文_國網(wǎng)江西省電力有限公司 彭海燕 國網(wǎng)鷹潭供電公司 鄭雪花

水不激不躍，人不激不奮！近三年來，隨著公司管理體系的落地生根，新機(jī)制不斷激發(fā)了廣大一線干部員工干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。有越來越多的員工主動申請從機(jī)關(guān)來到了基層供電所以試身手、展現(xiàn)才華，其中不乏一些“巾幗不讓須眉”的“女漢子”。截至今年7 月，公司系統(tǒng)共有55 名女職工在基層供電所負(fù)責(zé)人崗位上扛起重?fù)?dān)，她們以女性獨(dú)有的堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)和細(xì)心、細(xì)致，帶領(lǐng)一線員工在“一畝三分地上”創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，書寫出別樣的精彩故事。

攻堅(jiān)克難有闖勁

這是一群性格堅(jiān)毅、敢闖敢干的女所長。困難面前有她們，她們面前無困難。

2020年8月底，通過“陽光賽馬”，盧玲玲來到國網(wǎng)貴溪市供電公司龍虎山供電所任所長。龍虎山近十年來都是上訪的第一戶，業(yè)績指標(biāo)長期落后。上任之初，正值龍虎山水電站“供電特區(qū)”整治工作剛結(jié)束，后續(xù)涉及3個(gè)村委會15 個(gè)村小組路燈及排灌用電不規(guī)范遺留問題急需跟進(jìn)解決，就連有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工們都深感棘手。業(yè)務(wù)不熟、人面不熟，怎么辦？盧玲玲沒有被困難嚇住，她一方面抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，一方面到鎮(zhèn)黨委政府、各村委會、各村小組上門走訪，爭取支持。另外制定“一線一臺區(qū)一方案”工作計(jì)劃，全面啟動高損臺區(qū)整治。經(jīng)過2 個(gè)月的攻堅(jiān)，龍虎山區(qū)域用電秩序基本恢復(fù)正常。盧玲玲有一股不服輸?shù)膭艃?，面對龍虎山供電所考核指?biāo)排位長期墊底的狀況，她主動找所里的同志談心，找問題，尋對策，推行“工作積分制”，將指標(biāo)細(xì)化落實(shí)到每個(gè)人身上，打破了過去吃“大鍋飯”現(xiàn)象，調(diào)動了大伙的積極性和創(chuàng)造性。一年下來，她帶領(lǐng)龍虎山供電所換了新天：今年7月份，龍虎山供電所同業(yè)對標(biāo)在鷹潭30 個(gè)所站取得了第二名的好成績。盧玲玲說：“以前所里員工是看著別人干、跟著別人干，現(xiàn)在是自己搶著干，有甜頭、有盼頭、有奔頭?！?/p>

2020年10月，個(gè)子不高的謝麗華來到國網(wǎng)定南縣供電公司老城供電所任所長。擺在她眼前的第一個(gè)“老大難”問題是電費(fèi)回收。2018 年 5 月到 2020 年 9 月欠收金額達(dá) 12 萬余元。她帶領(lǐng)大伙發(fā)揚(yáng)三千精神，一頭扎進(jìn)催收電費(fèi)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，她的執(zhí)著精神甚至打動了客戶。贛州天啟鋁制實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理說：“我真的服了謝所長。剛開始我還在縣領(lǐng)導(dǎo)面前告她的狀，說她不為企業(yè)著想，每天到我企業(yè)來報(bào)到，嚴(yán)重影響了我的生產(chǎn)。但她從不因?yàn)槲仪妨穗娰M(fèi)，就不管工廠的用電問題，漸漸地我也感受到了她的難處?，F(xiàn)在我不但要按時(shí)繳費(fèi)，也要向其他兄弟公司作個(gè)表率。”在不到3 個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，謝麗華愣是將6 家企業(yè)所欠的19.45萬元的電費(fèi)全部收齊。

鄒榕是國網(wǎng)宜黃縣供電公司棠陰供電所所長。2020年11月，當(dāng)她帶領(lǐng)所里員工計(jì)劃對10 千伏棠陰線小源支線進(jìn)行改造時(shí)，卻遇到個(gè)別村民阻工。70 多歲的村民吳瑞民道：“你們憑什么在我家地里埋電桿，誰埋我跟他拼命。”鄒榕親自上門，向他解釋電網(wǎng)改造的重要性，可他卻不買賬。施工人員把桿坑挖好，他就給填上，施工人員再挖，他就跳進(jìn)桿坑里，死活不讓立桿，村干部也束手無策。眼看著工程進(jìn)度受到嚴(yán)重影響，鄒榕心急如焚，但她并沒有采取強(qiáng)硬措施。在得知老人的子女常年不在身邊，鄒榕一有空便來到老人家中陪他聊天，家長里短，也幫助老人解決了一些生活中的小困難。老人心中的固執(zhí)慢慢放下，工作做通了，線路改造也順利完成。后來吳老漢逢人就說：“我活了這幾十年，還沒遇到像這樣知情達(dá)理的女所長，我是真服了。”

胡敏是國網(wǎng)都昌縣供電公司城區(qū)供電所所長。線損率居高不下、投訴風(fēng)險(xiǎn)壓力大等問題一度困擾著該所。胡敏心有不甘，暗自下定決心要改變這一局面。她以理順線變戶數(shù)據(jù)歸真入手，撬動降損增效工作?！皵?shù)據(jù)歸真容不得半點(diǎn)虛假，必須做到區(qū)不漏箱、箱不漏戶、不留死角、不出盲點(diǎn)，百分之百保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度?！睘榇_?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，胡敏親自上陣，每天早出晚歸，白天下現(xiàn)場核對，晚上將數(shù)據(jù)與系統(tǒng)核對，及時(shí)調(diào)整區(qū)冊，訂正串戶信息，更正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。20 多天的數(shù)據(jù)核查，胡敏和同事們一起爬樓梯、對電表、錯(cuò)時(shí)吃飯、放棄“雙休”，高強(qiáng)度的工作讓她整整瘦了5 斤。一份耕耘，一份收獲，城區(qū)所低壓線損由原來的4.85%下降到的3.5%，再下降至現(xiàn)在的1.98%，整整下降了2.87個(gè)百分點(diǎn)。

誰說女子不如男

不愛紅裝愛工裝。當(dāng)都市麗人們光鮮亮麗地享受著舒適生活的時(shí)候，她們穿著工作服，或在組織搶修、或在走訪客戶、或在校核電表……這群“女漢子”以自己的行動默默地贏得身邊同事、周邊群眾的認(rèn)可和信賴。

2019 年3 月，胡春艷受聘為國網(wǎng)撫州市臨川區(qū)供電公司展坪供電所所長。當(dāng)時(shí)有員工質(zhì)疑：所里大小事務(wù)這么多，女所長，行嗎？她用行動做出了回應(yīng)：運(yùn)維搶修、集中整治、反竊查違、走訪企業(yè)……風(fēng)里來，雨里去，臟活、累活、別人不愿意干的活她都搶著干。同時(shí)她懂得利用女性獨(dú)有的耐心與洞察力，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)調(diào)整溝通方式和工作分工，讓所里的男同志心服口服，紛紛豎起了大拇指。在營銷關(guān)鍵性業(yè)務(wù)治理攻堅(jiān)戰(zhàn)中，她雷厲風(fēng)行，做到有布置、有落實(shí)。短短三個(gè)月，共發(fā)現(xiàn)存在問題用戶170 戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失約41.75 萬元。展坪供電所女員工共有12 人，占總?cè)藬?shù)的三分之一，以前多安排在內(nèi)勤工作崗位，為了提高她們的工作積極性和技能水平，胡春艷抓住全員抽考的契機(jī)，帶領(lǐng)她們“走出去”，手把手教會她們更換采集失敗的表計(jì)，排查各種竊電行為。深入自主實(shí)施現(xiàn)場，從協(xié)助搬運(yùn)瓷瓶、更換導(dǎo)線，到擔(dān)任安全監(jiān)護(hù)人，鼓勵(lì)她們參與“監(jiān)理屬地化”，極大地盤活了全所人力資源，提高了工作質(zhì)量和效率。在“工資靠掙、業(yè)績靠干、榮譽(yù)憑貢獻(xiàn)”的鮮明導(dǎo)向下，全所上下心往一處想，勁往一處使。2020 年，展坪供電所員工工資平均增長16.40%。

孫小芬是國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司賽陽供電所所長。她將“親情服務(wù)”貫穿于日常工作點(diǎn)滴。在供電所推行設(shè)備主人制、臺區(qū)經(jīng)理制和綜合柜員制，建立供電服務(wù)網(wǎng)格化管理及“村所共建、警電聯(lián)動”機(jī)制，實(shí)行臺區(qū)客戶服務(wù)號碼“終身制”，分臺區(qū)建立了客戶服務(wù)微信群，搭建親情紐帶橋梁，一系列管理制度和方法的實(shí)施使所里的各項(xiàng)指標(biāo)走在前列。2019年3月，賽陽鎮(zhèn)兩條10千伏配網(wǎng)線路自動化建設(shè)率先啟動。為減少停電時(shí)長，她全程參與施工，精心編制施工方案，將3次施工全部安排為零點(diǎn)作業(yè)。凌晨2點(diǎn)，當(dāng)老百姓都已進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)，她帶著40余名施工人員克服溫度低、夜間操作難等困難，爭分奪秒作業(yè)。持續(xù)3次時(shí)長25個(gè)小時(shí)的零點(diǎn)工程，于3月底順利完成任務(wù)，切實(shí)提升了電網(wǎng)運(yùn)行保障能力。2020年3月，在摸排轄區(qū)茶農(nóng)用電負(fù)荷時(shí)，發(fā)現(xiàn)南城茶廠多戶茶農(nóng)添置了新設(shè)備，高峰生產(chǎn)用電可能會出現(xiàn)“瓶頸”問題。她未雨綢繆，一邊為茶農(nóng)辦理增容，一邊協(xié)調(diào)配網(wǎng)改造，僅用10天時(shí)間就把變壓器架設(shè)到位。類似這樣的用心服務(wù)不勝枚舉。近年來，賽陽供電所先后獲得“五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”“全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”等榮譽(yù)30余項(xiàng)。

2019年，國網(wǎng)尋烏縣供電公司人資部副主任朱惠娟主動申請到鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作。2020年8 月，她又來到了路程最遠(yuǎn)、條件最艱苦的丹溪供電所。這是個(gè)新成立的供電所，所里轉(zhuǎn)崗人員多、成員技能參差不齊。為了盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，朱惠娟抓住全員抽考學(xué)習(xí)和自主實(shí)施的機(jī)會，帶領(lǐng)所里員工勤學(xué)苦練，提升崗位履責(zé)能力。她和三名轉(zhuǎn)崗人員順利取得了電工證及特種作業(yè)操作證（高處作業(yè)）。在自主實(shí)施現(xiàn)場，常?？梢娭旎菥觐I(lǐng)著大伙一起干，登電桿、換瓷瓶、上螺帽、緊螺絲，每個(gè)動作操作到位，絲毫不遜色于男同志。在她看來，這些男同志能干的事，女同志也同樣可以干。

2019年10月，陳靜來到國網(wǎng)鉛山縣供電公司陳坊供電所擔(dān)任所長。為了盡快摸清供區(qū)內(nèi)的配變負(fù)荷分布和線路狀況，她跑遍每一個(gè)臺區(qū)，巡視每一條線路，做到心中有數(shù)。每次遇到突發(fā)故障停電，無論是節(jié)假日、還是夜間，現(xiàn)場總有她的身影。2020 年 7 月 9 日，陳坊鄉(xiāng)、太源鄉(xiāng)遭遇強(qiáng)對流天氣，道路被毀，電網(wǎng)受損。她帶領(lǐng)同事克服道路不通等困難，第一時(shí)間排查故障、組織搶修。“你們搶修人員冒著大雨為我們進(jìn)行搶修復(fù)電，我替鄉(xiāng)親們感謝你們。你一個(gè)女同志不怕危險(xiǎn)堅(jiān)持在搶修一線，真的是巾幗英雄?！币恢痹诂F(xiàn)場守候的長壽村書記雷金生感慨道?！袄讜浤蜌饬?，為人民服務(wù)不分男女，我們這點(diǎn)辛苦不算什么！”陳靜笑著回答。

女漢也有柔情時(shí)

這是一群以所為家的“女漢子”，也是一群有情有愛的普通人。對父母、對兒女有著割舍不下的牽掛，每當(dāng)說起家人時(shí)，眼淚不禁在眼眶里打轉(zhuǎn)，夾雜著一絲歉疚。

2020年12月，面對濱江供電所投訴高發(fā)、線路跳閘頻繁、供電所同業(yè)對標(biāo)墊底等現(xiàn)狀，國網(wǎng)貴溪市公司副經(jīng)理應(yīng)麗民主動請纓，兼任濱江供電所所長一職。剛上任就趕上了“三供一業(yè)”供電移交攻堅(jiān)戰(zhàn)，應(yīng)麗民攬下了任務(wù)最重的濱江生態(tài)小區(qū)550余戶陳欠電費(fèi)催收工作。白天，她挨家挨戶上門宣傳用電政策，晚上，向地方政府和公司匯報(bào)工作進(jìn)度，回到所內(nèi)商討工作方案。有時(shí)工作到凌晨兩三點(diǎn)，應(yīng)麗民就伏在值班室的桌子打個(gè)盹。同事心疼她，讓她回去休息。她說：“天氣寒冷，來回折騰沒必要，不如第二天早點(diǎn)去現(xiàn)場?！睘I江生態(tài)小區(qū)江某，是該小區(qū)出名的“釘子戶”，不僅自己不繳費(fèi)，還唆使身邊的人拒交電費(fèi)。應(yīng)麗民深知，做通江某的工作是關(guān)鍵，于是她一趟趟地往江某家跑。正月里上班的第一天晚上，應(yīng)麗民正在江某家中做解釋工作，接到了姐姐打來的電話，73 歲母親因腰椎滑脫無法行走，醫(yī)院建議晚上轉(zhuǎn)至南昌一附院動手術(shù)。應(yīng)麗民頓時(shí)淚流不止。一邊是母親急需轉(zhuǎn)院，一邊是江某的工作又到了攻關(guān)期。握著電話，她歉疚地對母親說：“女兒不孝，讓姐姐陪您過去，明早趕來南昌陪您做手術(shù)。”掛上電話，擦干眼淚，她準(zhǔn)備接著去做江某思想工作。不料一直持“對抗”情緒的江某卻主動開口：“我現(xiàn)在就把陳欠電費(fèi)和這個(gè)月電費(fèi)一并繳齊，你趕緊去陪家人動手術(shù)。你這樣的所長我真是第一次見?！边@一刻，應(yīng)麗民的淚水奪眶而出。2 天后，濱江生態(tài)小區(qū)550余戶全部陳欠電費(fèi)到帳后，她才匆匆趕往南昌。

陳虹，國網(wǎng)南豐縣供電公司琴城供電所所長，個(gè)子小小的她做事干練、雷厲風(fēng)行。上任伊始，陳虹就結(jié)合全所工作實(shí)際，提出重點(diǎn)抓線損管理。她組織線損攻堅(jiān)克難小組，對城區(qū)25 條線路712 臺專公變?nèi)萘?、變比及接線進(jìn)行全面排查。那段時(shí)間，陳虹的父親由于生活基本不能自理需要她照料，丈夫又在外出差，家里大事小事都要靠她。但現(xiàn)場的阻工、工程進(jìn)度及工程上材料問題也都等著她來解決。既要照顧老人，又要忙工作，陳虹就像一個(gè)陀螺一樣四處轉(zhuǎn)個(gè)不停?？粗凉M懷愧疚的樣子，父親安慰她：“工作要緊，我這邊沒什么事情，你自己也要注意身體?！庇辛烁赣H的理解和支持，陳虹和同事們卯足勁干，琴城供電所10 千伏綜合線損從最初的4.20% 降至現(xiàn)在的2.88%、臺區(qū)線損從2.64%降至2.23%。

2020年9月，張汝榮來到國網(wǎng)萬載縣供電公司馬步供電所任所長。一開始，身邊的朋友為她捏了一把汗。原因一是馬步供電所曾出現(xiàn)線路多次停電，同一天下過四張投訴工單，扭轉(zhuǎn)局面不是個(gè)容易事。原因二是身為母親，她有兩個(gè)女兒需要照顧，特別是小的剛滿周歲。面對領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的期望，張汝榮暗暗為自己打氣加油，哪怕有再多的困難也一定克服，把工作做好。她以強(qiáng)電網(wǎng)、帶隊(duì)伍為突破口，夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，在近一年的時(shí)間里讓馬步鄉(xiāng)的電網(wǎng)得到極大提升，也讓供電所員工看到了變化、嘗到了甜頭。今年以來馬步供電所保持零投訴，各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金額在全縣18 個(gè)所里排名第一，所里每一個(gè)員工的榮譽(yù)感、獲得感和幸福感都洋溢在臉上。

不論男女老少，在公司搭建的公平競爭舞臺上，有更多想干事、能干事、干成事的她們或他們正脫穎而出，成為了公司奔涌向前的力量和智慧之源！依靠廣大干部員工求發(fā)展，江西公司的明天會越走越好。