文_國網(wǎng)鄱陽縣供電公司 彭慶樂

為推動黨史學習教育走深走實，國網(wǎng)鄱陽縣供電公司樂豐供電所黨支部圍繞“我為群眾辦實事”，千方百計為員工解決困難事、煩心事和麻煩事，不斷提高供電質(zhì)量和服務質(zhì)量，為群眾解決“急難愁盼”問題，切實提高員工的歸屬感、群眾的電力獲得感。

解難題 踐于行

樂豐所黨支部把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的落腳點，將黨史學習教育融入工作實踐，為群眾辦實事。結(jié)合工作實際與員工思想動態(tài)分析，將篩選出的可行、利行，利于公司發(fā)展和員工身心健康的事情一一匯編，列入支部“我為群眾辦實事”的工作當中。

為進一步增強企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)業(yè)熱情，提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，支部把解決員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點，以集中排查化解矛盾糾紛為手段，積極做好利益矛盾糾紛化解和源頭治理工作，切實維護員工合法權(quán)益。并不失時機地開展了員工利益矛盾糾紛排查化解專項工作和關愛行動。

“我們要從員工普遍關心關注的‘急難愁盼’問題入手，切實解決員工學習、生活、工作中的實際困難?！秉h支部副書記、副所長劉楓說。支部廣泛收集員工關心關注的“急難愁盼”問題和意見建議，針對員工學習、生活、工作中的實際困難，分層、分級向公司的相關部門反饋，采取切實有效措施予以解決。

目前，把“幫扶慰問困難職工”“提升員工用工薪酬”“搭建就醫(yī)綠色通道”等實事落實到公司具體的責任部門，為員工辦實事解難題。

學史力行 實干為民

“我們要圍繞重點任務下功夫、求實效，才能將‘切實為群眾辦實事解難題’的要求落到實處，推動黨史學習教育走深走實?！秉h支部書記、所長彭慶樂多次在會上強調(diào)。

涉電公共安全隱患一直都是影響人身安全的一個重要因素。為提高人身觸電防治水平，針對涉電公共安全隱患治理難點焦點劃分責任區(qū)，成立黨員突擊隊，由支部書記、副書記帶隊，做好用電安全宣傳，發(fā)揮社會人員優(yōu)勢，形成聯(lián)防聯(lián)控長效機制，從根源上有效治理涉電公共安全隱患。對人員密集場所、魚塘、水庫等重點場所跨越或臨近的裸導線，進行排查整治。及時摸清轄區(qū)內(nèi)涉電公共安全隱患基本情況，建立“清單”臺賬。落實治理主體責任，對照問題隱患清單，逐一開展銷號治理，做到隱患整治一點一案，確保了涉電公共安全隱患排查工作的有效推進。

客戶是公司生存的根本，客戶滿意是公司發(fā)展的核心。樂豐黨支部聚焦?jié)M足客戶多層次多樣化的用電用能需求，不斷豐富自身服務手段，不斷改進工作作風，持續(xù)改善用電營商環(huán)境。

“聚焦客戶服務、供電可靠性提升、營商環(huán)境優(yōu)化”是供電服務的重點工作內(nèi)容，也是黨支部“我為群眾辦實事”行動的具體體現(xiàn)。支部積極開展“黨員先行、客戶經(jīng)理進萬家”和“為客戶辦實事，為客戶解難題”等走訪活動。

黨支部將黨史學習教育與助農(nóng)春耕相結(jié)合，切實為群眾辦實事解難題。在鐵峰村，隊員們主動與村民對接，走訪排查田間大棚內(nèi)的電力設施運行情況，詢問村民新增用電需求，推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP 應用，讓村民體驗便捷的供電服務。此外，隊員還在村里宣講防觸電等安全用電知識，倡導大家注意春耕用電安全，做好自我防護，保護電力設施安全，推進觸電防治工作。

桐山村委會廉家村響應國家大力種植水稻的號召，承包了梁山湖的劉家坪近千畝的水田種植水稻。到了春耕春播的關鍵時期，保障秧田良好排澇尤為重要。村里提前購買了多臺抽水機，而排澇用電成了首要解決的問題。當桐山村委會向鄱陽縣供電公司樂豐供電所提出安裝三相表計申請后，樂豐供電所本著“我為群眾辦實事”原則，立即開通綠色通道，組織共產(chǎn)黨員服務隊以最快的速度上門服務，現(xiàn)場制定最佳的裝表施工方案，并且冒著綿綿細雨，馬不停蹄地開展裝線、搭火、裝表等工作，僅用了2個小時就完成了排澇用電表計的安裝任務，有效地解決了桐山村委會廉家村排澇無電源的窘境，受到了桐山村委和廉家村民的一致好評。

連日來的高溫天氣，給樂豐鎮(zhèn)東風村委會的東湖村二千余畝的稻田禾苗生長期的用水帶來不利影響，抗旱用電迫在眉睫。7月21日，在鄱陽縣樂豐鎮(zhèn)東湖村，頭戴安全帽、身穿“紅馬甲”的樂豐供電所黨員服務隊穿行在田間地頭，對這里的供電設備開展有序巡查檢修，及時消除用電隱患，全力保障農(nóng)民抗旱生產(chǎn)安全用電。

初心如磐 使命在肩

真正把“我為群眾辦實事”落到實處，黨員同志們自覺克服惰性思維，端正作風，自覺培養(yǎng)只爭朝夕和比學趕超的進取精神。收集網(wǎng)格區(qū)域群眾最急最憂最盼的問題，進行分類，按照“輕重緩急”的要求，通過供電所自身技術資源和公司的下發(fā)材料，逐項進行整改。共計消除低電壓8 處、不合理照明迂回線路3 處、電桿遷移1處。同時，主動想辦法密切聯(lián)系群眾，打通服務群眾的‘最后一公里’，解決“樹線”難題五處，保障了供電線路的正常運行。不僅如此，網(wǎng)格客戶經(jīng)理還與屬地村委干部、村民建立了微信群，便于日常報事報修，也為便于聽取廣大群眾的意見和建議，得到了當?shù)厝罕姷拇罅χС趾唾澩?，群眾普遍認為該活動很接地氣。

通過黨史學習教育，樂豐黨支部將黨史學習教育成效轉(zhuǎn)化為工作動力，以看得見、摸得著的變化，不斷贏得用戶的信任。聚焦群眾“急難愁盼”，把群眾關心什么、期盼什么，有哪些操心事、煩心事、揪心事，當作工作的出發(fā)點、落腳點，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。