生助理班主任的“明星效應(yīng)”(內(nèi)部優(yōu)勢)

通過學(xué)院明星墻、標(biāo)兵榜粘貼學(xué)生助理班主任的宣傳海報，通過校園網(wǎng)、微信公眾平臺等新媒體宣傳學(xué)生助理班主任的優(yōu)秀事跡，放大學(xué)生助理班主任的“明星效應(yīng)”，讓更多的學(xué)生了解學(xué)生助理班主任、爭做學(xué)生助理班主任，更好地發(fā)揮學(xué)生助理班主任的先鋒示范作用。

3、打造學(xué)生助理班主任的多通道上升模式(外部機(jī)會)

有效地利用院系對學(xué)生助理班主任隊(duì)伍建設(shè)的支持平臺，重點(diǎn)建設(shè)學(xué)生助理班主任的精神激勵范圍，包括崗位合格證書授予、榮譽(yù)頒發(fā)、各種發(fā)展機(jī)會的優(yōu)先推薦等，充分調(diào)動學(xué)生助理班主任的積極性，更好地發(fā)揮學(xué)生助理班主任工作的優(yōu)勢。

(二)WO策略

1、做好學(xué)生助理班主任的選拔工作

學(xué)生助理班主任的選拔工作是一切工作的基礎(chǔ)也是極其重要的一個工作。重視學(xué)生助理班主任的選拔工作，要真正做到公平公開公正，選拔過程避免摻雜個人情感，由學(xué)生黨支部制定相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，新生輔導(dǎo)員的意見只做參考意見，最終的人員確定應(yīng)由學(xué)生黨支部確定。學(xué)生助理班主任的選拔標(biāo)準(zhǔn)要具有前瞻性和可操作性。選拔過程要具體，評委結(jié)構(gòu)要合理，選拔結(jié)果要公示，要經(jīng)得起學(xué)生的檢驗(yàn)，真正選拔出成績優(yōu)秀具有管理經(jīng)驗(yàn)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生助理擔(dān)任新生班主任的工作。

2、加強(qiáng)學(xué)生助理班主任的培訓(xùn)，提高學(xué)生助理班主任的管理能力

培訓(xùn)是提高學(xué)生助理班主任思想素質(zhì)和工作管理能力的重要途徑。擔(dān)任學(xué)生助理班主任就意味著要轉(zhuǎn)變角色，是學(xué)生，更是管理者。學(xué)生助理班主任的培訓(xùn)首先是技能和知識的培訓(xùn)，具體包括學(xué)生管理工作的原則、方法以及新生工作的特點(diǎn)等等。同時還需要重視思維的培訓(xùn)，角色的轉(zhuǎn)化等，從學(xué)院角度考慮問題要有大局觀。還有各種學(xué)院制度、章程、專業(yè)人才培養(yǎng)方案的培訓(xùn)，一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，幫助學(xué)生助理班主任更有效、更出色地進(jìn)行工作，加強(qiáng)學(xué)生助理班主任的“明星光環(huán)”。[5]學(xué)生管理工作需要考慮的細(xì)節(jié)問題很多，具體工作也比較煩瑣復(fù)雜，有時候要承受學(xué)生的不理解甚至抱怨。上崗之前的培訓(xùn)就是要做學(xué)生助理班主任思想工作，從思想上重視，在實(shí)踐中指導(dǎo)。

3、建立良好的學(xué)生助理班主任管理機(jī)制

任何一項(xiàng)工作的開展都需要有制度的保障。學(xué)生助理班主任工作要順利開展，學(xué)生助理班主任隊(duì)伍要發(fā)揚(yáng)壯大，就需要建立健全學(xué)生助理班主任的管理機(jī)制，學(xué)生助理班主任的管理機(jī)制要全面細(xì)致更加需要可操作性，具體包括選拔標(biāo)準(zhǔn)制度、學(xué)生助理班主任的考核機(jī)制，學(xué)生助理班主任的激勵機(jī)制、鼓勵機(jī)制以及評估機(jī)制。在制度上規(guī)范學(xué)生助理班主任的工作，促使他們真正成為學(xué)生工作隊(duì)伍的有力支撐。

4、定期對學(xué)生助理班主任工作進(jìn)行總結(jié)交流

定期總結(jié)交流可以更好地利用外部機(jī)會彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢。學(xué)生助理班主任要定期對本階段的工作進(jìn)行自我總結(jié)，學(xué)生助理班主任之間也需要加強(qiáng)交流，展開批評與自我批評，同時分享管理經(jīng)驗(yàn)和管理班級的體會。[6]在交流總結(jié)中解決共性問題，強(qiáng)化學(xué)生助理班主任的責(zé)任意識，交流指導(dǎo)班主任處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系。在總結(jié)交流中克服學(xué)生助理班主任在管理過程中的經(jīng)驗(yàn)主義傾向和工作時緊時松問題。

(三)ST策略

1、多渠道推薦學(xué)生助理班主任就業(yè)

學(xué)院可以通過廣泛建立實(shí)習(xí)基地、院領(lǐng)導(dǎo)或教授推薦信等方式，使學(xué)生助理班主任優(yōu)先就業(yè)，緩解學(xué)生助理班主任所面臨的畢業(yè)和就業(yè)壓力，同時也是對學(xué)生助理班主任工作績效的一個認(rèn)可、使學(xué)生助理班主任工作可以順利開展，后顧無憂。

2、深入了解學(xué)生需求

最大限度地促進(jìn)學(xué)生助理班主任的學(xué)生管理工作，引導(dǎo)他們深入了解學(xué)生需求，并真正理解大學(xué)生群體多樣化需求和個性化特征的客觀存在，能夠找到解決學(xué)生多樣化需求的方式和方法，提高學(xué)生的專業(yè)滿意度、學(xué)院的認(rèn)可度以及對群體的歸屬感，最終達(dá)到“精準(zhǔn)服務(wù)”的目標(biāo)。

(四)WT策略

要從學(xué)院層面高度重視學(xué)生助理班主任的激勵機(jī)制，全方位、多層次想辦法突破制度約束以此提高學(xué)生助理班主任的物質(zhì)和精神獎勵，調(diào)動學(xué)生助理班主任積極性的同時，緩解其就業(yè)壓力。

總之，學(xué)生助理班主任制度的發(fā)展道路是曲折的，但是發(fā)展的前途是光明的，我們相信在學(xué)生助理班主任在工作的不斷深入和不斷思考與總結(jié)中逐漸熟悉學(xué)生的各項(xiàng)事務(wù)，解決問題的方式也會愈加成熟。學(xué)生助理班主任的榜樣示范作用可以潛移默化的感染學(xué)生，使每一位學(xué)生特別是新生可以感受到來自學(xué)長學(xué)姐的溫暖，更好地促使學(xué)生助理班主任隊(duì)伍更好的建設(shè)。