周江宏

（杭州聯(lián)德精密機械股份有限公司安全環(huán)保部，浙江 杭州 310018）

高級安全審核工具建立了針對安全方面的管理人員和操作人員交流溝通的一個平臺，使操作員工和管理人員在現(xiàn)場基于對話討論關于安全的話題，它是一種展示安全/不安全條件和防止不安全行為的一種審核交流工具；作為一種強有力的審核工具，它可以顯著改善和提升企業(yè)的安全文化；高級安全審核工具是企業(yè)安全文化轉(zhuǎn)變的開始；“時刻記住，你要求他人做的事情自己也要做到”,是針對所有員工的基本原則；同時，高級安全審核工具引進了一種新的思考模式：“實時地鼓勵員工安全的操作行為，每當發(fā)現(xiàn)不安全的行為和狀況時，要立即予以正向干預并糾正和預防，做到對安全問題持續(xù)改善?！?/p>

1 職責與培訓

1.1 職責

從企業(yè)高層、中層管理者到基層管理者，所有管理層都有職責開展高級安全審核工具的應用并討論實施高級安全審核工具后針對審核發(fā)現(xiàn)的不安全行為和不安全狀況的改善措施。

1.2 培訓

任何進行高級安全審核工具應用的管理層都必須事先進行正規(guī)的培訓并考核合格；企業(yè)的安全生產(chǎn)管理人員也必須定期監(jiān)督高級安全審核工具的應用，以便檢查并確保高級安全審核工具應用的質(zhì)量和效果；在高級安全審核工具應用3年后，要組織更新培訓以提高高級安全審核工具的質(zhì)量和效果；所有受過高級安全審核工具應用的一線操作員工也需要被告知相關的信息，使他們能更好地理解高級安全審核工具的原則、方法和目的，這樣能鼓勵他們積極地參與融入整個公司的安全生產(chǎn)管理體系中。

2 步驟

公司管理層進行高級安全審核工具應用時，目的在于通過觀察和討論安全問題，為企業(yè)帶來有效的、顯著的看得見的變化。

（1）高級安全審核工具應用的管理層必須通過以下方面全面闡述企業(yè)的安全生產(chǎn)政策。在安全行為上以身作則，遵守企業(yè)自身的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，比如，穿戴好個人勞動防護用品，走人行道等；了解和熟悉企業(yè)的安全生產(chǎn)方針政策，尤其是安全生產(chǎn)的作業(yè)程序和標準。

（2）高級安全審核工具的使用一般持續(xù)時間在30～60min；時間過短，無法保證高級審核工具的有效應用；時間過長，會導致被審核員工的煩躁情緒，可能導致新的不安全因素。

（3）高級安全審核工具的7大步驟。①安排時間并通知。高級安全審核工具的應用不能給員工以被監(jiān)督之感，而是一種能幫助他們提高安全意識和能力水平的工具；在公司管理層的幫助下，安排好審核時間并做好相應的準備；在進行高級安全審核工具應用前，需要提前告知被審核的員工；②在遠處觀察。這一步非常重要，管理層在到達工作崗位前，應仔細觀察被審核員工的操作行為及工作崗位周邊的環(huán)境衛(wèi)生；③與被審核員工見面。與被審核員工見面時，要先進行自我介紹，告知審核的目的及如何進行審核，然后讓員工回到崗位開展正常工作；④觀察。管理層應盡可能記下發(fā)現(xiàn)員工的所有工作狀況和行為，無論是值得肯定的還是有待改進的，例如，姿勢、動作、工具、工作流程、秩序、清潔度等；⑤討論。讓被審核員工安全地停下手中的工作，感謝被審核員工；要用開放性的問題提問；管理層要首先認真傾聽，通過提及適用的規(guī)章制度、經(jīng)驗等，向受審核員工提出值得肯定的、做的好的方面；同時，要確保被審核員工意識到自己主要的不安全行為和不安全狀況，如果有必要可以闡明相關的安全規(guī)章制度；要詢問被審核員工是否有針對不安全行為和不安全狀況的改善建議；最重要的是，在被審核員工同意的情況下要立即采取糾正措施；最后要再次感謝受審核員工；⑥報告。在審核結(jié)束后應當盡快地完成審核報告的填寫；在報告中僅填寫雙方進行討論過的事項。報告至少包括：做的好的，值得肯定的地方、不安全的行為和不安全的狀況；如果覺得有必要，被審核員工對于討論該事項的理解以及對其做出的承諾的關鍵點也需要注明，討論決定的需采取的立即糾正措施以及需要時間整改的措施；審核報告應呈送給被審核員工的直線領導、審核員以及被審核員工，以便共同制定需要采取的改善措施；同時，也應呈送負責安全生產(chǎn)的領導，以便進行改善計劃、改善質(zhì)量的監(jiān)控。⑦跟蹤。對審核后報告中決定的應采取的措施必須進行跟蹤，以確保得到有效的實施；注意：審核不是一次例行檢查，而是一次與被審核員工基于相互尊重，以積極雙向交流為目的的建設性的對話，要確保是公平公正地開展；審核報告中提及的改善措施不能不切實際或太寬泛，必須在短時間內(nèi)就能實行的，同時主要是針對不安全操作行為的改變。

3 組織和有效性監(jiān)督

圖1 高級安全審核工具記錄報告

要確保被審核員工涵蓋了企業(yè)的每位員工（包括夜班員工和周末工作的員工），制定一年的計劃表，包括被審核員工的姓名，審核員的姓名和審核的時間；審核時間表應當考慮到安全風險評估的結(jié)果以及對安全事件/事故的分析。

4 結(jié)語

高級安全審核工具是與員工開展面對面溝通和交流現(xiàn)場安全問題的一種方式，能直觀有效地觀察員工操作的行為習慣和工作場所的環(huán)境安全狀況，并及時地對員工的不安全行為習慣和環(huán)境安全狀況進行正向的積極干預，以期達到快速、有效和顯著地提高員工安全意識和安全能力的工具。