鄭艷玲，雷萌

（長春理工大學，吉林 長春 130000）

隨著信息技術的發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)從原來的“實用功能性”轉變成“情感體驗性”，換言之，人們越來越重視情感上的滿足與精神上的愉悅。尤其在一線城市，有很多女性獨自在異地工作，每天租房與辦公室兩點一線，來自外界的壓力無處釋放。怎樣將情感化設計完美融合到家居產(chǎn)品設計中，是本文重點探討的。

1 獨居女性的特征

1.1 社會背景

隨著社會的發(fā)展與進步，青年群體在城市獨居的現(xiàn)象已經(jīng)十分常見。據(jù)統(tǒng)計，有大約2000 萬的20-39 歲的青年獨自在城市打拼，其中年輕獨居女性是城市獨居群體中的一個較為特殊的群體，她們大多數(shù)都是經(jīng)濟實力較好、受過高等教育的女性。造成獨居這一現(xiàn)象的原因有以下幾方面：其一，在受教育的中國女性比例不斷提高的情況下，女性的參加社會競爭的機會與男性平等，讓她們有更多的機遇去實現(xiàn)自己的理想和目標，使得她們不急于走入家庭，因此工作成為她們生活中重要的一部分，在此前提下，獨居生活似乎是一種理所當然的狀態(tài)。其二，隨著高校教育的普及與擴招，一些大學生畢業(yè)之后，一部分學生會選擇回家鄉(xiāng)工作，另一大部分的人則會選擇去大都市，例如，北京、上海、深圳等城市，對于這種異地求職的狀態(tài)，即使不是單身的女性，也會因為遠距離戀愛等原因，選擇在其他的地方獨自工作。

1.2 生理與心理特征

現(xiàn)代獨居的女性大多集中在大城市，她們普遍都受過良好的高等教育，對自己以及未來的目標有較高的要求。調查顯示，中國90 年代以后的年輕人教育程度越高、經(jīng)濟實力越強，選擇獨居的可能性越大。

一線城市生活節(jié)奏快，工作壓力普遍較大，由于獨居女性大多都是以90 后單身女性為主，獨身在外工作打拼，長期在異地城市生活、工作、情感等方面的問題會使她們產(chǎn)生精神上的焦慮感和孤獨感等。孤獨感主要存在于她們的生活之中，因她們普遍都存在一個很強的自主性加上長期的獨居生活成就了孤僻的性格，這種性格往往導致女性在精神上特別敏感；長期的工作壓力與復雜的人際關系是焦慮感的源頭之一，也使她們經(jīng)常處于一個緊張工作的狀態(tài)中，日積月累導致獨居女性大多數(shù)患有很強的焦慮癥。這些消極的負面情緒如果不能及時調整和改善，會給生理、心理都帶來不好的影響，甚至會引發(fā)心理疾病。

1.3 消費行為及消費心理

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，女性在社會中的地位不斷提升，新時代的獨居女性多數(shù)都經(jīng)濟獨立，她們向往自由，自我認知較強，由于暫時還不需要背負太多的家庭的壓力，所以她們通常以自己的需求為主，對生活水平上有較高的要求，有一定的生活情調?，F(xiàn)代社會中女性的消費行為具有以下特征:關注商品的品牌和象征價值，注意商品的情感因素，追求美、炫耀的感覺，容易受到現(xiàn)代社會中信息媒體的影響[1]。可以說，她們對于產(chǎn)品的選擇是極其感性的，喜歡追求美的、可愛的、溫馨的、個性的產(chǎn)品，以及追求具有親和力和打動人的產(chǎn)品。

所謂千人千面，不同的人會選擇不同的生活方式與產(chǎn)品。獨居女性樂忠于享受自由、注重生活品質，她們愿意花錢去購買美的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品本身的質量不好或是功能性不強，感性消費是她們的一大特點。獨居女性的消費，從物質上的追求變成了精神上的滿足，其情緒和情感對消費需求有一定的強化效果，變?yōu)橄M行為的內部動力，和提高消費水平的深層動機。

2 情感化設計與家居產(chǎn)品

2.1 情感化設計

情感化設計是以人為中心，是人與物產(chǎn)生的情感交流為目的的創(chuàng)造性活動。一個好的設計不僅要滿足它在產(chǎn)品外觀和實用功能上的特點，還需滿足用戶更多層次的情感體驗，與之產(chǎn)生共鳴。由于物質生活水平的提高，人們對產(chǎn)品的關注不再僅只是實用的層面，而是內在的情感和精神的需求[2]。為了讓用戶在使用過程中享受快樂、積極、正面的情感，我們可以設計一些情感化產(chǎn)品，能在一定程度上能夠緩解用戶的生活壓力[3]。

2.2 家居產(chǎn)品

家居產(chǎn)品是與人的生活必不可少的產(chǎn)品，也是產(chǎn)品設計領域中不可忽視的存在。隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，人們的生活水平逐漸提高，多元化的生活方式使得人們的思想逐步從物質生活到精神層面的轉變。尤其是在外工作的獨居女性，她們更渴望在忙碌的工作時間之外，能更舒適和愉快的度過。所以家居產(chǎn)品的情感化設計顯得尤為重要，不僅要滿足人們生活實用的功能，還要注重人與物的關系問題，注入更為人性化的關懷，有利于去除使用者的孤獨感、疲憊感，有效的釋放壓力。例如，美國設計師Gaetano Pesce 加埃塔諾·佩謝為B＆B Italia 設計的UP 系列休閑座椅，這款座椅線條圓潤，底盤扎實，坐區(qū)寬大舒適，當你坐在那里的時候，你會感到安全感被包圍住了，就像回到母親溫暖治愈的擁抱一樣，仿佛可以完全放松，這種體驗也是獨居女性消費者期待的來自家庭的溫暖。由此，產(chǎn)品產(chǎn)生的感情與人們的內在愿望密切相關。

3 面向獨居女性的情感化家居產(chǎn)品設計分析

對獨居女性來說，家居用品的設計不僅具有獨特的實用價值，還應該具有強烈的吸引力和內涵性，以滿足她們的精神需求。著名的認知心理學家諾曼在《情感化設計》中提出了本能、行為、反思作為設計的三個層面，深入分析了情感在設計中的重要位置和影響，以及情感影響如何融入產(chǎn)品設計中。

3.1 本能層

當我們看到一件產(chǎn)品時，第一反應是“漂亮的”，這個判斷來自本能層次。本能層次的設計是人們從外部環(huán)境收到的情感信號——即時反應，本能地自動解釋。在本能層面上，視線、情感、聲音等生理特征扮演主要角色。在家居產(chǎn)品的設計上，產(chǎn)品的外觀、材質、味道、以及所產(chǎn)生的聲音是人們首先考慮的部分。色彩是直觀連接我們對產(chǎn)品的情感，比如，紅色帶給人熱情似火的感覺、黃色帶給人溫暖明亮的感覺、白色帶給人純潔如玉的感覺等。女性的內心都比較細膩、柔軟，獨居女性也一樣，所以對產(chǎn)品的材質要求較高。因此，在設計獨居女性家居用品時，可以根據(jù)顏色的不同特點以及選擇一些觸感好、輕巧的、光滑的材質等，結合使用者內心的心理需求，達到最好的設計效果。

3.2 行為層

用戶在與產(chǎn)品互動中感受到的“易用性”和體會到“高效率”帶來的喜悅和滿意度屬于行為層面的情感。功能、易理解性、易用性和感受這四個要素是諾曼在《情感化設計》中提到的優(yōu)秀的行為層次[4]。人與產(chǎn)品之間的交互情感來源于人們使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的情感共鳴。例如，在家居燈具的設計上，讓光照方式模擬月亮的陰晴圓缺的變化方式，結合人們的生活方式慢慢變化燈光，會讓人感到一種放松。在這個設計中，設計師充分考慮到了人們的情感需求，與用戶的特性相結合，巧妙地應用于家居用品的設計中。良好的行為層次設計需要探尋不同的人在生活中的特征，并了解用戶群體是怎樣使用這一產(chǎn)品的。因此，在為獨居女性家居產(chǎn)品的設計中，首先要了解她們在生活中的特征，譬如，獨居女性對于自我居住的安全性和私密性比較看重，可以通過加強家居產(chǎn)品的智能化，像智能門鎖具有提示、報警功能等，減少她們的不安全感。

3.3 反思層

反思層面設計是用戶對產(chǎn)品或服務的一種反饋，能夠更進一步滿足用戶的情感需求。反思層次設計與信息、文化以及產(chǎn)品的用處和意義密切相關，它包含了許多領域[4]。當我們在生活中逐漸發(fā)現(xiàn)美的產(chǎn)品可以讓人們更好地工作，并且覺得好的產(chǎn)品和系統(tǒng)更容易使用時，產(chǎn)品所體現(xiàn)的情感以越來越重要的方式呈現(xiàn)在我們的設計中。例如：YUUE 工作室設計的Traveller’s Mirror 旅形鏡，這個系列的設計靈感來自于旅行，三種不同形狀幾何鏡子會讓人想起出門旅行坐過的飛機、火車、輪船的一扇窗戶，將旅途中的美景盡收眼底低，看到鏡子，就會想起之前走過的旅程，喚醒心中的美好瞬間。當然，不同的人會因為自身的經(jīng)歷、文化、背景的不同對產(chǎn)品有不一樣的情感，所以說反思層次設計的實質是在自己心中。

4 結語

面向獨居女性的情感化家居產(chǎn)品設計，是能真正洞察受獨居女性內心以及生活、行為習慣的設計。家居產(chǎn)品與人們的生活緊密相連，而將情感化設計引入家居產(chǎn)品的設計中，并針對獨居女性的處于一個異地獨自生活的特殊的情感進行嘗試與探索，幫助她們獲得情感上的滿足，提高她們的使用體驗，以此來緩解她們在生活上的壓力等。