薛曉慧，施琳玲

南通大學(xué)附屬醫(yī)院黨委宣傳部，江蘇南通 226001

習(xí)近平總書記深刻指出，要樹立大宣傳的工作理念，動(dòng)員各條戰(zhàn)線各個(gè)部門一起來(lái)做，把宣傳思想工作同各個(gè)領(lǐng)域的行政管理、行業(yè)管理、社會(huì)管理更加緊密地結(jié)合起來(lái)。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推進(jìn)健康江蘇建設(shè)的攻堅(jiān)之年。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一方面承載著救死扶傷的社會(huì)責(zé)任，需要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，另一方面直接面對(duì)著社會(huì)大眾，傳播新思想、引導(dǎo)輿論、凝心聚力也是在落實(shí)總書記“必須全黨動(dòng)手”的重要指示。因此，醫(yī)院主動(dòng)融入大宣傳格局，做好宣傳思想各項(xiàng)工作，大有可為，也必須大有作為。必須聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，著力培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)醫(yī)院宣傳思想文化工作，不斷提升醫(yī)療品牌文化建設(shè)的質(zhì)量與內(nèi)涵，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證和強(qiáng)大精神動(dòng)力。實(shí)踐探索中，南通大學(xué)附屬醫(yī)院就新時(shí)代如何加強(qiáng)醫(yī)院宣傳思想文化工作，總結(jié)出以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)做法。

1 以新思想統(tǒng)一隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)[1]，理論是實(shí)踐的指南。對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要有一流的診療水平，也要有一顆愛黨愛國(guó)愛人民的心。只有扎實(shí)推進(jìn)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)一隊(duì)伍思想，為衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍保障。

1.1 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子理論武裝

該院始終把理論學(xué)習(xí)作為武裝領(lǐng)導(dǎo)班子頭腦的一項(xiàng)有力武器常抓不懈，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部理論上清醒、政治上堅(jiān)定、行動(dòng)上自覺(jué)、發(fā)展上超前。全面對(duì)接上級(jí)宣傳部門和衛(wèi)健系統(tǒng)相關(guān)要求，出臺(tái)了《南通大學(xué)附屬醫(yī)院黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》，每年制訂實(shí)施《南通大學(xué)附屬醫(yī)院黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)計(jì)劃》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，推進(jìn)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和工作能力。以爭(zhēng)創(chuàng)省市級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組示范點(diǎn)為抓手，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

1.2 優(yōu)化職工政治思想教育

理論創(chuàng)新每前進(jìn)一步，理論武裝就要跟進(jìn)一步[2]。該院始終把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想入腦入心、落地生根。制訂每季度職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷完善職工政治學(xué)習(xí)制度，組織職工學(xué)習(xí)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》《習(xí)近平談治國(guó)理政》，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、跟進(jìn)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論和基本原理，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，永遠(yuǎn)把人民放在最重要位置。

1.3 用好理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

以深入學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為主要內(nèi)容，建立起縱向到底、橫向到邊的學(xué)習(xí)架構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，黨員干部帶頭，指導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大黨員、入黨積極分子和群眾職工充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。利用碎片化工作間隙時(shí)間、休息時(shí)間看視頻、讀文章、學(xué)思想、答試題，在家庭、支部、全院形成“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)中對(duì)習(xí)近平總書記系列重要講話得到深刻理解，在獲得積分的同時(shí)，黨的理論水平也得到提升。

2 以硬制度壓實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任

習(xí)近平總書記指出：“意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”。[3]“兩個(gè)鞏固”的根本任務(wù)，清晰地表明，做好意識(shí)形態(tài)工作，是宣傳思想工作的重中之重。意識(shí)形態(tài)工作專業(yè)性強(qiáng)、要求高，關(guān)鍵的一條，就是真正把意識(shí)形態(tài)工作當(dāng)作一項(xiàng)極其重要的工作，對(duì)標(biāo)責(zé)任制各項(xiàng)任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任、落實(shí)任務(wù)、檢查質(zhì)效。

2.1 全面壓實(shí)工作責(zé)任

醫(yī)院黨委以高度的使命感和責(zé)任感切實(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。成立了意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂并實(shí)施《南通大學(xué)附屬醫(yī)院黨委加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作實(shí)施辦法》和《南通大學(xué)附屬醫(yī)院黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任清單》，定期開展意識(shí)形態(tài)分析研判，定期通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域典型案例，增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)性、全員性和預(yù)見性。堅(jiān)持馬克思主義在醫(yī)院意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，切實(shí)把各級(jí)黨組織對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的責(zé)任落實(shí)到醫(yī)院工作的各個(gè)層面和各個(gè)領(lǐng)域，確保醫(yī)院成為維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)的堅(jiān)強(qiáng)陣地。

2.2 全面強(qiáng)化陣地管理

堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范各類宣傳思想文化陣地建設(shè)管理。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各類報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇的管理，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)督”的原則，由院黨委統(tǒng)一管理、黨委宣傳部扎口審批、科技處、醫(yī)務(wù)部等相關(guān)職能部門協(xié)助把關(guān)。高度重視網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)QQ工作群和微信工作群加強(qiáng)管理。醫(yī)院官網(wǎng)、官微專人管理、分層審核、統(tǒng)一發(fā)布，嚴(yán)格內(nèi)容把關(guān)，提高推送質(zhì)量。各科室負(fù)責(zé)人是本部門網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的第一責(zé)任人，與院黨委簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)把內(nèi)容審核關(guān)。

2.3 建立輿情引導(dǎo)制度

進(jìn)一步提高醫(yī)院輿情引導(dǎo)與處置水平，加強(qiáng)輿情引導(dǎo)工作制度化、科學(xué)化建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院形象與聲譽(yù)，建立和完善輿情引導(dǎo)制度和新聞發(fā)言人制度，實(shí)行輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)掌控輿情動(dòng)態(tài)，提升輿情防控力與處置能力。對(duì)于重大輿情，第一時(shí)間向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

3 以多平臺(tái)壯大主流思想輿論

宣傳思想工作離不開各類傳播平臺(tái)，對(duì)于人流密集的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，各類傳播平臺(tái)既是醫(yī)院宣傳的重要載體，也是全社會(huì)傳播主流輿論陣地的有益組成部分。把自身平臺(tái)融入全社會(huì)大宣傳架構(gòu)，參與傳播矩陣打造，必將讓傳播更加強(qiáng)勁有力。

3.1 打造院內(nèi)十大宣傳載體

主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展主題和醫(yī)院品牌建設(shè)需求，全力打造立體化宣傳載體，充分體現(xiàn)新媒體在醫(yī)院宣傳思想工作中的突出優(yōu)勢(shì)[4]。在傳統(tǒng)院報(bào)、網(wǎng)站等平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新文化建設(shè)載體。目前醫(yī)院共有醫(yī)院官微、院報(bào)、網(wǎng)站、《新聞?？贰⒉^(qū)文化墻等十大宣傳載體。醫(yī)院官微擁有粉絲近百萬(wàn)，?？莆⑿殴娞?hào)28個(gè)，注冊(cè)完成一點(diǎn)號(hào)、企鵝號(hào)、看點(diǎn)號(hào)、抖音、快手等自媒體平臺(tái)，打造融媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)宣傳立體化、全覆蓋，累計(jì)閱讀量超過(guò)500萬(wàn)多，有力提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

3.2 引領(lǐng)國(guó)內(nèi)數(shù)千自媒體組成聯(lián)盟

醫(yī)院的品牌是醫(yī)院輸出的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療技術(shù)對(duì)公眾和社會(huì)形成的一種綜合判斷，也是社會(huì)地位的體現(xiàn)[5]。2016年10月29日，南通大學(xué)附屬醫(yī)院發(fā)起成立“中國(guó)醫(yī)療自媒體聯(lián)盟”，此舉為新媒介環(huán)境下一種傳播形式的創(chuàng)新探索。2019年1月，經(jīng)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)全體理事會(huì)通過(guò)，“中國(guó)醫(yī)療自媒體聯(lián)盟”正式轉(zhuǎn)型升級(jí)更名“為中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播專業(yè)委員會(huì)”。目前擁有成員單位2951個(gè)，省級(jí)健康傳播委員會(huì)團(tuán)體成員10個(gè)，成員各新媒體平臺(tái)累計(jì)粉絲數(shù)近2億。委員會(huì)緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)生健康委重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件進(jìn)行及時(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正確輿論導(dǎo)向。

3.3 培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生宣傳專業(yè)隊(duì)伍

每年舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《全媒體環(huán)境下的醫(yī)院形象傳播與輿情引導(dǎo)》，大會(huì)云集醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域及跨領(lǐng)域的專家、學(xué)者，對(duì)全國(guó)醫(yī)療單位的宣傳人員進(jìn)行授課指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)其輿情引導(dǎo)能力進(jìn)行培訓(xùn)，讓正能量的傳播能力再提升，醫(yī)者形象更加深入人心。在院內(nèi)也定期組織通訊員和微信專科號(hào)小編培訓(xùn)班，增強(qiáng)宣傳隊(duì)伍人員的腳力、眼力、腦力、筆力，創(chuàng)新激勵(lì)措施，提升全員的醫(yī)院新聞宣傳水平。

4 以多載體普及核心價(jià)值理念

20多年前，南通大學(xué)出了一位扶危助困的“莫文隋”，催生這座城市涌現(xiàn)出一群“莫文隋”，進(jìn)而發(fā)展演變成聞名全國(guó)的精神文明建設(shè)“南通現(xiàn)象”。這個(gè)現(xiàn)象的成功之路就是“以典型示范普及核心價(jià)值理念，以群體效應(yīng)提升城市文明程度”。多年來(lái)，南通大學(xué)附屬醫(yī)院大力普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把培育典型、宣傳典型作為重要抓手，有效提升廣大職工的精神風(fēng)貌，有力推動(dòng)了全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

4.1 大力加強(qiáng)精神文化建設(shè)

醫(yī)院利用新職工崗前培訓(xùn)、職工政治學(xué)習(xí)、全院干部大會(huì)、科內(nèi)會(huì)議、支部會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各類會(huì)議、培訓(xùn)等載體，全面加強(qiáng)黨史、新中國(guó)史、改革開放史和院史教育，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，努力培育愛國(guó)興院情懷?！搬t(yī)院文化建設(shè)不僅有助于提升醫(yī)院的軟實(shí)力，而且能夠提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力”[6-7]。南通大學(xué)附屬醫(yī)院以江蘇省文明單位為起點(diǎn)，以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為目標(biāo)，著力提升文明建設(shè)的層次和水平，積極推進(jìn)文明創(chuàng)建常態(tài)化、制度化。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子大屏、展板等多渠道廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，深入開展愛國(guó)主義教育和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德。

4.2 充分發(fā)揮典型示范作用

榜樣的力量是無(wú)窮的，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)[8-10]。習(xí)近平總書記指出，要“注意總結(jié)典型，及時(shí)起示范推動(dòng)作用”。近年來(lái)，醫(yī)院培育和推出的一批典型人物，有全國(guó)勞動(dòng)模范、白求恩式好醫(yī)生、江蘇省十大醫(yī)德標(biāo)兵、“新中國(guó)成立70年南通影響力女性”等。通過(guò)《江海健康》雜志、醫(yī)院官微、醫(yī)院抖音、院報(bào)等載體廣泛宣傳報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡，努力用好身邊元素、講好南通大學(xué)附屬醫(yī)院故事、發(fā)出南通大學(xué)附屬醫(yī)院正能量，在全院營(yíng)造敬愛先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好氛圍，愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、大愛無(wú)疆的現(xiàn)象在全院蔚然成風(fēng)。

4.3 積極宣傳醫(yī)院里的真情故事

南通大學(xué)附屬醫(yī)院宣傳部門聚焦醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守崗位、救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的感人故事，發(fā)動(dòng)全院廣大職工、患者及家屬提供新聞線索，進(jìn)行深入挖掘?！赌概扉W善舉溫暖一座城》報(bào)道了一對(duì)匿名母女在血液內(nèi)科病房留下5萬(wàn)善款救助五位白血病患者后就匆匆離去，母女倆“莫文隋”的精神溫暖了寒冬里的南通城；《120分鐘！發(fā)生在除夕夜急診搶救室里的一幕，看哭了眾網(wǎng)友！》報(bào)道的是急診科護(hù)士袁明軍與神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士許曉娟夫婦第5次在醫(yī)院跨年值班的故事；《兒童節(jié)前夕，這位小寶寶讓多人重獲新生》講述了2020年兒童節(jié)前夕，17個(gè)月大的小寶寶不幸離世，捐出一個(gè)肝臟，兩個(gè)腎臟，他用這樣的方式為這個(gè)世界送上一份特別的生命禮物……發(fā)生在醫(yī)院里的真實(shí)故事被國(guó)家級(jí)、省市級(jí)媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載報(bào)道，全方位展示醫(yī)護(hù)人員“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無(wú)疆”的職業(yè)精神與道德風(fēng)尚，向社會(huì)傳遞了強(qiáng)大的正能量。醫(yī)院宣傳與品牌建設(shè)處榮獲2015—2017年度全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室，2018年9月，國(guó)家衛(wèi)生健康委下發(fā)文件《關(guān)于特色醫(yī)院文化建設(shè)調(diào)研情況的通報(bào)》，表彰通大附院等19家醫(yī)院，在文化建設(shè)方面形成了系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)，對(duì)全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)具有較好的示范效應(yīng)。

通過(guò)近年來(lái)的積極實(shí)踐，南通大學(xué)附屬醫(yī)院的宣傳思想工作顯示度不斷提升，宣傳思想對(duì)于醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力明顯增強(qiáng)。2018年9月，國(guó)家衛(wèi)生健康委下發(fā)文件，表彰南通大學(xué)附屬醫(yī)院等19家醫(yī)院，在文化建設(shè)、品牌傳播方面形成了系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)，對(duì)全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)有較好的示范效應(yīng)。事實(shí)說(shuō)明，只有融入大宣傳格局，才能真正圍繞中心、服務(wù)大局，醫(yī)院自身才能贏得更好的發(fā)展。