魏 佳 （西南科技大學城市學院，四川 綿陽 621000）

工程造價專業(yè)是為了培養(yǎng)具有堅實的工程造價基礎理論知識與應用實踐能力、熟悉國際工程造價計價的基本方法，具有從事工程估價、工程造價管理、工程投資控制、工程招投標、工程管理等方面技術與管理工作，具有創(chuàng)新精神和開放視野的應用型高素質人才，高校工程造價專業(yè)培養(yǎng)方案開設的核心課程包括：建筑工程計量計價、工程造價控制、平法鋼筋識圖與算量、建筑工程施工技術、建筑工程材料等。在高等教育大眾化及國內外教育市場辦學主體多元化的背景下，高校招生競爭越來越激烈，相對于公辦院校來說，城市學院作為獨立學院要想在激烈的教育市場競爭中獲得一席之地，必須靠質量取勝，不斷深化專業(yè)建設和改革，爭取將工程造價專業(yè)建設成示范的一流專業(yè)。

1 工程造價專業(yè)教育質量評價現(xiàn)狀

在我校這樣的民辦本科院校中，教育質量評價的主體主要是政府部門。但是教育成果直接的受眾者是學生，他們對課程的評價和反饋更直接且極具價值。通過科學、合理地收集學生對課程體系的評價有利于教育教學質量的提升，整理分析后的評價數(shù)據(jù)有利于學院及時糾正不良教學行為以及反思課程培養(yǎng)方案等。因此，以學生為主體的教育評價在建筑工程學院的工程造價專業(yè)建設乃至教學質量建設上有極其重要價值的。我校目前在專業(yè)教學評價方面還存在著諸多不足，沒有一個科學系統(tǒng)的評價方法，目前的專業(yè)教學評價主要還是通過期末的學生評教環(huán)節(jié)，但是該評價有以下幾方面的弊端和不足。

1.1 學生評教的內容不充分、不合理

當前學生評教的問題主要是有關教師的教學技能和教學方法，但是跟專業(yè)課程內容相關的評價幾乎沒有。另外學生評教評教的選項過于死板，未能搜集到學生真實的反饋。

1.2 評教的時間僅設置在期末

想要動態(tài)地監(jiān)測專業(yè)教學效果，應該根據(jù)課程課時以及課程實際情況相應多次地搜集學生的評價，得到評價結果后有利于學院及時調整課程質量，并將調整后的課程開放給學生，從而獲取到整改效果。

1.3 忽視教學評價結果反饋

教學評價結果未能得到學院足夠的重視，甚至教學評價結果未能反饋給相應的任課教師。目前工程造價專業(yè)課程的評價還停留在“表面”，僅僅是形式上的存在。由于數(shù)據(jù)搜集的不合理導致評價結果失真，失去了研究和參考的價值，因此教育評價自然就流于形式，學生也以敷衍了事的態(tài)度對待課程的評價環(huán)節(jié)。

在這樣的現(xiàn)狀下，學校無法準確地獲取到學生對工程造價專業(yè)課程教學的真實看法，從學生的視角出發(fā)，他們也難以建立起學習的主動性意識，學生大部分處于被動參與課堂和教學改革。作為學校教育教學的消費者，學生評價的缺失導致了專業(yè)教育不能深入人心，專業(yè)建設也難以高效開展。

2 學生視角的評價體系的構建

目前國內對于民辦高校專業(yè)教育評價的相關研究較少，大多是對獨立學院教學改革、師資建設方面的研究。而在獨立學院發(fā)展，教學質量評價發(fā)展的30 年中，國外的教育質量評價主要是通過服務質量差距模型、SERVQUAL模型、SERVPREF模型等評價方法。我們可以借鑒這些研究的評價方法，針對建工學院的專業(yè)課程利用這些評價方法來對工程造價專業(yè)的幾門核心課程進行評價研究。

在具體的研究中，在國內外的研究基礎上，結合當前高等教育改革背景，利用SERVQUAL 模型，設計學生感知視角下工程造價專業(yè)體系服務質量評價量表，以本校的在校生為對象進行問卷調查：建筑工程學院工程造價專業(yè)的學生為400余人，分布的年級主要分為大一、大二和大三。根據(jù)各類別在校生所占比例情況，本研究共發(fā)放問卷500 份，回收問卷486 份，有效問卷441份，問卷有效率在88.2%。

通過問卷數(shù)據(jù)的整理和分析，充分了解學生對建筑工程學院工程造價專業(yè)教育服務質量評價的情況：樣本高校教育服務質量總體感知評價為3.1 分，各維度感知評價在2.96～3.29 分之間，具體來說，可靠性維度3.37分、響應性維度3.36分、保障性維度3.28 分、移情性維度3.09 分、有形性維度2.86 分，都基本達到理論中值，說明學生感知評價在這四個維度上達到基本認可狀態(tài)。然后運用統(tǒng)計分析方法，對工程造價專業(yè)教育服務質量進行實證分析：在感知評價中，會因學生的生源地、性別、是否獨生子女及家庭環(huán)境等的不同而存在差異，但通過獨立樣本T 檢驗、單因素方差分析可以知道，在絕大多數(shù)情況下，這種差異并不顯著。因此學院在提供專業(yè)教育時應該考慮到學生的實際情況的差異，但是也不需要太過關注。

除此之外我們還需要了解建筑工程學院工程造價專業(yè)教育服務質量存在的問題，并分析導致問題的原因，然后運用逐步多元回歸分析方法，分析學生個人特征以及服務質量各維度對學生感知評價的影響。在整體滿意度方面，大三的學生滿意度水平最高，其次為大一年級學生，而滿意度水平最低的是大二年級的學生，導致差異的原因可能是，大一年級的學生是新生，初次來到大學的校園，在剛來時會發(fā)現(xiàn)跟高中學校諸多的不同以及很多新鮮的事務，例如在校園建設方面，高校的教學設施更好，有泳池健身房等附屬設置，大學各種各樣的社團以及學生組織和活動會讓新生感到充實和新奇，學校前輩和老師的關注以及關心也會讓他們更有歸屬感，基于這些因素大一的學生會對專業(yè)教育有著更高的接受度。但是隨著時間的推移，學生對高校學習的熱情會漸漸趨于平淡，他們逐漸融入新的環(huán)境中，接著開始關注學校為他們提供的教育是否專業(yè)，教師的研究水平，學校各種設施的缺陷以及開始思考畢業(yè)后的就業(yè)問題等等。

最后通過多元回歸分析，找出是影響學生教育服務質量感知評價的主要因素，主要體現(xiàn)在課程設置、硬件設施、后勤服務、實驗室裝置、校外實習基地建設以及校園活動等方面。

3 評價研究結果及建議

經過學院多年的發(fā)展，工程造價專業(yè)已經由“外延式”發(fā)展轉向重質量的“內涵式”發(fā)展，我校工程造價專業(yè)想要想在日益激烈的高等教育市場競爭中處于優(yōu)勢地位，必須重視教育質量評價，以加強教育質量建設。但是目前工程造價專業(yè)課程的評價未能反映出教育質量的真實情況。通過實證研究發(fā)現(xiàn)專業(yè)教育服務質量與學生總體滿意度具有顯著的正相關關系。這表明教育服務質量越高，學生對學校越滿意。而學生是否來學校學習的主要因素取決于學生對課程教育是否滿意，如果要吸引學生來校學習無疑應該提高教育水平，從而提高學生的滿意度。這對我校工程造價專業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著重要的意義。而目前的研究發(fā)現(xiàn)學生對工程造價專業(yè)教育質量的期望與實際感知存在較大差距，學院提供的服務質量未能達到學生的預期程度，學生對學校服務質量的滿意度較低。

通過實證分析可以看出影響學生教育服務感知評價的主要維度是有形性維度，專業(yè)的教學設施、實驗室設備、課程設置、后勤配套、校企合作建設以及校園文體活動等都是有形性維度的主要體現(xiàn)。因此，建工學院必須不斷改善專業(yè)教學的硬件設施，提高教育服務質量建設。首先增強“硬”實力，為專業(yè)教育服務質量提供保障。例如，提高教室硬件設施水平，打造明亮整潔的學習環(huán)境，擴充實驗設備的配備和各種線上線下的圖書資源，為學生提供充足的學習資源；改善后勤配套設施，為學生創(chuàng)造便利舒適的生活環(huán)境；其次，加強“軟”實力，為教育服務質量建設提供持久動力。狠抓師德師風建設，提高教師隊伍的思想素質，規(guī)范教師行列整體的行為，建立教師行為準則和考核制度；加強師資隊伍建設，提高專業(yè)教育教學質量。提高教師準入條件，在保障教學任務完成的前提下，減少外聘教師人數(shù)；加強品牌建設，在國家政策支持下結合社會需要建設學校的特色專業(yè)和重點課程；組織教師進行教學能力提升的培訓，提高教師教學能力。同時加強同類高校之間的合作交流，在發(fā)展上避免閉門造車，吸收借鑒做得較好高校的先進經驗。

獨立學院區(qū)別于公辦院校，獨立學院主要培養(yǎng)的是應用型人才，應用型人才要求培養(yǎng)學生的實踐能力，因此學院在專業(yè)課程設置上應該多開設跟行業(yè)相關的實踐課程，培養(yǎng)學生的動手能力和行業(yè)認知深度。建工專業(yè)設有專門的實訓基地，學生可以通過在實訓基地實踐親身體會施工的各個程序，那么在專業(yè)教學中應該充分利用實訓基地，將課本上的理論知識“搬”到實訓基地來，讓學生親手操作。同時，學院可以發(fā)揮選修課的積極作用，通過一系列的選修課來激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)學生的動手能力，幫助學生提前做好職業(yè)規(guī)劃等。

4 結語

我們知道專業(yè)教育服務的評價是一個動態(tài)過程，并不是一次的調研和數(shù)據(jù)分析就可以達成目標，要使學生評價的作用要長久地發(fā)揮在專業(yè)建設和改革上，就應當建立起一個制度化、專業(yè)化的課程評價體系，要實時地監(jiān)測工程造價專業(yè)的教育質量，構建教學質量保障系統(tǒng)，保證工程造價專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。