王薩仁圖雅，薛愛蘭

（1.扎蘭屯職業(yè)學(xué)院畜牧獸醫(yī)系，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 162650；2.北京世紀(jì)易格軟件開發(fā)有限公司，北京100000）

隨著動物醫(yī)院的規(guī)?；l(fā)展，管理日趨復(fù)雜，分工不明確、數(shù)據(jù)量龐大等問題日益顯現(xiàn)。動物醫(yī)院軟件管理系統(tǒng)是系統(tǒng)化管理醫(yī)院全部數(shù)據(jù)信息，有效解決各部門之間的協(xié)調(diào)配合問題，以及儲存保管大量寵物資料的重要工具。本文以在國內(nèi)發(fā)展較快的易寵動物醫(yī)院軟件管理系統(tǒng)（v3.3.93版本）為例，從建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、前臺服務(wù)和醫(yī)生診療等三個功能模塊入手，闡述動物醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件的使用技巧。

1 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1.1 建立商品類別

商品類別主要用于對醫(yī)院的所有診療項(xiàng)目、美容項(xiàng)目及所要銷售的商品進(jìn)行統(tǒng)一的分類管理，是為了便于管理具體項(xiàng)目或商品而設(shè)定的分類。商品類別分為四個級，其中一、二級分類是由軟件開發(fā)公司提前設(shè)置的，不能自行維護(hù)；三四級可以按照醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行添加、修改。點(diǎn)擊每級分類可以在右側(cè)顯示出該級下的所有子分類。可以按分類號、類別名稱等對這些子分類進(jìn)行查詢?？蓪θ?、四級分類的描述進(jìn)行修改或刪除。針對每類商品的四級分類都可以設(shè)置三種不同的會員折扣，即A、B、C。在前臺服務(wù)/病例資料管理中可以設(shè)定每位會員所對應(yīng)的折扣。

1.2 建立商品字典

商品字典包含每個診療項(xiàng)目中需要實(shí)際實(shí)施的子項(xiàng)目或所要銷售的實(shí)際商品名錄，這些項(xiàng)目或商品都應(yīng)該對應(yīng)歸屬到在“商品類別”中設(shè)定好的每個分類中。將醫(yī)院所要銷售或使用的所有實(shí)際商品分別添加到相應(yīng)的商品分類下，包括各種收費(fèi)項(xiàng)目，除了系統(tǒng)自帶數(shù)據(jù)外，一般只需要根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)建商品、修改價格等維護(hù)操作。應(yīng)注意的是其它項(xiàng)目類別都是各自獨(dú)立的，而化驗(yàn)分類及化驗(yàn)項(xiàng)目這兩項(xiàng)是有關(guān)聯(lián)的，在化驗(yàn)分類中每個新創(chuàng)建的項(xiàng)目都是一個化驗(yàn)項(xiàng)目組。在化驗(yàn)項(xiàng)目中每個新創(chuàng)建的項(xiàng)目都是一個實(shí)際化驗(yàn)項(xiàng)目，每個化驗(yàn)項(xiàng)目組中都可能包含多個實(shí)際的化驗(yàn)項(xiàng)目。

2 前臺服務(wù)模塊

此模塊的功能主要為醫(yī)院前臺負(fù)責(zé)掛號及收費(fèi)的人員所使用，主要業(yè)務(wù)是寵物掛號、寵物資料管理、會員資料管理、金融卡查詢、充值申請、醫(yī)療收費(fèi)、商品收費(fèi)、美容收費(fèi)、寄養(yǎng)收費(fèi)、收費(fèi)查詢、收費(fèi)高級管理以及提醒管理，主要職能是掛號、各類收費(fèi)、消息提醒、檢疫管理、寵物資料管理和會員資料管理。

2.1 寵物掛號

對新患者首先錄入其詳細(xì)信息和主人 （或委托人）的基本聯(lián)系信息。對老患者通過從已有的寵物列表中調(diào)出基本信息即可掛號。按就診編號、病歷號、醫(yī)生、主人、寵物以及掛號單狀態(tài)進(jìn)行已掛號列表查詢，對尚未就診的掛號單可以直接修改醫(yī)師。

2.2 資料管理

本模塊主要是對在本醫(yī)院就診過的寵物和會員的詳細(xì)信息進(jìn)行管理存檔。通過瀏覽或維護(hù)寵物的詳細(xì)資料、主人信息和以往的就診記錄進(jìn)行寵物資料管理，通過瀏覽所有病歷的詳細(xì)資料、會員的所有寵物信息和所有消費(fèi)情況進(jìn)行會員資料管理。通過添加新病歷可以增加新的會員記錄，還可添加寵物或會員照片。

2.3 收費(fèi)及查詢

開出的所有商品收費(fèi)單、美容收費(fèi)單、住院收費(fèi)單、醫(yī)療收費(fèi)單和處方收費(fèi)單等尚未交費(fèi)的就診單據(jù)信息將會自動顯示到等待列表中，點(diǎn)擊相應(yīng)單據(jù)的“開始收費(fèi)”，即進(jìn)入收費(fèi)操作界面，包括所有醫(yī)生已開出的處方和診療項(xiàng)目等。

2.4 提醒管理

前臺操作人員可以在此創(chuàng)建備忘記錄，如手術(shù)預(yù)約、藥品有效期、藥品庫存、疫苗、體檢等各種提醒記錄。根據(jù)設(shè)定的提醒日期，每次登錄系統(tǒng)時，將自動顯示當(dāng)天的提醒信息。

進(jìn)入此界面后，將列出所有已經(jīng)創(chuàng)建好的提醒記錄。可以按標(biāo)題、內(nèi)容、分類、寵物編號、寵物名稱、醫(yī)生、寵物主人等進(jìn)行查詢。可以添加、編輯或刪除提醒信息。如果此提醒信息只允許部分科室的人查看，則被允許查看的科室進(jìn)行勾選即可。

3 醫(yī)生就診模塊

此模塊的功能專為動物醫(yī)院醫(yī)生所使用，主要包括等待列表、寵物診室、進(jìn)行中列表、轉(zhuǎn)診臨時區(qū)、已處理處方列表、已處理處方明細(xì)列表、已看病列表、病例高級查詢、就診及藥品項(xiàng)目查詢、病例高級管理、所有回訪記錄和檢疫平臺等12個功能，主要職能是醫(yī)生診斷、開單和確診病例。

主治醫(yī)師用自己的身份登錄到系統(tǒng)后，進(jìn)入等待列表，將顯示自己名下的所有等待就診的掛號單記錄，其可依次排列順序，點(diǎn)擊開始診斷鈕，對寵物進(jìn)行診斷。還可以直接輸入診療記錄，單項(xiàng)開具化驗(yàn)、B超、X光、病理、微生物等各種檢驗(yàn)項(xiàng)目，以及開具處方信息、住院項(xiàng)目、手術(shù)項(xiàng)目、銷售單、美容單、寄養(yǎng)單和處方。

3.1 快速開單

快速開單功能是醫(yī)生就診模塊中的重點(diǎn)子菜單，能夠同時開好所有需要的處方單，而開好的處方單會自動歸入到相應(yīng)的項(xiàng)目類別中。

3.2 掌握技巧

對動物醫(yī)院來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是各部門和科室有效協(xié)調(diào)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障，也是動物醫(yī)院管理系統(tǒng)中的最基本設(shè)置單位?？焖僬莆哲浖芭_職能和醫(yī)生快速開單模塊的應(yīng)用技巧，能夠有效提高工作效率，加快動物醫(yī)院的發(fā)展。