邱澤東

東山海建設(shè)集團(tuán)有限公司 湖北棗陽 441200

質(zhì)量是評斷建筑項目工程成功與否的關(guān)鍵，而若想對建筑項目工程實施有效管理，需要施工企業(yè)在質(zhì)量管理制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，而目標(biāo)管理便是一種現(xiàn)代化的質(zhì)量管理手段，屬于目標(biāo)管理的一類。多方位管理先設(shè)定質(zhì)量管理的目標(biāo)，之后再圍繞目標(biāo)來展開質(zhì)量管理，這種管理方式的優(yōu)勢在于能夠明確管理方向和職責(zé)，也有利于將質(zhì)量管理工作充分滲透到建筑項目工程的每一環(huán)節(jié)。目前，建筑項目工程質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀仍然存在一些問題，而多方位管理則能夠進(jìn)一步提高管理工作本身的開展質(zhì)量，從而為建筑項目質(zhì)量帶來更為全面的保障。

1 多方位管理的應(yīng)用原則

1.1 貫徹始終原則

由于多方位管理模式會先設(shè)定目標(biāo)，因此需要確保這種管理理念能夠充分融入到施工全過程，才能確保各個施工流程都能夠達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，使得每一個施工環(huán)節(jié)都能達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求。在多方位管理開展方面也需要提高細(xì)節(jié)管理和全過程管理的重視，管理人員需要明確項目施工的開展進(jìn)度，事先分析各施工進(jìn)度可能會面臨的質(zhì)量隱患，從而重點監(jiān)管重點防控，及時找出問題，保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.2 預(yù)防為主原則

質(zhì)量問題對于所有建設(shè)工程來說，一旦發(fā)生即便是解決也需要耗費(fèi)一定的時間和物力，因此最好的方式便是及時預(yù)防，讓質(zhì)量問題不再產(chǎn)生，自然也能避免質(zhì)量問題所引發(fā)的一系列成本投入。但質(zhì)量問題的預(yù)防并非容易實現(xiàn)的一項工作，質(zhì)量問題通常難以避免，但可以通過預(yù)防與防治措施來降低質(zhì)量問題形成的概率，削減問題所帶來的影響。這也需要管理人員具有縝密的思維和問題防控意識，提高施工質(zhì)量管理的監(jiān)管力度，實施預(yù)防與治理結(jié)合的管理模式，實現(xiàn)事前防控、事中及時處理，事后妥善安排，盡早恢復(fù)正常施工[1]。

2 建筑項目施工多方位管理的影響因素分析

2.1 企業(yè)內(nèi)部因素

對于施工企業(yè)來說，多方位管理工作的開展成效受質(zhì)保體系以及質(zhì)管體系的影響，項目經(jīng)理是建筑項目工程質(zhì)量的主要決定因素之一，直接影響了建筑項目質(zhì)量以及建筑項目質(zhì)量管理。建筑項目的開展主要以施工企業(yè)為主導(dǎo)力量，因此施工企業(yè)的綜合資質(zhì)決定了質(zhì)量管理體系的有效性，若施工企業(yè)本身在綜合水平及質(zhì)管意識等方面存在缺失，則難以保障施工質(zhì)量管理目標(biāo)的制度有效性，也無法在質(zhì)量管理體系下確保施工建設(shè)作業(yè)的有序化運(yùn)作，因此施工企業(yè)內(nèi)部因素是決定系統(tǒng)性質(zhì)量問題的主要誘因。同時，企業(yè)內(nèi)部因素也表現(xiàn)在施工配置方面，主要分為四點。其一，材料配置。材料對于建筑項目工程來說是重要的結(jié)構(gòu)組成，同時也是建筑項目質(zhì)量的主要影響因素之一，材料從購置到存放，再到現(xiàn)場使用都需要進(jìn)行嚴(yán)格管理，其中材料的選擇合理性、質(zhì)量合格性、使用規(guī)范性都會影響到建筑項目質(zhì)量，若材料不符合上述要求，則會導(dǎo)致其結(jié)構(gòu)性能、外觀、安全性難以保障；其二，人員配置。施工人員作為施工建設(shè)和施工質(zhì)量管理的主體，其操作水平和意識水平都會對建筑項目質(zhì)量帶來影響，施工人員的操作失當(dāng)行為是導(dǎo)致建設(shè)工程質(zhì)量及安全隱患的主要誘因，而管理人員的監(jiān)管力度和監(jiān)管意識也是多方位管理工作開展的重要條件；其三，設(shè)備與工藝配置。設(shè)備的性能決定了建設(shè)效率和質(zhì)量，若設(shè)備的選擇存在質(zhì)量隱患，如性能穩(wěn)定性不足、功能性無法達(dá)到建設(shè)要求等，都會影響到建筑項目施工的質(zhì)量。施工技術(shù)工藝決定了施工流程和操作，但若此項存在問題，所引發(fā)的質(zhì)量問題更為嚴(yán)重，因此需要積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)工藝，提高人員技術(shù)水平。

2.2 企業(yè)外部因素

第一，設(shè)計因素。對于建筑項目工程來說，設(shè)計方案的合理性直接決定了工期、質(zhì)量、管理等各個要素，設(shè)計單位的綜合資質(zhì)，包括設(shè)計水平、設(shè)計經(jīng)驗、協(xié)調(diào)能力等都會影響建筑項目工程質(zhì)量的形成；第二，社會因素。建筑項目工程通常都會處于距施工企業(yè)較遠(yuǎn)的區(qū)域，因此施工質(zhì)量便會受該區(qū)域政府機(jī)構(gòu)和多方位管理機(jī)構(gòu)以及銀行的影響，主要體現(xiàn)在服務(wù)管理與資金支持，以及材料供給等方面；第三，客觀環(huán)境因素。自然環(huán)境因素對建筑項目工程來說是不可抗力因素，所能做到的只有預(yù)防和調(diào)節(jié)，項目區(qū)域的地質(zhì)環(huán)境、氣候環(huán)境、水文環(huán)境都可能成為施工建設(shè)難以開展的影響因素，也會對施工質(zhì)量帶來一定隱患。

針對上述影響因素進(jìn)行分析，結(jié)合有關(guān)資料能夠統(tǒng)計出建筑項目施工質(zhì)量影響因素占比，其中設(shè)計規(guī)劃和責(zé)任劃分以及材料都是引發(fā)建筑項目工程質(zhì)量問題的主要誘因，具體如表1 所示[2]。

表1 施工質(zhì)量各影響因素

3 建筑項目施工質(zhì)量管理中多方位管理的應(yīng)用策略

3.1 全面貫徹質(zhì)量管理目標(biāo)

在建筑項目工程質(zhì)量管理目標(biāo)的設(shè)定上，需要設(shè)計切實可靠的目標(biāo)方案，而管理人員則需要保證質(zhì)量目標(biāo)的順利落實。利用靈活的監(jiān)管措施，保證多方位管理工作的有效性，而多方位管理的主要內(nèi)容便是規(guī)劃好質(zhì)量管理措施、設(shè)定好管理工作范疇、制定管理制度和規(guī)范等。之后將質(zhì)量目標(biāo)與各施工部門的責(zé)任進(jìn)行結(jié)合，在確保各施工部門協(xié)調(diào)作業(yè)的同時為質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供有利條件。此外，在管理工作開展階段，需要通過責(zé)任制度的實施來提高施工部門的積極性，加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識。建筑項目企業(yè)需要單獨(dú)建立質(zhì)量監(jiān)管部門，對工程開展進(jìn)度及相關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)的施工作業(yè)與質(zhì)量目標(biāo)“脫節(jié)”，則需要及時分析其原因，制定合理的補(bǔ)救措施。還需要落實獎懲機(jī)制，通過獎勵與懲罰來規(guī)范人員操作，讓施工人員與管理人員都能主動遵守施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，積極配合管理工作，使得建筑項目施工能夠有序化開展。

3.2 質(zhì)量管理目標(biāo)的整體分解

在建筑項目施工質(zhì)量管理目標(biāo)確立完畢后，還需要對其進(jìn)行分解，管理目標(biāo)的整體分解并非直接將目標(biāo)進(jìn)行拆分，而是根據(jù)管理目標(biāo)來“匹配”相關(guān)的建設(shè)部門和建設(shè)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)層次化、具體化的落實。質(zhì)量管理目標(biāo)的整體分解需要精確到每個建設(shè)部門、每位施工人員、每項施工流程，將整體的管理目標(biāo)分解為相對獨(dú)立的分支體系，每個分支體系對應(yīng)不同的建設(shè)內(nèi)容，作為該內(nèi)容所需要遵照的目標(biāo)。通過這種方式能夠有效保證每個施工環(huán)節(jié)的規(guī)范性，提高建筑項目工程的整體質(zhì)量，排除其中較為細(xì)小的質(zhì)量隱患。質(zhì)量管理目標(biāo)的整體分解需要根據(jù)具體的施工要求和具體情況進(jìn)行調(diào)控，才能確保施工過程與目標(biāo)的契合性，具體有以下幾點：其一，根據(jù)各建設(shè)部門的層次化來分解目標(biāo)，這便需要明確項目質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)框架（如圖1 所示），根據(jù)不同部門的職能與定位來分解質(zhì)量管理目標(biāo)。

圖1 項目質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)框架

其二，將質(zhì)量管理目標(biāo)根據(jù)施工人員與管理人員來進(jìn)行劃分，為施工操作和管理流程、規(guī)范設(shè)定合理的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，一方面能夠保證施工過程的規(guī)范性，另一方面也提高管理過程的有效性，更為全面的保障建筑項目施工質(zhì)量。

3.3 材料的監(jiān)督管理

材料與構(gòu)件都是決定建筑項目工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量的重要因素，因此材料和構(gòu)件本身的質(zhì)量也需要重點把控，才能確保建筑項目建設(shè)過程中不會存在結(jié)構(gòu)質(zhì)量隱患。為了能夠?qū)崿F(xiàn)材料質(zhì)量的有效管理，也需要在材料的質(zhì)量管理上設(shè)定目標(biāo)，具體有以下三點：首先，材料與構(gòu)件的購置需要符合項目合同中所規(guī)定的品級，同時也要滿足工程師的建議要求，在購置與進(jìn)場兩個環(huán)節(jié)上都要進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保材料的數(shù)量和規(guī)格能夠達(dá)到應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；其次，做好材料的存放管理。材料在購置完成后一般需要進(jìn)行合理安放，但材料在存放過程中也可能會面臨環(huán)境因素影響如銹蝕、火災(zāi)、暴曬等，都需要進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證材料在進(jìn)場時質(zhì)量仍能符合要求；最后，做好材料質(zhì)量檢查的準(zhǔn)備工作。材料質(zhì)量的檢查需要用到有關(guān)儀器和輔助品等，這些檢查配置本身的質(zhì)量和精度也需要確認(rèn)無誤，才能保證材料質(zhì)量的檢查具有真實性[3]。

4 結(jié)語

多方位管理是現(xiàn)代化的建筑項目工程質(zhì)量管理模式，與傳統(tǒng)管理模式對比能夠進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的滲透性和有效性，也避免了管理工作的盲目性，對建筑項目工程開展具有積極的意義。多方位管理能夠滲透到材料管理、人員管理、工藝技術(shù)管理等各個層面，但這種管理模式也具有一定的復(fù)雜性，需要充分了解工程建設(shè)內(nèi)容及其特征，確保管理工作本身的有效性，從而推動建筑項目工程的順利推進(jìn)。