◎ 孫 璐,崔 磊
(銅川市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心,陜西 銅川 727031)
網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體,主播通過(guò)肢體和語(yǔ)言同直播間的觀眾互動(dòng)進(jìn)行信息傳遞,從而促成交易的新業(yè)態(tài)銷(xiāo)售模式。直播銷(xiāo)售模式始于2016年,借助網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),如淘寶、抖音、快手等,由主播介紹商品的詳情并就自身對(duì)商品的使用情況進(jìn)行說(shuō)明,給消費(fèi)者更加直觀和有趣的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。直播銷(xiāo)售借助移動(dòng)通信的高速發(fā)展而崛起,從最初的服飾類(lèi)、化妝品類(lèi)等快消商品逐漸發(fā)展到各行各業(yè),也由城市延伸向了農(nóng)村地區(qū),延伸向了食用農(nóng)產(chǎn)品。
食用農(nóng)產(chǎn)品指在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中獲得的供人食用的植物、動(dòng)物、微生物及其產(chǎn)品。直播銷(xiāo)售模式引入到農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng),為鄉(xiāng)村振興、疫情防控提供了新的助力。然而任何新事物新業(yè)態(tài)的誕生,都免不了帶來(lái)新的問(wèn)題。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和利益驅(qū)動(dòng)下,出現(xiàn)了虛假宣傳、以次充好、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等食品安全質(zhì)量問(wèn)題。《中華人民共和國(guó)食品安全法》等食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管法規(guī)均未涉及直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,食用農(nóng)產(chǎn)品直播的迅猛發(fā)展和傳統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管手段無(wú)法融合,這就導(dǎo)致一個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)存在監(jiān)管漏洞,而良性的監(jiān)管能夠更好地服務(wù)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
抽樣檢測(cè)是辨別食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的一種有效方法,也是指導(dǎo)食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的重要手段,因此可以通過(guò)推動(dòng)食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)體系的建立和完善,有效把控電商直播食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,填補(bǔ)目前此行業(yè)監(jiān)管的空白。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上探討如何有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè),以此推動(dòng)食品安全監(jiān)管效能的提升,助力于食用農(nóng)產(chǎn)品直播銷(xiāo)售行業(yè)健康發(fā)展。
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),傳統(tǒng)的種植養(yǎng)殖模式延續(xù)了幾千年,農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?;?、品牌化程度低,且農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)模小,難以通過(guò)大規(guī)模種植的方式降低成本。相較于傳統(tǒng)食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式,電商直播銷(xiāo)售具有更多優(yōu)勢(shì)。①縮短了食用農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈,節(jié)約了時(shí)間成本、人力成本和交通成本。②以數(shù)據(jù)量化指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的種植生產(chǎn),解決了食用農(nóng)產(chǎn)品的供需關(guān)系,消除供應(yīng)與市場(chǎng)需求信息不對(duì)等的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,把農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)帶入到良性循環(huán)中,從而推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。③通過(guò)線上不接觸的銷(xiāo)售模式,緩解了疫情帶來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)壓力[1]。
食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢由農(nóng)業(yè)部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)兩個(gè)主體負(fù)責(zé)。農(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管。檢驗(yàn)檢測(cè)又分為監(jiān)督抽檢、企業(yè)送檢以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)3個(gè)部分。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)食品安全監(jiān)督抽檢情況的通告,2018年一季度,食品中農(nóng)獸藥殘留指標(biāo)不合格問(wèn)題占不合格總數(shù)的21.6%;二季度為22.3%;三季度為24.4%;四季度為25.2%;2019年上半年為36.42%;下半年為31.9%;2020年度為35.31%。食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題主要為農(nóng)獸藥殘留不合格,且呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)。市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)督性抽檢的對(duì)象是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、菜販等,根據(jù)《國(guó)家食品安全監(jiān)督抽檢實(shí)施細(xì)則(2021年版)》,肉類(lèi)檢測(cè)集中在獸藥殘留;蔬菜水果檢測(cè)項(xiàng)目集中在農(nóng)藥殘留和重金屬殘留。
2.1.1 法律監(jiān)管滯后,食用農(nóng)產(chǎn)品直播行業(yè)混亂
直播銷(xiāo)售很好的解決了食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合的問(wèn)題,然而法律法規(guī)滯后、政府監(jiān)管職責(zé)不清晰、平臺(tái)管理混亂等問(wèn)題突出[2]。①?zèng)]有法律監(jiān)管。食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售遵循《中華人民共和國(guó)食品安全法》《食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)和核查處置規(guī)定》《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī),然而法規(guī)中對(duì)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管和檢驗(yàn)檢測(cè)都沒(méi)有明確規(guī)定。《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中規(guī)定,主播不應(yīng)打著藥品、保健食品的名號(hào)對(duì)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣。②食用農(nóng)產(chǎn)品主播的身份多種多樣,既可能是農(nóng)民、也可能是當(dāng)?shù)毓賳T、也有公司聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)主播,甚至可能是主持人、影視明星等,現(xiàn)階段沒(méi)有對(duì)主播的身份有任何法律規(guī)定,其準(zhǔn)入門(mén)檻低[3],沒(méi)有法律對(duì)其銷(xiāo)售行為進(jìn)行約束,部分主播可能對(duì)其銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品并不了解,其質(zhì)量良莠不齊,難以保證食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
2.1.2 直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低,不合格產(chǎn)品難以溯源
食用農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、物流等環(huán)節(jié)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),食用農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)難以保證,出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題也無(wú)法溯源。①食用農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短,不同于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、商販現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)的方式,電商直播銷(xiāo)售需要在消費(fèi)者下單后依靠快遞貨運(yùn)送達(dá),這就需要建立快捷的冷鏈運(yùn)輸體系。實(shí)際上由于食用農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格比較低,雖然冷鏈運(yùn)輸能夠保障食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,但因?yàn)槠浠ㄙM(fèi)成本較高而鮮少使用在食用農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中,這就導(dǎo)致食用農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)腐敗變質(zhì)概率增大。②直播銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品貨源不穩(wěn)定,供應(yīng)鏈多種多樣,有專(zhuān)門(mén)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售商,也有農(nóng)民,并且銷(xiāo)售商可能會(huì)向農(nóng)民收購(gòu)或者向種植養(yǎng)殖企業(yè)收購(gòu),而傳統(tǒng)農(nóng)戶種植模式并沒(méi)有記錄和溯源能力,商販?zhǔn)召?gòu)些食用農(nóng)產(chǎn)品后,統(tǒng)一存放發(fā)貨,一旦有不合格產(chǎn)品,難以對(duì)其生產(chǎn)方進(jìn)行有效溯源[4]。農(nóng)民或者養(yǎng)殖戶往往從自家果園或養(yǎng)殖場(chǎng)直接發(fā)貨,缺少產(chǎn)品質(zhì)量初步審核機(jī)制,品控不細(xì)致,導(dǎo)致消費(fèi)者在直播間看到的食用農(nóng)產(chǎn)品和最終到手的不一致。③食用農(nóng)產(chǎn)品直播中往往重視銷(xiāo)量和流量而忽略了質(zhì)量,售后消費(fèi)者維權(quán)難以保障。侵犯消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)也消磨了消費(fèi)者的信任,從而對(duì)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展帶來(lái)潛在危害。
2.2.1 直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢仍是空白領(lǐng)域
直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品最常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可以分為兩類(lèi),包括腐敗變質(zhì)和農(nóng)獸藥重金屬殘留。食用農(nóng)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是新鮮,然而實(shí)際運(yùn)輸過(guò)程中的儲(chǔ)存條件達(dá)不到,尤其是冷鏈運(yùn)輸,易造成食用農(nóng)產(chǎn)品的腐爛變質(zhì)。大多數(shù)食用農(nóng)產(chǎn)品售后問(wèn)題都在于農(nóng)產(chǎn)品不新鮮甚至變質(zhì),而危害更大的是農(nóng)獸藥重金屬殘留。
食用農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中使用的農(nóng)藥和獸藥,以及種植過(guò)程中土壤富集的重金屬殘留,僅靠肉眼無(wú)法判斷,因此消費(fèi)者難以識(shí)別。食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)周期長(zhǎng),時(shí)間成本高,農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短,往往檢驗(yàn)結(jié)果還沒(méi)出來(lái),消費(fèi)者已經(jīng)食用完;即使檢測(cè)出不合格樣品,采用傳統(tǒng)的下架、召回以及原因排查等一系列監(jiān)管手段之后,食用農(nóng)產(chǎn)品早已過(guò)了銷(xiāo)售期,對(duì)于消費(fèi)者的傷害難以挽回?!吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》中規(guī)定對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售商(比如超市或者農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽檢,但是對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)仍是空白,急需檢驗(yàn)檢測(cè)相關(guān)規(guī)定出臺(tái),以確保其質(zhì)量。
2.2.2 缺乏針對(duì)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢體系建設(shè)
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)針對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢有詳細(xì)適用的抽檢體系,包含抽檢實(shí)施細(xì)則、抽樣單位、檢測(cè)單位、檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等,然而直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售不同,直播銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就可以經(jīng)采摘進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié),檢驗(yàn)人員無(wú)法使用傳統(tǒng)的方式采樣,更無(wú)法開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)使用的檢驗(yàn)方法也比較老舊,比如畜禽肉中替米考星的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20762—2006是2006年發(fā)布的,至今仍在沿用。農(nóng)藥殘留檢測(cè)多使用氣相、氣相質(zhì)譜儀,獸藥殘留多采用液相質(zhì)譜儀,重金屬殘留多采用電感耦合等離子質(zhì)譜儀、原子吸收儀等,這些儀器檢測(cè)費(fèi)用高,且檢測(cè)時(shí)間長(zhǎng),與直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)最需求的時(shí)效性不匹配。
食用農(nóng)產(chǎn)品直播作為一種新業(yè)態(tài),在發(fā)展中必然存在很多問(wèn)題,監(jiān)管部門(mén)要積極履職,注意監(jiān)管的方式方法[5],使直播銷(xiāo)售向可持續(xù)的方向上發(fā)展。①將直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品納入《中華人民共和國(guó)食品安全法》《食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)和核查處置規(guī)定》《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》中,填補(bǔ)法律空白。②加強(qiáng)電商平臺(tái)的自我監(jiān)督,建立備案制度。直播銷(xiāo)售主體不論是個(gè)人、銷(xiāo)售商均要履行食用農(nóng)產(chǎn)品的登記、篩查制度,使銷(xiāo)售主體明確,以確保食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)不合格時(shí),能夠及時(shí)追查,降低消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的損失。③明確電商平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化。
3.2.1 明確直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管職責(zé)
對(duì)直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品要建立起事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后追溯的機(jī)制,抽檢制度在這3個(gè)環(huán)節(jié)都能提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。①將直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品納入每年的食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃中,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市等其他銷(xiāo)售領(lǐng)域抽檢的頻次合理分配,考慮產(chǎn)地和季節(jié)特點(diǎn)確定隨機(jī)抽檢的概率。②平臺(tái)要落實(shí)準(zhǔn)入制度,采用食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告形式。進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售的直播產(chǎn)品,必須定期出具一次檢驗(yàn)報(bào)告。③直播店鋪備注好發(fā)貨地,以確保抽檢人員能夠順利抽到樣品。④監(jiān)管部門(mén)要對(duì)抽檢結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)分析,并進(jìn)行通告。
3.2.2 聚焦鮮活特點(diǎn),打造特色抽檢模式
(1)打造綠色通道抽檢模式,對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的抽檢及送檢流程進(jìn)行相應(yīng)的簡(jiǎn)化和優(yōu)化。儀器分析準(zhǔn)確性和可靠性高,但時(shí)效性低,費(fèi)用高。①改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),整合標(biāo)準(zhǔn),使多個(gè)項(xiàng)目能采用一種方法檢測(cè),大大縮短檢驗(yàn)時(shí)間。②檢驗(yàn)流程和結(jié)果報(bào)送可以設(shè)置綠色通道,48 h內(nèi)完成上報(bào)。
(2)打造消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式。監(jiān)管機(jī)構(gòu)委托抽檢機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者的名義購(gòu)買(mǎi)和封存樣品。流程與消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)一致,再與實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)相結(jié)合,檢驗(yàn)直播銷(xiāo)售的虛擬性和信息不對(duì)稱(chēng)程度。
3.2.3 以快檢技術(shù)作為直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)的初篩機(jī)制
快檢能在短時(shí)間內(nèi)出具較為準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果,能夠作為食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的初篩機(jī)制對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行快速篩查,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行初步分析,簡(jiǎn)便、便宜、好操作,基層人員好上手,也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在保障食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)將農(nóng)戶種植企業(yè)的損失降到最低。發(fā)展食用農(nóng)產(chǎn)品快檢技術(shù),不僅要建立標(biāo)準(zhǔn),在保證時(shí)效性的基礎(chǔ)上提高準(zhǔn)確度和可靠性,還要落實(shí)快檢法律效益,注意快檢和檢驗(yàn)檢測(cè)的對(duì)接。為提高直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,要普及食用農(nóng)產(chǎn)品快檢技術(shù),明確快檢的法律效益,加強(qiáng)抽檢時(shí)效性。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,食用農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道正日趨多元化,直播銷(xiāo)售在鄉(xiāng)村振興的影響下迅猛發(fā)展。以快檢技術(shù)作為初篩機(jī)制,以綠色通道抽檢模式提高抽檢的時(shí)效性,以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式打通線上線下,完整抽檢流程,構(gòu)建直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)體系。為監(jiān)管提供技術(shù)支撐,為直播銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展提供服務(wù),保護(hù)消費(fèi)權(quán)益,守護(hù)食品安全。