[摘 要]隨著我國國民經(jīng)濟實力的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。為了適應市場的需要，我國衛(wèi)生行業(yè)積極轉變發(fā)展方向，開展相對完善的系統(tǒng)管理模式，一定程度上提高了人力資源的管理質量。采供血機構作為醫(yī)療救治系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源管理水平的好壞，將直接影響采供血機構的管理質量。在全國血液供應逐漸緊缺的大背景下，各個采供血機構人力資源配置相對落后，使人力資源管理出現(xiàn)一定的滯后性，制約著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。由此可知，采供血機構應在時代的大背景下，不斷對人力資源進行優(yōu)化配置，促進人力資源科學化的管理，便于解決大環(huán)境下血液緊張這一共性難題。

[關鍵詞]采供血機構;人力資源;優(yōu)化配置

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.111

1 前言

我國輸血事業(yè)在時代大背景下，實現(xiàn)了更好的發(fā)展空間。當前，人們逐漸將關注點轉移到血液安全上來，同時采供血機構的血液質量問題引起了人們的廣泛關注。在當前的時代大背景下，要想促使采供血機構得到更好的發(fā)展和完善，培養(yǎng)一支專業(yè)性強、素質高的人力資源團隊尤為重要。人力資源整體隊伍的好壞對采供血機構產(chǎn)生極為深遠的影響。因此，文章通過對采供血機構人力資源配置的特點進行合理的分析，闡述了采供血機構人力資源配置中的不足，并采取相對完善的措施，意在為我國采供血機構人力資源的管理起到積極的促進作用。

2 采供血機構人力資源配置的特點

采供血機構的主要工作就是將血液進行采集、檢驗和儲存，并將儲存的血液向醫(yī)療衛(wèi)生機構提供。這個過程需要人力資源之間的配合，才能保證采供血機構工作的順利進行。采供血機構的人力資源相當于衛(wèi)生人力資源，主要是向獻血者提供安全、便利的采供血服務。此外，采供血機構人力資源需具備科學、合理的配置結構。在采供血機構人力資源配置中，其最大的目的就是實現(xiàn)采供血工作的高效率性，并在安全的范圍內實現(xiàn)采供血一系列工序的順利完成。《血站質量管理規(guī)范》中明確說明采供血機構衛(wèi)生技術人員要占整個采供血機構人員總數(shù)的75%以上。同時，對技術和管理人員的學歷也有一定的要求。因此，我國采供血機構人力資源配置中包含衛(wèi)生技術人員以及管理人員，這些人員共同組成了人力資源系統(tǒng)?？梢哉f，采供血機構是由具體的管理人員進行日常的管理，衛(wèi)生技術人員進行采供血的工作。[1]

3 采供血機構人力資源配置不足之處

3.1 缺乏以人為本的用人理念

眾多周知，人力資源是整個企業(yè)的關鍵點，是促進企業(yè)發(fā)展的動力源泉。對于采供血機構來講，人力資源的優(yōu)化配置與機構完善的管理模式，可以實現(xiàn)其更好的發(fā)展空間。由此可見，人才是采供血機構最為重要的組成部分，采供血機構只有不斷吸引人才流入，創(chuàng)造人才發(fā)展的平臺，讓衛(wèi)生技術人員可以發(fā)揮自身的專長，才能實現(xiàn)采供血機構長足的發(fā)展。但是，對于當前我國采供血機構來講，其人力資源配置存在一定的不足，缺乏以人為本的用人理念。[2]例如，采供血機構在進行人力資源分配時，無法對新人的崗位進行科學、合理的分配，并未充分重視人才的培養(yǎng)，導致新進入采供血機構的衛(wèi)生技術人員不僅缺乏相關的工作經(jīng)驗，還缺乏適合自身發(fā)展的平臺，造成大部分優(yōu)秀的衛(wèi)生技術人員流失。采供血機構中存在較多的應屆大學畢業(yè)生，其剛剛步入社會，缺乏經(jīng)驗，對采供血的工作流程還不夠熟悉。因此，采供血機構缺乏以人為本的用人理念，打擊了衛(wèi)生技術人員的工作積極性。長此以往，由于采供血機構缺乏以人為本的用人理念，忽視衛(wèi)生技術人員的成長，導致衛(wèi)生技術人才無法與自身的崗位相結合。[3]

3.2 人才流失較為嚴重

現(xiàn)階段，采供血機構人力資源學歷基本為本科，研究生人員少之又少。由于采供血機構的工作需要具備一定的專業(yè)技能，但是醫(yī)學人員中選擇采供血機構的少之又少。主要是由于采供血機構在員工福利待遇方面較為落后，工資水平基本處于當前平均水平以下，工作時間缺乏規(guī)律性。同時，采供血機構會定期進行無償獻血招募工作，此項工作政府重視程度還不夠，支持力度仍需加強，缺乏宣傳和指導力度，專項資金極為有限。這使得采供血機構的工作人員在開展此項工作時，受到較多因素的制約，導致無償獻血工作得不到有效的落實。此外，在進行采血時，衛(wèi)生技術人員會一直在采血車中長達10個小時，工作時間較長，采血車本身較為狹小，導致衛(wèi)生技術人員在進行采血時經(jīng)常會出現(xiàn)胸悶、眩暈的現(xiàn)象，導致采血工作面臨一定的挑戰(zhàn)，很多的衛(wèi)生技術人員忍受不了高強度的工作，最終都選擇了其他行業(yè)。對于采供血機構工作人員來講，目前并未有一個獎勵、晉升機制，缺乏工作積極性，導致采供血機構人員流動性極大。[4]

3.3 高素質人才匱乏，崗位配置不合理

現(xiàn)階段，采供血機構得以穩(wěn)定運行的關鍵在于擁有高素質的衛(wèi)生技術人員與管理人員，才能確保其擁有良好的發(fā)展空間。但是對于目前來講，采供血機構的高素質衛(wèi)生技術人才嚴重匱乏，造成采供血機構的發(fā)展受到一定程度制約。同時，采供血機構衛(wèi)生技術人員中高級職稱比例較低，大約占人力資源總人數(shù)的38.1%，有22.3%的無職稱人員和27.3%的無學歷人員。

此外，采供血機構并非醫(yī)護人員職業(yè)規(guī)劃第一選擇，大多數(shù)并未有從事此項工作的經(jīng)驗，在進行采供血工作時面臨較大的困難，還有部分衛(wèi)生技術人員被分配到行政、后勤部門，這與其自身專業(yè)極為不吻合，導致人才發(fā)生流失的現(xiàn)象。由此可見，采供血機構人才匱乏現(xiàn)象嚴重，由于其對人員崗位配置極為不合理，造成大部分人員另尋其他工作，人才流失問題嚴峻。在采供血機構中絕大部分為合同制員工，崗位人員流動性大，這類員工水平參差不齊，對采供血工作缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，在進行具體的工作時，極容易出現(xiàn)差錯，對人力資源整體結構造成了負面影響。[5]

4 采供血機構人力資源配置優(yōu)化策略

4.1 預測人力資源需求，調動員工積極性

從客觀的角度來講，人力資源需求發(fā)生變動的原因大致分為兩種：

第一，采供血機構現(xiàn)有人員對當前崗位難以適應，即便對人員進行全方位的評估，也無法滿足其自身的現(xiàn)實需求;

第二，隨著時代的發(fā)展變化，采供血機構的發(fā)展也需要增加相關的衛(wèi)生技術人員，也就是需要開展人力資源招聘，使得采購機構自身的人力資源結構得以完善。

因此，首先要掌握采供血機構的人力資源需求，站在員工和機構整體發(fā)展的角度進行考慮，才能實現(xiàn)人力資源的最佳配置。

由此可知，采供血機構的人力資源工作重點應該放在“人”身上，將管理落實在人員需求上面，以此充分調動員工積極性，使其發(fā)揮自身最大的潛能。同時，采供血機構的人力資源部門，要積極預測人力資源需求，為人員搭建實驗的平臺，購買先進的實驗儀器，為人員的工作創(chuàng)造有利、便捷的條件，充分挖掘人員的潛質，讓其充分施展自身的才華，實現(xiàn)采供血機構和人才的共同進步。

對采供血機構來講，人力資源工作情況一定要記錄詳細，制訂適合本采供血機構的特色化人力資源計劃，將采供血機構的人員年齡結構、學歷層次、職稱等級的對應關系維持在一個較為平衡的水平上，利用最為合理的人力資源配置計劃，實現(xiàn)采供血機構人力資源的最佳配置，促進采供血機構的穩(wěn)定發(fā)展。[6]

4.2 提高人員福利待遇，穩(wěn)定人才隊伍

在采供血機構人力資源組成部分中，衛(wèi)生技術人員的占比較大，基本占據(jù)人力資源總體70%以上。衛(wèi)生技術人員的工作難度相對較大，工作時間較長。因此，要想促進采供血機構的穩(wěn)定發(fā)展，應當提高人員的福利待遇，最大限度地穩(wěn)定人才隊伍，滿足人力資源的需要是極為重要的方面。其中，采供血機構要根據(jù)人員的不同分工強度和工作能力進行獎金的分配，對于加班的人員要給予一次性補貼200～300元。同時，在采供血機構的晉升中，對于認真、負責，并在基層工作時間長、難度大的員工，要給予政策傾斜，切實提高衛(wèi)生技術人員的福利待遇，使得長期在采供血機構工作的人員能更加安心，有效穩(wěn)定人才隊伍，防止人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。此外，在采供血機構中，部分人員所在崗位缺編，這都是一些崗位超編導致的。因此，采供血機構要想從根本上穩(wěn)定人才隊伍，就要將一些專業(yè)性強、學歷高的缺編人員合理的入編，讓其可以更加安心地投入工作中，發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，為采供血機構創(chuàng)造更大的價值。[7]

4.3 加大培訓力度，健全激勵機制

當前，我國采供血機構基本采取自發(fā)組織培訓的方式進行人力資源的培養(yǎng)工作。其中，采供血機構的人力資源培養(yǎng)涉及諸多方面，從培養(yǎng)方式到培養(yǎng)類型來講，其范圍都是極為廣泛的，可以實現(xiàn)采供血機構培養(yǎng)人才發(fā)展的目標。采供血機構的發(fā)展與人力資源的素質是密不可分的，隨著其事業(yè)的不斷發(fā)展，空間、范圍也在不斷地擴大，這離不開人力資源高素質團隊的努力。從客觀的角度來講，采供血機構對衛(wèi)生技術人員的要求較高，主要是由從事的工作所決定的。

因此，衛(wèi)生技術人員在進行本采供血機構的培訓后，還應當繼續(xù)進行醫(yī)療教育的培訓。對于采供血機構中學歷層次較低的人員，在進行日常工作中難免會遇到許多專業(yè)的名詞，為這些人員帶來了較為嚴峻的挑戰(zhàn)。同時，采供血機構自身保持積極的培訓氛圍是十分重要的，針對不同的崗位進行不同的培訓，“因材施教”才能夠促進采供血機構的進步和發(fā)展。需要特別注意的是，采供血機構的管理人員要對衛(wèi)生技術人員的水平進行合理的劃分，對處于偏下專業(yè)水平的人員進行統(tǒng)一的培訓;對于專業(yè)技能偏強的人員，要為其提供創(chuàng)造性的平臺，挖掘其最大的潛能。其中，實施激勵措施，對優(yōu)秀、負責的員工給予相應的獎勵，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。根據(jù)采供血機構人員的工作時間和工作量合理分發(fā)獎金，最大限度地調動員工的工作積極性。采供血機構通過不斷加大培訓力度，一定程度上會減少無學歷人員的員工比例，增強人力資源整體員工的綜合素質，保證采供血機構人力資源專業(yè)、學歷、職稱結構的規(guī)范化。因此，采供血機構加大對人力資源的培訓力度，組織相關人員的技能培訓，將會為整個采供血機構營造一種積極向上的育人環(huán)境，實現(xiàn)全體員工綜合素質的有效提高，從而保證血液的質量。[8]

5 結論

綜上所述，隨著我國不斷發(fā)展和進步，血液安全問題越來越得到重視。因此，在快速發(fā)展的大背景下，采供血機構的發(fā)展需要遵循一定的科學發(fā)展規(guī)律，保持平穩(wěn)的發(fā)展步伐。人力資源是企業(yè)發(fā)展的命脈，對于采供血機構來講也不例外。當前，采供血機構人力資源配置存在一些不足之處，主要是人員學歷、職稱等出現(xiàn)參差不齊的情況，這就需要不斷加強人力資源的管理，維持其在一個穩(wěn)步的結構狀態(tài)下，讓采供血機構人才充分發(fā)揮自身的優(yōu)越性，為其創(chuàng)造更大的價值，從而最大限度地保證采供血機構的血液安全。因此，采供血機構人力資源配置需要不斷地優(yōu)化，并進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)血液安全的最終目標。

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[作者簡介]趙玲鋒（1989—），男，壯族，廣西壯族自治區(qū)崇左市人，本科，助理統(tǒng)計師職稱，崇左市中心血站辦公室負責人，研究方向：公共事業(yè)管理、人力資源。