PCI 是治療冠心病的常用方法，具有創(chuàng)傷小、效果好和住院時間短等優(yōu)點。但PCI 患者應(yīng)缺乏疾病及手術(shù)相關(guān)知識，易產(chǎn)生焦慮、抵觸等心理，影響治療效果[1]。健康教育是指有計劃、有目的地給予患者系統(tǒng)教育，幫助患者了解治療目的，從而轉(zhuǎn)變態(tài)度，正面接受治療。相關(guān)研究[2]發(fā)現(xiàn)，品管圈通過將工作性質(zhì)類似的人員組建為團隊，并分工合作不斷解決工作問題，提高工作質(zhì)量?；诖?，本文將分析品管圈在提高PCI 患者健康教育知曉率的應(yīng)用效果，內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2019 年11 月-2020 年6 月為研究時間段，將我院96 例PCI 患者隨機分為兩組，各48 例。觀察組男42 例，女6 例，年齡33-78 歲，平均年齡（55.52±1.18）歲；對照組男37 例，女11 例，年齡32-79 歲，平均年齡（56.27±1.30）歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：精神狀態(tài)穩(wěn)定；認知功能正常；自愿參與本次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：意識障礙、交流溝通障礙者；無法獨立完成問卷調(diào)查者；治療依從性不佳。對比兩組患者一般資料（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)健康宣教干預(yù)，即采用健康宣傳單等常規(guī)教育方法。觀察組采用品管圈干預(yù)，即（1）建立品管圈：患者因缺乏PCI 治療的了解，將影響對手術(shù)的接收能力，導(dǎo)致其治療依從性不佳。因此，抽選8 名優(yōu)秀的醫(yī)護人員組建品管圈，并通過頭腦風(fēng)暴，對內(nèi)容的迫切性、可行性和圈能力進行評分，最終篩選出評分最高的“提高PCI 患者健康教育知曉率”。（2）原因分析：品管圈成員從患者、護士、時間和效果等四方面展開分析，最終討論確定①患者存在文化差異，缺乏醫(yī)療相關(guān)知識，無法完全理解護士的宣教內(nèi)容；②護士專業(yè)能力不足，未完全掌握PCI 相關(guān)知識；③健康教育的方式較為單一。（3）改進措施：①患者入院后，品管圈成員對患者進行多方面評估，根據(jù)其年齡、文化背景和生活環(huán)境等進行針對性的健康教育，因人施教，注重反饋，引起患者共鳴，避免盲目灌輸，千篇一律。其次，向患者及其家屬詳細地解釋PCI 目的、治療意義和必要性，耐心回答其疑問，幫助其充分了解手術(shù)，提高治療依從性。此外，評估患者的心理狀態(tài)，加強溝通，通過介紹既往成功案例，消除患者的顧慮，減輕其心理負擔(dān)，幫助患者積極面對手術(shù)；②品管圈加強科室PCI 相關(guān)知識培訓(xùn)，科室定期組織護士進行系統(tǒng)的、全面的PCI 知識培訓(xùn)，并制定PCI 健康宣教流程和考核制度，定期考核及不定期抽查護士對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，針對考核中出現(xiàn)的薄弱知識點、共性問題、患者重點關(guān)心的問題等進行針對性培訓(xùn)，提高護士的專業(yè)能力。其次，加強護士對心理學(xué)和人文學(xué)的學(xué)習(xí)，鼓勵護士不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。此外，加強護士的溝通能力，針對溝通技巧和溝通方式等內(nèi)容進行培訓(xùn)，要求其與患者采用普通話交流；③每周定期集體展開PCI 相關(guān)知識和保健預(yù)防講解，保證健康宣教的內(nèi)容多樣性。其次，根據(jù)PCI 特點和要點制作相關(guān)的影像資料，可通過多媒體和影視播放，將健康教育生動形象化，便于患者及其患者理解。并且，根據(jù)患者實際情況進行集體講解和個別指導(dǎo)，不斷完善PCI 宣傳資料，發(fā)放教育手冊和宣傳畫給患者，從而提高患者的健康教育知曉率。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對比兩組患者的健康教育知曉率，采用自制的健康教育調(diào)查表，內(nèi)容包括疾病相關(guān)知識、手術(shù)知識、康復(fù)知識和治療護理知識等四個項目，每項均0-100 分，知曉率=項目得分/總分×100%。（2）對比兩組患者的治療依從性，評判標(biāo)準(zhǔn)：完全依從：患者完全按照治療方案進行治療；不完全依從：患者基本按照治療方案進行治療；完全不依從：患者根本不配合或放棄治療。治療依從性=完全依從+不完全依從。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

數(shù)據(jù)納入SPSS22.0 軟件分析，計數(shù)資料用（%）表示，卡方檢驗;計量資料以（）表示，t 檢驗，P＜0.05 有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組健康教育知曉率

對照組健康教育知曉率低于觀察組（P＜0.05），見表1。

2.2 對比兩組治療依從性

對照組治療依從性低于觀察組（P＜0.05），見表2。

表1 對比兩組健康教育知曉率（，%）

表1 對比兩組健康教育知曉率（，%）

表2 對比兩組治療依從性[n(%)]

3 討論

近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷改變，健康教育在提高患者治療效果中有著重要作用。大量研究[3]發(fā)現(xiàn)，健康教育是促進患者健康的重要活動，旨在通過給予患者豐富的知識干預(yù)，轉(zhuǎn)變其治療態(tài)度和行為，加深防大于治的觀念，起到提高治療依從性的目的。相關(guān)研究[4]發(fā)現(xiàn)，品管圈通過充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維，不斷管理和改善其工作場所，提高工作質(zhì)量。并且，品管圈以尊重人性為基礎(chǔ)，采用愉快輕松的管理方式使成員主動參與管理及提高工作效率。基于此，本文特針對品管圈在提高PCI 患者健康教育知曉率應(yīng)用展開分析，內(nèi)容如下。

本次研究結(jié)果表明，PCI 患者應(yīng)用品管圈健康教育，對照組健康教育知曉率低于觀察組；對照組治療依從性低于觀察組。分析其原因可知，品管圈健康教育通過口頭、書面和影像等多種形式的宣教方式，大大提高了PCI 患者的健康教育知曉率，并有效幫助患者及其家屬形成健康行為和建立健康信念[5]。品管圈應(yīng)用于PCI 患者健康教育中，成員們發(fā)現(xiàn)并分析問題，提出針對性應(yīng)對措施，并通過加強PCI 知識培訓(xùn)、豐富健康宣教內(nèi)容和方式，以及根據(jù)患者情況因人施教等多種改進措施，不僅能提高健康宣教質(zhì)量，有助于患者充分理解PCI 手術(shù)和康復(fù)治療的必要性，提高其健康教育知曉率及掌握程度，還能提高護士專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的潛能，有助于護士更有效地給予患者健康教育。并且，加強護士的心理學(xué)習(xí)、溝通能力等，有助于護士了解患者心理狀態(tài)，并給予其針對性心理疏導(dǎo)，從而提高治療依從性和護理滿意度[6]。此外，品管圈健康教育能提高成員們發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，增強團隊協(xié)作能力，營造輕松愉悅的工作環(huán)境[7]。

綜上所述，品管圈可有效提高PCI 患者健康教育知曉率和治療依從性，值得應(yīng)用。