陳麗萍

〔摘要〕在中小學(xué)心理咨詢中，心理老師本身的多重角色、來訪學(xué)生的年齡特征以及學(xué)校教育的大背景使得心理老師在心理咨詢中執(zhí)行倫理守則、進(jìn)行倫理抉擇時(shí)常常陷入困境。本文結(jié)合《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第二版）》對(duì)學(xué)校心理咨詢實(shí)務(wù)中心理老師常常遇到的一些倫理困境進(jìn)行呈現(xiàn)和嘗試分析，旨在拓展中小學(xué)心理教師使用倫理守則的視野，期待在一定程度上提高中小學(xué)心理咨詢的專業(yè)性和實(shí)效性。同時(shí)呼吁相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定部門及教育行政部門更多地研究中小學(xué)心理咨詢工作的特殊性，制定更有針對(duì)性的工作規(guī)定，切實(shí)有效地促進(jìn)中小學(xué)心理咨詢工作的專業(yè)性和實(shí)效性。

〔關(guān)鍵詞〕心理教師;倫理困境;學(xué)校心理咨詢

2018年1月，中國(guó)心理學(xué)會(huì)頒布《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第二版）》[1]（以下簡(jiǎn)稱《倫理守則》），在專業(yè)關(guān)系，知情同意，隱私權(quán)與保密，職業(yè)勝任力和專業(yè)責(zé)任，心理測(cè)量與評(píng)估、教學(xué)、培訓(xùn)和督導(dǎo)，研究和發(fā)表，遠(yuǎn)程專業(yè)工作（網(wǎng)絡(luò)/電話咨詢），媒體溝通與合作，倫理問題處理十個(gè)方面做出了明確的規(guī)定和要求。2012年教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（修訂版）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）明確要求各學(xué)校要建立心理輔導(dǎo)室，并提出了“心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)科學(xué)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，心理健康教育教師應(yīng)遵循心理發(fā)展和教育規(guī)律，向?qū)W生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和幫助。開展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私，謹(jǐn)慎使用心理測(cè)試量表或其他測(cè)試手段，不能強(qiáng)迫學(xué)生接受心理測(cè)試，禁止使用可能損害學(xué)生心理健康的儀器，要防止心理健康教育醫(yī)學(xué)化的傾向?！盵2]然而《綱要》對(duì)心理輔導(dǎo)的職業(yè)倫理規(guī)范說得比較宏觀，并沒有細(xì)則指導(dǎo)，再加上中小學(xué)的心理咨詢工作因其服務(wù)對(duì)象基本都是未成年人，心理老師基本都身兼教師和咨詢師等多個(gè)角色，致使中小學(xué)心理教師在學(xué)校心理咨詢中常常遭遇倫理困境。我認(rèn)為在咨詢倫理的遵守上，中小學(xué)心理教師既要加強(qiáng)專業(yè)倫理的學(xué)習(xí)，也要結(jié)合青少年身心發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校教育的大背景來貫徹執(zhí)行，才能更好地實(shí)現(xiàn)心理健康教育的效果。

一、多重關(guān)系，角色沖突

倫理困境一：剛上完體育課的馬老師走到心理輔導(dǎo)室開始今天的值班。

學(xué)生甲走到門口：老師，我可以來找心理老師做個(gè)咨詢嗎？

馬老師：可以啊，我就是心理老師，進(jìn)來吧！

學(xué)生甲：馬老師，您不是體育老師嗎？

在中小學(xué)雖然有一定數(shù)量的專職心理教師，但很多學(xué)校的心理教師都是身兼多職的，他們可能是學(xué)科教師、班主任或者行政人員，因?yàn)樯霞?jí)單位的要求或者自己感興趣而參加了某些培訓(xùn)，就在學(xué)校兼任了心理教師。在學(xué)校咨詢工作中，不僅是學(xué)生有點(diǎn)難以接受心理教師更常見的身份是體育教師，就連這位馬老師也表示自己在面對(duì)來訪的學(xué)生時(shí)內(nèi)心會(huì)有角色沖突。根據(jù)這個(gè)教師不同的角色與學(xué)生接觸時(shí)間的多少，學(xué)生會(huì)覺得對(duì)方首先是班主任、科任老師，其次是心理老師，最后才是心理咨詢師。

《倫理守則》要求在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)避免雙重關(guān)系，但是在學(xué)校心理咨詢中常常存在雙重關(guān)系甚至多重關(guān)系，即使是專職的心理教師，在進(jìn)行咨詢時(shí)也存在咨訪關(guān)系與師生關(guān)系的雙重關(guān)系。兼職心理教師就極有可能是多重關(guān)系。

對(duì)此，我認(rèn)為在學(xué)校心理咨詢室開展心理咨詢工作時(shí)，心理教師要有意識(shí)地調(diào)控這幾重關(guān)系，自覺完成角色切換，在校園、在教室里，我們是“學(xué)科教師”或者“班主任”等，而一旦走進(jìn)心理咨詢室，我們就是“心理咨詢師”，要有意識(shí)地“去學(xué)科化”及“去教師化”，進(jìn)入“心理咨詢師”的工作狀態(tài)。這就要求心理教師加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，保持專業(yè)的敏感度，在咨詢工作中減少其他角色的痕跡。

二、知情同意、隱私權(quán)與保密性各方的權(quán)益沖突

倫理困境二：學(xué)生家長(zhǎng)得知孩子在心理教師處做過心理咨詢，向心理教師詢問孩子說了些什么，而學(xué)生在咨詢中又明確表示不愿讓父母知道，原因是怕父母擔(dān)心或者本身親子溝通就很不通暢。與此類似，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任在某些時(shí)候也會(huì)期望從心理教師處了解某個(gè)學(xué)生的情況，詢問咨詢的內(nèi)容，這就與咨詢保密性原則沖突。學(xué)校心理咨詢中，保密、突破保密、向誰突破保密，是每個(gè)心理教師都會(huì)遇到的倫理困境。

中小學(xué)生大多是未成年人，從法律上講，他們的父母對(duì)孩子在學(xué)校接受教育的情況是有知情同意權(quán)的。而作為學(xué)生的班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，了解自己學(xué)生的情況也無可厚非。在學(xué)校教育背景下，心理教師對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)負(fù)有不同的責(zé)任，當(dāng)這些主體的權(quán)益存在沖突時(shí)，心理老師就陷入困境之中。心理教師是應(yīng)該將來訪學(xué)生的利益放在第一位，還是以學(xué)生監(jiān)護(hù)人的利益為主，再或者應(yīng)該以學(xué)校利益為中心呢？

學(xué)校背景下的心理咨詢有其特別的文化背景和教育原則，當(dāng)學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校各方權(quán)益發(fā)生沖突時(shí)，可以加強(qiáng)各方溝通，爭(zhēng)取相互的理解，并遵守《倫理守則》中“善行”和“避免傷害”原則[3]。同時(shí)，心理教師在咨詢實(shí)務(wù)中要適度引導(dǎo)學(xué)生討論親子溝通和師生溝通問題，增進(jìn)學(xué)生與父母和老師的溝通能力。如果條件允許，在尊重來訪學(xué)生意愿的情況下，還可以采取家庭咨詢的模式，邀請(qǐng)家庭成員共同參與咨詢，把學(xué)生放回到他們的成長(zhǎng)環(huán)境中來做咨詢，家庭系統(tǒng)的改變往往能更有效地達(dá)成咨詢目標(biāo)。當(dāng)然，這需要心理教師有專業(yè)的家庭治療訓(xùn)練。

三、職業(yè)勝任力和專業(yè)責(zé)任沖突

倫理困境三：中小學(xué)有很大一部分心理教師既非專業(yè)也非專職，但是在推進(jìn)學(xué)校心理健康教育的進(jìn)程中，盡管很多學(xué)校建立了心理咨詢室，卻由于各種原因沒有專業(yè)專職的心理教師，于是一部分其他學(xué)科的教師就轉(zhuǎn)崗或者兼任了心理教師。他們接受的心理咨詢專業(yè)培訓(xùn)有限，再加上在學(xué)校還有其他的教育教學(xué)工作，導(dǎo)致其在時(shí)間上也不能完全保證心理咨詢工作的順利開展。實(shí)際上學(xué)校心理咨詢是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)且專業(yè)方向較多的工作，如學(xué)業(yè)咨詢、生涯規(guī)劃咨詢、成長(zhǎng)咨詢、情感咨詢、家庭教育咨詢、心理測(cè)評(píng)、危機(jī)干預(yù)等。心理教師僅靠個(gè)人的人生閱歷，是很難做好學(xué)校心理咨詢工作的。

倫理困境四：《倫理守則》要求對(duì)超出自己工作能力范圍的個(gè)案要及時(shí)轉(zhuǎn)介，但現(xiàn)實(shí)中，心理老師并沒有與相關(guān)醫(yī)院或者咨詢機(jī)構(gòu)建立切實(shí)的轉(zhuǎn)介關(guān)系。而轉(zhuǎn)介到醫(yī)院的又常常因醫(yī)療資源緊缺掛不上號(hào)，因此，要么轉(zhuǎn)介不出去，要么就等于脫落。對(duì)于其他咨詢機(jī)構(gòu)，心理教師不了解情況，也不能貿(mào)然轉(zhuǎn)介。

倫理困境五：在學(xué)校心理咨詢中，由于學(xué)生和心理教師都有相應(yīng)的課程安排，大多數(shù)學(xué)生都是課余來心理咨詢室，因此，心理教師也都是利用休息時(shí)間來給學(xué)生做咨詢。學(xué)校心理咨詢也存在“淡旺季”，有時(shí)候同一時(shí)間內(nèi)來預(yù)約的學(xué)生非常多，有時(shí)候又沒有。在咨詢?nèi)藬?shù)多、時(shí)間緊張的時(shí)候，心理教師疲勞咨詢，或者非專業(yè)性地縮短咨詢時(shí)間、減少咨詢次數(shù)，都會(huì)導(dǎo)致心理咨詢的專業(yè)性降低，效果打折扣。

對(duì)此，一方面，應(yīng)當(dāng)增進(jìn)對(duì)學(xué)校心理咨詢工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)心理教師專業(yè)技能的繼續(xù)教育;另一方面，希望教育行政部門能在建立市—區(qū)—校三級(jí)心理維護(hù)體系的同時(shí)，建立起轉(zhuǎn)介和督導(dǎo)機(jī)制，讓心理教師有后援、有安全感。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校的心理教師人員有限，可以在區(qū)域內(nèi)組建心理教師聯(lián)盟，抱團(tuán)成長(zhǎng)。

四、價(jià)值中立與教育引導(dǎo)沖突

倫理困境六：價(jià)值中立要求咨詢師尊重來訪者，對(duì)自己的態(tài)度價(jià)值觀有清晰的覺察，不把自己的價(jià)值觀帶到咨詢中，強(qiáng)加給來訪者。但中小學(xué)生的身心都還在發(fā)展當(dāng)中，穩(wěn)定的價(jià)值觀也還在建立之中。教育的目的之一是培養(yǎng)學(xué)生正確的人生價(jià)值觀。那么，在中小學(xué)心理咨詢中是應(yīng)該堅(jiān)持價(jià)值中立還是要做正確的價(jià)值引導(dǎo)？這一沖突也是中小學(xué)心理老師的爭(zhēng)論點(diǎn)。

中小學(xué)心理咨詢不同于其他領(lǐng)域的心理咨詢，因?yàn)槭窃趯W(xué)校教育背景下的咨詢，也因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象的特殊年齡段，在咨詢中，心理教師要謹(jǐn)慎辨別學(xué)生的價(jià)值觀，對(duì)于不正確的價(jià)值觀，要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技術(shù)予以引導(dǎo)。而對(duì)于其他多元化的價(jià)值觀，心理教師要保持客觀的態(tài)度，予以尊重。

五、舉報(bào)違背倫理的同行

倫理困境七：在學(xué)校心理咨詢中，心理教師比較有機(jī)會(huì)聽到學(xué)生談到老師的一些影響學(xué)生身心健康的行為或者一些違背師德的行為，此時(shí)，心理教師也會(huì)陷入困境。對(duì)于同老師損害學(xué)生的身心健康或者有違師德的行為，心理教師是否需要報(bào)告，向誰報(bào)告，報(bào)告行為本身是否違反保密原則，是否會(huì)給學(xué)生帶來傷害，以及心理教師的報(bào)告是否會(huì)影響他們?cè)趯W(xué)校中與同事的相處。因?yàn)闆]有具體的相關(guān)規(guī)定，心理教師在進(jìn)行倫理抉擇時(shí)，孤獨(dú)而冒險(xiǎn)，顯得十分困難。

針對(duì)此類困境，我認(rèn)為心理教師在學(xué)?？梢越⒁粋€(gè)有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與的工作團(tuán)隊(duì)，工作團(tuán)隊(duì)一起在遵循倫理原則的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的工作流程。面對(duì)復(fù)雜咨詢時(shí)，心理教師在團(tuán)隊(duì)內(nèi)陳述信息，由團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行倫理抉擇，在保護(hù)來訪學(xué)生不受傷害或把傷害控制在最小范圍的基礎(chǔ)上討論工作方案，執(zhí)行工作決定。

中小學(xué)心理教師在學(xué)校心理咨詢中沒有專門的可供參考的倫理規(guī)范，也很少接受專業(yè)的倫理培訓(xùn)，因此，在倫理困境中抉擇時(shí)較多依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，這很難保證來訪學(xué)生的權(quán)益，有損心理咨詢的專業(yè)性。期待更多中小學(xué)心理教師能主動(dòng)加強(qiáng)心理咨詢倫理規(guī)范的專業(yè)學(xué)習(xí)。同時(shí)呼吁相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定部門及教育行政部門能更多地研究中小學(xué)心理咨詢工作的特殊性，制定更有針對(duì)性的工作規(guī)定，切實(shí)有效地促進(jìn)中小學(xué)心理咨詢工作的專業(yè)性和實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)心理學(xué)會(huì).臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則[EB/OL].百度百科，2017.

[2]教育部.中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）.中小學(xué)心理健康教育，2013（1）：4-6.

[3]宋志英.學(xué)校心理咨詢職業(yè)化進(jìn)程中的問題及對(duì)策[J].阜陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（1）：153-156

（作者單位：四川省雙流中學(xué)，成都，610200）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝