易辛

（湘潭市第一人民醫(yī)院，湖南 湘潭 411100）

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)重點(diǎn)對(duì)象與維護(hù)方式

（1）顯示器和主機(jī)維護(hù)方式。在顯示器維護(hù)過程中，需要充分做好以下工作：第一，顯示器LED屏幕十分脆弱，所以在使用過程中應(yīng)避免使用手指或筆等硬物戳碰屏幕顯示面板，以免屏幕顯示出現(xiàn)色塊或者面板表面刮傷；手指上的油脂也容易粘在屏幕上，增加清理的難度。第二，顯示器在使用時(shí)，要保持后部散熱孔的通暢，以免影響散熱導(dǎo)致元器件燒毀等故障。第三，灰塵容易積聚在內(nèi)部電路板上，過多的灰塵容易引起漏電現(xiàn)象，導(dǎo)致元器件燒毀。針對(duì)這一問題，需要控制顯示器工作環(huán)境清潔度，保持顯示器表面的干凈。第四，濕度是影響電子產(chǎn)品使用壽命的主要原因之一，通常濕度過高，顯示器內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象，導(dǎo)致電路板受潮、漏電，或者使內(nèi)部元器件生銹、腐蝕；如果濕度過低，會(huì)導(dǎo)致顯示器內(nèi)部產(chǎn)生靜電，引起某些元器件出現(xiàn)擊穿或損壞。因此，要避免顯示器進(jìn)水、受潮或處于過于干燥的環(huán)境；平時(shí)清潔顯示器時(shí)，可在斷電后，使用干凈的、擰干水的抹布清潔顯示器面板和表面，待水分蒸發(fā)干凈后再使用；勿使用酒精或其他溶劑清潔顯示器表面。

在主機(jī)維護(hù)過程中，不僅需要采取正確的維護(hù)措施，還要規(guī)范醫(yī)院工作人員使用行為。具體來說，主機(jī)內(nèi)部包含諸多零件，其中包括硬盤、主板、內(nèi)存等，這些零件受磕碰、撞擊等影響容易產(chǎn)生故障。另外，主機(jī)內(nèi)部有散熱風(fēng)扇，在運(yùn)行過程中會(huì)導(dǎo)致主機(jī)內(nèi)部氣流頻繁流動(dòng)，在散熱的同時(shí)也會(huì)使大量灰塵吸入內(nèi)部。因此，為了避免主機(jī)內(nèi)部灰塵堆積影響散熱能力，需要盡可能將主機(jī)擺放在辦公桌上。在清潔主機(jī)外觀過程中，可以將干凈抹布沾水擦拭，但是要將水?dāng)Q干，避免水滴進(jìn)入主機(jī)內(nèi)部，影響零件性能。在清潔主機(jī)內(nèi)部時(shí)，需要用刷子輕輕涂刷，或利用高壓空氣對(duì)內(nèi)部零件進(jìn)行噴洗。在了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下，也可以將零件全部拆除并清理，清理完畢后逐一裝回。但是如果沒有十足把握，盡量不要拆除內(nèi)部零件，以免安裝不上影響工作效率。

（2）硬盤維護(hù)方式。首先，在硬盤運(yùn)行過程中，不能直接將主機(jī)關(guān)閉。具體來說，硬盤在工作過程中處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如果突然關(guān)閉電源，會(huì)使碟片和磁頭快速摩擦，最終導(dǎo)致硬盤損壞。所以醫(yī)院工作人員在關(guān)閉計(jì)算機(jī)時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注硬盤指示燈是否閃爍，保證其停止閃爍后，才能夠切斷電源。其次，避免灰塵進(jìn)入內(nèi)部。灰塵堆積過多會(huì)嚴(yán)重影響硬盤性能。因?yàn)橛脖P在運(yùn)行過程中，會(huì)吸入灰塵顆粒，導(dǎo)致灰塵大量堆積在硬盤內(nèi)部電路元器件中，容易影響硬盤散熱功能，從而使硬盤溫度不斷升高，如果沒有及時(shí)降溫，會(huì)導(dǎo)致硬盤漏電，或內(nèi)部元件被燒毀。除灰塵外，硬盤也會(huì)吸入部分水分，導(dǎo)致硬盤內(nèi)部電路受到腐蝕，使硬盤產(chǎn)生故障。由此可見，水分和灰塵雖然體積較小，但是經(jīng)過長時(shí)間堆積會(huì)對(duì)硬盤造成不可低谷的危害。所以，在硬盤維護(hù)過程中，需要做好日常清理工作，保證工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔，控制好環(huán)境溫濕度。使用者應(yīng)盡可能減少硬盤蓋拆裝次數(shù)，避免灰塵進(jìn)入內(nèi)部。

避免溫度過高。硬盤在使用過程中如果溫度過高，會(huì)降低其使用壽命。具體來說，硬盤在使用過程中會(huì)散發(fā)熱量，加上灰塵長時(shí)間堆積，導(dǎo)致散熱性能降低，使得硬盤溫度不斷升高，最終導(dǎo)致內(nèi)部元器件被燒毀。如果溫度過低，也會(huì)導(dǎo)致工作環(huán)境中的水分子進(jìn)入內(nèi)部，造成硬盤電路短路，并且濕度過高，會(huì)使硬盤表面產(chǎn)生一層水膜，不僅會(huì)腐蝕電路，還會(huì)使表面產(chǎn)生氧化反應(yīng)，從而使電子元器件接觸不良。如果濕度過低，會(huì)導(dǎo)致硬盤內(nèi)部產(chǎn)生靜電，也會(huì)造成電路燒毀問題。因此，在硬盤維護(hù)過程中，需要合理控制工作環(huán)境溫濕度，保證硬盤在穩(wěn)定環(huán)境下運(yùn)行。除此之外，使用者需要盡可能將硬盤遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，包括：收集、電機(jī)等區(qū)域。避免發(fā)生磁化現(xiàn)象，使得硬盤損壞。眾所周知，硬盤的主要功能是存儲(chǔ)信息和數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)故障，將會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)丟失。因此，使用者需要定期整理硬盤數(shù)據(jù)，并將其內(nèi)部無用文件刪除。除此之外，硬盤是一種高精度設(shè)備，在運(yùn)行過程中碟片與磁頭的距離只有幾微米，所以在其運(yùn)行過程中，為避免二者摩擦或撞擊，應(yīng)盡量不移動(dòng)硬盤。在硬盤拆裝或運(yùn)輸過程中，也要避免磕碰，需要做好防護(hù)工作。例如：用泡沫或海面緊緊包裹，減少震動(dòng)。

（3）電源維護(hù)方式。電源在長時(shí)間工作過程中，會(huì)積累大量灰塵，嚴(yán)重影響散熱性能，并且在灰塵過多的情況下或過于潮濕的環(huán)境中，容易導(dǎo)致電路短路。為提高計(jì)算機(jī)電源運(yùn)行效率，需要及時(shí)處理電源灰塵。通常情況下，電源使用一年左右，就要將其打開，并利用毛刷清理內(nèi)部灰塵，并為電源內(nèi)部風(fēng)扇添加潤滑油。除此之外，還應(yīng)使用獨(dú)立的電源插座，最好將計(jì)算機(jī)電源與照明電源區(qū)分開來，并保證電源插座接觸良好，避免以外掉電。尤其針對(duì)醫(yī)院工作量較大的情況，最好購買UPS設(shè)備或穩(wěn)壓電源，為計(jì)算機(jī)持續(xù)、穩(wěn)定供電奠定良好基礎(chǔ)。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作水平的提升之道

（1）健全硬件維護(hù)制度。醫(yī)院需要結(jié)合其性能、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、在計(jì)算機(jī)中的運(yùn)行位置等因素進(jìn)行綜合分析，明確劃分計(jì)算機(jī)硬件種類。具體可以分為以下重要維護(hù)設(shè)備、主要維護(hù)設(shè)備以及一般維護(hù)設(shè)備。有利于工作人員在日常維護(hù)中分級(jí)管理。另外，管理人員需要在計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)過程中列出各種設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，并定期組織討論，確定硬件設(shè)備需要維護(hù)的項(xiàng)目，同時(shí)針對(duì)性提出解決措施和改進(jìn)方案。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院負(fù)責(zé)人需要對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行審核，并將其納入計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)計(jì)劃中。除此之外，想要提高硬件維護(hù)水平，離不開健全制度的支撐。所以醫(yī)院需要構(gòu)建科學(xué)、可行的硬件維護(hù)制度，包括工作人員規(guī)范使用制度以及日常維護(hù)管理制度，從根源上降低計(jì)算機(jī)硬件故障產(chǎn)生率，為提高醫(yī)院工作效率和工作質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

（2）采用合理的維護(hù)方法。合理的維護(hù)方法是提高計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施運(yùn)行效率和使用壽命的有效措施。現(xiàn)如今，醫(yī)院在硬件維護(hù)中常見的方法有以下幾種：第一，預(yù)防維修方法。也就是提前采取措施防治硬件產(chǎn)生故障。這種維修方法有兩個(gè)要素：一是為避免硬件設(shè)施在運(yùn)行過程中突然故障，所以對(duì)硬件進(jìn)行定期維護(hù)和檢查。二是針對(duì)已經(jīng)存在故障，但是并沒有影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率的硬件進(jìn)行及時(shí)處理，避免其擴(kuò)大故障范圍，影響醫(yī)院工作效率。第二，例行性維護(hù)方法。這種維護(hù)方法是通過日常維護(hù)和定期維護(hù)方式，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施進(jìn)行清潔、檢查和調(diào)試，并將老換嚴(yán)重的零件及時(shí)更換。如此可以提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率，同時(shí)降低其故障發(fā)生率。第三，改善維修方法。這種維修方法是在計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)找到故障根源，并將通過變更設(shè)計(jì)、更新配置等方式，優(yōu)化計(jì)算機(jī)整體性能，從而提高計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)轉(zhuǎn)能力，同時(shí)為后續(xù)維護(hù)檢修工作奠定良好基礎(chǔ)。第四，維護(hù)預(yù)防方法。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的最終目標(biāo)是為醫(yī)院各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)，保證醫(yī)院整體平穩(wěn)運(yùn)行。因此，醫(yī)院需要結(jié)合不同部門對(duì)計(jì)算機(jī)硬件使用率，配置相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，盡可能減少硬件故障率，同時(shí)降低維護(hù)工作量。

（3）規(guī)范醫(yī)院使用者行為。醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件的主要使用者，其操作水平能夠直接影響硬件運(yùn)行狀況。因此，醫(yī)院想要提高計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行效率，就要規(guī)范使用者操作行為。首先，醫(yī)院需要強(qiáng)化使用者培訓(xùn)力度，面向所有使用者灌輸計(jì)算機(jī)硬件使用規(guī)范以及注意事項(xiàng)，全面提高使用者維護(hù)管理意識(shí)。其次，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還要提高使用者硬件故障識(shí)別能力和基本維護(hù)手段，保證使用人員能夠在計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)判斷屬于那種故障類型，并針對(duì)性采取措施解決解決，避免影響醫(yī)院工作效率。第三，培養(yǎng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)。